Հնարավոր է, որ սովորություն ունեք ասել այն, ինչ գալիս է ձեր մտքին և ակամայից տանջել կամ վիրավորել այլ մարդկանց զգացմունքները: Հնարավոր է նաև, որ խնդիրը ձեր լեզուն չէ, այլ այն մարդկանց խոսքը, որոնց դուք ճանաչում և հետաքրքրում եք: Անկախ նրանից, թե դուք կամ մեկ ուրիշը պետք է վերահսկի ձեր խոսքը, փորձեք սովորել, թե ինչպես մտածել ասելիքի և չվերահսկվող խոսքի ազդեցության մասին, որպեսզի կարողանաք վերահսկել ձեր խոսքը:
Քայլ
Մաս 1 -ը 4 -ից. Սովորում ենք բանավոր վերահսկողություն
Քայլ 1. Հանգստացեք:
Որոշ մարդիկ հակված են կոպիտ խոսել, երբ նյարդայնանում են: Իրականում, ուսումնասիրությունները ցույց են տվել, որ ավելի հավանական է, որ դուք սխալ խոսեք, երբ գտնվում եք շատ սթրեսային կամ սթրեսային իրավիճակում: Հանգստացնելով ինքներդ ձեզ, կարող եք վերահսկել ձեր խոսքը:
- Եթե ձեր նյարդայնությունը հուշում է ձեզ ասել բաներ, որոնց համար հետագայում կզղջաք, մի քանի խորը շունչ քաշեք, որպեսզի հանգստանաք:
- Պատկերացրեք սահուն փոխազդեցություն: Պատկերացրեք, թե որքան հանգիստ եք դուք և որքան վերահսկողություն ունեք ինքներդ ձեզ և ձեր բերանին:
Քայլ 2. Օգտվեք 10 վայրկյան դադարից:
Մինչ խոսելը պահեք ձեզ 10 վայրկյան, որպեսզի կարողանաք մտածել ՝ արդյոք տեղին է այն, ինչ ուզում եք ասել: Եթե 10 վայրկյան անց դուք դեռ զգում եք, որ դեռ արժե ասել, ասեք դա: 10 վայրկյան զսպելով ՝ զրույցը կարող է շարունակվել նաև առանց ձեր մեկնաբանությունների կամ կոպիտ դիտողությունների, որոնք արվելու դեպքում կարող են քաղաքավարի կամ տեղին չլինել:
- Երբեմն, դիմացինդ սպասում է քո պատասխանին, և 10 վայրկյան դադարով ամեն ինչ կարող է անհարմար զգալ: Առնվազն, երեք վայրկյան պահեք ինքներդ ձեզ ՝ մտածելու համար, թե ինչ եք ասում, նախքան դիմացինին պատասխանելը:
- Takeամանակ հատկացրեք ՝ մտածելու ավելի տեղին բան ասելու համար:
- Մի մոռացեք ինքներդ ձեզ պահել 10 վայրկյան առաջ ՝ ինտերնետում տեղադրվող գրառումներին վերբեռնելուց, մեկնաբանելուց կամ պատասխանելուց: Համոզվեք, որ այն, ինչ վերբեռնում եք, հետագայում չի զղջա:
Քայլ 3. Մտածեք հետևանքների մասին:
Որոշ ժամանակ տրամադրեք մտածելու, թե ինչ ազդեցություն են թողնում ձեր խոսքերը դիմացինի և ընդհանուր իրավիճակի վրա: Օգտագործեք ձեր կարեկցանքը և ինքներդ ձեզ հարցրեք. «Ի՞նչ կզգայի, եթե ինչ -որ մեկն ինձ դա ասեր»: կամ «Ի՞նչ զգացմունքներ է առաջացնում այս մեկնաբանությունն այլ մարդկանց մոտ»: Տեղյակ լինելով, որ խոսքը կարող է խայտառակել և վիրավորել, կարող եք սովորել զսպել այն, ինչ ուզում եք ասել:
- Հիշեք, որ բառերը կարող են վնասել զգացմունքները, և եթե նույնիսկ դիմացինը ձեզ ներում է, նա կհիշի ձեր արածը: Նա կարող է անմիջապես ոչինչ չասել, բայց այն, ինչ ասում եք, կարող է փչացնել նրա հետ հարաբերությունները:
- Իսկապե՞ս ուզում եք նրան բարկացնել: Եթե այո, ինչու՞ Նույնիսկ եթե ինչ -որ մեկը ձեզ վրդովեցրել է, նրան բանավոր վիրավորելը իրավիճակը կարգավորելու միջոց չէ: Ընդհակառակը, խնդիրը կարող է ավելի խորանալ:
- Բացասական գործողությունները կհանգեցնեն ավելի բացասական գործողությունների, և ինչ -որ մեկին բողոքելուց կամ վայր դնելուց շատ օգուտ չկա:
Քայլ 4. Պարզապես մտածեք դրա մասին ՝ առանց շպրտելու այն:
Բոլորն ինչ -որ ժամանակ բացասական կամ վատ մտքեր են ունեցել անձի կամ իրավիճակի վերաբերյալ: Սա բնական է: Դուք կարող եք մտածել այն ամենի մասին, ինչ ցանկանում եք: Այնուամենայնիվ, խնդիրները ծագում են միայն այն ժամանակ, երբ այդ մտքերը վերածվում են ուրիշների ցավ պատճառող բառերի: Վերահսկեք ձեր խոսքը ՝ մտածելով ձեր ուզածի մասին, այլ միայն ասելով այն, ինչ զգում եք, որ տեղին է կամ տեղին:
- Միշտ հիշեք այս խորհուրդը. «Եթե չես կարող գեղեցիկ բան ասել, ավելի լավ է լռել»:
- Եթե ոչ մի դրական բան չեք կարող ասել, պարզապես քաղաքավարի ժպտացեք, գլուխը շարժեք և «նրբանկատորեն» փոխեք թեման:
- Օրինակ, եթե ընկերը ասում է, որ նա փոխվել է, և ինչի մասին մտածում եք, որ նա ծաղրածուի տեսք ունի, մի մեկնաբանեք դա: Փոխարենը ժպտացեք, գլուխը շարժեք և ասեք, օրինակ ՝ «Ի՞նչն է ձեզ ստիպել փոխել ձեր արտաքին տեսքը»:
2 -րդ մաս 4 -ից. Միջադեպից հետո մեկի հետ փոխհարաբերություններ
Քայլ 1. Ընդունեք ձեր ասածը:
Նույնիսկ եթե ինքդ քեզ ասում ես, ընդունիր, որ վիրավորական բան ես ասել: Մի թերագնահատեք այն և մոռացեք դրա մասին: Ընդունելը, որ դու չպետք է մեկնաբանություն անեիր, խաղաղության հաստատման և քո սուր լեզուն վերահսկելու առաջին քայլն է:
- Մտածեք, թե ինչն է ձեզ դրդել ասել սա և ավելի լավ բան ասել:
- Օրինակ, դուք կարող եք մտածել. «Վա! Նրա վերաբերմունքն ինձ իսկապես վիրավորեց: Ես պաշտպանվեցի և ծաղրեցի նրան: Նախքան նրա խոսքերին պատասխանելը ես պետք է հանգստացնեի »:
- Մի սպասեք, որ ինչ -որ մեկը կուղղի ձեզ: Մարդկանցից շատերը սովորաբար գիտեն, երբ մեկնաբանությունը համարվում է տողից առաջ, նախքան որևէ մեկը դա ասելը: Վերցրեք պատասխանատվություն ձեր սեփական խոսքերի համար:
- Դուք կարող եք ընդունել կամ ընդունել ձեր սխալը `ասելով.« Այն, ինչ դուրս է գալիս իմ բերանից, ավելի դաժան է, քան ես նկատի ունեմ »:
Քայլ 2. Անմիջապես ներողություն խնդրեք:
Եթե գիտեք (կամ նույնիսկ կարծում եք), որ մեկնաբանությունը վիրավորական, կոպիտ կամ վիրավորական է որևէ մեկին, ապա անմիջապես պետք է անկեղծորեն ներողություն խնդրեք: Անմիջապես ներողություն խնդրելը շատ ավելի մեծ նշանակություն կունենա այն անձի համար, ում վիրավորել եք, քան հաջորդ անգամ ներողություն խնդրելը:
- Ընդունեք ձեր ասածը և անմիջապես ինչ -որ բան ասեք դրանից հետո, օրինակ ՝ «Ներողություն եմ խնդրում: Ես դա նկատի չունեմ: Փորձում եմ վերահսկել խոսքս, բայց դեռ պատճառ չկա ավելի վաղ ասածիս: Ամեն ինչ կանեմ, որ նման բան չկրկնվի »:
- Ավելի նպատակահարմար կլինի դիմացինին մեկ այլ տեղ տանել և անձամբ ներողություն խնդրել ՝ կախված ձեր ասածից և զրույցի ենթատեքստից: Սա ձեզ հնարավորություն կտա լրացուցիչ բացատրել այն, ինչ ասել եք ավելի վաղ և ինչու եք այն բարձրացրել: Կարող եք նաև ասել, որ փորձում եք ձեր բերանը փակ պահել:
- Եթե մեկնաբանությունը տրվել է ինտերնետում կոնկրետ օգտվողի համար, հնարավորության դեպքում ջնջեք մեկնաբանությունը և ուղարկեք նրան անձնական նամակ ՝ ներողություն խնդրելով ձեր ասածի համար:
Քայլ 3. Անհրաժեշտության դեպքում հրապարակայնորեն ներողություն խնդրեք:
Երբ ձեր խոսքերը ազդում են մի քանի մարդու վրա կամ ձեր սխալները հայտնի են շատերին, գուցե հարկ լինի հրապարակայնորեն ներողություն խնդրել: Նեղացած անձի հետ խաղաղություն հաստատելուն զուգահեռ, կարող եք նաև սովորել ձեր բերանը փակ պահել `ներողություն խնդրելով:
- Օրինակ, եթե կոպիտ մեկնաբանություն եք անում մեծ թվով մարդկանց առջև, ներողություն խնդրեք բոլորից միանգամից ՝ անձամբ ներողություն խնդրելու փոխարեն:
- Կարող եք հրապարակային ներողություն տեղադրել առցանց մեկնաբանության համար, որը ձեզ վիրավորական է թվում, հատկապես, եթե գիտեք, որ այն տեսել են մի քանի հոգի:
Քայլ 4. Վեր կաց այն միջադեպից, որը դու զգացել ես:
Ըստ հին ասացվածքի ՝ ժամանակը հետ չես դարձնի: Takeամանակ գտեք անկեղծորեն ներողություն խնդրելու համար, մտածեք, թե ինչ եք արել և ինչու, և ինչ իմաստուն քայլեր կարող են ձեռնարկվել ապագայում, այնուհետև դուրս գալ իրավիճակից: Մտածելով խնդրի մասին, ներողություն խնդրելով և իրավիճակից քաղած դասերով վեր կենալով ՝ դուք կկարողանաք ապագայում նման իրավիճակներում ձեր բերանը փակ պահել:
- Փորձեք ապագայում լինել ավելի լավ մարդ: Վճռեք ինքներդ ձեզ զսպել 10 վայրկյան, նախքան մեկնաբանություն տալը, որպեսզի ավելի լավ կարողանաք գնահատել դիմացինի զգացմունքները կամ վիճակը:
- Փորձեք զգույշ լինել խոսակցությունների ժամանակ, հատկապես որոշ մարդկանց հետ (որոնց հետ խնդիրներ եք ունեցել) կամ նման իրավիճակներում որոշ ժամանակ:
3 -րդ մաս 4 -ից. Խոսքի ազդեցության դիտարկումը
Քայլ 1. Պաշտպանեք ձեր կարիերան:
Ձեր լեզուն անպաշտպան թողնելը և աշխատավայրում կոշտ բառեր օգտագործելը կարող են ձեզ պաշտոնական նախազգուշացում ստանալ կամ նույնիսկ աշխատանքից հեռացվել: Մտածեք ձեր ապագա կարիերայի մասին, նախքան որևէ անհամապատասխան բաներ, որոնք գալիս են ձեր մտքում:
- Հետադարձ կապ տրամադրելիս մի մոռացեք քննադատությունը սահել երկու դրական հայտարարությունների միջև: Օրինակ, դուք կարող եք ասել. «Ես տեսնում եմ ձեր քրտնաջան աշխատանքը դրա մեջ: Միգուցե ավելի լավ կլիներ, որ որոշ հավելումներ ներառվեին: Այս լրացուցիչ տեղեկատվությունը կարող է մատնանշել ձեր նշած մեծ հնարավորությունները »:
- Հանդիպման կամ խմբային քննարկման ժամանակ համոզվեք, որ խոսելուց առաջ օգտվեք 10 վայրկյան դադարից:
- Ձեզ թույլ մի տվեք չափազանց հեռու գնալ ընդմիջումների ժամանակ: Համոզվեք, որ ոչ ֆորմալ իրավիճակները ձեզ խոսքի ազատություն չեն թողնում: Դուք դեռ աշխատանքի մեջ եք: Ուստի մի՛ բամբասեք, մի՛ ստորացրեք ուրիշներին, մի՛ վիրավորեք և ուրիշներին:
Քայլ 2. Հոգ տանել ձեր հեղինակության մասին:
Մի շարք ուսումնասիրություններ ցույց են տվել, որ կոշտ բառերի, վիրավորանքների և հեգնական արտահայտությունների հաճախակի օգտագործումը ձեզ դարձնում է ոչ խելացի, հասուն և սթրեսային իրավիճակներին դիմակայելու ունակ: Պատկերացրեք այն հեղինակությունը, որը ցանկանում եք ձեռք բերել և համոզվեք, որ ձեր լեզուն չի խանգարի ձեզ հասնել այդ համբավին: Ասեք բաներ, որոնք արտացոլում են ձեր բանականությունը, հասունությունը և խնդիրները լուծելու ունակությունները:
Քայլ 3. Հաշվի առեք ձեր հարաբերությունները:
Որոշ բաներ, որոնք ասվում են ձեր բերանը փակ պահելու դեպքում, կարող են նյարդայնացնել սիրելիներին կամ ստիպել ձեր զուգընկերոջը կասկածի տակ դնել ձեզ հետ հարաբերություններում մնալու ցանկությունը: Մտածեք ձեր խոսքերի ազդեցության մասին, և այն փաստը, որ գոյություն ունեցող հարաբերությունները կարող են փչանալ, կարող է օգնել ձեզ ձեր բերանացի խոսքն ավելի լավ պահել:
- Օրինակ ՝ բարձրացող երանգներն ու կոպիտ խոսքերը զուգընկերոջը ստիպու՞մ են զգալ, որ դուք չեք հարգում կամ հոգ չեք տանում նրա մասին:
- Ընտանիքի անդամները երբևէ ասե՞լ են, որ ձեր խոսքերը վնասում են նրանց զգացմունքները:
- Եթե վստահ չեք, հարցրեք սիրելիին, թե արդյոք ձեր խոսքը ազդել է դրա վրա (և ինչպես է դա տեղի ունեցել):
4-րդ մաս 4-ից. Երկարաժամկետ փոփոխություններ կատարելը
Քայլ 1. Մտածեք ձեր դրդապատճառների մասին:
Պարզելով պատճառները և երբ ձեր լեզուն արթուն չէ, կարող եք խուսափել դրանից ՝ ճանաչելով իրավիճակներ, որոնք ձեր բերանին դրդում են կծու բաներ ասել: Նախապես մտածեք, թե ինչն է ձեզ ստիպել կոպիտ կամ նկատի ունենալ որպես առաջին արձագանք: Մտածեք այն մասին, թե արդյոք դուք անխոս եք որոշակի իրավիճակներում, կամ երբ գտնվում եք որոշակի մարդկանց հետ:
- Արդյո՞ք սա ձեր կողմից բնական արձագանք է: Դուք լավ չե՞ք շփվում: Այս ամբողջ ընթացքում միշտ դժվա՞ր եք եղել ձեր բերանը փակ պահել:
- Ստիպվա՞ծ եք ազատ խոսել, երբ որոշակի մարդկանց հետ եք: Օրինակ ՝ ջղայնացնող գործընկերուհին ստիպու՞մ է անընդհատ բղավել նրա վրա:
- Փնտրու՞մ եք ուշադրություն: Կարծում եք, որ սա ուրիշների ուշադրությունը գրավելու միջոց է: Ուշադրությունը դրական է, թե բացասական:
- Արդյո՞ք դա ավելի հաճախ է տեղի ունենում, երբ նյարդայնանում եք, ընկճվում կամ պաշտպանվում: Օրինակ, դուք հաճախ սայթաքո՞ւմ եք, երբ ինչ -որ բան ձեզ վիրավորում է, կամ տհաճ իրավիճակում եք հայտնվում:
Քայլ 2. Սահմանափակեք ալկոհոլային խմիչքների և այլ նյութերի օգտագործումը, որոնք նվազեցնում են ինքնապաշտպանությունը:
Երբեմն խմելու հետևանքով իջած ինքնապաշտպանությունը մեզ ստիպում է ասել բաներ, որոնց համար հետագայում կզղջանք: Մտածեք այն մասին, թե արդյոք ալկոհոլի օգտագործումը ձեր սուր լեզուն հրահրող գործոն է, և եթե այո, սահմանափակեք կամ խուսափեք ալկոհոլից անսպասելի իրավիճակներում (այդ դեպքում դուք չեք ցանկանում սայթաքել կամ կորցնել այն, ինչի մասին խոսում եք):
Օրինակ, եթե գիտեք, որ ալկոհոլ օգտագործելը կարող է նվազեցնել ձեր պաշտպանությունը և խրախուսել ձեզ ասել բաներ, որոնց համար կզղջաք, գուցե լավ գաղափար լինի միայն մեկ ըմպելիք խմել ընկերության երեկույթին կամ ընդհանրապես չխմել: Այդ կերպ, պետք չէ վախենալ, եթե վիրավորեք ձեր ղեկավարին կամ նույնիսկ ազատվեք աշխատանքից:
Քայլ 3. Եղեք ունկնդիր:
Շատերը, ովքեր հաճախ վիրավորում են ուրիշներին, ավելի շատ են խոսում և շատ չեն լսում: Պահպանեք ձեր լեզուն ՝ գիտակցաբար լսելով խոսող դիմացինին, այլ ոչ թե մտածելու այն մասին, թե ինչ եք ուզում փոխարենը ասել:
- Լսեք դիմացինին, որպեսզի կարողանաք ակնարկ ստանալ այն թեմաների վերաբերյալ, որոնք, ձեր կարծիքով, զգայուն ոլորտներ են, որոնցից պետք է խուսափել:
- Փորձեք մեկնաբանություններ տալու փոխարեն բաց հարցեր տալ: Կարող եք հարցեր տալ ՝ «Ի՞նչ արեցիք դրանից հետո»: կամ «Ի՞նչ կարծիքներ/զգացումներ ունեք դրա մասին»:
Քայլ 4. Խուսափեք զգայուն թեմաներից:
Ձեր ընկերների շրջապատից դուրս մարդկանց հետ զրուցելուց հեռու մնացեք ֆինանսների, ռասայի, ռոմանտիկ հարաբերությունների, կրոնի, քաղաքականության և այլնի մասին խոսակցություններից: Այս թեմաները սերտորեն կապված են մարդու համոզմունքների և արժեքների հետ: Ձեր ասածը կարող է բարկություն առաջացնել և վիրավորել դիմացինին:
- Եթե այլ մարդիկ քննարկում են այս հարցերը, փորձեք հեռու մնալ զրույցից: Հնարավորության դեպքում վերահղեք զրույցը ավելի ապահով թեմայի:
- Եթե ինչ -որ բան մեկնաբանելու կարիք ունեք, հիշեք, որ 10 վայրկյան հետ կանգնեք ՝ մտածելու համար, թե ինչ պետք է ասել և ինչ ազդեցություն կունենա այն այլ մարդկանց վրա:
- Հիշեք, որ որոշ բաներ, որոնք ասվում են որպես կատակ կամ սարկազմ, կարող են խտրական համարվել:
