Ընկերների հետ զրույցները երբեմն կարող են զգացմունքային լինել: Նույնիսկ եթե ձեր մտադրությունները բարի են, կարող եք վիրավորել ուրիշների զգացմունքները: Այլ մարդկանց զգացմունքների նկատմամբ զգայուն լինելու լավագույն միջոցը ուշադիր լսելն է նրանց ասելիքն ու լավ խոսելը: Կարևոր է նաև սովորել, թե ինչպես հոգ տանել սեփական զգացմունքների մասին:
Քայլ
Մաս 1 -ը 4 -ից. Socialգացմունքների շուրջ սոցիալական ազդակների ճանաչում
Քայլ 1. Նայեք անձի դեմքին:
Դեմքը մարմնի այն հատվածն է, որն ամենայն հավանականությամբ զգացմունքներ է դրսևորում: Եթե փորձում եք որոշել, թե արդյոք ինչ -որ մեկը տխուր է, վրդովված, միայնակ կամ ցավ, սկսեք ուշադրություն դարձնելով անձի դեմքի արտահայտությանը:
- Ի տարբերություն որոշ սոցիալական նշանների, կան յոթ հիմնական դեմքի արտահայտություններ, որոնք կարելի է ասել, որ ունիվերսալ արտահայտություններ են բոլոր մշակույթներում: Այս արտահայտությունները ուրախության, զարմանքի, ատելության, զայրույթի, զզվանքի, տխրության և վախի արտահայտություններ են:
- Դեմքի արտահայտությունները արագ փոխվում են և կարող են միաժամանակ մեկից ավելի զգացմունքներ արտահայտել: Օրինակ, մարդու դեմքը կարող է ուրախություն և վախ ցույց տալ, երբ շատ զարմանալի բան է տեղի ունենում:
Քայլ 2. Իմացեք տխրության առանձնահատկությունները:
Երբ ինչ -որ մեկը տխուր է, դա կարող ես տեսնել նրա դեմքին: Դեմքը շուռ տված ժպիտով մուլտֆիլմի տեսք չի ունենա, բայց անձի շուրթերի անկյունները մի փոքր ներքև կքաշվեն, մինչդեռ ծնոտը կբարձրանա:
- Անձի հոնքերի ներքին անկյունները դեպի ներքև են քաշված և ուղղված դեպի ճակատը:
- Փնտրեք ինչ -որ մեկի հոնքերի տակ մաշկը, որը մի փոքր եռանկյուն տեսք ունի, իսկ ներքին անկյունները դեպի վեր են ուղղված:
Քայլ 3. Դիտեք վախի նշաններ:
Sensitiveգայուն լինելը, երբ ինչ -որ մեկը վախենում է, կարող է օգնել փոխել ձեր վարքագիծը: Երբ մարդը վախենում է, բերանը կբացվի շուրթերը մի փոքր ձգված և հետ քաշված: Սովորաբար հոնքերը բարձրացված և հավասարեցված են:
- Նայեք ճակատին և կնճիռներ փնտրեք հոնքերի մեջտեղում, այլ ոչ թե ճակատի երկայնքով:
- Եթե մարդը վախենում է, վերին կոպը կբարձրանա ներքևի լարվածությամբ: Աչքի գագաթը, որը սպիտակ է, կերևա, իսկ ներքևը ՝ ոչ:
Քայլ 4. Մտածեք շարժման և կեցվածքի մասին:
Հոգնած անձի բնութագրերը ներառում են ընկած ուսեր կամ կաղացած վերջույթներ: Եթե մարդ իրեն պաշտպանողական է զգում, նա ձեռքերը խաչած կլինի կամ գլուխը թափ կտա: Եթե ուշադրություն դարձնեք այս հատկություններին, ապա ավելի տեղյակ կլինեք, թե ինչ են զգում այլ մարդիկ:
- Եթե վստահ չեք, որ ճիշտ եք կարդում ինչ -որ մեկի մարմնի լեզուն, սովորաբար բանավոր չէ այդ անձին հարցնել:
- Այնուամենայնիվ, եթե ինքը տեղյակ չէ իր զգացմունքների մասին, նա կարող է պատասխանել ՝ ասելով, որ ամեն ինչ լավ է, իսկ իրականում դա այդպես չէ:
Քայլ 5. Մտածեք ձայնի հնչերանգի մասին, որը հաճելի է լսել:
Մարդկանցից շատերը, բնականաբար, իրենց ձայնի բարձրությունը հարմարեցնում են սենյակի չափին և այլն ՝ լսելի լինելու համար: Եթե դուք գտնվում եք մեծ սենյակում, և մարդը բարձրաձայն խոսում է, նա, ամենայն հավանականությամբ, պարզապես փորձում է իրեն լսել: Այնուամենայնիվ, ձայնի նույն տոնայնությունը փոքր տարածքում կարող է ցույց տալ հիասթափություն, զայրույթ կամ վախ:
- Եթե մարդը դժվարանում է խոսել, կարող է տխրել կամ լաց լինելուն մոտ:
- Եթե նա չափազանցված է խոսում, գուցե հեգնական է: Քանի որ հեգնանքը ծաղրի առարկա է, դա կարող է ցույց տալ, որ նա զայրացած է, բայց իրեն լավ է ձևացնում:
Մաս 2 -ից 4 -ից. Էմպաթիկ լսողություն
Քայլ 1. Բացատրեք, որ հասկանում եք, թե ինչ է ասում դիմացինը:
Մարդու ասածի ամփոփումը կամ վերափոխումը թույլ է տալիս փոխանցել ձեր ըմբռնումը այն, ինչ ասում է անձը և հնարավորություն է տալիս նրան տեղեկացնել, որ դուք իրեն լավ եք հասկանում: Եթե չեք հասկանում, թե ինչ է նա ասում, այս քայլը կարող է օգնել կանխել թյուրիմացությունները:
- Այս քայլը կարող է զգալ, որ կարող է դանդաղեցնել խոսակցությունը: Դա նորմալ է, քանի որ այս կերպ կարող եք նաև զերծ պահել թյուրիմացությունների պատճառով զգացմունքները վիրավորվելուց: Այնուամենայնիվ, կարող եք նաև ինչ -որ մեկին խնդրել կրկնել իր ասածը: «Ներեցեք» ասելով. կամ «Կարո՞ղ է կրկնվել»: քաղաքավարի միջոց է ՝ ինչ -որ մեկից պարզաբանում խնդրելու համար:
- Հիշեք, որ սա ամենակարևոր բանն է, երբ խոսքը վերաբերում է զգայուն թեմաներին:
Քայլ 2. Լիարժեք ուշադրություն դարձրեք խոսողին:
Ձեր կենտրոնացած ուշադրությունը կբարձրացնի ձեր զգայունությունը այլ մարդկանց զգացմունքների նկատմամբ: Եթե նայեք սենյակի շուրջը կամ շեղվեք այլ զբաղմունքներից, չեք հասկանա ուրիշների զգացմունքները:
- Եթե լսեք և փորձեք միաժամանակ շտկել անձի խնդիրը, դուք չեք կարող իսկապես լսել այն, ինչ անձը պետք է ասի: Օգնելը կարող է դատողությունների տեղիք տալ: Լավագույն արդյունքների համար նախ լսեք:
- Որոշ մարդիկ կարողանում են ավելի ուշադիր լսել, երբ ինչ -որ բան անում են իրենց ձեռքերով, իսկ ոմանց թվում է, թե դու ուշադրություն չես դարձնում: Եթե ձեզ համար ավելի հեշտ է լսել ձեր ձեռքերը զբաղված պահելիս, համոզվեք, որ այդ մասին պատմում եք ձեր ընկերներին:
Քայլ 3. Լսեք առանց դատողության:
Փորձեք օգտագործել անձի տեսակետը, երբ նա խոսում է, այլ ոչ թե արձագանքել ձեր տեսանկյունից: Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է համաձայնեք այն, ինչ ասում է անձը: Դուք պետք է բացեք ձեր միտքը միայն այն ժամանակ, երբ անձը խոսում է:
- Մի փորձեք ուսումնասիրել ինչ -որ մեկի խոսքը, մինչև նա ավարտի խոսքը:
- Մտածեք, թե ով է խոսում: Եթե դուք մեծ ուշադրություն դարձնեք, երբ ինչ -որ մեկը խոսում է, կարող եք նաև հաշվի առնել, թե ինչու է մարդը ձեզ ասում այն, ինչ նա ասում է: Օրինակ, եթե մարդը անհանգիստ պատանու մայր է, նա կարող է ավելի անհանգիստ լինել և բարոյական վարքի վերաբերյալ բացասական դատողություններով լի:
Քայլ 4. Օգտագործեք լավ վերաբերմունք:
Ուրիշների հետ քաղաքավարի և քաղաքավարի լինելը նրանց հարգելու լավ միջոց է: Մեզանից շատերը փոքր երեխաներին սովորեցնում են ուրիշներին ասել «խնդրում եմ» և «շնորհակալություն» ՝ որպես քաղաքավարություն ցուցաբերելու միջոց: Այս հիմնական էթիկետը նկատի ունենալով ՝ դուք կպահպանեք ուրիշների զգացմունքներն ակամա չվնասելուց:
- Լավ պահվածքը ներառում է նաև ուշադիր լսել և զգայուն լինել ուրիշների զգացմունքների նկատմամբ: Օրինակ ՝ ուրիշներին խոսակցության ընթացքում չընդհատելը կամ համաձայնություն և հասկացողություն ցույց տալու նշանները ուրիշներին հարգելու քաղաքավարի միջոցներ են:
- Փոքր երեխաներին սովորեցնելու բաներից մեկը մի ասացվածք է, որն ասում է. «Եթե լավ չես կարողանում խոսել, ավելի լավ է լռել»: Թեև սա միշտ չէ, որ լավ խորհուրդ է, բայց ասացվածքի ավելի իմաստուն ձևակերպումը կարող է լինել հետևյալը.
Քայլ 5. Հարգեք մարդու ասելիքը:
Դուք կարող եք դա անել մի շարք եղանակներով: Օրինակ, կարող եք կրկնել անձի հայտարարությունը, գլուխ տալով ՝ ցույց տալու համար, որ լսում եք, կամ աջակցություն առաջարկել անձին ՝ ասելով «այո» կամ «հասկանում եմ»: Այս ամենը կհանգստացնի բանախոսին, որ դուք ուշադրություն եք դարձնում խոսակցությանը, և որ նրա զգացմունքները ձեզ համար կարևոր են:
- Մարդու ասելիքը գնահատելը չի նշանակում, որ դուք պետք է համաձայնեք այն ամենի հետ, ինչ նրանք ասում են: Նույնիսկ եթե լիովին համաձայն չեք, կարող եք հարգել դիմացինի տեսակետը:
- Կարևոր է նրբանկատորեն շփվել զգայուն թեմաների շուրջ:
Քայլ 6. Մի արձագանքեք շատ արագ:
Եթե ներգրավված եք հուզական զրույցի մեջ, ապա բավականին հեշտ է տարվել ձեր զգացմունքներով: Սա կբարձրացնի այլ մարդկանց զգացմունքները ցավ պատճառող բաներ ասելու միտումը: Հավանականությունը, որ կասեք մի բան, որի համար կզղջաք, շատ մեծ է:
- Մյուս կողմից, երբ շոգ եք զգում, պատասխանելուց առաջ խորը շունչ քաշեք: Լուռ հաշվել մինչև հինգը:
- Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ երբ ձեր սիրտը զարկում է րոպեում 100 զարկից բարձր, ավելի հավանական է, որ սխալ բառեր ընտրեք:
- Եթե գտնում եք, որ չեք կարող հանդարտվել, կարող եք ընդմիջում վերցնել զրույցից:
3 -րդ մաս 4 -ից. Լավ հաղորդակցվել
Քայլ 1. Հարց տվեք:
Հարցեր տալը լավ միջոց է դիմացինի տեսակետի մասին ավելին իմանալու համար: Հարցերը կարող են նաև ստիպել մարդուն հասկանալ, որ դուք գնահատում եք նրա մտքերն ու զգացմունքները: Մարդու ասելիքի համար բաց լինելը սիրո հաղորդակցության նշան է:
- Համոզվեք, որ ձեր հարցը բաց հարց է, որը թույլ կտա դիմացինին ընտրել, թե ինչպես արձագանքի: Ուղղորդված հարցերը կամ հարցերը, որոնք փորձում են համոզել ուրիշներին համաձայնվել ձեր տեսակետի հետ, չեն հարգում դիմացինի զգացմունքները:
- Եթե դուք տալիս եք մի հարց, որին կարելի է պատասխանել այո կամ ոչ, համոզվեք, որ ժամանակ եք տալիս տվյալ անձին ՝ լրացուցիչ մտքերի մասին մտածելու դեպքում, եթե նա ընտրի դա:
Քայլ 2. Ընտրեք ձեր զգացմունքներն արտահայտելու լավագույն միջոցը:
Կարևոր է զգացմունքներն արտահայտելու միջոց ունենալ, բայց ուրիշների զգացմունքների նկատմամբ զգայուն լինելու համար պետք է ուշադրություն դարձնել, թե ինչպես ես դա անում: «Ես» -ով սկսվող արտահայտությունները կօգնեն ձեզ արտահայտել ձեր զգացմունքները ՝ առանց մեղադրելու դիմացինին:
- Օրինակ ՝ «Ես տխրում եմ ձեր ասածի համար: Քանի որ դա ինձ հիշեցնում է ավագ դպրոցում ունեցած փորձը… »ավելի լավ կլիներ, քան« Դուք սխալվում եք, որովհետև երբ ես ավագ դպրոցում էի, ես նույնպես դա էի զգում »:
- Եթե զրուցակցում կարեկցանք եք ցուցաբերում դիմացինի նկատմամբ, հավանականությունը մեծ է, որ նա կկարողանա ձեր զգացմունքներին արձագանքել նաև կարեկցանքով:
Քայլ 3. Քննադատություն առաջարկելիս քաջալերեք դրական վերաբերմունքը:
Առաջարկներ անելիս համոզվեք, որ ազատվեք ցանկացած բացասական քննադատությունից ՝ ամրապնդելով ձեր կարծիքը այն բարի գործի մասին, որն արել է անձը: Ազատորեն փնտրեք ոլորտներ, որտեղ կարող եք գնահատել և լինել մեղմ, բայց մի չափազանցեք ձեր քննադատությունը:
- Sensitiveգայուն լինել ուրիշների զգացմունքների նկատմամբ, չի նշանակում ձևացնել, թե ուրիշն է: Այնուամենայնիվ, նախքան ուրիշի փորձի վերաբերյալ կարծիք կամ պատկերացում տալը, միշտ համոզվեք, որ տվյալ անձը ցանկանում է ձեր ազնիվ կարծիքը:
- Ձեր առաջարկությունները կենտրոնացնելով անձի գործողությունների վրա, այլ ոչ թե անձի, կօգնի ձեզ կանխել նրանց զգացմունքները վիրավորելը:
Քայլ 4. Խուսափեք դատարկ բառերից և կլիշեներից:
Եթե ինչ -որ մեկը խնդրի միջով է անցնում, փորձեք չասել այնպիսի բաներ, ինչպիսիք են `« ամեն ինչ տեղի է ունենում պատճառի համար »կամ« Ես գիտեմ, թե ինչ ես զգում »: Ձեր մտադրությունները կարող են լավ լինել, բայց ինչ -որ մեկին ասելը, որ այս վատ փորձը կարող է լինել «քողարկված նվեր», շատ անզգույշ է ձեր ընկերոջ զգացմունքների նկատմամբ:
- Փոխարենը, հարգեք մարդու զգացմունքները: «Շատ կներեք» -ի որոշ տատանումներ շատ կգնահատվեն, ինչպես նաև «Դու շատ դժվարությունների մեջ ես» արտահայտությունը:
- Ոչինչ չի թույլ տալ նրան իմանալ, որ չգիտեք, թե ինչպիսին է լինել իր համար: Եթե դուք նման բան եք ապրել, գնահատեք, որ այն, ինչ նա ապրել է, կարող է տարբերվել ձերից:
Քայլ 5. Օգտագործեք մարմնի լեզուն ՝ հարգանք հաղորդելու համար:
Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը կարող է ավելի կարևոր լինել, քան բառերը: Թեև մարմնի որոշակի լեզուն տարբերվում է ըստ մշակույթի, ընդհանուր առմամբ, հարգանքը դրսևորելու հետևյալ խորհուրդներն են տրված.
- Խոսելիս հաճախակի կապ հաստատեք աչքերի հետ: Սա դիմացինին կստիպի հասկանալ, որ դուք անկեղծորեն փորձում եք անկեղծ շփում ունենալ: Այնուամենայնիվ, աչքի շփումը չպետք է չափազանց երկար տևի, քանի որ այն կարող է մեկնաբանվել որպես ագրեսիվ:
- Խոսելիս ձեր մարմինը շրջեք դեպի մյուսը:
- Երբեմն մարդու արտաքին թևի վրա մեղմ հպումը ցույց կտա ընկերասիրություն և աջակցություն: Ավելի երկար շեշտադրումը կարող է չգնահատվել կամ զգալ ագրեսիվ կամ սիրախաղ: Լավ գաղափար կարող է լինել որևէ մեկին հարցնել, թե կարո՞ղ եք նրբորեն դիպչել նրան: Այնուհետեւ, գնահատեք անձի պատասխանը:
- Ձեռքերդ պահեք անկողմնակալ և հանգիստ:
- Համոզվեք, որ ձեր դեմքի մկանները հանգիստ են և ժպտացեք, եթե դա ձեզ համար հեշտ է:
Մաս 4 -ից 4 -ը ՝ Մենակ պահելով ձեր զգացմունքները
Քայլ 1. Տեղյակ եղեք ձեր սեփական զգացմունքների մասին:
Եթե դուք զգայուն կլինեք այլ մարդկանց զգացմունքների նկատմամբ, ապա դա սկսելու լավագույն միջոցը ձեր սեփականը գիտակցելն է: Եթե դուք տեղյակ չեք, թե ինչ եք զգում թեժ և զգայուն զրույցի ընթացքում, չեք կարողանա զգայուն կերպով արձագանքել դիմացինին:
- Սովորելով, թե ինչպես ճանաչել ձեր մեջ վախի, զայրույթի, անհանգստության և տխրության նշանները, կօգնի ձեզ ավելի հեշտությամբ կարեկցել ուրիշների զգացմունքներին:
- Ուշադրություն դարձրեք ձեր զգացմունքների ակնհայտ նշաններին: Օրինակ, նկատեք, թե արդյոք ձեր ափերը սկսում են քրտնել կամ սկսում եք դողալ: Ձեր ստամոքսը ցավու՞մ է, երբ անհանգստությունը սաստկանում է: Շնչառություններդ կարճացնու՞մ են:
Քայլ 2. Սովորեք խնդիրների լուծման հմտություններ:
Երբ դուք տեղյակ եք դառնում ուժեղ զգացմունքների բնութագրիչների մասին, դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես կարգավորել ձեր զգացմունքները, որպեսզի դրանք ձեզ չընկճեն: Անկախ նրանից, թե ինչպես կառավարել քո զգացմունքները ՝ խորը շունչ քաշելով, թերապևտի կամ վստահելի ընկերոջ հետ խոսելով, թե մեթոդների համադրությամբ, ամենակարևորը, որ պետք է անես, դա թույլ է տալիս ինքդ քեզ լավ զգալ քո զգացմունքների մասին:
- Ինքներդ ձեզ հիշեցնելը, որ ուժեղ զգացմունքները սխալ կամ վատ չեն, կարող է օգնել ձեզ: Եթե ձեզ մեղավոր եք զգում ուժեղ զգացմունքների համար, դա միայն ձեր սթրեսը կուժեղացնի:
- Պարբերաբար վարժությունների ռեժիմ ունենալը կօգնի ձեզ հաղթահարել ուժեղ հույզերը:
Քայլ 3. Պաշտպանեք ինքներդ ձեզ:
Եթե սկսում եք գերլարված զգալ, ապա նորմալ է ընդմիջում անել: Այլ մարդկանց զգացմունքների նկատմամբ զգայուն լինելու ունակությունը կկորչի, եթե չկարողանաք հոգ տանել ձեր սեփականի մասին:
- Եթե ինչ -որ մեկը կամ մեկ այլ թեմա անխուսափելի է, համոզվեք, որ որոշակի ժամանակ եք տրամադրում միայնակ վերականգնվելու համար:
- Հասկանալով, որ երբեմն որոշ թեմաներ դժվարանում են, քանի որ պետք է ուշադրություն դարձնել դրանց, կարող է օգնել ձեզ տեսնել, թե ինչ եք զգում մեկ այլ կողմից:
- Հանգիստ քայլեք, ժամանակ անցկացրեք ձեր շան հետ խաղում կամ ժամանակ անցկացրեք նստած և խորը շնչելու համար:
