Վաճառողների մեծամասնությունը հնարավորություն է տալիս ապրանքը վերադարձնել իր սկզբնական վիճակում `գնման օրվանից 90 օրվա ընթացքում: Այս պայմանները վերաբերում են Amazon- ի, eBay- ի, Target- ի և Walmart- ի վերադարձին: Բայց իրականում այս դրույթը վերաբերում է նաև այն վաճառողներին և խանութներին, որոնք ապրանքներ են վաճառում ինտերնետի միջոցով: Եթե դուք ապրում եք ԱՄՆ -ում, կարդացեք այս հոդվածը ՝ սովորելու համար, թե ինչպես վերադարձնել առցանց գնված իրերը:
Քայլ
Մեթոդ 1 -ը ՝ 3 -ից. Իրերը վերադարձնել Amazon- ին
Քայլ 1. Մուտք գործեք ձեր հաշիվ amazon.com կայքում:
Amazon- ը հետևում է վերադարձի գնումներին:
Քայլ 2. Այցելեք Amazon Returns Center:
Այս էջը www.amazon.com/gp/orc/returns/homepage.html է: Սեղմեք կոճակը, որի վրա գրված են «Վերադառնալ տարրեր» բառերը:
Քայլ 3. Գտեք գնված ապրանքի կարգը:
Կտտացրեք Այս պատվերից ապրանք վերադարձնելը: Եթե չեք տեսնում, կտտացրեք Տեսնել ավելին:
Քայլ 4. Ընտրեք այն տարրը, որը ցանկանում եք վերադարձնել:
Լրացրեք քանակի դաշտերը, վերադարձի պատճառները և մեկնաբանությունները:
Քայլ 5. Ընտրեք վերադարձի առկա տարբերակները, օրինակ ՝ փոխհատուցում, փոխանակում կամ փոխարինում:
Եթե ապրանքը վաճառվում է երրորդ կողմի վաճառողի կողմից, կտտացրեք Ներկայացնել հաստատման կոճակին:
Երրորդ կողմի վաճառողը կարող է մի քանի օր պահանջել վերադարձի հայցը վերանայելու համար, այնուհետև պատասխանել երկու օրվա ընթացքում և նախաձեռնել վերադարձի գործընթացը:
Քայլ 6. Ընտրեք, թե ինչպես եք ցանկանում վերադարձնել նյութը:
Որոշ մատչելի վայրերում դուք կարող եք նվազեցնել ձեր վերադարձի փաթեթը Amazon Locker- ում: Այլապես, փաթեթը կարող եք ինքներդ ուղարկել կամ տպել UPS առաքման պիտակ:
Քայլ 7. Տպեք վերադարձի պիտակը և թույլատրեք վերադարձը:
Տուփի մեջ ներառեք վերադարձի թույլտվություն: Օգտագործեք անվտանգության լրացուցիչ փաթեթավորում կամ օրիգինալ փաթեթավորում `ապահովելու համար, որ իրերը չեն վնասվում տրանսպորտում:
Քայլ 8. Պիտակը դրեք դրսից:
Առաքում UPS- ով կամ USPS- ով ՝ հետևելով: Հնարավոր է ՝ կարողանաք խնդրել UPS- ին կամ USPS- ին վերցնել փաթեթը:
- Եթե տպեք UPS առաքման պիտակը, վերադարձի փոստը կհանվի վերադարձից:
- Դուք կարող եք նաև փոխանցել ձեր փաթեթը Amazon Locker- ին, եթե այն հասանելի է ձեր տարածքում:
Քայլ 9. Վերադարձեք Վերադարձի կենտրոն ՝ վերադարձները կառավարելու և դրանք մշակված լինելու համար:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Վերադարձը վերադառնում է eBay
Քայլ 1. Այցելեք eBay ՝ գնված ապրանքի վերադարձի քաղաքականության բաժինը վերանայելու համար:
Եթե առկա է վաճառողի խանութի հղում, հաստատման էլ. Փոստ կամ գովազդ, կարող եք վերանայել վերադարձի սահմանափակումները: Ի տարբերություն այլ վաճառողների, eBay- ում վերադարձի կանոնները կախված են այն խանութից, որտեղից նրանք գնվել են:
- Վաճառողը կարող է սահմանել վերադարձի սահման: Խնդրում ենք ուշադիր կարդալ գովազդը գնելուց առաջ, որպեսզի համոզվեք, որ կարող եք վերադարձնել ապրանքը:
- Վաճառողը կարող է ներառել վերադարձի սահմանափակում, որը կփոխհատուցի կամ կփոխարինի միայն:
Քայլ 2. Որոշեք, արդյոք ցանկանում եք փոխհատուցում կամ փոխարինում:
Երբեմն առկա է միայն մեկ տարբերակ:
Քայլ 3. Գնեք PayPal- ով ամեն անգամ, երբ օգտագործում եք eBay- ը:
PayPal- ի միջոցով վերադարձներն ավելի հեշտ են մշակվում, քան չեկերը կամ դրամական փոխանցումները:
Քայլ 4. Փնտրեք հաստատման էլ
Օգտագործեք գրանցված էլփոստի հասցեն `վաճառողի հետ կապ հաստատելու և վերադարձ, փոխանակում կամ փոխհատուցում պահանջելու համար: Հնարավորինս մանրամասն բացատրեք ապրանքների վերադարձի պատճառը:
Քայլ 5. Համաձայնեք վաճառողի կողմից նշված վերադարձի գործընթացին:
Հարցրեք վաճառողին, եթե նրանք կարող են ձեզ տրամադրել ավտոմատ վերադարձի առաքման պիտակ: Դա հնարավոր է, եթե նրանք օգտագործում են այնպիսի ծառայություն, ինչպիսին է USPS- ը կամ UPS- ը:
Քայլ 6. Packգուշորեն փաթեթավորեք ապրանքները:
Օգտագործեք անվտանգության լրացուցիչ փաթեթավորում, քանի որ վերադարձի ստացման պայմանները կարևոր են վերադարձերի մշակման համար: Առաքման վանդակում նշեք ձեր անունը, հասցեն, էլ. Փոստը, eBay- ի համարը, գնումների հաստատումը, նախընտրելի վճարման և վերադարձի էլ.
Քայլ 7. Կցեք վաճառողի հասցեն և վերադարձի հասցեն պարունակող պիտակ:
Վճարեք USPS, UPS կամ FedEx փոստային առաքումների համար ՝ հետևելով:
Քայլ 8. Հետևման համարը ուղարկեք վաճառողին:
Հարցրեք վաճառողին, թե որքան ժամանակ կպահանջվի փոխհատուցում ուղարկելու համար: Ապահովեք վաճառողի կողմից հաղորդակցությունը: Վերադարձի գործընթացը կարող է տևել մինչև մեկ ամիս, այնպես որ այդ ընթացքում համբերատար եղեք:
Քայլ 9. Տվեք լավ կարծիք, եթե հետևեք այս գործընթացին, և վաճառողը լավ արձագանքի:
Բացասական արձագանք տվեք միայն այն դեպքում, եթե կարծում եք, որ վաճառողը անազնիվ է վերադարձման գործընթացում:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը. Իրերի վերադարձը նպատակային/Walmart
Քայլ 1. Վերադարձեք ձեր իրը 90 օրվա ընթացքում:
Փնտրեք գնման անդորրագրեր: Walmart- ը գնումներն ընդունում է առանց ստացականի մինչև 45 օր ժամկետով: Դուք կստանաք կանխիկ գումար, եթե գնման գինը 25 դոլարից ցածր է: Walmart- ը կփոխարինի իրով կամ նվեր քարտով, եթե ձեր գնման գինը 25 դոլարից ավելի է:
Քայլ 2. Վերադարձեք գնված իրը անմիջապես այն խանութին, որտեղից այն գնել եք:
Ընտրեք ՝ առցանց գնված ապրանքները կհասցնե՞ք խանութ, թե՞ առցանց առաքման միջոցով: Ապրանքը խանութ վերադարձնելը կնվազեցնի վերադարձի կամ փոխարինման սպասման ժամանակը:
Քայլ 3. Ապրանքները դրեք իրենց սկզբնական փաթեթավորման մեջ:
Վերցրեք իրը, բնօրինակ փաթեթավորումը, առկայության դեպքում օգտագործվող վարկային քարտը և անդորրագիրը: Այցելեք խանութի «Վերադարձ» կամ «Հաճախորդների սպասարկում» բաժինը:
Ինտերնետում Target- ից ապրանքների գնումների դեպքում ձեր հաշվում պահվում է անդորրագիր: Այցելեք առցանց վերադարձի կենտրոն ՝ այն տպելու համար, նախքան խանութ վերադառնալը:
Քայլ 4. Մուտք գործեք ձեր հաշիվ թիրախում:
com կամ walmart.com, եթե ցանկանում եք ապրանքը վերադարձնել խանութին. Այցելեք www-secure.target.com/webapp/wcs/stores/servlet/ManageReturns ՝ նպատակային վերադարձի կենտրոն մուտք գործելու համար: Այցելեք www.walmart.com/returns/returns_type.gsp Walmart Returns Center մուտք գործելու համար:
Քայլ 5. Անցեք վերադարձը բացատրելու, վերադարձի գործընթացը ընտրելու և առաքման պիտակը տպելու գործընթացով:
Target- ը կվճարի վերադարձի առաքման համար, քանի դեռ դուք օգտագործում եք նրանց տպագիր պիտակներն ու ծառայությունները: Walmart- ը կվճարի վերադարձի առաքման համար, եթե վերադարձը տեղի է ունենում իրենց սխալի պատճառով: Հակառակ դեպքում, դուք կկատարեք վերադարձի առաքման ծախսերը:
Քայլ 6. Փաթեթում մուտքագրեք վերադարձի հաստատումը:
Համոզվեք, որ օգտագործեք բնօրինակ փաթեթավորումը և ապահովեք անվտանգության փաթեթ `ապահովելու համար, որ ձեր փաթեթը չվնասվի տրանզիտում:
Քայլ 7. Փաթեթն ուղարկեք ըստ ձեր ընտրած առաքման կամ տրամադրված ապրանքի վաճառողի կողմից:
Վերադարձեք Վերադարձի կենտրոն ՝ վերադարձի ընթացքը դիտելու համար: Սովորաբար երկու -երեք շաբաթ է պահանջվում փոստով վերադարձի մշակման համար:
