Վշտացած մեկին հանգստացնելը կարող է ձեզ անօգնական զգալ: Հաճախ, դուք չեք կարող ոչինչ անել մարդուն օգնելու համար: Բայց պարզապես նրա կողքին լինելը և լսելու պատրաստակամությունը ամենակարևոր քայլն է, որ կարող ես անել:
Քայլ
Մաս 1 -ից 3 -ից. Իմանալ, թե ինչ ասել
Քայլ 1. Բացեք զրույցը:
Թող անձը իմանա, որ դուք գիտեք, որ նա տխուր է, և որ դուք պատրաստ եք լսել: Եթե դուք այդ մարդուն լավ չեք ճանաչում, կարող եք պատճառներ գտնել, թե ինչու եք ցանկանում օգնել նրան:
- Օրինակ, եթե ճանաչում եք այդ անձին, ասեք. «Կարծում եմ, որ դուք հիմա դժվարության մեջ եք: Ուզում ես ասել »:
- Եթե դուք նրան լավ չեք ճանաչում, ասեք. «Բարև, ես oniոնին եմ: Ես այստեղ նույնպես ուսանող եմ, եւ ես տեսել եմ, որ դու ավելի վաղ էիր լաց լինում: Ես գիտեմ, որ ես ուղղակի անծանոթ եմ, բայց եթե ցանկանում եք, ես կարող եմ լսել ձեր ասելիքը »:
Քայլ 2. Ասա այնպես, ինչպես կա:
Խնդրի մասին չխոսելը կարող է գայթակղիչ լինել, եթե արդեն գիտեք, թե որն է խնդիրը: Եթե անձը վերջերս կորցրել է իր սիրելիին կամ նա պարզապես բաժանվել է իր ընկերուհուց, գուցե չցանկանաք ասել, թե որն է խնդիրը, քանի որ չեք ցանկանում վիրավորել անձի զգացմունքները: Այնուամենայնիվ, նա իսկապես գիտեր խնդիրը և հավանաբար մտածել էր իրավիճակի մասին: Հարցը, որի միջով անցնում է, հստակ ցույց է տալիս, որ դուք հոգ եք տանում և պատրաստ եք աշխատել դրա վրա ՝ առանց թաքցնելու, որպեսզի երկուսդ էլ թեթևություն զգաք:
Օրինակ, կարող եք ասել. «Ես լսեցի, որ ձեր հայրը վերջերս մահացավ: Պետք է իսկապես ծանր լինի, հա՞: Պատմություն ուզու՞մ ես »:
Քայլ 3. Հարցրեք նրան, թե ինչ է զգում:
Խոսակցություն սկսելուն օգնելու միջոցներից մեկը հարցնելն է, թե ինչ է զգում վշտացած անձը: Շատ իրավիճակներում մարդը կզգա մեկից ավելի զգացմունքներ, նույնիսկ երբ տխուր է, ուստի նրանց բաց թողնելով բոլոր հույզերով կարող է օգնել:
Օրինակ, եթե նրա ծնողները մահանային երկարատև բարդություններից տառապելուց հետո, նա, իհարկե, տխուր կլիներ: Բայց գուցե նա թեթևացավ, որ հիվանդությունը վերացել է, և նա նույնպես իրեն մեղավոր կզգա այդպես մտածելու համար:
Քայլ 4. Ուշադրություն դարձրեք վշտացած անձի վրա:
Գայթակղիչ է համեմատել այն, ինչ նա ապրում է այն բանի հետ, ինչ դու անցյալում ես ապրել: Բայց երբ ինչ -որ մեկը տխուր է, նա չի ցանկանում լսել այն, ինչ դու ապրել ես: Նա ցանկանում է խոսել այն խնդիրների մասին, որոնց բախվում է ներկայում:
Քայլ 5. Մի փորձեք խոսակցությունը դարձնել դրական:
Կա բնական միտում, որ ինչ -որ մեկը օգնի վշտացած մարդուն ավելի լավ զգա ՝ ցույց տալով դրական կողմը: Բայց երբ դա անես, նա կզգա, որ դու ծածկում ես խնդիրը. Նա կզգա, որ իր զգացմունքները կարևոր չեն: Պարզապես լսեք ՝ չփորձելով մատնանշել իրերի դրական կողմը:
- Օրինակ ՝ փորձեք չասել ՝ «Դե, գոնե դու ողջ ես», «Դա այնքան էլ վատ չէ» կամ «Ուրախացիր»:
- Փոխարենը, եթե ինչ -որ բան պետք է ասես, փորձիր հետևյալը. Դուք դժվար խնդրի միջով եք անցնում »:
3 -րդ մաս 2 -րդ. Սովորեք ուշադիր լսել
Քայլ 1. Հասկացեք, թե ինչ է մարդը ցանկանում լսել:
Հաճախ մարդիկ, ովքեր լաց են լինում կամ վշտացած, պարզապես կարիք ունեն, որ ինչ -որ մեկը լսի նրանց: Մի փորձեք նրան խորհուրդ տալ և լուծումներ առաջարկել:
Հնարավոր է, որ կարողանաք լուծում առաջարկել, երբ խոսակցությունը գրեթե ավարտվի, բայց սկզբում կենտրոնացեք լսելու վրա:
Քայլ 2. Showույց տվեք, որ հասկանում եք:
Ուշադիր լսելու միջոցներից մեկը կրկնել այն, ինչ ասում է դիմացինը: Այսպիսով, դուք կարող եք ասել. «Այն, ինչ ես լսում եմ ձեզանից, այն է, որ դուք տխուր եք, քանի որ ձեր ընկերը ուշադրություն չի դարձնում ձեզ վրա»:
Քայլ 3. Մի շեղվեք:
Շարունակիր խոսել: Անջատեք հեռուստացույցը: Ձեր աչքերը հեռու պահեք հեռախոսից:
Կենտրոնացած մնալու մի մասը նույնպես երազանք չէ: Բացի այդ, մի նստեք և փորձեք մտածել, թե ինչ ասել հաջորդը: Դուք նաև պետք է հասկանաք, թե ինչ է նա ասում:
Քայլ 4. Օգտագործեք մարմնի լեզուն `ցույց տալու համար, որ լսում եք:
Խաբեությունը աչքերի տուփ պատրաստելն է: Գլուխ տալով, երբ ինչ -որ բան է ասում: Smպտացեք համապատասխան ժամերին կամ ցույց տվեք ձեր անհանգստությունը ՝ խոժոռվելով:
Բացի այդ, բաց պահեք ձեր մարմնի լեզուն: Սա նշանակում է, որ մի հատեք ձեր ձեռքերն ու ոտքերը և ձեր մարմինը դրեք անձի դիմաց:
3 -րդ մաս 3 -ից. Ishingրույցի ավարտում
Քայլ 1. izeանաչիր քո անզորությունը:
Մարդկանց մեծ մասն իրեն անօգնական է զգում, երբ բախվում է դժվարության մեջ հայտնված ընկերոջ հետ: Սա բնական զգացողություն է, և դուք, ամենայն հավանականությամբ, չգիտեք, թե ինչ ասել այդ մարդուն: Այնուամենայնիվ, բավական է միայն իմանալ փաստերը և ասել, որ միշտ կլինեք նրա կողքին, բավական է:
Օրինակ, կարող եք ասել. «Sorryավում եմ, որ ստիպված եղաք նման բանի միջով անցնել: Ես չգիտեմ, թե ինչպես դա ավելի լավ դարձնել, և ես գիտեմ, որ բառերը պարզապես բավարար չեն: Բայց ես ուզում եմ, որ դուք իմանաք, որ ես միշտ ձեր կողքին կլինեմ, երբ դրա կարիքը ունենաք »:
Քայլ 2. Առաջարկիր գրկել:
Եթե ձեզ հարմար է զգում դա անել, առաջարկեք նրան գրկել: Միշտ ավելի լավ է նախապես հարցնել, քանի որ ոմանք անհարմար են զգում ֆիզիկական շփումից, հատկապես, եթե նրանք վնասվածք են ստացել:
Օրինակ ՝ ասեք. «Ես ուզում եմ գրկել քեզ: Ուզու՞մ ես քեզ գրկել »:
Քայլ 3. Հարցրեք հաջորդ քայլի մասին:
Թեև միշտ չէ, որ լուծում կա ՝ իմանալով, թե ինչ խնդիրների միջով է անցնում մարդը, երբեմն պարզապես ծրագրեր կազմելը կարող է նրան ավելի լավ զգալ: Հետևաբար, այժմ ժամանակն է մեղմորեն լուծում առաջարկել, եթե նա իրոք շփոթված տեսք ունի. եթե նա իսկապես գիտի, թե ինչն է սխալ, խրախուսեք նրան խոսել այդ մասին և պլանավորել, թե ինչ է անելու հաջորդը:
Քայլ 4. Խոսեք թերապիայի մասին:
Եթե ձեր ընկերը շատ դժվարությունների միջով է անցնում, ապա լավ չէ հարցնել, թե նա մտածե՞լ է խորհրդատու այցելելու մասին: Unfortunatelyավոք, խորհրդատու տեսնելը շատ սոցիալական խարան է պարունակում, բայց եթե ձեր ընկերը որոշ ժամանակ դժվարությունների մեջ է, կարող եք գտնել մասնագետ:
Իհարկե, խորհրդատու այցելելու խարանը անարդար է: Հնարավոր է, որ դուք ստիպված լինեք համոզել ձեր լավ սիրեցյալին խորհրդատու տեսնել: Դուք կօգնեք պայքարել խարանի դեմ ՝ ձեր ընկերոջը տեղյակ պահելով, որ դուք դեռ նրան տեսնում եք որպես նույն մարդը, նույնիսկ եթե նա մի փոքր օգնության կարիք ունի:
Քայլ 5. Հարցրեք, արդյոք կա՞ որևէ բան, որ կարող եք անել:
Նույնիսկ եթե անձը ցանկանում է խոսել շաբաթը մեկ անգամ կամ պարզապես ցանկանում է մեկ -մեկ նախաճաշ ուտել, գուցե կարողանաք օգնել: Կարող եք նաև առաջարկել այնպիսի ծառայություններ, որոնք վերաբերում են դժվարին խնդիրներին, օրինակ ՝ աջակցել մեկին, ով նոր է ստացել սերտիֆիկատի մահվան վկայական: Բացեք խոսակցությունը `տեսնելու, թե նրան ինչ -որ բան պետք է:
Եթե անձը վստահ չէ ձեզանից օգնություն խնդրելու հարցում, առաջարկեք ավելի կոնկրետ առաջարկություններ: Օրինակ ՝ «Ես ուզում եմ օգնել: Անհրաժեշտության դեպքում ես կարող եմ ձեզ ինչ -որ տեղ տանել, կամ, օրինակ, ուտելիք բերել: Ասա ինձ այն ամենը, ինչ քեզ պետք է »:
Քայլ 6. Եղեք անկեղծ:
Եթե դուք որևէ տեսակի օգնություն եք առաջարկում, համոզվեք, որ իրականում դա անում եք: Օրինակ, եթե ասում եք. «Խնդրում եմ, պարզապես զանգահարեք ինձ, և մենք կխոսենք ավելի ուշ», դա նշանակում է, որ դուք առանձնացնում եք այլ գործողություններ զրուցելու համար: Նմանապես, եթե դուք ինչ -որ բան եք առաջարկում, օրինակ ՝ նրան թերապիայի տանելը, եղեք մեկը, ով իրականում գալիս է և անում է դա:
Քայլ 7. Նորից հարցրեք նրան:
Մարդկանցից շատերը դժվարանում են մոտենալ ինչ -որ մեկին, երբ օգնության կարիք ունեն, հատկապես ՝ հուզական օգնության: Հետեւաբար, մի մոռացեք անընդհատ հարցնել, թե ինչպես են դրանք ժամանակ առ ժամանակ: Կարևոր է լինել նրա կողքին, երբ նա դրա կարիքն ունի:
