Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես կարելի է ինչ -որ բան հաղորդել, ինչպես նաև Facebook- ում Օգնության կենտրոնում նավարկելու հիմունքները `հաշվի ընդհանուր խնդիրները լուծելու համար: Այս անգամ չկա Facebook- ի հետ հեռախոսով կամ էլ. փոստով կապ հաստատելու ուղղակի միջոց. Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք օգտագործել Facebook- ի ներկառուցված ռեսուրսները `խնդիրները զեկուցելու կամ լուծելու համար:
Քայլ
Մեթոդ 1 -ը ՝ 4 -ից. Խնդիրների մասին հաղորդել Facebook- ին
Քայլ 1. Բացեք https://www.facebook.com վեբ դիտարկիչում:
Սա Facebook- ի մուտքի հիմնական էջն է: Դուք պետք է ավտոմատ մուտք գործեք:
Եթե ինքնաբերաբար մուտք չեք գործել, մուտք գործելու համար օգտագործեք ձեր հաշվի հետ կապված օգտվողի անունն ու գաղտնաբառը:
Քայլ 2. Գտեք խնդիրը տեղադրող գրառումը, մեկնաբանությունը, պրոֆիլը, տեսանյութը կամ գովազդը:
Գրառումները և մեկնաբանությունները կարելի է գտնել լրահոսում կամ դրանք տեղադրող անձի պատին: Պատկերի կամ տեսանյութերի մասին հաղորդելու համար կտտացրեք համապատասխան պատկերին կամ տեսանյութին ՝ այն մեծացնելու համար: Եթե ցանկանում եք հաղորդել պրոֆիլի կամ խմբի մասին, կտտացրեք այն պրոֆիլի կամ խմբի անվան կամ նկարի վրա, որը ցանկանում եք հաղորդել:
Քայլ 3. Կտտացրեք… կամ Ընտրանքներ.
Օգտագործեք հետևյալ ընտրանքները ՝ հետևյալ բովանդակության տեսակների համար Ընտրք կոճակը գտնելու համար.
-
Փակցնել:
Կտտացրեք գրառման վերևում և աջ երեք կետերով կոճակին:
-
Մեկնաբանություն:
. Սավառը դրեք մեկնաբանության վրա և կտտացրեք երեք կետերով աջ կոճակին:
-
Պատկեր:
Կտտացրեք պատկերը, այնուհետև կտտացրեք Տարբերակ նկարի ներքևի աջ մասում:
-
Տեսանյութեր ՝
Կտտացրեք տեսանյութը ՝ այն մեծացնելու համար, այնուհետև կտտացրեք տեսանյութի երեք կետերով և աջ կողմի կոճակին:
-
Անձնագիր:
Սեղմեք անձի պրոֆիլի և անվան վրա, այնուհետև կտտացրեք շապիկի լուսանկարի վերին աջ անկյունում գտնվող երեք կետերով կոճակին:
-
Խումբ:
Սեղմեք խմբի անունը, այնուհետև կտտացրեք «կետ» եռանիշ կետին ՝ խմբի պրոֆիլի նկարի ներքևում:
Քայլ 4. Կտտացրեք «Հետադարձ կապ» կամ «Հաշվետվություն» տարբերակին:
Այս տարբերակի գրառումները տարբերվում են ՝ կախված զեկուցված բովանդակությունից, բայց սովորաբար դրանք տատանումներ են Տալ կարծիք և/կամ Հաշվետվություն.
Քայլ 5. Ընտրեք բովանդակության դիրքը Facebook համայնքի չափանիշներին հակառակ:
Կտտացրեք այն տարբերակին, որը լավագույնս նկարագրում է այն բովանդակությունը, որը ցանկանում եք հաղորդել:
Քայլ 6. Կտտացրեք Ուղարկել:
Այս տարբերակը հետադարձ կապ է ուղարկում Facebook- ին:
Քայլ 7. Հետևեք էկրանին ցուցումներին:
Կախված հաղորդվող բովանդակությունից, ձեզանից կարող է պահանջվել հաշվետվություն ներկայացնել Facebook- ին: Facebook- ը դա չի խնդրում իրենց ամբողջ բովանդակության համար, բայց նրանք օգտագործում են հետադարձ կապ ՝ իրենց համակարգերը բարելավելու համար:
- Գաղտնիության խախտման մասին հաղորդելու համար օգտագործեք այս ձևը:
- Բիզնեսի կամ գովազդի հետ կապված խնդրի մասին հաղորդելու համար: օգտագործել այս ձևը:
Մեթոդ 2 -ից 4 -ը ՝ Facebook ռեսուրսների օգտագործումը
Քայլ 1. Գնացեք Facebook- ի օգնության կենտրոնի վեբ էջ:
Եթե դուք մուտք չեք գործել Facebook, ապա պետք է սեղմել " Մուտք"Էջի վերին աջ անկյունում` մուտքագրելու ձեր օգտվողի անունը և գաղտնաբառը
Ցավոք, ուղղակիորեն Facebook- ի հետ կապվելու միջոց չկա - Դուք չեք կարող զանգահարել, գրել, նամակ գրել կամ խոսել Facebook- ի աշխատակիցների կամ մասնաճյուղերի հետ: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք օգտագործեք Facebook- ի օգնության կենտրոնը `ձեր հաշվի հետ կապված խնդիրները ախտորոշելու և հաղորդելու համար:
Քայլ 2. Հասկացեք ընտրանքների գործիքագոտին:
Այս գործիքագոտին գտնվում է էկրանի վերևում ՝ որոնման տողի ներքևում: Դուք պետք է մկնիկի կուրսորը տեղափոխեք յուրաքանչյուր տարբերակի վրա `դրա ենթաբաժինները ցուցադրելու համար: Ձեր ընտրանքները ներառում են հետևյալը.
- Օգտագործելով Facebook- ը - Օգնության կենտրոնի այս հատվածը ներառում է Facebook- ի հիմնական գործառույթները, ներառյալ ՝ ինչպես ընկերներ ձեռք բերել, հաղորդագրություններ ուղարկել և հաշիվ ստեղծել:
- Կառավարեք ձեր հաշիվը - Այս հատվածը ներառում է այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են ՝ ինչպես մուտք գործել և պրոֆիլի կարգավորումներ:
- Գաղտնիություն և անվտանգություն - Այս հատվածն անդրադառնում է հաշվի անվտանգությանը, ինչպես մարդկանց հետ ընկերություն անելուն և կոտրված կամ կեղծ հաշիվներին:
- Քաղաքականություն և հաշվետվություն - Այս հատվածը ներառում է հիմնական հաշվետվություններ (ահաբեկում, սպամ և այլն), ինչպես նաև մահացած մարդկանց Facebook- ի հաշիվների հետ առնչություն և կեղծ կամ կոտրված հաշիվների մասին հաղորդումներ:
- Այս էջում կարող եք նաև ստուգել «Հարցեր, որոնք գուցե ցանկանաք տալ» և «Հանրաճանաչ թեմաներ» բաժինները: Այս հատվածը ներառում է բազմաթիվ ընդհանուր հարցեր և բողոքներ: Այս երկու հատվածներն էլ գտնվում են Facebook- ի օգնության կենտրոնի կայքի գլխավոր էջում:
Քայլ 3. Ընտրեք համապատասխան հատվածը:
Օրինակ, եթե խնդիրներ ունեք խաբեբայական հաշվի հետ, ընտրեք « Գաղտնիություն և անվտանգություն", ապա կտտացրեք" Կեղծված և կեղծ հաշիվներ".
Քայլ 4. Ուշադրություն դարձրեք լրացուցիչ տարբերակներին:
Որպես օրինակ վերցնելով խաբեբա հաշիվը, կարող եք սեղմել «Ինչպես կարող եմ հաշվետվություն տալ հաշիվի կամ Facebook- ի էջի մասին, որը ձևացնում է, թե ես եմ, թե մեկ ուրիշը»: Երբ դա անեք, կհայտնվի մի շարք քայլեր, որոնք բացատրում են, թե ինչպես լուծել ձեր իրավիճակը:
Օրինակ ՝ Facebook- ը խորհուրդ է տալիս պայքարել խարդախ հաշիվների հետ ՝ գնալով համապատասխան հաշվի պրոֆիլի էջ, կտտացնելով գրառման վերևում գտնվող երեք կետերի կոճակին և… Գտեք Աջակցության կամ հաշվետվության էջ, ապա հետևեք էկրանի ցուցումներին:
Քայլ 5. Գործընթացն արագացնելու համար օգտագործեք որոնման տողը:
Դա անելու համար պարզապես սեղմեք Օգնության կենտրոնի էջի վերևում գտնվող որոնման տողը: Այս բարը գտնվում է «Օգնության կենտրոն» և «Վերադառնալ Facebook» կոճակների միջև; Սեղմելուց հետո մուտքագրեք բողոքի հետ կապված մի քանի բառ: Դուք կտեսնեք, որ որոշ առաջարկություններ կհայտնվեն որոնման տողի ներքևի բացվող ընտրացանկում:
- Օրինակ, կարող եք մուտքագրել «կեղծ հաշիվ», այնուհետև սեղմել «իմ անունից կեղծ հաշիվ» արդյունքի վրա:
- Որոնման տողն այստեղ միայն հղում է կատարում Facebook- ի նախապես գրված հոդվածներին: Եթե դուք փնտրում եք որոշակի խնդրի պատասխան, որն ընդգրկված չէ Օգնության կենտրոնում, ոլորեք ներքև և կտտացրեք այն կոճակին, որն ասում է Այցելեք Օգնության համայնք գնալ Facebook համայնքի էջ:
Քայլ 6. Գնացեք Բիզնեսի օգնության կենտրոն էջ:
Եթե որոշակի ձեռնարկություն կամ էջ գովազդման հետ կապված խնդիրներ ունի, ձեր հարցերը սովորաբար լուծվում են այս հատվածում:
- Գովազդները հետաքննելու համար կտտացրեք կոճակին Գովազդել.
- Գովազդների հետ կապված խնդիրների համար անհրաժեշտ է սեղմել Ձեր գովազդի խնդիրների լուծում, ապա ընտրեք խնդիրը ներսում գտնվող ընտրացանկում:
Քայլ 7. Գնացեք Facebook- ի օգնության համայնքի էջ:
Եթե օգնության կենտրոնում չեք գտնում ձեր ընթացիկ խնդրի լուծումը, փորձեք փնտրել համայնքի ֆորումներում:
Այս էջի վերևում պետք է օգտագործեք որոնման տողը: Այստեղից կարող եք որոնել թեմաներ (օրինակ ՝ անջատված հաշիվներ):
Մեթոդ 3 -ից 4 -ը. Անջատված հաշվի դիմում մուտքագրելը
Քայլ 1. Գնացեք Ֆեյսբուքյան հաշմանդամների հաշվի էջ:
Եթե ձեր հաշիվը չի անջատված (կամ ներկայումս չի անջատվում), դուք չեք կարողանա դիմել:
Քայլ 2. Կտտացրեք այն հղմանը, որն ասում է «օգտագործեք այս ձևը ՝ վերանայում պահանջելու համար»:
Այս հղումը գտնվում է «Ինչ կարող եմ անել, եթե իմ հաշիվն անջատված է» վերնագրով էջում:
Քայլ 3. Մուտքագրեք ձեր Facebook էլփոստի հասցեն:
Այս էլփոստի հասցեն օգտագործվում է Facebook մուտք գործելու համար: Կարող եք նաև մուտքագրել համապատասխան հաշվի հեռախոսահամարը:
Քայլ 4. Մուտքագրեք ամբողջական անունը:
Համոզվեք, որ այստեղ նշված անունը համընկնում է ձեր հաշվի անվան հետ:
Քայլ 5. Կտտացրեք Փնտրել:
Դուք նաև պետք է վերբեռնեք լուսանկարչական ID, օրինակ ՝ վարորդական իրավունքից, նույնականացման քարտից կամ անձնագրից:
Եթե դեռ չունեք ID ֆայլ, վերցրեք այն հիմա և ուղարկեք այն ձեր էլ. Փոստի հասցեին, որպեսզի կարողանաք ներբեռնել այն ձեր աշխատասեղանին:
Քայլ 6. Կտտացրեք ֆայլի գտնվելու վայրը:
Այս վայրը ձեր լուսանկարների ID- ն է: Օրինակ, եթե ֆայլը պահվում է աշխատասեղանին, կտտացրեք Աշխատասեղան ձեր ֆայլերի դիտարկիչում աշխատասեղան գնալու համար:
Քայլ 7. Կտտացրեք լուսանկարի ID- ն և կտտացրեք Բացել:
Ավարտելուց հետո լուսանկարը կբեռնվի Facebook- ի ձևին:
Քայլ 8. Մանրամասները մուտքագրեք «Լրացուցիչ տեղեկություններ» վանդակում:
Սա այն տուփն է, որտեղ դուք կարող եք հիմնավորել ձեր հաշիվը կրկին ակտիվացնելը: Հաշվի առեք հետևյալ մանրամասները ներառելը.
- Պատճառն այն է, որ հաշիվը չպետք է անջատվի:
- Պատճառը, որով ցանկանում եք, որ հաշիվը նորից ակտիվանա
- Այլ նպաստող գործոններ, որոնք կարող են օգնել հաշիվը վերագործարկել (օրինակ ՝ հաշիվը սխալ է օգտագործվել առանց ձեր իմացության)
Քայլ 9. Կտտացրեք Ուղարկել:
Եթե այո, ապա ձևը ուղարկվում է Facebook ՝ վերանայման համար: Տեղյակ եղեք, որ մի քանի օր պատասխան չեք ստանա:
Եթե մի քանի շաբաթվա ընթացքում պատասխան չեք ստանում, նորից փորձեք ներկայացնել ձևը:
Մեթոդ 4 -ից 4 -ը ՝ Գաղտնաբառի վերականգնում
Քայլ 1. Գնացեք Facebook կայք:
Երբ դուք բացում եք Facebook- ը վեբ դիտարկիչում, մուտքի էկրան կհայտնվի, եթե ինքնաբերաբար մուտք չեք գործել:
Քայլ 2. Կտտացրեք Մոռացե՞լ եք հաշիվը:
Այն գտնվում է «Գաղտնաբառ» վանդակի ներքևում ՝ էկրանի վերին աջ անկյունում:
Քայլ 3. Մուտքագրեք ձեր անունը, էլ. Փոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը:
Օգտագործեք էլփոստի հասցեն և հեռախոսահամարը, որոնք կապված են ձեր Facebook հաշվի հետ: Համոզվեք, որ դեռևս մուտք ունեք օգտագործվող էլփոստի հաշիվ կամ հեռախոսահամար:
Քայլ 4. Կտտացրեք Որոնել:
Սա տեքստային տուփի ներքևի կապույտ կոճակն է, որտեղ մուտքագրում եք ձեր էլ. Փոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը: Եթե այո, ապա կոդը կուղարկվի էլ. Փոստի կամ հեռախոսահամարի միջոցով:
Քայլ 5. Ստուգեք Facebook- ի հաղորդագրությունները:
Եթե օգտագործում եք էլփոստի հասցե, ապա Facebook- ից կստանաք 6-նիշանոց կոդ պարունակող նամակ: Եթե մուտքագրեք ձեր բջջային հեռախոսի համարը, ապա Facebook- ից կստանաք SMS ՝ 6 նիշանոց կոդով:
Եթե ընտրեք էլփոստի տարբերակը, մի մոռացեք ստուգել ձեր «Սպամ» պանակը:
Քայլ 6. Մուտքագրեք կոդը:
Օգտագործեք այն տուփը, որի վրա գրված է «Մուտքագրեք վեցանիշ կոդը», որը ստացվել է Facebook- ից ստացված էլ. Փոստից կամ տեքստային հաղորդագրությունից:
Քայլ 7. Ֆեյսբուքյան էջում կտտացրեք Շարունակել:
Կապույտ կոճակ աջ տուփի տակ:
Քայլ 8. Կրկին կտտացրեք Շարունակել:
Կարող եք նաև ընտրել բոլոր սարքերում ձեր հաշվից դուրս գալը, եթե կարծում եք, որ ձեր հաշիվը չարաշահվել է:
Քայլ 9. Մուտքագրեք նոր գաղտնաբառը:
Քայլ 10. Կտտացրեք Շարունակել:
Ձեր գաղտնաբառը հաջողությամբ վերականգնվել է Facebook- ի բոլոր հարթակներում: Այս գաղտնաբառով կարող եք մուտք գործել Facebook աշխատասեղանի դիտարկիչում կամ օգտագործել բջջային հավելվածը:
