Ինչպես մշակել ռիսկերի կառավարման ծրագիր (նկարներով)

2024 Հեղինակ: Jason Gerald | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-16 11:18

Ռիսկերի կառավարման արդյունավետ ծրագրի մշակումը կարող է թույլ չտալ, որ փոքր խնդիրները մեծանան: Ռիսկերի կառավարման տարբեր տեսակներ կարող են զբաղվել իրադարձության հավանականության, դրա վրա ձեր ազդեցության, ինչպես նաև սպեկուլյատիվ ռիսկերի հաշվարկման և այդ ռիսկերի հետ կապված խնդիրների մեղմացման հետ: Պլանավորումը կօգնի ձեզ հաղթահարել և կանխել դժվար իրավիճակները, որոնք առաջացել են կամ առաջանալու են:

Քայլ

Քայլ 1. Հասկացեք, թե ինչպես է գործում Ռիսկերի կառավարումը:

Ռիսկը այն ազդեցությունն է (դրական կամ բացասական) մեկ կամ մի քանի վայրերում տեղի ունեցող իրադարձության կամ իրադարձությունների շարքի պատճառով: Ռիսկը հաշվարկվում է իրադարձության ՝ խնդիր դառնալու հավանականության և դրանից բխող ազդեցության հիման վրա (Ռիսկ = Պայմանական X ազդեցություն): Ռիսկը վերլուծելու համար պետք է առանձնացնել տարբեր գործոններ, ներառյալ.

• Պատահում. Ի՞նչ կարող է պատահել:

  

• Հավանականություն. Որքանո՞վ է հավանական, որ իրադարձությունը տեղի ունենա:

  

• Ազդեցություն. Որքա՞ն ծանր կլինի ազդեցությունը, եթե այն տեղի ունենա:
• Մեղմացում. Ինչպե՞ս (և որքանով) կարող եք նվազեցնել հավանականությունը:
• Պատահականություն. Ինչպե՞ս (և որքանով) կարող եք նվազեցնել Ազդեցությունը:
• Կրճատում = Մեղմացում X Պայմանականություն
• Բացահայտում = Ռիսկ - Կրճատում
• Վերոնշյալ փոփոխականները նույնականացնելուց հետո արդյունքը Exposure է: Սա այն ռիսկի չափն է, որից հնարավոր չէ խուսափել: Բացահայտումը կարող է կոչվել նաև Սպառնալիք, Պատասխանատվություն կամ Խստություն, բայց դրանք բոլորը վերաբերում են նույնին: Բացահայտումը կօգտագործվի `որոշելու, թե արդյոք անհրաժեշտ է իրականացնել պլանավորված գործունեությունը:
• Սա հաճախ ծախսերի և օգուտների բանաձև է: Դուք կարող եք օգտագործել այս տարրերը ՝ որոշելու համար, թե արդյոք փոփոխություն իրականացնելու ռիսկը ավելի մեծ է, թե ավելի ցածր, քան փոփոխությունը չիրականացնելու ռիսկը:
• Ենթադրյալ ռիսկ. Եթե որոշեք շարունակել (երբեմն, դուք այլընտրանք չունեք, օրինակ ՝ պետական կանոնակարգերը), ապա ձեր բացահայտումը դառնում է ենթադրյալ ռիսկ: Որոշ միջավայրերում Ենթադրվող ռիսկը թարգմանվում է ռուփիայի արժեքների, որոնք այնուհետև օգտագործվում են վերջնական արտադրանքի եկամտաբերությունը հաշվարկելու համար:

Քայլ 2. Սահմանեք ձեր նախագիծը:

Այս հոդվածում եկեք ձեզ համարենք պատասխանատու համակարգչային համակարգի համար, որը կարևոր (բայց ոչ կրիտիկական) տեղեկատվություն է տրամադրում որոշ մեծ բնակչության համար: Այս համակարգում տեղադրված հիմնական համակարգիչը հին է և փոխարինման կարիք ունի: Ձեր խնդիրն է մշակել այս քայլի համար Ռիսկերի կառավարման ծրագիր: Այս ծրագիրը կցուցադրվի պարզեցված մոդելում, որտեղ Ռիսկը և Ազդեցությունը դասակարգվելու են որպես Բարձր, Միջին կամ Lowածր (այս մեթոդը շատ տարածված է Managementրագրի կառավարման մեջ):

Քայլ 3. Ստացեք մուտքագրում ուրիշներից:

Ուղեղի փոթորկի ռիսկեր: Հավաքեք մի քանի հոգու, ովքեր շատ ծանոթ են նախագծին և խնդրում են մուտքագրել այն, ինչ տեղի կունենա, ինչպես կանխել այն և ինչ պետք է արվի, եթե դա տեղի ունենա: Վերցրեք շատ նշումներ: Հետևյալ քայլերի ընթացքում դուք մի քանի անգամ կօգտագործեք այս կարևոր նիստի արդյունքը: Բաց եղեք տրված գաղափարների համար: «Տուփից դուրս» մտածողությունը լավ է, բայց վերահսկեք ձեր նիստը, որպեսզի այն կենտրոնացած լինի նպատակին:

Քայլ 4. Բացահայտեք յուրաքանչյուր ռիսկի հետևանքները:

Ձեր մտքերի փոթորկի նիստից հավաքվել են տարբեր տեղեկություններ այն մասին, թե ինչ է տեղի ունենում, եթե ռիսկը իրականություն դառնա: Հնարավորինս կոնկրետ միացրեք յուրաքանչյուր ռիսկ այն հետևանքների հետ, որոնց մասին ակնարկվում էր նիստի ընթացքում: «Projectրագրի հետաձգումը» պետք է բաժանել հետևյալի. «Նախագիծը կհետաձգվի 13 օրից»: Եթե կա ռուպիայի արժեք, պարզապես «Ավել բյուջե» նշելը չափազանց ընդհանուր կլինի:

Քայլ 5. Վերացրեք անկապ խնդիրները:

Օրինակ, եթե դուք տեղափոխեք մեքենաների վաճառքի համակարգչային համակարգ, ապա միջուկային պատերազմը, ժանտախտը կամ մարդասպան աստերոիդները չեն խանգարի ձեր նախագծին: ոչինչ չեք կարող անել ազդեցությունը պլանավորելու կամ նվազեցնելու համար: Այնուամենայնիվ, հիշեք, որ այս իրադարձությունները չեք ներառում ձեր ռիսկերի պլանավորման մեջ:

Քայլ 6. Թվարկեք բացահայտված ռիսկի բոլոր տարրերը:

Պետք չէ դրանք կարգի բերել: Պարզապես գրանցեք դրանք մեկ առ մեկ:

Քայլ 7. Ներառեք հավանականությունները:

Ձեր ցուցակի յուրաքանչյուր ռիսկի տարրի համար որոշեք `իրականում այդ ռիսկերի հավանականությունը բավական բարձր է, միջին կամ ցածր: Եթե դուք պետք է օգտագործեք թվեր, ցածր սանդղակի հավանականությունը 0.01-0, 33, միջին = 0.34-0, 66 և բարձր = 0.67-1.00:

• Պետք է նշել, որ եթե իրադարձության իրական դառնալու հավանականությունը զրոյական է, նշանակում է, որ ռիսկն այլևս հաշվի չի առնվում: Իմաստ չունի մտածել, թե ինչ չի լինի (զայրացած T-Rex- ը ուտում է իր համակարգիչը):

Քայլ 8. Սահմանեք ազդեցությունը:

Ընդհանուր առմամբ, Ազդեցությունը սահմանվում է որպես Բարձր, Միջին կամ Lowածր `հիմնված սահմանված ուղեցույցների վրա: Եթե դուք պետք է օգտագործեք թվեր, դա նշանակում է ազդեցության սանդղակներ `0.01 -ից մինչև 1.00, այսինքն` 0.01 -ից 0.33 = ցածր, 0.34 - 0.66 = միջին, 0.67 - 1.00 = բարձր:

• Նշում. Եթե իրադարձության ազդեցությունը զրոյական է, ապա ռիսկը պետք չէ գրանցել: Ոչ մի հիմք չկա անհամապատասխան բաներ դիտարկելու, անկախ գործակիցներից (շունը ճաշել է):

Քայլ 9. Որոշեք տարրի ռիսկը:

Դրա համար հաճախ օգտագործվում են սեղաններ: Եթե օգտագործում եք բարձր, միջին և ցածր արժեքներ, խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել վերևի աղյուսակը: Եթե դուք օգտագործում եք թվային արժեքներ, ապա ձեզ հարկավոր է հաշվի առնել մի փոքր ավելի բարդ բալային համակարգ, որը նման է այստեղի երկրորդ աղյուսակին: Կարևոր է նշել, որ չկա հավանականության և ազդեցության համադրման ունիվերսալ բանաձև, և բանաձևը տատանվում է ՝ կախված անձից և նախագծից: Այս հոդվածի բանաձևերն ընդամենը օրինակ են (չնայած հիմնված իրական պատմության վրա).

• Եղեք ճկուն վերլուծության մեջ:

  Երբեմն, պետք է հետ ու առաջ գնալ T-S-R մեթոդի և թվային մեթոդի միջև: Կարող եք օգտագործել աղյուսակ, որը նման է ստորև բերված աղյուսակին:

Քայլ 10. Տեսակավորեք բոլոր ռիսկերը:

Թվարկեք բոլոր տարրերը, որոնք հայտնաբերվել են ՝ սկսած ամենաբարձր ռիսկից մինչև ամենացածրը:

Քայլ 11. Հաշվեք ընդհանուր ռիսկը:

Այստեղ թվերը կօգնեն ձեզ: Աղյուսակ 6 -ում դուք ունեք 7 ռիսկ ՝ T, T, S, S, S, R և R. արժեքներով: Այս արժեքները կարող են փոխվել 0, 8, 0, 8, 0, 5, 0, 5, 0, 5, 0, 2 և 0, 2, աղյուսակից 5. Միջին ընդհանուր ռիսկը 0.5 է կամ Չափավոր:

Քայլ 12. Մշակել մեղմացման ռազմավարություն:

Մեղմացումը նախատեսված է նվազեցնելու ռիսկի ակնհայտ դառնալու հավանականությունը: Սովորաբար, դա պետք է անեք միայն Բարձր և միջին տարրերի համար: Դուք կարող եք նվազեցնել elementածր տարրը, բայց առաջինը դնել մյուսներին: Օրինակ, եթե ռիսկի տարրը կարող է հետաձգել կրիտիկական մասերի առաքումը, կարող եք նվազեցնել ռիսկը ՝ դրանք պատվիրելով ծրագրի սկզբում:

Քայլ 13. Մշակեք պահուստային ծրագիր:

Սովորաբար չնախատեսված իրադարձությունները նախատեսված են ազդեցությունը նվազեցնելու համար, եթե ռիսկն ակնհայտ չդառնա: Կրկին, սովորաբար, դուք կարող եք միայն չնախատեսված իրավիճակներ մշակել բարձր և միջին տարրերի համար: Օրինակ, եթե ձեզ անհրաժեշտ կարևոր մասը ժամանակին չի հասնում, հնարավոր է ՝ ստիպված լինեք օգտագործել հին մասերը, որոնք առկա են ՝ սպասելով նոր մասերի:

Քայլ 14. Ռազմավարության արդյունավետության վերլուծություն:

Որքանո՞վ է նվազել հավանականությունն ու ազդեցությունը: Գնահատեք ձեր չնախատեսվածության և մեղմացման ռազմավարությունը և վերագրեք արդյունավետ գնահատումը ձեր ռիսկերին:

Քայլ 15. Հաշվեք ձեր արդյունավետ ռիսկը:

Այժմ ձեր յոթ ռիսկերը S, S, S, R, R, R և R են, ինչը թարգմանվում է 0, 5, 0, 5, 0, 5, 0, 2, 0, 2, 0, 2 և 0, 2. Այսպիսով, դուք ստանում եք միջինում 0.329 ռիսկ: Տեսեք Աղյուսակ 5 -ը և մենք գտնում ենք, որ ընդհանուր ռիսկը դասակարգվում է որպես Lowածր: Սկզբում ձեր ռիսկը չափավոր է (0, 5): Կառավարման ռազմավարության ներդրումից հետո ձեր ազդեցությունը ցածր է (0.329): Սա նշանակում է, որ դուք նվազեցնելու և չնախատեսված միջոցների միջոցով հասնում եք 34,2% ռիսկի նվազեցման: Ապահով

Քայլ 16. Վերահսկեք ձեր ռիսկը:

Երբ գիտեք ռիսկի չափը, դուք պետք է որոշեք, թե ինչպես իմանալ, արդյոք ռիսկը իրական է, որպեսզի իմանաք, թե երբ և անհրաժեշտ է ստեղծել պահեստային ծրագիր: Դա արվում է ՝ բացահայտելով Ռիսկի նշանները: Դա արեք բարձր և միջին տարրական ռիսկով: Հետո, նախագծի առաջընթացի հետ մեկտեղ, դուք կկարողանաք որոշել, արդյոք ռիսկի տարրը խնդիր է դարձել: Եթե դուք չգիտեք նշանները, մեծ հավանականություն կա, որ ռիսկը կարող է իրական դառնալ առանց որևէ մեկի նկատելու և ազդելու ծրագրի վրա, նույնիսկ եթե դուք ունեք լավ պահեստային ծրագիր:

Խորհուրդներ

• Այն իրավիճակներում, երբ Managerրագրի ղեկավարն ունի չափազանց շատ ռիսկերի կառավարման գործառույթներ, վերլուծությունը կարող է սահմանափակվել ծրագրի կրիտիկական ճանապարհով: Նման դեպքերում նպատակահարմար է հաշվարկել մի քանի կրիտիկական ուղիներ, թերևս, լրացուցիչ հետաձգման ժամանակ `առավել ակտիվորեն որոշելու այն խնդիրները, որոնք, ամենայն հավանականությամբ, կլինեն կրիտիկական ճանապարհին: Սա հատկապես տեղին է, երբ Projectրագրի ղեկավարը վերահսկում է բազմաթիվ ծրագրեր, բայց չի ստվերում պլանավորման և վերահսկման այլ գործառույթներ (տես arnգուշացումներ):
• Կրճատում = Ռիսկ - Բացահայտում: Այս օրինակում (և ենթադրելով $ 1000000 նախագիծ) ձեր ռիսկը կազմում է 0.5 X $ 1000000 (500000000 IDR), իսկ ձեր բացահայտումը `0.329 X 1.000.000.000 IDR (329.000.000 IDR), ինչը նշանակում է նվազեցման արժեք = 171.000.000 IDR: օգտագործել այն որպես ռիսկերի կառավարման համար ողջամիտ ծախսերի չափի նշում, որը պետք է լինի ծրագրի վերանայված գնահատման մաս (օրինակ ՝ ապահովագրությունը):
• Պլանի փոփոխություններ: Ռիսկերի կառավարումը անորոշ գործընթաց է, քանի որ ռիսկը միշտ փոխվում է: Այսօր դուք կարող եք նշանակել բազմաթիվ ռիսկեր ՝ մեծ հավանականությամբ և ազդեցությամբ: Հաջորդ օրը հավանականությունը կամ ազդեցությունը կարող է փոխվել: Բացի այդ, որոշ ռիսկեր կարող են ամբողջությամբ անհետանալ, իսկ մյուսները ի հայտ են գալիս:
• Posրագրի կենսունակությունը որոշելու համար կարող եք օգտագործել Exposure- ը: Եթե ընդհանուր գնահատված նախագիծը $ 1000000 է, իսկ ձեր բացահայտումը `0.329, ապա ընդհանուր կանոնն այն է, որ նախագիծը կարող է գերազանցել նախահաշիվը $ 329,000 -ով: Կարո՞ղ եք բյուջե հատկացնել լրացուցիչ կանխիկի համար, ամեն դեպքում: Հակառակ դեպքում, գուցե վերանայեք ձեր նախագծի շրջանակը:
• Օգտագործեք աշխատանքային փաստաթղթեր `մշտապես վերահսկելու ռիսկերի պլանավորումը: Ռիսկերը միշտ փոխվում են, հին ռիսկերը կարող են կորչել, և նոր ռիսկերը հայտնվել են ուշադրության կենտրոնում:
• Վաղ նախազգուշացման ազդանշանները լավ պահուստային պլանավորման մի մասն են: եթե թեստի որևէ արդյունք ցույց է տալիս, որ անհրաժեշտ է պահուստային ծրագիր, անպայման արագացրեք թեստի արդյունքները: Եթե լավ նախազգուշական ազդանշան չկա, փորձեք ստեղծել ձեր սեփականը:
• Միշտ հետաքննություն կատարեք: Ի՞նչ եք բաց թողել: Ի՞նչ կարող է պատահել, որը դուք չեք մտածել: Սա ամենադժվար և ամենակարևոր գործերից մեկն է: Կազմեք ցուցակ և մի քանի անգամ ստուգեք:
• Եթե դուք ծրագրի մենեջեր եք ՝ նվազագույն փորձով, կամ փոքր նախագիծ, մտածեք ժամանակ խնայելու մասին ՝ բաց թողնելով քայլերը, որոնք չեն աշխատում կամ փոքր ազդեցություն են ունենում նախագծի վրա, բաց թողեք հավանականության և ազդեցության պաշտոնական գնահատումը, կատարեք «մտավոր հաշվարկ» և ցատկեք անմիջապես ներս մտեք և նայեք նախագծին: Բացահայտում: Օրինակ, եթե ձեզ անհրաժեշտ է էլեկտրական սխեմաների սպասարկում, և այս գործողությունը «անջատելու» է սերվերը, սերվերը նոր սխեմա տեղափոխելու ռիսկը ավելի մեծ է, քան սպասարկումը սպասելուն սպասելը սերվերի վերագործարկման համար: Երկու դեպքում էլ սերվերը կփակվի, բայց կարող եք նշել, թե որ գործողությունն է ավելի քիչ ռիսկային նախագծի համար:

Գուշացում

• Մի՛ արա թող քաղաքականությունը միջամտի ձեր դատողությանը: սա հաճախ է պատահում: Մարդիկ չեն ուզում հավատալ, որ այն, ինչի վրա նրանք վերահսկում են, կարող է խնդրահարույց լինել և կվիճարկեն ձեր ռիսկի մակարդակի դեմ: Միգուցե, իսկապես, ռիսկը կարող է տեղի չունենալ, բայց կա հավանականություն, որ մարդը հետևում է իր սեփական եսին:
• Ամբողջովին մի անտեսեք ցածր ռիսկի տարրերը, բայց ժամանակ էլ մի վատնեք դրանց վրա: Բարձր, միջին և ցածր չափումները ցույց են տալիս, թե որքան ջանքեր են հատկացվելու յուրաքանչյուր ռիսկի վերահսկմանը:
• Մտածեք, թե ինչ կարող է լինել, եթե երկու կամ երեք խնդիր առաջանա միասին: Հավանականությունը շատ փոքր է, բայց ազդեցությունը հսկայական կլինի: Գրեթե բոլոր խոշոր աղետները ներառում են տարբեր սխալներ:
• Մի բարդացրեք նախագիծը: Ռիսկերի կառավարումը ծրագրի կարևոր մասն է: Այնուամենայնիվ, թույլ մի տվեք, որ ձեր նախագծի իրական աշխատանքը խոչընդոտվի: Եթե ուշադիր չլինեք, կարող եք վերջնականապես հետապնդել անհամապատասխան ռիսկերը և ձեր ծրագրերը ծանրաբեռնել անօգուտ տեղեկատվությամբ:
• Մի ենթադրեք, որ բոլոր ռիսկերը բացահայտված են: Ռիսկի բնույթը անկանխատեսելի է: