Ինքդ քեզ համար տեր կանգնելը վստահություն է պահանջում: Եթե ցանկանում եք իմանալ, թե ինչ են զգում այլ մարդիկ, պետք է զգույշ լինել: Օգտագործելով հաստատուն հաղորդակցման հմտություններ ՝ կարող եք ցույց տալ այն, ինչ ցանկանում եք և հարգել ուրիշներին:
Քայլ
2 -րդ մաս 1 -ին. Հաստատուն հաղորդակցություն վարելը
Քայլ 1. izeանաչեք տարբերությունը պնդող և ագրեսիվ պատասխանի միջև:
Լինել ինքնավստահ ՝ նշանակում է, որ դու տեր ես կանգնում ինքդ քեզ և կիսում քո մտքերն ու զգացմունքները ուրիշների հետ: Դուք չեք ցանկանում ձեր խոսքերով վիրավորել ուրիշներին: Փոխարենը, ցանկանում եք ձեր ասելիքը փոխանցել: Դուք ագրեսիվ եք, երբ նվաստացնում եք ուրիշներին: Դուք փորձում եք ձեր միտքը հասցնել ՝ վիրավորելով դիմացինին:
- Պնդողական հաղորդակցության օրինակ. Լրացուցիչ խորհուրդների համար կարդացեք եղեք ինքնավստահ:
- Ագրեսիվ հաղորդակցության օրինակ.
Քայլ 2. Օգտագործեք պնդող մարմնի լեզու:
Կանգնեք ուղիղ: Մի թեքվեք և մի հենվեք պատին: Ձեր գլուխը պահեք ուղիղ և նայեք դիմացինի աչքերին: Ձեռքերը խաչ քաշելու փոխարեն, ձեռքերը պահեք կողքերին: Նստելիս մի հատեք ձեր ոտքերը և համոզվեք, որ ձեր ոտքերը հարթ են հատակին:
Քայլ 3. Օգտագործեք «I.» բառով նախադասություններ:
«Դուք» նախադասությունները օգտագործելու փոխարեն ընտրեք «I.» - ով նախադասություններ: Օրինակ ՝ «ես ցավ եմ զգում, երբ անտեսում ես իմ կարիքները» փոխարեն «դու միշտ մոռանում ես, որ ես պետք է հանձնվեմ»: Կենտրոնանալով «ես» բառի վրա:, «Դուք ավելի քիչ հավանական է, որ հանդիպեք որպես մեղադրող, դուք իրականում փորձում եք երկխոսություն բացել:
Քայլ 4. Մի պաշտպանվեք:
Պաշտպանվելիս փորձեք փաստեր ներկայացնել: Մի պաշտպանիր քեզ: Օրինակ, դուք կարող եք ասել. «Լիա, դու ազնիվ չես»: և սա արդյունավետ չէ: Թեև կարևոր է խոսել այն մասին, թե ինչպես է ինչ -որ մեկը վիրավորել ձեր զգացմունքները, փորձեք բացատրել, թե ինչու: Ասելով, որ տխուր եք, դիմացինը կարող է պարզել, թե ինչու: Ստորև կարող եք փորձել որոշ հնարքներ.
Դուք կարող եք ասել. «Լիա, ես կարծում եմ, որ դու չես հասկանում, թե ինչու եմ կարոտում մարզումները այդքան հաճախ: Իմ եղբայրը շատ հիվանդ է, և իմ ընտանիքը ճանապարհ է անցել հիվանդանոցում նրան այցելելու համար: Ես շատ կուզենայի, որ կարողանայի պարտավորվել թիմը հիմա է, բայց եղբայրս ավելի կարևոր է: Հուսով եմ, որ կարող եք հասկանալ »:
Քայլ 5. Հիշեք, որ միայն դուք կարող եք վերահսկել ձեր մտքերը:
Եթե ինչ -որ մեկը ձեզ նվաստացնում է, գիտակցեք, որ ոչ ոք չի կարող ստիպել ձեզ մտածել, որ ձեր մտքերն անիմաստ են: Եթե միտք է անցնում ձեր մտքով, նշանակում է, որ միտքը արժեքավոր է: Բայց դա չի նշանակում, որ ձեր մտքերը միշտ ճիշտ են: Հետեւաբար, իսկապես հասկացեք այս իրավիճակը եւ փորձեք լինել լայնախոհ:
Քայլ 6. Բացատրեք մշակութային կամ ապրելակերպի տարբերությունները:
Ոչ բոլոր հակասությունները պետք է լուծվեն: Դուք երբեմն կարող եք բացատրել, թե որտեղից եք: Որոշ տարաձայնություններ նորմալ են ցանկացած տեսակի հարաբերություններում:
Օրինակ, գուցե ձեր կրոնը արգելում է ձեզ ալկոհոլ օգտագործել, և չեք խմում այն, երբ գնում եք ընկերոջ ծննդյան խնջույքին: Նույնիսկ եթե ձեր ընկերը դեմ է ձեր ընտրությանը, եթե նա գիտակցում է, որ դա ձեզ համար շատ կարևոր է, նա, ամենայն հավանականությամբ, կհասկանա նաև ձեր ընտրությունը:
2 -րդ մաս 2 -րդ. Լսելով ուրիշներին
Քայլ 1. Հանգիստ եղեք:
Երբ այլ անձի հետ հակամարտության մեջ եք, խորը շունչ քաշեք: Մի արձագանքեք անմիջապես: Համոզվեք, որ բավականաչափ հանգիստ եք իրավիճակը ռացիոնալ քննարկելու համար:
- Եթե դուք հանգիստ չեք և պատրաստ չեք քննարկել իրավիճակը, ասեք դա: Դուք կարող եք ասել. «Կարո՞ղ եք ինձ տրամադրել հինգ րոպե: Դրանից հետո ես կարծում եմ, որ ես կարող եմ դա լուծել»:
- Փորձեք դիֆրագմայից շնչելիս հաշվել մինչև տասը: Թող շունչը դանդաղ դուրս գա:
Քայլ 2. Թող դիմացինը խոսի:
Երբ որևէ մեկի հետ կոնֆլիկտի մեջ ես, լսիր նրա տեսակետը այդ հարցի վերաբերյալ: Մի ընդհատեք նրան: Նույնիսկ եթե ստիպված լինեք պաշտպանվել ինքներդ ձեզ, ապա ավելի լավ կհասկանաք դիմացինի տեսակետը: Սա կօգնի ձեզ ավելի արդյունավետ հաղորդակցվել:
- Մի կարծեք, որ ուրիշների մտքերն անհիմն են: Դա ագրեսիվ և անարդյունավետ պահվածք է:
- Showույց տվեք, որ լսում եք ՝ տրամադրելով բանավոր և տեսողական հուշումներ: Գլուխ տվեք և նայեք նրա աչքերի մեջ: Երբեմն ասեք «այո», «ճիշտ», «հմմ»:
Քայլ 3. Հակիրճ կրկնում է դիմացինի կետերը:
Այն բանից հետո, երբ դիմացինն ավարտեց խոսքը, կրկնեք այն, ինչ լսել եք: Սա կանխելու է թյուրիմացությունները: Բացի այդ, այն ցույց կտա, թե ինչպես եք փորձում հասկանալ դիմացինին:
Օրինակ, կարող եք ասել. «Լիա, ես դա հասկանում եմ, երբ նկատի ունես, որ ես թուլացրել եմ մեր բասկետբոլի հավաքականը:
Քայլ 4. Հարցեր տվեք:
Այն բանից հետո, երբ ձեր ընկերը բացատրել է, թե ինչ է զգում, որոշ ժամանակ տրամադրեք ՝ ձեր մտքում ծագած ցանկացած հարց կամ կասկած պարզաբանելու համար: Հարց տալը ցույց է տալիս ավելի մեծ մտահոգություն, քան պարզապես դիմացինի խոսքերն ընդունելը: Բացի այդ, եթե դիմացինը վարանում է կիսվել իր զգացմունքներով, փորձեք.
Դուք կարող եք ասել. Լիան կարող է չզայրանալ ձեզ վրա, քանի որ դուք թիմի ամենաթույլ խաղացողն եք: Կարող է լինել, որ նա վրդովված է, որ դուք հազվադեպ եք ներկա լինում: Գուցե նա ձեր մեջ մեծ ներուժ է տեսնում և հիասթափված է, որ դուք չեք կատարում ձեր պարտավորություններից առավելագույնը:
Խորհուրդներ
- Եթե վիրավորում եք ինչ -որ մեկի զգացմունքները, անմիջապես ներողություն խնդրեք:
- Մի ասեք մի բան, որը գիտեք, որ կվնասի դիմացինի զգացմունքները:
