Անկախ նրանից, թե դու կորպորատիվ գործադիր տնօրեն ես, մենեջեր ես կամ տանը մնալու ծնող ես, պարտականությունները փոխանցելը կարողանալը քեզ ավելի արդյունավետ դարձնելու կարևոր ունակություն է: Այնուամենայնիվ, պատվիրակելը կարող է բարդ լինել. Դուք պետք է հաստատակամ լինեք ՝ վստահելով այն մարդուն, ում փոխանցում եք ձեր պարտականությունները: Այս հոդվածը կօգնի ձեզ լուծել պատվիրակման հետ կապված ցանկացած մտահոգություն, այնուհետև ձեզ խելամտորեն և հարգալից կերպով փոխանցել աշխատանքը:
Քայլ
Մաս 1 -ը 2 -ից. Ստացեք ճիշտ մտածելակերպ
Քայլ 1. Մի կողմ դրեք ձեր էգոն:
Պատվիրակելու ամենամեծ խոչընդոտը «Եթե ցանկանում եք, որ ինչ -որ բան ճիշտ արվի, ուրեմն ինքներդ պետք է դա անեք» արտահայտությունն է: Դուք նաև աշխարհի միակ մարդը չեք, ով կարող է ճիշտ հասկանալ դա: Հնարավոր է, որ դուք միակ մարդն եք, ով կարող է ճիշտ հասկանալ այս պահին, բայց եթե ժամանակ հատկացնեք որևէ մեկին մարզելու համար, նա կարող է նաև ճիշտ հասկանալ: Ո՞վ գիտի. Նրանք կարող են դա անել ձեզանից ավելի արագ կամ ավելի լավ, և սա ոչ միայն այն է, ինչ դուք պետք է ընդունեք, այլև պետք է խնդրեք:
Մտածեք տրամաբանորեն և իրատեսորեն. Կարո՞ղ եք ինքներդ կատարել այս աշխատանքը: Արդյո՞ք պետք է մինչև մահ աշխատել այս աշխատանքը և ձեր սեփական պարտականությունները հավասարակշռելու համար: Եթե այո, ապա դուք պետք է պատրաստ լինեք ձեր որոշ աշխատանքների պատվիրակմանը: Մի ամաչեք կամ համարժեք մի զգացեք միայն այն բանի համար, որ օգնության կարիք ունեք. Իրականում դուք դառնում եք ավելի արդյունավետ աշխատող `օգնության կարիք ունենալով:
Քայլ 2. Դադարեք սպասել, երբ ինչ -որ մեկը կառաջարկի օգնել:
Եթե դուք դժկամությամբ եք հանձնարարում աշխատանքը, կարող եք տառապել մեղմ նահատակի սինդրոմով. Դուք կարող եք գերհոգնած լինել և հաճախ մտածում եք, թե ինչու ոչ ոք չի առաջարկում օգնել: Եղեք ազնիվ ինքներդ ձեզ հետ. Երբ մարդիկ առաջարկում են օգնել, մերժո՞ւմ եք նրանց, պարզապես քաղաքավարի լինելու համար: Դուք թաքուն հարցնում եք, թե ինչու չեն պնդում: Youգու՞մ եք, որ եթե ձեր դիրքերը փոխվեին, կօգնեի՞ք նրանց սրտի բաբախյունով: Եթե դուք պատասխանել եք «այո», ապա պետք է զբաղվեք «ձեր վերահսկողության տակ վերցնելով» ձեր հանգամանքների հետ: Ստացեք ձեզ անհրաժեշտ օգնությունը `մի սպասեք, որ այն ձեզ մոտ գա, քանի որ դա կարող է երբեք տեղի չունենալ:
Շատերը մոռանում են, թե ինչ են ապրում այլ մարդիկ, և ոչինչ չես կարող անել դրանք փոխելու համար: Մոռացեք բոլոր հնարավոր հիասթափությունները այն մարդկանց մեջ, ովքեր չեն առաջարկում օգնել. խնդրում ենք հիշել, որ ձեր գործն է խոսել այն մասին, ինչ ձեզ հարկավոր է:
Քայլ 3. Օգնության խնդրանքներին բացասական մի նայեք:
Շատերն անհարմար են զգում օգնություն խնդրելուց: Դուք կարող եք ձեզ մեղավոր զգալ, ասես բեռ եք դնում ուրիշի վրա կամ ամաչում, քանի որ կարծում եք (ինչ -ինչ պատճառներով), որ դուք ինքներդ պետք է կարողանաք ամեն ինչ կարգավորել: Դուք կարող եք պարզապես հպարտանալ պայքարի համար և դա դիտել որպես ապացույց, որ դուք ազնիվ մարդ եք (նահատակների համախտանիշի մեկ այլ դրսևորում): Եթե օգնություն խնդրելը տեսնում եք որպես թուլության ձև, ապա պետք է մոռանաք դրա մասին արագ Մյուս կողմից. Ամեն ինչ անել միայնակ, թուլության նշան է այն առումով, որ դա ցույց է տալիս, որ դու քո կարողությունների վերաբերյալ իրատեսական պատկերացում չունես:
Քայլ 4. Սովորեք վստահել ուրիշներին:
Եթե դուք վախենում եք պատվիրակել, քանի որ չեք կարծում, որ այլ մարդիկ կարող են անել այնպես, ինչպես դուք, երկու բան նկատի ունեցեք. Առաջին ՝ գրեթե բոլորը կարող են լավ վարժվել ինչ -որ բանում, և երկրորդ ՝ դուք կարող եք ամեն ինչում օժտված չլինել:. Երբ հանձնարարում եք աշխատանքը, դուք ոչ միայն ժամանակ եք ազատում ձեզ համար, այլև ձեր օգնականին հնարավորություն եք տալիս զբաղվել նոր հմտությամբ կամ կատարել նոր առաջադրանք: Եղեք համբերատար - ժամանակի ընթացքում ձեր օգնականը, հավանաբար, կկարողանա կատարել պատվիրակված աշխատանքը, ինչպես և դուք: Եթե աշխատանքը, որը նախատեսում եք փոխանցել, շատ կարևոր չէ, գուցե ձեր օգնականի համար լավ լինի, թե ինչպես դա անել ժամանակի ընթացքում: Եթե աշխատանքը շատ կարևոր է, երկու անգամ մտածեք այն պատվիրելուց առաջ:
Նույնիսկ եթե դուք ամենալավն եք կատարում այն աշխատանքը, որը նախատեսում եք պատվիրակել, գիտակցեք, որ աշխատանքների պատվիրակումը թույլ է տալիս ձեր ժամանակով զբաղվել այլ գործերով: Եթե դուք գրասենյակի լավագույն աշխատողն եք, ով կատարում է բավականին միապաղաղ կոշտ սկավառակի հավաքման աշխատանք, բայց պատրաստելու համար ունեք կարևոր ներկայացում, ապա լավ չէ այդ խնդիրը թողնել ներքին կողմին: Ավելի լավ է առաջնահերթություն տալ դժվարին խնդիրներին. Մի վատացեք պարզ, կրկնվող առաջադրանքները փոխանցելիս, երբ ունեք ավելի կարևոր անելիքներ:
2 -րդ մաս 2 -ից. Արդյունավետ կերպով պատվիրակելը
Քայլ 1. Գործը գործարկեք:
Առաջին քայլը ամենադժվարն է, բայց ամենակարևորը: Դուք պետք է համարձակություն ունենաք ՝ խնդրելով որևէ մեկին օգնել ձեզ (կամ եթե դուք գլխավորն եք, ինչ -որ մեկին օգնեք): Մի վատացեք դրանից, քանի դեռ քաղաքավարի, բարի և ընկերասեր եք: կոպիտ չլինել, պարզապես ուրիշից օգնություն խնդրելու համար: Փորձեք լինել ընկերասեր և հաճելի ՝ ձեր խնդրանքը լուրջ պահելով:
- Եթե վստահ չեք, թե ինչպես կարող եք ինչ -որ մեկին ստիպել ինչ -որ բան անել ձեր փոխարեն, փորձեք ամեն ինչ կարճ ու քաղցր պահել: Ասա մի բան, ինչպիսին է. օգնիր ինձ »: ճնշեք անձին, բայց համոզվեք, որ նրա օգնությունը անհրաժեշտ է:
- Հարցրեք և (հավանաբար) կստանաք: Մի վախեցեք պատվիրակել, քանի որ կարծում եք, որ այն կոպիտ կամ տպավորիչ կհնչի: Նայեք այսպես. Ինչպե՞ս եք զգում, երբ մարդիկ ձեզանից օգնություն են խնդրում: Hurtգո՞ւմ եք վիրավորված և վիրավորված: Թե՞ դուք (սովորաբար) ցանկանում եք օգնել: Միգուցե դու ընտրե՞լ ես երկրորդը:
Քայլ 2. Անձամբ մի ընդունեք մերժումը:
Երբեմն մարդիկ պարզապես չեն կարող օգնել քեզ ՝ տխուր, բայց իրական: Դա կարող է լինել տարբեր պատճառներով. Ամենատարածվածն այն է, որ այն մարդը, ումից օգնություն եք խնդրում, շատ զբաղված է աշխատանքով: Մի ընդունեք դա շատ անհատականորեն. Այն, որ ինչ -որ մեկը չի կարող (կամ չի) անել ինչ -որ բան ձեր փոխարեն այդ պահին, չի նշանակում, որ ատում է ձեզ: Սովորաբար, քանի որ նրանք զբաղված են կամ ծույլ - ոչ ավելին:
Եթե ձեզ մերժեն, հաշվի առեք ձեր տարբերակները. Սովորաբար, կարող եք քաղաքավարի պնդել, որ այդ անձի օգնության կարիքն ունեք (սովորաբար դա աշխատում է, եթե դուք ղեկավար եք կամ իշխանություն ունեցող մեկը), կարող եք փորձել ինչ -որ մեկից կամ կարող եք կատարել աշխատանքը: ինքն իրեն: Եթե օգնության կարիք ունեք, մի վախեցեք ընտրել առաջին տարբերակը կամ երկուսն էլ:
Քայլ 3. Պատվիրակիր նպատակներ, այլ ոչ թե ընթացակարգեր:
Սա միկրո-մենեջերի մղձավանջ չդառնալու բանալին է: Սահմանեք հստակ չափանիշներ, թե ինչ արդյունքներ եք ցանկանում և ցույց տվեք մարդուն, թե ինչպես, բայց ասեք, որ նա կարող է դա անել այնպես, ինչպես ցանկանում է, եթե դա արվի լավ և ժամանակին: Տվեք նրանց բավարար ժամանակ ոչ միայն սովորելու, այլև փորձարկելու և նորարարելու համար: Մի մարզեք նրանց ռոբոտի պես. վարժեցրեք դրանք մարդու պես ՝ մեկը, ով հարմարվում է և ավելի լավանում:
Այն նաև խելացի է, քանի որ կպահանջի ձեր ժամանակը և կնվազեցնի անհանգստությունը: Wantանկանում եք ազատ ժամանակն օգտագործել այլ ավելի կարևոր գործերի համար, ոչ թե միշտ անհանգստանալ ձեր օգնականի առաջընթացով: Հիշեք, որ դուք հանձնարարում եք աշխատանքը սթրեսը նվազեցնելու համար, այլ ոչ թե սթրես ավելացնելու:
Քայլ 4. Պատրաստվեք վերապատրաստել ձեր օգնականին:
Դուք միշտ պետք է ժամանակ հատկացնեք ձեր օգնականին սովորեցնելու, թե ինչպես կատարել պատվիրակված աշխատանքը, նույնիսկ եթե դա հեշտ բան է: Հիշեք, որ մի գործընթաց, որը ձեզ թվում է պարզ և պարզ, կարող է այնքան էլ պարզ չլինել, քան մեկին, ով նախկինում դա երբեք չի արել: Պատրաստ եղեք ոչ միայն ձեր օգնականին վերցնել ձեր հանձնարարած աշխատանքով, այլև համբերատար լինել ցանկացած հարցի, որը կարող է ծագել:
Փրկարարներին վերապատրաստելու համար ծախսած ժամանակը համարեք իմաստուն երկարաժամկետ ներդրում: Ձեր օգնողին պատշաճ կերպով ուսուցանելու համար ժամանակ հատկացնելով ՝ ապագայում կունենաք ազատ ժամանակ ՝ փոխարենը ժամանակ ծախսելով նրա սխալները ուղղելու համար:
Քայլ 5. Առաջադրանքը կատարելու համար հատկացրեք բավարար ռեսուրսներ:
Դուք կարող եք ունենալ այն ռեսուրսները, որոնք անհրաժեշտ են առաջադրանքը կատարելու համար, սակայն առաջադրանքին հանձնված անձը կարող է չկարողանալ մուտք գործել դրանք: Գաղտնաբառով պաշտպանված տվյալները, հատուկ գործիքները և որոշ գործիքներ կարող են էական նշանակություն ունենալ աշխատանքը կատարելու համար, այնպես որ համոզվեք, որ ձեր օգնականն ունի այն, ինչ անհրաժեշտ է հաջողության հասնելու համար:
Քայլ 6. Հասկացեք, որ ձեր օգնականը կարող է միայն մեկ բան անել միաժամանակ:
Երբ ձեր օգնականը օգնում է ձեզ, նա չի կատարում իր սովորական պարտականությունները: Մի մոռացեք, որ ձեր պես, ձեր օգնականը կարող է զբաղված գրաֆիկ ունենալ: Հարցրեք ինքներդ ձեզ. Ինչպիսի՞ աշխատանք նրանք կթողնեին կամ կհանձնեին ձեզանից աշխատանքը կատարելու համար: Համոզվեք, որ դուք գիտեք պատասխանը հաջորդ անգամ, երբ որևէ մեկին առաջադրանք եք փոխանցում:
Քայլ 7. Եղեք համբերատար:
Ձեր հանձնարարած անձը սխալներ թույլ կտա, երբ սովորում է կատարել նոր առաջադրանք: Այն ուսուցման գործընթացի մի մասն է: Պլանավորեք այն: Մի հանձնարարեք առաջադրանքները `ենթադրելով, որ անձը դա անելու է կատարյալ, քանի դեռ նա չունի ապացուցված աշխատանք: Եթե աշխատանքն այնպես չի ստացվում, ինչպես և սպասվում էր, քանի որ ձեր գործընկերը չի կարող կատարելապես կատարել առաջադրանքը, ապա դա ձեր մեղքն է, այլ ոչ թե նա: Եղեք ռեսուրս ձեր օգնականի համար, և պատվիրակված աշխատանքը կարող է ուսուցման փորձ լինել նրա համար, այլ ոչ թե վախեցնել մարդկանց:
Երբ ինչ -որ մեկին վարժեցնում ես ինչ -որ բան անել, դու ներդրումներ ես կատարում: Սկզբում դա ձեզ կդանդաղի, բայց երկարաժամկետ հեռանկարում ՝ արտադրողականությունը ՝ դրական և իրատեսական վարքագծի ձեր մոտեցման հիման վրա:
Քայլ 8. Պատրաստվեք դժվարությունների:
Կազմեք պահուստային ծրագիր և պատրաստ եղեք գործելու, եթե ինչ -որ բան այնպես չէ: Իմացեք, թե ինչ կլինի, եթե թիրախը կամ ժամկետը բաց թողնվի: Անսպասելի խոչընդոտներն ու մարտահրավերներն անընդհատ ի հայտ են գալիս, լինի դա գրասենյակում, թե տանը, երբեմն տեխնոլոգիան կարող է տապալվել: Թող ձեր օգնականը հավատա, որ եթե ինչ -որ բան առաջանա, դուք կհասկանաք և կօգնեք նրանց պահպանել վերջնաժամկետը. Մի թողեք նրանց բարդ իրավիճակում:
Դա անելը նույնպես խելացի է եսասիրական իմաստով. Եթե ձեր օգնականը վախենում է մեղադրվելուց, ավելի շատ ժամանակ կծախսվի նրա թերությունները փոխհատուցելու համար, քան իր աշխատանքը կատարելը:
Քայլ 9. Պարգևատրեք ձեր օգնականին, եթե արժանի է:
Ինչ -որ մեկին առաջադրանքների փոխանցումը կարևոր է, եթե դուք ունեք ավելի շատ պարտականություններ: Բայց դա անարդյունավետ է, երբ հանձնարարում ես որևէ խնդիր, թույլ ես տալիս, որ քո օգնականը քրտնաջան աշխատի դրա համար, այնուհետև ինքդ վաստակիր: Գնահատեք և գովեք ուրիշների ջանքերը, ովքեր աշխատում են ձեր անունից:
Համոզվեք, որ ամեն անգամ, երբ ստանում եք հաճոյախոսություն ձեր աշխատանքի համար, որին օգնել է մեկ ուրիշը, նշում եք նաև այն անձի անունը, ով օգնել է ձեզ:
Քայլ 10. Ասա «Շնորհակալություն:
«Երբ ինչ -որ մեկը ինչ -որ բան է անում քո փոխարեն, կարևոր է շնորհակալություն հայտնել այդ մարդուն, ճանաչել նրա օգնության կարևորությունը և օգնականին տեղեկացնել, որ իրեն գնահատում են: Հակառակ դեպքում, դու անշնորհակալ տեսք կունենաս, նույնիսկ եթե դա չես անում»: տ. Հիշեք, որ մարդիկ չեն կարող կարդալ ձեր միտքը: Մարդիկ ավելի քան ուրախ կլինեն օգնություն առաջարկել, եթե իրենց գնահատված զգան:
