Իսահակ Նյուտոնը մի անգամ ասել է. «Մարտավարությունը կարծիքներ արտահայտելու արվեստ է ՝ առանց թշնամիներ ստեղծելու»: Այդպես մարտավարի եղեք. Ուղերձը հստակ փոխանցելու ունակություն ունենալով ՝ շրջապատի նկատմամբ զգայուն լինելով, որպեսզի պատահականորեն ոչ ոքի չնեղացնեք: Տակտիկական լինելը տարբերվում է քո իսկական զգացմունքները թաքցնելուց; այլ ավելի շուտ գաղափարներ փոխանցելու առավել գրավիչ և ոչ վիրավորական եղանակով: Եթե ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես վարվել մարտավարության մեջ, սկսեք հետևել առաջին քայլին:
Քայլ
Մաս 1 -ից 2 -ից
Քայլ 1. Խոսելուց առաջ մտածեք:
Մի պահ պատկերացրեք, թե ինչպես կանդրադառնան ձեր խոսքերին և խուսափեք հապճեպ պատասխաններ տալուց: Դուք կարող եք ունենալ խորը արձագանք, որ դուք անմիջապես ուզում եք դուրս գալ ձեր ղեկավարից կամ ընկերոջից, բայց փորձեք մի պահ տրամադրել ձեր մտքերը հավաքելու համար ՝ որոշելու ձեր ասելիքը: Հարցրեք ինքներդ ձեզ, արդյոք սա լավ ժամանակ է ձեր գաղափարները կիսելու համար, թե՞ պետք է ավելի հարմար ժամանակ և միջոց գտնեք արտահայտելու այն, ինչ ցանկանում եք ասել, որպեսզի մարդիկ ավելի ընկալունակ լինեն ձեր մեկնաբանությունների համար:
- Թեև ձեր սրտից համարձակորեն խոսելը կարող է հետաքրքիր զրույցների հանգեցնել, բայց ավելի օգտակար է մի քանի րոպե տրամադրել ձեր մտքերը ձևակերպելու համար: Եթե դուք անմիջապես համաձայն չեք ձեր ղեկավարի ասածների հետ, օրինակ, փորձեք մտածել այն մասին, թե ինչու եք համաձայն չեք, այլ ոչ թե պարզապես ասել, որ դա վատ գաղափար է:
- Ուշադրություն դարձրեք ձեր շրջապատի մարդկանց: Դուք կարող եք պատմել ձեր երջանկության մասին հարսանիքից առաջ, երբ ձեր ունկնդիրներից մեկը գտնվում է ամուսնալուծության մեջտեղում: Չնայած դուք չեք կարող ընդմիշտ թաքցնել ձեր ոգևորությունը, գուցե ավելի լավ ժամանակ լինի այն կիսելու համար:
Քայլ 2. negativeբաղվեք բացասական մեկնաբանություններով:
Եթե ձեր շրջապատի մարդիկ բացասական հայտարարություններ են անում, դուք պետք է կարողանաք զբաղվել դրանցով: Սա հատկապես կարևոր է աշխատանքում, և դուք չեք ցանկանում լինել գրասենյակի քաղաքականության մաս: Բացասական հայտարարություններին հակազդելու մի քանի եղանակ կա, այդ թվում.
- Բարեխիղճ ուղղեք բամբասանքը: Օրինակ ՝ «I'mավում եմ, որ դուք դա լսեցիք Janeեյն Դուի մասին: Երբ ես խոսեցի նրա հետ, նա ասաց, որ դա պարզապես բամբասանք է, նա ասաց, որ իրեն չեն հեռացրել »:
- Ասա մի բան, որը նվիրվածություն չի ցուցաբերում: Օրինակ ՝ «Ես երբեք չեմ հանդիպել Johnոն Դոյին, ուստի ոչինչ չգիտեմ նրա խմելու սովորությունների մասին»:
- Դրական բան ասա: «Մերի Սյուն կարող է շատ ուշանալ, բայց նա հիանալի աշխատանք է կատարում»: Կամ «Բիլ Jոնսը միշտ ինձ լավ է վերաբերվել»:
- Փոխեք խոսակցության ուղղությունը: «Գիտե՞ք, շեֆի մասին ձեր մեկնաբանությունը ինձ մի բան հիշեցրեց. Շուտով գրասենյակային երեկույթ է սպասվում, այնպես չէ՞: Գործընկեր կբերե՞ս »:
- Դանդաղ հետ գնացեք իրավիճակից: Եթե մարդիկ շարունակում են բացասական լինել, և ամեն ինչ չի բարելավվում, կարող եք արդարանալ և ասել, որ պետք է գնալ դասի կամ աշխատանքի: Պետք է գործել, որ դա կապված չէ ընթացող խոսակցության հետ:
- Քաղաքավարությամբ խնդրեք նրանց դադարեցնել: Ասեք. «Ինձ իսկապես հետաքրքիր չէ խոսել մեր հարևանների մասին», կամ «Ես նախընտրում եմ այդ մասին չխոսել աշխատավայրում»:
Քայլ 3. Նախքան բացասական պատասխան տալը, սկսեք դրական հայտարարությամբ:
Եթե դուք պետք է բացասական արձագանքներ տաք ինչ -որ մեկին, լինի դա գործընկեր կամ լավ ընկեր, ապա պետք է արտահայտեք այն այդ անձի համար առավել ընդունելի ձևով: Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է ստեք, եթե ամեն ինչ լավ չի ընթանում, բայց դուք պետք է սկսեք ինչ -որ դրական բանից, որպեսզի մարդը իմանա, որ դուք մտածում եք: Ահա մի քանի եղանակ.
- Եթե ցանկանում եք բացասական արձագանքներ տալ ձեր ընկերներին, կարող եք ասել հետևյալը. Բայց եթե դա անում եք ամեն անգամ, երբ մենք դուրս ենք գալիս, դա ինձ անարժեք է զգում »:
- Եթե ցանկանում եք գործընկերոջը բացասական արձագանք տալ, կարող եք ասել հետևյալը. Ավելի լավը դարձնելու համար, գուցե կարող եք թույլ տալ, որ Մարիամը նույնպես օգնի »:
Քայլ 4. Chooseգուշորեն ընտրեք բառի օգտագործումը:
Մարտավարական լինելու համար անհրաժեշտ է հիշել, որ միշտ պետք է տեղյակ լինեք ձեր հաղորդագրությունը փոխանցելու բառերի օգտագործմանը: Դուք դեռ կարող եք դա ասել ՝ առանց որևէ մեկին վիրավորելու կամ ստոր կամ հավակնոտ տեսք ունենալու: Եթե դուք պատրաստվում եք կարծիք հայտնել, հարցրեք ինքներդ ձեզ, թե արդյոք ձեր օգտագործած բառերը կողմնակալ են, վիրավորական, հովանավոր կամ պարզապես սխալ են այդ առիթի համար: Այնուհետև ընտրեք բառեր, որոնք կարող են օգնել ձեզ փոխանցել հաղորդագրությունը ՝ առանց որևէ մեկին վիրավորելու:
- Օրինակ, եթե ցանկանում եք գործընկերոջն ասել, թե ինչպես նա պետք է ավելի արագ կատարի իր աշխատանքը, մի ասեք, որ նա դանդաղ է. բայց հարցրեք նրան, թե կարո՞ղ է նա մտածել «ավելի արդյունավետ» եղանակի մասին:
- Օրինակ, եթե ձեր շեֆին ասեք, որ աշխատանքից դուրս եք, պետք չէ ասել ՝ «Ես շատ խելացի եմ այս մարդկանց համար»; փոխարենը, դուք կարող եք ասել. «Այս ընկերությունը կարող է ինձ համար լավ պիտանի չլինել»:
Քայլ 5. ingամկետները:
Timeիշտ ժամանակ ընտրելը մարտավարական լինելու մեծ մասն է: Գուցե դուք ունեք կատարյալ բառեր ասելու, բայց դա կարող է փչացնել իրավիճակը, եթե դա սխալ ժամանակ եք ասում, և իրականում կարող է վնասել այլ մարդկանց զգացմունքները, նույնիսկ եթե դուք դա չէիք ուզում: Մեկնաբանություն անելուց առաջ ինքներդ ձեզ հարց տվեք ՝ արդյո՞ք դա ճիշտ ժամանակն է, և արդյո՞ք բոլորը դա կընդունեն: Հարցրեք ինքներդ ձեզ, թե արդյոք պետք է սպասել դրական մեկնաբանությունների, նույնիսկ եթե չեք համբերում ասել այն, ինչ ուզում եք ասել:
- Օրինակ, եթե ձեր ընկերը ոգևորված է իր նշանադրության մասին պատմել իր բոլոր լավագույն ընկերներին, գուցե դուք կարող եք հետաձգել հղիության մասին լուրերը մի քանի շաբաթով, որպեսզի Լինդան մի փոքր ավելի երկար վայելի ուշադրությունը: Դուք չեք ցանկանում, որ նա զգա, որ դուք գողանում եք նրա մեծ օրվա ուշադրությունը:
- Օրինակ, եթե ձեր շեֆը ավարտում է երկար ներկայացումը աշխատանքային օրվա վերջում, գուցե լավ ժամանակ չլինի կապ չունեցող զեկույցի մասին հարցնելու համար: Այս հարցերը տալը միայն շփոթության կհանգեցնի, և ձեր ղեկավարը այնքան կենտրոնացած կլինի ներկայացման վրա, որ նա էներգիա չունի պատասխանելու հարցերին. եթե դուք սպասեք վաղվան, ձեր ղեկավարը ավելի քան ուրախ կլինի հարցը քննարկել ձեզ հետ:
Քայլ 6. Քաղաքավարի կերպով մերժեք հրավերը:
Եթե դուք ինքներդ ձեզ խնդրեք ինչ -որ բան անել, դուք պետք է գտնեք այն մերժելու քաղաքավարի միջոց, նույնիսկ եթե ձեր սրտում բղավում եք. «Օ no, ոչ»: Եթե ձեզ խնդրել են գալ երախտիքի երեկո, որին հազիվ ճանաչում եք, կամ ձեզ խնդրել են մնալ ուրբաթ ուշ երեկոյան ՝ անմիջապես ոչ ասելու և նյարդայնացած կամ բարկացած թվալու փոխարեն, օգտվեք այս առիթից ՝ ասելու, որ ցանկանում եք դա անել: տրամադրեք կարճ բացատրություն կամ ներողություն, թե ինչու: Դուք չեք կարող դա անել: Նույն հաղորդագրությունը կփոխանցվի, բայց այդ ընթացքում ոչ ոքի չեք վիրավորում:
- Օրինակ, եթե ձեր ղեկավարը խնդրում է ձեզ ձեռնարկել մեկ այլ նախագիծ, և դուք ժամանակ կամ էներգիա չունեք, կարող եք ասել. «Շնորհակալություն, որ ինձ վստահեցիք այս հնարավորությունը: Unfortunatelyավոք, ես դեռ ավարտում եմ ձեր խնդրած մյուս երկու նախագծերը և ժամանակ չունեմ լրացուցիչ աշխատանքներ կատարելու համար: Այնուամենայնիվ, ես շատ կուզենայի ապագայում օգնել նմանատիպ բանով »:
- Օրինակ, եթե ձեր ընկերը ձեզ զբոսանքի է հրավիրում, բայց դա ձեզ իրականում դուր չի գալիս, կարող եք ասել. աշխատել այս շաբաթ, և ես պետք է զովացնեմ … Ի՞նչ կասեք, որ հաջորդ ուրբաթ գնանք խմելու »:
Քայլ 7. Չբացահայտեք չափազանց շատ անձնական տեղեկություններ այն մարդկանց, ում իրականում չեք ճանաչում:
Մեկ այլ բան, որն ավելի քիչ տակտիկական մարդիկ են անում, դա իրենց բիզնեսը պատմելն է բոլորին փողոցում: Եթե ցանկանում եք մարտավարություն ունենալ, պետք չէ բոլորին պատմել ձեր սիրային խնդիրների, ձեր փեթակների կամ անձնական որևէ բանի մասին: Մարդկանց հետ խոսելը, որոնց իրականում չգիտեք, նրանց անհարմարավետ կդարձնի և չի հանգեցնի նոր ընկերությունների: մարտավարություն ունեցեք և տեղյակ եղեք, թե երբ են մարդիկ ցանկանում լսել կամ երբ պետք է վերջ տալ դրան:
Սա կապված է նաև այլ մարդկանց անձնական տվյալների բացահայտման հետ: Եթե մտերիմ ընկերոջ և որոշ ոչ այնքան մտերիմ ընկերների հետ եք, մի՛ սկսեք ձեր ընկերոջ հետ առանձնազրույցը հրապարակայնորեն: Ձեր ընկերը կարող է հաճույք ստանալ ձեր առջև իր մոր հետ բարդ հարաբերությունների մասին, բայց նրան պետք չէ, որ ամբողջ աշխարհն իմանա այդ մասին:
Քայլ 8. Համոզվեք, որ ձեր մարմնի լեզուն արտացոլում է ձեր խոսքերը:
Եթե ձեր բառերը բարեկամական և քաղաքավարի են, բայց ձեր մարմնի լեզուն այլ է, մարդիկ կարող են ընկալել շատ այլ հաղորդագրություն: Եթե ինչ -որ մեկին ինչ -որ կարևոր բան եք ասում զգայուն կերպով, կապվեք աչքի հետ, դեմքով նայեք նրան, մի կռացեք և մի նայեք հատակին: Տվեք անձին ձեր ամբողջ ուշադրությունը, որպեսզի ցույց տա, որ դուք իսկապես հոգ եք տանում: Նրանց համար շատ դժվար կլինի ձեզ լուրջ վերաբերվել, եթե ասեք, որ նրանք հիանալի աշխատանք են կատարել, մինչդեռ դուք այլ կողմ եք նայում:
Գործողությունները խոսում են ավելի բարձր, քան բառերը, այնպես որ համոզվեք, որ ձեր մարմինը տարբեր ազդակներ չի տալիս, քան ձեր բերանը:
2 -րդ մաս 2 -ից. Հոգատարություն ուրիշների համար
Քայլ 1. Ուշադրություն դարձրեք դիմացինի տեսակետին և ցույց տվեք այն:
Մարտավարություն ունենալը ուրիշի դիրքորոշումը հասկանալու ունակություն է: Թեև կարևոր է արտահայտել ձեր անձնական կարծիքը, կարևոր է նաև հասկանալ, որ այլ մարդիկ կարող են իրերին նույն կերպ չընկալել: Եթե նրանց ասեք, որ հասկանում եք, թե որտեղից են գալիս նրանց մտքերը, նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կլսեն ձեզ և ավելի լուրջ կվերաբերվեն ձեր գաղափարներին:
Օրինակ ՝ «Մերի, ես հասկանում եմ, որ դու շատ աշխատանք ունես վերջերս…» ասելով, ձեզ համար ավելի հեշտ կլինի խնդրել Մարիամին օգնել այլ աշխատանքներում: Եթե դուք պարզապես ասում եք. Հավանական է, որ Մարիամը ձեզ անզգա տեսնի:
Քայլ 2. Հաշվի առեք մշակութային տարբերությունները և փորձեք գործել զգայուն ձևով ՝ առանց ձեզ հարցնելու:
Կան բազմաթիվ մշակութային տարբերություններ, որոնք պետք է ընդունվեն այս աշխարհում ՝ կախված նրանից, թե որտեղից են մարդիկ գալիս, ինչպես են կրթվել, մշակույթից և ծագումից, նույնիսկ սերունդներից: Այն, ինչ ընդունված է մի մշակույթում, կարող է կոպիտ համարվել մյուսում, ուստի փորձեք ինքներդ ձեզ հարցնել, թե արդյոք զգայուն եք շրջապատի տարբեր մշակույթների նկատմամբ ՝ մեկնաբանություն անելուց առաջ:
Քայլ 3. Beգույշ եղեք:
Հավանաբար, պետք է շտկել այն, ինչ ասել է գործընկերոջդ ներկայացման ժամանակ, կամ եթե ընկերոջդ ատամում սպանախ կա: Ամբոխի առջև սա ցույց տալու փոխարեն, փորձեք բռնել մարդուն և դանդաղ ասել: Tactգուշություն ցուցաբերելը մարտավարություն ունենալու մեծ մասն է, քանի որ այն կօգնի ձեզ իմանալ, թե ինչ ասել որոշակի հանգամանքներում: Սա կարևոր հմտություն է և՛ աշխատանքային, և՛ սոցիալական միջավայրում:
Օրինակ, եթե դուք և ձեր գործընկերները ստանում եք աշխատավարձի բարձրացում ընկերությունում, բայց դա ստանում եք միայն դուք, հավանաբար, ամենալավն այն է, որ հրապարակավ չպարծենաք դրանով: Հետագայում կարող եք միասին տոնել:
Քայլ 4. Եղեք նազելի, նույնիսկ երբ շեղված եք:
Ձեր գլուխը սառը պահեք և պատասխանեք ընկերական և անկեղծ ձևով: Ենթադրենք լավագույնը: Նույնիսկ եթե իսկապես ուզում եք ձեր ընկերոջը ասել, թե ինչ եք իրոք մտածում նրա վարքագծի մասին, կամ իսկապես ուզում եք բղավել ձեր գործընկերոջը, ով տապալել է նախագիծը, դուք պետք է ձեր լեզուն պահեք և հնարավորինս բարեկամական մնաք, մինչև որ գտնեք ճիշտ ժամանակն է արտահայտել ձեր կարծիքը.. Իմաստ չունի որևէ բանի մասին, որի համար ափսոսում եք, միայն մեկ վայրկյան անհանգստության պատճառով:
Օրինակ, եթե ինչ -որ մեկը ձեզ վատ սվիտեր է նվիրում, ասեք. «Շնորհակալություն նվերի համար: Շնորհակալություն իմ մասին մտածելու համար »:
Քայլ 5. Showույց տվեք կարեկցանք:
Նայեք ձեր շուրջը ձեր կարծիքը հայտնելուց առաջ և տեսեք, թե ինչպես ուրիշները կընդունեն այն: Կարևոր է իմանալ, թե որտեղից են մարդիկ գալիս, նախքան քաղաքականության, կրոնի կամ որևէ այլ բանի մասին ձեր անձնական կարծիքը արտահայտելը: Չնայած դուք իսկապես չեք կարող իմանալ, թե որտեղից են մարդիկ գալիս, երբ խոսում եք, այնուամենայնիվ կարևոր է իմանալ նրանց մտածելակերպն ու փորձը, որպեսզի կարողանաք խուսափել նրանց վիրավորելուց:
- Օրինակ, եթե դուք ստանում եք բարձրացում, և Բոբն ազատվում է աշխատանքից, գուցե դա լավ ժամանակ չէ դրանով պարծենալու համար:
- Եթե ձեր շրջապատում ինչ -որ մեկը խորապես կրոնասեր է, գուցե լավագույնը լինի խուսափել կրոնի անիմաստության մասին հայտարարություններից:
- Եթե ձեր շրջապատում ինչ -որ մեկը սպառվել է, մի ակնկալեք, որ նա կկարողանա օգնել ձեզ մեծ հուզական հակամարտության դեպքում: Համբերատար եղիր.
Քայլ 6. Եղեք ակտիվ ունկնդիր:
Ակտիվ ունկնդիր լինելը մարտավարական լինելու կարևոր բաղադրիչ է: Տարբերություն կա այն ամենի միջև, ինչ մարդիկ ասում են ձեզ և այն, ինչ նրանք իրականում մտածում են, ուստի մեծ ուշադրություն դարձրեք այն անձին, ով իսկապես կհասկանա հաղորդագրությունը: Եթե ձեր ընկերը ասում է, որ հրաժարվել է նախկինից և պատրաստ է ձեզ հետ երեկույթ կազմակերպել, բայց նրա աչքերն ու մարմնի լեզուն այլ բան են ասում, փորձեք միջոց գտնել նրան ասելու, որ լավ չէ դուրս չգալ:
- Ուշադրություն դարձնելով դիմացինի զգացմունքներին, երբ նա խոսում է, կարող է օգնել ձեզ առավելագույն մարտավարական պատասխան տալ: Օրինակ, եթե ձեր գործընկերը պայքարում է իր աշխատանքի հետ, բայց վախենում է օգնություն խնդրել, կարդացեք այնպիսի նշաններ, ինչպիսիք են անհանգստությունը, կակազությունը կամ կրկնվող նախադասությունները `տեսնելու, թե արդյոք նա փորձում է մոտենալ ձեզ:
- Ակտիվ լսելը կարող է նաև թույլ տալ ձեզ տեսնել, թե արդյոք ինչ -որ մեկը փակվում է և չի ցանկանում որևէ այլ բան լսել թեմայի վերաբերյալ: Եթե հետադարձ կապ եք տալիս գործընկերոջը, ով արդեն ինչ -որ բանից վրդովված է, ապա նրա խոսքերով կարող եք ասել, թե արդյոք նա այլևս չի լսում, կարող եք նրբաճաշակ ավարտել զրույցը և հետագայում նորից խոսել դրա մասին:
Քայլ 7. Հարգեք միմյանց:
Սա հարգելը գնում է մարտավարության հետ զուգահեռ: Եթե ցանկանում եք մարտավարություն ունենալ, ուրեմն պետք է հարգանքով վերաբերվեք ուրիշներին: Սա նշանակում է, որ թույլ տաք նրանց խոսել մինչև վերջ, այլ ոչ թե ընդհատել դրանք, լիարժեք ուշադրություն դարձնել, երբ փորձում են ինչ -որ բան ասել, և նրանց հարցնել, թե ինչպե՞ս են նրանք վատ լուրեր տալուց առաջ: Յուրաքանչյուրին վերաբերվեք խնամքով, բարությամբ և ըմբռնումով: Կարևոր է այնպես անել, որ մարդիկ զգան, որ իրենց հետ վարվում են արդար, նույնիսկ եթե նրանք ձեզ դուր եկած մարդիկ չեն:
