Գործարար սուբյեկտը կամ կազմակերպությունը, անկախ դրա չափից, առաքելությունից և նպատակներից, պետք է ունենա կորպորատիվ ինքնություն: Ձեր կորպորատիվ ինքնությունը սահմանում է, թե ով եք դուք և ինչ կարող եք անել ձեր հաճախորդների, գործարար գործընկերների և ձեր շրջապատի հասարակության համար: Նաև ավելի հեշտ կլինի տարբերվել ձեր մրցակիցներից: Դիզայնը, գործողությունները և հաղորդակցությունը, որոնք փոխանցում են արդյունավետ կորպորատիվ ինքնություն, կարող են հեշտությամբ ձեզ առանձնացնել մրցակցությունից:
Քայլ
Մաս 1 -ից 5 -ը. Ձեր կորպորատիվ ինքնությունը սահմանելու ռազմավարության մշակում
Քայլ 1. Հաշվի առեք ձեր ընկերության պատմությունը, տեսլականը և առաքելությունը:
Նախքան կորպորատիվ ինքնություն ձևավորելը, դուք պետք է համաձայնեք ձեր ընկերության ձևի և նպատակի վերաբերյալ: Կարդացեք բիզնես ծրագրեր, տեսլականի և առաքելության հայտարարություններ, ռազմավարական ծրագրեր և այլ կորպորատիվ փաստաթղթեր, որոնք կարող են սահմանել ձեր ընկերության գոյության նպատակը և տարբերել ձեր ընկերությունը մյուսներից:
- Ձեր առաքելության հայտարարությունը պետք է հստակ նշի, թե ինչ եք անում, ինչպես եք դա անում, ում համար եք դա անում և ինչ արժեք եք բերում շուկա:
- Առաքելության յուրաքանչյուր հայտարարություն տարբեր կլինի, բայց դուք դեռ պետք է հնարավորինս ձգտեք պարզության և պարզության: Առաքելության անորոշ հայտարարությունը կարող է ավելի ճկուն լինել, բայց ձեր հաճախորդներն ու ներդրողները դժվարությամբ կհասկանան, թե իրականում ինչ եք անում: Կենտրոնացրեք ձեր ուշադրությունը այն բանի վրա, թե ինչ է անում ձեր ընկերությունը հաճախորդների համար, և ձեր աշխատակիցների ուշադրությունը կենտրոնացրեք ձեր առջև դրված նպատակների վրա:
Քայլ 2. Իմացեք, թե ինչ են մտածում այլ մարդիկ ձեր ընկերության մասին:
Ձեր ընկերության վերաբերյալ շահագրգիռ կողմերի տեսակետները ուսումնասիրելու մի քանի եղանակ կա, ներառյալ ՝ հարցումներ, ուղղակի հարցեր, հարցազրույցներ և ընդհանուր քննարկումներ: Այնուհետև որոշեք ՝ արդյոք ցանկանում եք փոխել այդ ընկալումը: Եթե կարծում եք, որ ձեր ընկերությունը վատ ազդանշան է ուղարկում (օրինակ, գուցե ձեր հաճախորդները կարծում են, որ ձեր գովազդերը խտրական են որոշ մարդկանց նկատմամբ, կամ ձեր ներդրողները կարծում են, որ դուք ազնիվ չեք), կարող եք փոխել այս ազդանշանը ձեր կորպորատիվ ինքնության միջոցով:
Օրինակ, Apple- ի նման ընկերությունը մշտական արձագանքներ է ստանում իր օգտվողներից: Նրանք կարող են հասկանալ, թե ինչն է դուր գալիս սպառողներին և խուսափում: Բացի այդ, նրանք նաև օգտագործում են տեղեկատվությունը նոր ապրանքներ ստեղծելու և հին ապրանքները բարելավելու համար: Հետադարձ կապ ստանալը և հետադարձ կապի վրա գործելը երկու տարբեր բաներ են:
Քայլ 3. Հետազոտեք այլ բիզնեսներ և կազմակերպություններ, որոնք նման են ձերին:
Ստուգեք նրանց ինտերնետային կայքը, կարդացեք նրանց հաճախորդների պատմությունները, այցելեք նրանց սոցիալական ցանցերի էջերը: Որոշեք, թե ինչն է ձեզ դուր գալիս և ինչը ձեզ դուր չի գալիս: Նաև մտածեք, թե որքան հեշտ (կամ դժվար) կարող եք գտնել նրանց կորպորատիվ ինքնությունը:
Takeամանակ հատկացրեք հետազոտելու հաջողակ ընկերություններին և ավելի քիչ հաջողակ ընկերություններին: Փնտրեք տարբերություններ երկուսի միջև, որոնք կարող են կայանալ բիզնեսի կառուցվածքի, հաղորդակցության կամ ձևավորման մեջ: Մտածեք այն մասին, թե ինչը կարող է մեկ ընկերությանը դարձնել հաջողակ, իսկ մյուսը ՝ ձախողված:
Քայլ 4. Ստեղծեք ապագայի տեսլական:
Դուք պետք է հարմարեցնեք ձեր կորպորատիվ ինքնությունը առաջիկա 5-10 տարիների ընթացքում, ինչպես նաև հարմարվեք ներկային: Ձեր տեսլականի մեջ ներառեք աշխատակիցներ, առաջնորդներ և բիզնես գործընկերներ: Հարցրեք ձեր վարձած առաջին մարդկանց, թե ինչ են նրանք ակնկալում ձեր ընկերության աճից. զրուցեք ձեր ընկերության այն մարդկանց հետ, ովքեր ունակ են արտացոլել աշխատակիցների և շահագրգիռ կողմերի տեսակետները:
Ստեղծեք ծրագիր, որը նկարագրում է, թե ինչպես է ձեր ընկերությունը ձևավորելու արժեքը հաջորդ հինգ տարիների ընթացքում: Այնուհետև որոշեք, թե որ եղանակներն են ամենայն հավանականությամբ հաջողություն բերելու ՝ հաշվի առնելով ձեր ընկերության հնարավորությունները: Վերջապես, կենտրոնացրեք ձեր ռեսուրսները ձեր սահմանած ոլորտների վրա: Նպատակն է գտնել այն արժեքը, որը կարող եք ստեղծել և գտնել հաճախորդներ:
5 -րդ մաս 5 -ից ՝ Կորպորատիվ դիզայնի ստեղծում
Քայլ 1. Լոգոյի ձևավորում:
Եթե չունեք մեկը, գտեք դիզայներների և գրողների մի խումբ կամ վարձեք խորհրդատու, որը կգտնի ձեզ համար: Այնուհետև անցկացրեք հանդիպում ՝ ձեր ընկերության պատկերանշանը ձևավորելու համար: Այս լոգոն պետք է այնպես նախագծված լինի, որ մարդիկ կարողանան անմիջապես ճանաչել այն: Քանի որ լոգոն ձեր կորպորատիվ դիզայնի միայն մեկ կողմն է, այն կարող է մեծ նշանակություն չունենալ, եթե այն չհամադրվի ձեր դիզայնի այլ ասպեկտների հետ:
- Օրինակ, McDonald's- ի ոսկե աղեղները ոչինչ են առանց կարմիր և դեղին գունային սխեմայի. տառի ձև (տառատեսակ); և այն ապրանքները, որոնք ներկայացնում է: Հիմա, երբ նայում ես այդ երկու ոսկե աղեղներին, անմիջապես մտածում ես McDonald's- ի և նրա արտադրանքի մասին:
- Մեկ այլ օրինակ ՝ Apple- ի պատկերանշանը: Խնձորն ինքնին անիմաստ է, բայց քանի որ այն նախագծված է որպես ապրանքանիշի պատկերանշան, դրանք տեսնելիս անմիջապես կմտածեք Mac համակարգիչների և iPhone- ների մասին:
Քայլ 2. Ընտրեք գրավիչ տառատեսակ:
Երբ ստեղծում եք կայք, գովազդ կամ արտադրանքի փաթեթավորում, դուք պետք է ստեղծեք տառատեսակի ձևավորում, որն ակնթարթորեն ճանաչելի է և որոշակի զգացողություն է հաղորդում դիտողին: Ընտրեք համապատասխան, հստակ ընթեռնելի և եզակի տառատեսակ:
- Ձեր օգտագործած տառատեսակը պետք է արտացոլի ձեր ընկերության պատկերն ու համոզմունքները: Եթե ձեր ընկերությունը հակված է պահպանողական լինել, օգտագործեք այնպիսի տառատեսակ, ինչպիսին է Times New Roman- ը:
- Մտածեք, թե ինչ տեսք կունենա ձեր օգտագործած տառատեսակը տարբեր լրատվամիջոցներում: Օրինակ, գուցե ձեր լոգոյի տառատեսակը հիանալի տեսք ունենա գովազդային վահանակի վրա, բայց այն ընթեռնելի չի լինի, երբ տեղադրվի կայքում: Մասնավորապես, վեբ կայք կառուցելիս պետք է նաև մտածել, թե ինչպես է ձեր տառատեսակը ցուցադրվելու տարբեր բրաուզերներում: Տարբեր վեբ դիտարկիչներ, հատկապես տարբեր համակարգչային ապրանքանիշերի վրա (Mac կամ PC) կարող են տարբեր կերպ ցուցադրել ձեր կայքը:
Քայլ 3. Հաշվի առեք տարբեր գույների համակցություններ:
Ձեր ընտրած գույները շատ բան են պատմում ձեր կազմակերպության և ինչպես եք այն վարում: Համոզվեք, որ գույները համապատասխանում են ձեր կորպորատիվ փիլիսոփայությանը և ռազմավարությանը:
- Օրինակ, եթե դուք ղեկավարում եք ընկերություն, որը արտադրում է էկոլոգիապես մաքուր արտադրանքի փաթեթավորում, օգտագործեք կանաչը ՝ որպես ձեր դիզայնի առաջնային գույներից մեկը: Կանաչ գույնը հոմանիշ է բնապահպանական շարժմանը: Բացի այդ, կանաչ գույնը կապված է նաև արտաքին միջավայրի հետ:
- Մեկ այլ օրինակ. Եթե ձեր ղեկավարած կազմակերպությունը բարեգործական կազմակերպություն է, որն օգնում է բարելավել գետի և ծովի ջրի որակը, օգտագործեք կապույտը որպես ձեր դիզայնի առաջնային գույներից մեկը: Երբ նրանք տեսնում են կապույտ գույնը, մարդիկ միանգամից կմտածեն ծովի և ջրի մասին, նախքան իրենց ընկերության մասին պատմելը:
Քայլ 4. Կյանք հաղորդեք ձեր նախագծերում:
Ձեր դիզայնի որակը կարող է մեծապես կապված լինել այն բանի հետ, թե ինչպես են մարդիկ պատկերացնում ձեր արտադրանքի որակը: Ընկերությունը, որն առաջարկում է որակյալ ապրանքներ և ծառայություններ, ավելի մեծ հնարավորություն ունի կրկնակի հաճախորդներ ձեռք բերել: Այս որակները պետք է ակնհայտ լինեն ձեր կորպորատիվ ինքնության մեջ, և դիզայնը բացառություն չէ: Մտածեք այն մասին, թե մարդիկ ինչպես կարձագանքեն ձեր կայքին կամ արտադրանքի փաթեթավորմանը:
Եթե նայեք Apple- ի կայքին, այն կգտնեք կոկիկ, արագ և հեշտ օգտագործման համար: Այս կայքը ուղղակիորեն ներկայացնում է իրենց արտադրանքի որակը (լավ նախագծված, արագ, հեշտ օգտագործման համար): Իրականում, օգտագործված արծաթագույն գունային սխեման ստիպում է ձեզ մտածել պողպատի կամ մետաղի մասին, որը մարդիկ հակված են կապել ուժի և որակի հետ:
Քայլ 5. Կառուցեք համայնք:
Ձեր դիզայնի ուրվագիծը պետք է կարողանա նաև համայնք կառուցել: Եթե դուք կարողանաք ստեղծել ձեր ծառայության կամ արտադրանքի օգտագործողների համայնք, նրանք ավելի հավատարիմ կլինեն ձեր ընկերությանը: Օրինակ, Apple- ը անում է հետևյալը ՝ իրենց արտադրանքի օգտագործողների համայնք ստեղծելու համար.
- Նախ, Apple- ը ստեղծում է որակյալ ապրանքներ, որոնք ուղղված են որոշակի շուկաներին:
- Երկրորդ ՝ Apple- ն իր հաճախորդներին հրավիրում է հանդիպելու և կիսվելու միմյանց հետ:
- Երրորդ, Apple- ը կենտրոնացրել է իրենց դիզայնի ռազմավարությունը մեկ հիմնական տարրի վրա `օգտագործողի լավ փորձի վրա:
Մաս 5 -ից 5 -ը. Ձեր ընկերության մասնագիտական վարքագծի կատարելագործում
Քայլ 1. Եղեք բարոյական:
Ձեր ընկերության կորպորատիվ վարքագիծը, մեծ հաշվով, կորպորատիվ ինքնության ամենակարևոր կողմերից մեկն է: Ձեր ընկերության գործողությունները պետք է լավ ազդանշան ուղարկեն ձեր հաճախորդներին և շահագրգիռ կողմերին: Ձեր կորպորատիվ վարքագիծը բարելավելու ամենահեշտ և ամենաարդյունավետ միջոցներից մեկը էթիկական վարքագիծն է, այն է ՝ գործել օրենքի սահմաններում և բիզնես վարել բարոյապես:
- Էթիկական վարքագիծ դրսեւորելու եղանակներից մեկն այն է, որ կառուցես համակարգ քո ընկերության ներսում, որը կապահովի քո ընկերության թափանցիկությունն ու հաշվետու լինելը: Դուք կարող եք նկարագրել այս համակարգը ընկերության կանոններում կամ աշխատակիցների համար նախատեսված ձեռնարկներում:
- Մարդկանց էթիկական վարքագիծն ապահովելու մեկ այլ միջոց է կաշառակերության, կոռուպցիայի և «ներքին» վարքագծի նկատմամբ զրո հանդուրժողականությունը: Դուք կարող եք ստեղծել քաղաքականություն, որտեղ նշվում է, որ նման գործունեությանը մասնակցող անձինք անմիջապես կազատվեն աշխատանքից:
Քայլ 2. Պաշտպանեք ձեր հաճախորդներին:
Ձեր կորպորատիվ կառուցվածքը պետք է առաջնահերթություն դնի հաճախորդների պաշտպանությանը: Դա կարելի է անել տարբեր եղանակներով: Այս երաշխիքները պետք է լինեն ՝ ապահովելու համար, որ ձեր խանութ, կայք և գրասենյակ այցելած հաճախորդները մնան ապահով և ապահով:
- Եթե ինտերնետում գնումների ֆորում եք վարում, ապա պետք է առաջնահերթություն տալ առցանց անվտանգությանը, որպեսզի ձեր հաճախորդի անձնական տվյալները չկարողանան գողանալ ուրիշների կողմից:
- Եթե դուք ունեք առանձին խանութ, ապա պետք է համոզվեք, որ ձեր խանութը բավականաչափ ապահով է, որպեսզի ձեր հաճախորդները իրենց հարմարավետ զգան գնումներ կատարելիս:
- Եթե հաճախորդները այցելում են ձեր գրասենյակ, համոզվեք, որ նրանք ստուգվում են, նախքան ձեր գտնվելու վայրում աշխատելը:
Քայլ 3. Հետապնդեք հաճախորդների գոհունակությունը:
Երբ դուք կամ ձեր ընկերությունը որոշում եք կայացնում, միշտ մտածեք ձեր հաճախորդների մասին:
- Լուծել հաճախորդների խնդիրները արդար և ազնիվ:
- Պատրաստեք բարձրորակ արտադրանք:
- Համոզվեք, որ ձեր արտադրանքը համապատասխանում է անվտանգության չափանիշներին:
- Ներդրեք ձեր ժամանակը և գումարը ՝ գոյություն ունեցող արտադրանքը բարելավելու համար:
Քայլ 4. Ստեղծեք առողջ աշխատանքային տարածք:
Բիզնես սկսելու, գրասենյակ կամ խանութ բացելու և աշխատակիցներ վարձելիս դուք պետք է համոզվեք, որ ձեր ընկերության քաղաքականությունը օգնում է ձեր աշխատակիցներին առողջ և ապահով մնալ:
- Համապատասխանեցեք աշխատանքային առողջության և անվտանգության ստանդարտ օրենքներին: Ձեր աշխատողներին արձակուրդ տվեք, երբ նրանք դրա կարիքն ունեն: Աշխատողներին տրամադրեք մաքուր լոգարան/զուգարան և ընդմիջման սենյակ:
- Գործեք արագ, եթե լսեք խտրականության, բռնության կամ ոտնձգության մասին հաղորդումներ:
- Ստեղծեք աշխատանքային տարածք, որը լավ կհավասարակշռի աշխատակիցների մասնագիտական և անձնական կյանքը:
Քայլ 5. Պահպանեք բազմազանությունն ու համագործակցությունը աշխատակիցների միջև:
Ձեր ընկերությունը արդյունավետ կլինի, եթե ունեք աշխատողներ, ովքեր լավ են աշխատում միմյանց հետ: Աշխատող վարձելիս համոզվեք, որ դուք նայում եք միայն անձի որակավորմանը, այլ ոչ թե ռասային, սեռին կամ այլ անկարևոր գործոններին: Կարող եք նաև բազմազանություն ստեղծել ՝ հավաքագրելով մարդկանց, ովքեր միշտ չէ, որ մտածում են համահունչ: Փորձեք հավաքագրել տարբեր հայացքներ ունեցող մարդկանց:
- Ստեղծեք կորպորատիվ մշակույթ, որը թույլ կտա բոլորին ազատորեն բարձրաձայնել իրենց տեսակետներն ու ներդրում ունենալ:
- Գտեք այս աշխատակիցների համար հպարտանալու իրենց աշխատանքով և պարգևատրվելու իրենց հաջողության համար:
- Տրամադրել կրթական հնարավորություններ, որպեսզի աշխատակիցները կարողանան զարգացնել իրենց հմտությունները:
Քայլ 6. Բաց ազնիվ երկխոսություն:
Ազնիվ և բաց խոսեք ձեր ընկերության բաժնետերերի և շահագրգիռ կողմերի հետ: Սրանք այն մարդիկ են, ովքեր գնում են ձեր ընկերության բաժնետոմսերն ու արտադրանքը: Նրանք կշարունակեն գնել ձեր բաժնետոմսերն ու ապրանքները միայն այն դեպքում, եթե նրանց հետ կապ պահեք: Այս մարդկանց հետ ազնիվ երկխոսեք ձեր բիզնեսի վիճակի մասին: Կարող եք նաև լսել այս մարդկանց և կարծիք հայտնել նրանց հաջորդ քայլերի վերաբերյալ:
Օրինակ, եթե ձեր վաճառքները որոշակի եռամսյակում նվազել են, դուք պետք է ազնիվ լինեք ձեր հաշվետվությունների անկման հարցում: Բացի այդ, հարցրեք նրանց միտումը խափանելու և ուղու վրա վերադառնալու լավագույն եղանակի մասին:
Մաս 4 -ը 5 -ից. Ձևավորեք ձեր հաղորդակցության ոճը
Քայլ 1. Վարձեք հաղորդակցության հմուտ մասնագետ:
Հաճախորդների հետ ձեր շփման ոճը կարող է որոշել ձեր ընկերության հաջողությունը կամ ձախողումը: Նույնիսկ եթե ձեր արտադրանքը շուկայում լավագույնն է, միևնույն է, դուք ձախողվելու եք, եթե դրա մասին ոչ ոք չգիտի: Այսօր շատ ընկերություններ վարձում են աշխատակիցների, նույնիսկ ղեկավարների, ովքեր հատուկ վարձատրվում են արդյունավետ հաղորդակցության ռազմավարություններ ստեղծելու համար: Այս մարդիկ պետք է խորությամբ հասկանան ձեր ընկերության արտադրանքն ու գործընթացները: Դուք կարող եք ներգրավել այն մարդկանց, ովքեր մասնագիտանում են կորպորատիվ հաղորդակցության ոլորտում լավ դպրոցներում: Կարող եք նաև ներգրավել MBA կոչում ունեցող մարդկանց:
Օրինակ, Ինդոնեզիայի համալսարանը և Փաջաջարանի համալսարանը ունեն Հաղորդակցության ուսուցման դասընթացներ, որոնք ուսանողներին սովորեցնում են կորպորատիվ հաղորդակցության մասին: Ուսումնասիրության այս ոլորտում այս անհատներին սովորեցնում են դառնալ հմուտ և համոզիչ ծրագրավորողներ, խնդիրներ լուծողներ և համոզողներ: Ուսումնական ծրագրի շրջանավարտները գիտեն, թե ինչպես ստեղծել ճիշտ ուղերձ ՝ հասցված ճիշտ լսարանին, ճիշտ ժամանակին:
Քայլ 2. Վստահեք ձեր հաղորդակցության բաժնին:
Լսեք, թե ինչ են նրանք ասում ձեր ռազմավարության մասին: Հաղորդակցման խնդիրների քանակական որոշումը երբեմն կարող է դժվար լինել, և վատ ռազմավարությունը հունից կընկնի ձեր ընկերությունը: Եթե դուք չլսեք ձեր հաղորդակցության բաժինը, ապա շատ դժվարություններ կունենաք:
Քայլ 3. Խնդրեք ձեր հաղորդակցման թիմին ուսուցանել այլ բաժիններ:
Տարեկան մի քանի անգամ հանդիպումներ անցկացրեք ՝ ձեր հաղորդակցման թիմին հնարավորություն ընձեռելու այլ աշխատակիցների հետ ներկայացնել իրենց ծրագրերն ու գաղափարները: Պատճառները, որոնցով դուք ունեք տեխնոլոգիական թիմ, ակնհայտ են և անմիջապես արդարացվող (ձեզ անհրաժեշտ է ապրանք վաճառելու համար), բայց կապի թիմը միշտ չէ, որ ունի հստակ նպատակ կամ օգուտ:
Դուք նաև պետք է բոլորին համախմբեք ՝ ստեղծելու համապարփակ և համահունչ հաղորդակցության ծրագիր: Օրինակ, գուցե ձեր հաղորդակցման թիմը ցանկանում է սոցիալական ցանցերում տեղադրել որոշակի գովազդ, սակայն ձեր ֆինանսական թիմը հետագայում ասում է, որ բավարար միջոցներ չկան, և ձեր կայքի դիզայներների թիմը ասում է, որ դա հնարավոր չէ: Նման բաների դուք հաճախ կհանդիպեք, և դուք պետք է առաջնահերթություն տաք աշխատողների միջև գաղափարների փոխանակմանը և հարցաքննությանը `համախմբված կորպորատիվ ինքնություն ստեղծելու համար:
Քայլ 4. Թույլ տվեք այլ աշխատակիցներին դեր խաղալ հաղորդակցության մեջ:
Թույլ տվեք ձեր աշխատակիցներին վաճառել և հաղորդել ձեր արտադրանքը: Մի արգելեք նրանց կիսվել ձեր ընկերության կամ արտադրանքի մասին տեղեկատվությամբ: Holdողով անցկացրեք, որպեսզի այս մյուս աշխատակիցները կարողանան իմանալ ձեր տեսլականն ու նպատակները և թույլ տալ նրանց կիսվել այդ տեսլականներով և նպատակներով:
Օրինակ, թույլ տվեք ձեր աշխատակիցներին օգտագործել իրենց սոցիալական մեդիայի հաշիվները `ձեր արտադրանքի մասին լայն հասարակության հետ հաղորդակցվելու համար: Թող oniոնին տեղադրի ձեր վերջին շապիկի դիզայնի լուսանկարը Facebook- ում:
5 -րդ մաս 5 -ից. Փորձարկելով ձեր կորպորատիվ ինքնությունը
Քայլ 1. Փորձարկեք ձեր կորպորատիվ ինքնությունը:
Երբ ստեղծեք այն, ինչ համարում եք արդյունավետ կորպորատիվ ինքնություն, փորձարկեք այն շուկայում: Խոսեք ձեր հաճախորդների հետ; օգտագործել կենտրոնացված խմբերի քննարկումները: Հարցրեք նրանց, թե ինչ կարծիք ունեն ձեր պատկերանշանի և գունային սխեմայի մասին: Արդյո՞ք նրանք ցանկանում են գնել ձեր արտադրանքը: Հարցրեք կոնկրետ հետադարձ կապի մասին և անմիջապես վերադարձեք ձեր աշխատակիցներին, որպեսզի կարողանաք անմիջապես փոխել այն, ինչ կարծում եք, որ պետք է փոխվի: Դա արեք հենց որ հաստատեք ձեր կորպորատիվ ինքնությունը: Օգտագործեք այս հետադարձ կապը ՝ ձեր կորպորատիվ ինքնությունը մանրակրկիտ ճշգրտելու համար, նախքան շուկա դուրս գալը:
Դուք պետք է լուրջ վերաբերվեք այս արձագանքին և անմիջապես գործեք: Եթե դուք լսում եք բազմաթիվ բացասական արձագանքներ, դուք պետք է անհապաղ քննարկեք այն մարդկանց հետ, ովքեր տալիս են այդ բացասական արձագանքները և խնդրեք նրանց լրացուցիչ բացատրել: Այնուհետև նիստի ավարտին շնորհակալություն հայտնեք մարդկանց ժամանակի համար և տեղեկացրեք նրանց, թե որքան եք գնահատում նրանց օգնությունը:
Քայլ 2. Ուշադրություն դարձրեք ձեր բիզնեսի ներքին կառուցվածքին:
Համոզվեք, որ ձեր աշխատակիցներն ու բիզնեսը սահուն աշխատում և աշխատում են: Վերընթերցեք մասնագիտական վարքագծի վերաբերյալ ձեր գաղափարները և քննարկեք դրանք ձեր աշխատակիցների հետ: Օգտագործեք նրանց կարծիքը `ավելի լավ աշխատանքային տարածք ստեղծելու համար: Դուք կարող եք, օրինակ, վարձել նոր աշխատակիցներ, ստեղծել աշխատողների նոր ուղեցույցներ կամ նույնիսկ վերանորոգել ձեր գրասենյակի տարածքը:
Օրինակ, կարող եք եռամսյակային կամ տարեկան հանդիպում անցկացնել ՝ ձեր աշխատակիցներից ընկերության մասին իրենց անվճար կարծիքը խնդրելու համար: Կարող եք նաև դրական արձագանքներ խնդրել ձեր աշխատակիցներից: Նաև նրանց հնարավորություն տվեք անանուն արտահայտել իրենց կարծիքը:
Քայլ 3. Թարմացրեք ըստ անհրաժեշտության:
Timeամանակի ընթացքում և երբ ձեր հաճախորդները փոխվում են, գուցե անհրաժեշտ լինի թարմացնել ձեր կորպորատիվ ինքնության որոշ ասպեկտներ: Միշտ փոխեք ձեր ինքնությունը `ըստ հաճախորդների և բաժնետերերի կարիքների: Եթե տեսնում եք, որ ինչ -որ բան պետք է փոխվի, փոխեք այն: Կորպորատիվ ինքնությունը ստատիկ չէ. Դուք չեք կարող ձևավորել այն, իսկ հետո պարզապես անտեսել այն: Ձեր ընկերության ինքնությունը կփոխվի, քանի որ ձեր ընկերությունը աճում է:
- Ընդհանրապես, խուսափեք ձեր կորպորատիվ դիզայնի փոփոխություններից: Ձեր կորպորատիվ ձևավորումն այն է, թե ինչպես են ձեր հաճախորդները ճանաչում ձեր ընկերությունը: Եթե դուք անընդհատ փոխում եք ձեր պատկերանշանի տառատեսակն ու գույնը, ձեր ընկերությունը դժվար կլինի նկատել: Ավելի երկար տևող կորպորատիվ դիզայնն ավելի լավ է, քանի որ ձեր դիզայնը դառնում է ավելի ճանաչելի: Այնուամենայնիվ, կան պահեր, երբ ձեր դիզայնը թարմացման կարիք ունի: Օրինակ, եթե ձեր լոգոն հնացած է նույն արդյունաբերության այլ լոգոների համեմատ, գուցե ցանկանաք փոխել այն: Եթե նկատում եք, որ մարդիկ այժմ նոր որակներ են կապում նախկինում չօգտագործված գույների հետ, գուցե ցանկանաք օգնել ձեր դիզայնը թարմացնել ըստ այդ որակների:
- Ի տարբերություն կորպորատիվ դիզայնի, ձեր կորպորատիվ վարքագիծը և հաղորդակցությունը կարող են անընդհատ փոխվել: Օրինակ, ձեր գովազդային արշավը ժամանակի ընթացքում անպայման կտարբերվի:Եթե օգտագործում եք տպագիր և հեռուստատեսային գովազդ, կարող եք մտածել թվային և սոցիալական մեդիա տեղափոխվելու մասին `ավելի ցածր ծախսերի և ավելի մեծ հասանելիության համար:
