Երբևէ ցանկացե՞լ եք ինչ -որ բան հարցնել, բայց չգիտեիք, թե ինչպես ստանալ ձեր ուզած պատասխանը: Անընդհատ մերժումը `աշխատավայրում, դպրոցում կամ տանը, կարող է հանգեցնել սթրեսի և վրդովմունքի: Unfortunatelyավոք, ոչ մի մեթոդ չի կարող երաշխավորել, որ դրական պատասխան կստանաք, բայց կան ռազմավարություններ, որոնցով կարող եք էապես բարձրացնել ձեր հաջողության հնարավորությունները:
Քայլ
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը `Պատրաստվել հաջողության
Քայլ 1. Խոսեք վստահ և գրագետ:
Երբ որևէ մեկին մոտենում ես ՝ առաջարկություն անե՞լ, թե՞ խնդրանք, փորձիր լավագույն տպավորությունը թողնել: Առաքման կատարյալ եղանակը կբարձրացնի հաջողության հավանականությունը: Խոսեք վստահ և անշտապ, մի ասեք «ng» կամ «er» կամ կակազեք:
- Հիշեք, որ կատարելագործման արմատը պրակտիկան է: Հարց տալուց առաջ զբաղվեք ասելով այն, ինչ ուզում եք ասել: Կարիք չկա անգիր բառեր, որպեսզի ռոբոտի պես չհնչես: Պարզապես պետք է զբաղվել ասելով այն, ինչ ուզում եք ասել, քանի դեռ գրագետ և վստահ չեք հնչում: Եթե ավելի լավ եք հիշում տեսողական տեղեկատվությունը, փորձեք գրի առնել այն բառերը, որոնք ցանկանում եք ասել և կրկնել այն, ինչ գրել եք:
- Հայելու առաջ զբաղվելը օգտակար է, քանի որ կարող եք շտկել ցանկացած ոչ բանավոր խնդիր, որը կարող է առաջանալ, օրինակ ՝ մազերի հետ խաղալը կամ աչքերի հետ շփումից խուսափելը:
Քայլ 2. Խոսքի ընթացքում գլխով արեք:
Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ գաղափար տալու ժամանակ գլուխ տալը կարող է օգնել ձեզ ավելի դրական և վստահ զգալ, այնպես որ այն անձը, ում հետ խոսում եք (ձեր ղեկավարը, հաճախորդը կամ սիրելին) տպավորություն է ստեղծում, որ դուք վստահ և բանիմաց մարդ եք:.
Carefulգույշ եղեք, որ շատ հաճախ չօգտագործեք այս տեսակի ոչ բանավոր հուշումները: Գլուխը շարժեք միայն համապատասխան ժամերին, որպեսզի այն բնական զգա: Մի չափազանցեք, քանի որ այն շեղելու է ձեր ասած բառերը ՝ դրանց նշանակությունն ընդգծելու փոխարեն:
Քայլ 3. Showույց տվեք նրանց ձեր առաջարկի/գաղափարի առավելությունները:
Մարդիկ ավելի հավանական է, որ համաձայնվեն ձեզ հետ, եթե կարծում են, որ ձեր առաջարկը կամ գաղափարը կարող է օգուտ բերել իրենց: Բացատրեք, թե ինչ օգուտներ կստանան նրանք ՝ համաձայնվելով ձեր խնդրանքին:
- Օրինակ, եթե ցանկանում եք դիմել արձակուրդի համար, բացատրեք ձեր ղեկավարին այն ժամանակահատվածը, երբ ընկերության ծանրաբեռնվածությունն ամենաքիչն էր, այնուհետև զարգացրեք ձեր մտածողությունը ՝ ելնելով այդ փաստից: Այսպիսով, ղեկավարը կտեսնի ձեզ արձակուրդ տալու առավելությունը. Դուք ցուցաբերում եք հեռատեսություն և ժամանակ եք խնդրում ոչ պիկ ժամերին, որպեսզի դա չազդի ընկերության գործունեության վրա:
- Եթե ցանկանում եք հանդիպել ձեր զուգընկերոջ հետ, բայց դուք պետք է մեծ երեխային ստիպեք հսկել կրտսեր քույրերին և քույրերին, առաջարկություն արեք ՝ ուշ տուն գալու, փողերի կամ հանգստյան օրերին մեքենայից օգտվելու հնարավորության դիմաց: Teenույց տվեք ձեր դեռահասին, որ դրական պատասխանը օգուտ կբերի երկու կողմերին:
Քայլ 4. Հարցեր տվեք ՝ պարզելու համար, թե որն է իրենց կարծիքով ամենակարևորը:
Եթե նախօրոք չպատրաստվեք կամ չփորեք տեղեկատվությունը զրույցի ընթացքում, դիմացինին համոզելը, որ նա ընդունի ձեր գաղափարը կամ առաջարկը, շատ ավելի դժվար կլինի: Եթե նրանց չի հետաքրքրում այն, ինչ դուք առաջարկում կամ առաջարկում եք, իմաստ չունի նրանց համոզել:
Անիմաստ է փորձել երկու տեղանոց մեքենա վաճառել հինգ հոգանոց ընտանիքին: Փորձեք տալ հետևյալ հարցը. «Ո՞րն էր ձեր հիմնական նպատակը մեքենա գնելը»: և «Ո՞ր հատկանիշներն եք կարևոր համարում»: Նախապատվությունը տվեք նրանց կարիքներին, ապա դրական պատասխան ստանալու ձեր հնարավորություններն ավելի մեծ են և թույլ կտան ձեզ վաճառք կատարել:
Քայլ 5. Նախ, մի փոքր խնդրանք ներկայացրեք:
Այս տեխնիկան կոչվում է նաև «դռնեդուռ», ինչը նշանակում է փոքր խնդրանքներ ներկայացնել ՝ ավելի մեծերին անցնելուց առաջ: Գաղափարն այն է, որ մարդիկ, ամենայն հավանականությամբ, կհամաձայնվեն մեծ խնդրանքին, եթե նրանք արդեն համաձայնության են եկել ոչ այնքան կարևոր բանի շուրջ: Օրինակ, եթե համոզեք երեխային փորձել իր ճաշի գոնե մեկ գդալը, ապա նա, ամենայն հավանականությամբ, կշարունակի ուտել, եթե դա ցանկանա, հատկապես, եթե դուք հյուրասիրություն առաջարկեք:
Քայլ 6. Փորձեք խնդրանքը կատարել ճիշտ պահին:
Ուրիշի վատ տրամադրությունը կարող է մերժման հաստատ ճանապարհ լինել: Հնարավորության դեպքում մի փորձեք բանակցություններ վարել բարկացած կամ անբարյացակամ վերաբերմունք ցուցաբերող մեկի հետ: Մինչև նրան մոտենալը սպասեք, որ նրա տրամադրությունը լավանա: Տանը կամ ռեստորանում ընթրիքը կարող է լավ ժամանակ լինել խնդրանքով:
- Իհարկե, այս մեթոդը հարմար չէ աշխատանքային իրավիճակների համար, որտեղ դուք պետք է բանակցեք, օրինակ, երբ դուք պետք է ինչ -որ բան վաճառեք դժգոհ գնորդին: Միշտ չէ, որ կարելի է սպասել հարմար պահի: Այնուամենայնիվ, եթե կարող եք ընտրել, սպասեք մինչև այն անձը, ում հետ բանակցում եք, ավելի լավ տրամադրություն ունենա ՝ ձեր հաջողության հնարավորությունները մեծացնելու համար:
- Ուշադրություն դարձրեք ոչ բանավոր ազդանշաններին, որոնք ցույց են տալիս, որ պահը անպատշաճ է, օրինակ ՝ կրծքավանդակի վրա խաչված ձեռքերը, արտաքին շեղումները (օրինակ ՝ հեռախոսազանգը կամ չարաճճի երեխան), աչքերը գլորող շարժումները կամ խոժոռված արտահայտությունները: Նույնիսկ եթե անձի հետ շփվում եք քաղաքավարությունից դրդված, նա չի լսի ձեզ: Լավագույնն այն է, եթե դուք սպասեք հարմար պահի և մոտենաք նրան, երբ նա կարողանա ավելի կենտրոնացած և բարի լինել:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը ՝ Համոզման ռազմավարության օգտագործումը
Քայլ 1. Օգտագործեք հասակակիցների ազդեցությունը:
Մարդիկ հակված են որոշումներ կայացնել ՝ հիմնվելով ուրիշների կարծիքների վրա: Մենք ռեստորանների ակնարկներ ենք կարդում այնտեղ գնալուց առաջ, և ֆիլմերի դիտումից առաջ նայում ենք ֆիլմերի վարկանիշներին կամ կարծիքներ ենք հարցնում ընկերներից: Նույն «նախիրների մտածելակերպը» կօգնի ինչ -որ մեկին համոզել դրական պատասխան տալու:
- Օրինակ, եթե դուք փորձում եք տուն վաճառել, այս տեխնիկայի կիրառումը կբարձրացնի ինտերնետում գովազդվող տան գտնվելու վայրը, պոտենցիալ գնորդներին ցույց կտա, որ տունը գտնվում է էլիտար տարածքում և ցույց կտա այդ տարածաշրջանի լավագույն դպրոցները:. Ուրիշների դրական արձագանքների արդյունքում ձեռք բերված ազդեցությունը կարագացնի տան վաճառքը:
- Նույն սկզբունքը կարող եք կիրառել, եթե ցանկանում եք համոզել ձեր ծնողներին թույլ տալ ձեզ սովորել արտասահմանում: Նրանց առաջարկվող բացառիկ ծրագրերի կամ այլ ուսանողների և նրանց ծնողների (և հավանական գործատուների) դրական արձագանքների մասին պատմելը կարող է ձեր ճանապարհը հարթել դեպի ձեր ուզածը:
Քայլ 2. Օգտագործեք «համոզիչ փաստարկ»:
Եթե օգնություն եք խնդրում որևէ մեկից ՝ դրա դիմաց ոչինչ չտալով, ապա դրական պատասխան չեք ստանա: Այնուամենայնիվ, եթե դուք օգտագործում եք ուժեղ փաստարկ, լավ հնարավորություն կա, որ նա ձեզ հավանություն տա: Կարևոր է համոզվել, որ ձեր փաստարկներն ազնիվ և համոզիչ են: Եթե նա կարծում է, որ դու ստում ես, և կարծում է, որ դու անազնիվ ես, նա, ամենայն հավանականությամբ, կմերժի խնդրանքը:
Օրինակ, եթե դուք կանգնած եք զուգարանի դիմաց երկար հերթի մեջ և այլևս չեք դիմանում դրան, կարող եք փորձել համոզել դիմացինին, որ նա առաջինը թույլ տա ձեզ ներս թողնել: Եթե դուք պարզապես ասեք «Կարո՞ղ եմ առաջինը գնալ: Ես հուսահատ եմ », գուցե նա հրաժարվի և նույն պատրվակը տա: Համեմատեք դա ասելով. «Ներեցեք, դեմ չե՞ք, եթե ես առաջինը գնամ: Իմ մոգը հետընթաց է ապրում », - գուցե ավելի արդյունավետ լինի նրան ստիպել կատարել ձեր ցանկությունը:
Քայլ 3. Կիրառեք «փոխադարձության սկզբունքը»:
Այս հոգեբանական հայեցակարգը հիմնված է այն համոզմունքի վրա, որ երբ ինչ -որ մեկը ինչ -որ բան անում է մեզ համար, մենք մեզ պարտավորված ենք զգում փոխադարձել: Օրինակ, եթե մենք պատրաստ ենք ստանձնել հիվանդ գործընկերոջ հերթափոխը, հաջորդ անգամ, երբ ինչ -ինչ պատճառներով ստիպված կլինեք աշխատանքից հեռանալ, կարող եք այդ գործընկերոջից խնդրել փոխարինել ձեր աշխատանքը:
Այս դեպքում փորձեք ասել. «Ես պատահաբար ինչ -որ բան ունեմ անելու այս ուրբաթ: Հուսով եմ, որ այս շաբաթ կարող եք փոխարինել իմ աշխատանքը, քանի որ ես ձեզ փոխարինեցի անցած շաբաթ »: Այս տեսակի պարտքը նրան անհարմար կդարձնի հրաժարվելուց և կհամաձայնվի դրան:
Քայլ 4. Առաջարկեք հազվագյուտ ծառայություն կամ հնարավորություն:
Այս մոտեցումը հաճախ օգտագործվում է գովազդում ՝ ասելով, որ «առաջարկը սահմանափակ է» կամ որ հնարավորությունը վավեր է «քանի դեռ մատակարարումները վերջանում են»: Օգտագործեք այս հնարքը ՝ ինչ -որ մեկին համոզելու համար: Եթե դուք վաճառում եք ապրանքը և ասում, որ առաջարկը նախատեսված է միայն «30 րոպե» կամ «մնացել է ընդամենը 50 միավոր», ապա հավանականությունը մեծ է, որ մարդիկ պատրաստ կլինեն գնել ձեր առաջարկած ապրանքը:
3 -րդ մեթոդ 3 -ից. Ընդունեք միայն դրական պատասխաններ
Քայլ 1. Տվեք միայն դրական պատասխանների ընտրություն:
Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ այդքան ընտրությունը հաճախ մարդկանց սարսափ և շփոթության մեջ է գցում: Փորձեք սահմանափակել ձեր խնդրանքի հնարավոր պատասխանների թիվը երկուսով:
Օրինակ, ձեր գործընկերոջը առաջարկեք միայն երկու ռեստորանային ընտրություն կամ խնդրեք ձեր ընկերոջը ընտրել ձեր ընտրած երկու զգեստներից մեկը, որն ավելի հարմար է ձեզ: Այս քայլը կսահմանափակի չափազանց ընդհանուր հարցեր, ինչպիսիք են ՝ «Որտե՞ղ ենք ուտելու այս գիշեր»: կամ «Ի՞նչ հագուստ պետք է հագնեմ»: Հատուկ, սահմանափակ պատասխանների ընտրություն տրամադրելը թույլ է տալիս ստանալ ձեր ուզած պատասխանը և հեշտացնում է մյուսների ընտրությունը:
Քայլ 2. Պատրաստ եղեք բանակցելու կամ կիսով չափ դրական պատասխան ստանալու:
Որոշ դեպքերում փոխզիջում չի կարող լինել: Եթե դուք փորձում եք համոզել որևէ մեկին համաձայնվել, և նա պատրաստ է բանակցել կամ պայմաններ գտնել նախքան դրա հետ համաձայնվելը, ապա դուք ճիշտ ուղու վրա եք: Ընդունեք գործարքը որպես հաղթանակ:
- Այս մոտեցումը ամենահարմարն է, եթե գործ ունեք ավելի բարձր պաշտոնում գտնվող մեկի հետ, օրինակ ՝ ծնողի կամ ղեկավարի հետ: Օրինակ, եթե ցանկանում եք սովորականից ուշ տուն գալ, գուցե դեռ բանակցությունների տեղ կա: Եթե ձեր ծնողները ցանկանում են, որ դուք տուն գաք մինչև երեկոյան 11 -ը, մինչդեռ այն միջոցառումը, որին մասնակցում եք, կտևի մինչև առավոտյան ժամը 1 -ը, կեսգիշերին տանը լինելու թույլտվություն ստանալը, որպես փոխզիջում, կարելի է համարել հաղթանակ: Եթե դուք խնդրում եք ձեր ղեկավարին բարձրացնել ձեր աշխատավարձը 7%-ով, և նա համաձայն է միայն 4%-ի հետ, դա համարեք հաղթանակ, քանի որ համոզում եք ձեր ղեկավարին, որ դուք արժանի եք բարձրացման: Այս դեպքում ձեզ հաջողվել է ստանալ այն, ինչ ցանկանում էիք (ընկերների հետ ավելի հաճելի ժամանակ անցկացնելը կամ աշխատավարձի բարձրացումը) անուղղակի եղանակով:
- Մի նայեք փոխզիջումների բացասական տեսանկյունից: Մտածեք դա որպես որոշակի պայմաններով պայմանավորվածություն: Համոզման ուժի շնորհիվ իրավիճակը դառնում է ավելի բարենպաստ, քան այն ժամանակ, ինչ մինչ նրանց ձեր խնդրանքի մեջ համոզելը:
Քայլ 3. Հարցեր տվեք, որոնք կհանգեցնեն դրական պատասխանների:
Երբեմն ձեռնտու է տալ այնպիսի հարց, որը կհանգեցնի դրական պատասխանի: Մեկին ինչ -որ բանում համոզելու կամ ինչ -որ բան վաճառելու փոխարեն, երբեմն մեզ անհրաժեշտ է դրական պատասխան ՝ հանգիստ մթնոլորտ և լավ տրամադրություն ստեղծելու համար: Դուք կարող եք օգտագործել այս ռազմավարությունը առաջին ժամադրության կամ ընտանեկան հավաքի ժամանակ, երբ ցանկանում եք բոլորի հետ համաձայնության գալ:
Օրինակ, առաջին ժամադրության ժամանակ դուք կարող եք ասել. «Այս գինին համեղ է, այնպես չէ՞»: կամ «դու՞ք էլ եք խենթանում այս քաղաքի համար»: Կամ, ընտանեկան ընթրիքի ժամանակ, հարցրեք «Տատիկի տապակած հավը ամենալավն է, այնպես չէ՞»: Այս տեսակի հարցերը խրախուսում են դրական պատասխան և օգնում են ձեզ գտնել ընդհանուր լեզու ձեր շրջապատի հետ:
Քայլ 4. Խոսքն ավարտեք դրական հաղորդագրությամբ:
Եթե ինչ -որ մեկից չեք կարող դրական պատասխան ստանալ, փորձեք ակտիվորեն ավարտել հանդիպումը կամ զրույցը ապագայի տեսլականով: Այդ կերպ դուք զերծ եք անորոշությունից և պատրաստ եք մեկ այլ քայլ կատարել ձեր նպատակներին հասնելու համար:
