Cash App- ը բջջային ծառայություն է, որը թույլ է տալիս վճարումներ ուղարկել և ստանալ այլ մարդկանցից և հաստատություններից: Այս ծրագիրը հեշտ է օգտագործել, բայց գուցե անհրաժեշտ լինի կապվել Cash App- ի աջակցության ծառայության հետ, եթե ունեք խնդիր, որը հնարավոր չէ լուծել վեբ կայքի կամ հավելվածի Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ) հատվածի տեղեկատվությամբ: Չկա ուղիղ գիծ կամ համար, որին կարող եք զանգահարել Cash App ներկայացուցչի հետ հեռախոսով խոսելու համար, բայց կարող եք կապվել աջակցության թիմի հետ Cash App հավելվածի, կայքի և էլփոստի միջոցով:
Քայլ
Մեթոդ 1 -ից 3 -ը. Կապվեք կանխիկի հավելվածի հետ անմիջապես Հավելվածի միջոցով
Քայլ 1. Հպեք Cash App- ի հիմնական էկրանին գտնվող պրոֆիլի պատկերակին:
Ձեր սմարթֆոնի համար անհրաժեշտ է մուտք գործել Cash App հաշիվ: Ձեր սարքի հավելվածում հպեք էկրանի վերին ձախ անկյունում գտնվող շրջանաձև պրոֆիլի պատկերակին: Ձեզ կտանեն ընտրանքների ընտրացանկ, ներառյալ «Կանխիկի աջակցություն» տարբերակը:
Քայլ 2. Էկրանի ներքևում ընտրեք «Կանխիկի աջակցություն»:
Սահեցրեք ծրագրի պատուհանը, մինչև էկրանի ներքևում չգտնեք «Կանխիկի աջակցություն» կոճակը: Հպեք պատկերակին `այն ընտրելու և աջակցության ընտրացանկ մուտք գործելու համար: Այս պատկերակը գտնվում է «Ելք» կոճակի հենց վերևում:
Քայլ 3. Ոլորեք դեպի «Կանխիկի աջակցություն» ընտրացանկ և ընտրեք «Այլ բան»:
«Կանխիկի աջակցություն» ընտրացանկում ցուցադրվում են որոշ ընդհանուր թեմաներ, որոնք կարող են պատասխանել ձեր հարցերին (օրինակ ՝ «Մուտք գործել հին հաշիվ» կամ «Վճարում է բացակայում»): Եթե չեք գտնում ձեզ անհրաժեշտ պատասխանը, կտտացրեք «Այլ բան» էկրանի ներքևում: Դուք կտեսնեք ընտրելու ընդհանուր սահմանափակումների ավելի լայն ցանկ, և գուցե կկարողանաք լուծում գտնել այդ ցանկից:
Համոզվեք, որ կարդացել եք ամբողջական ցուցակը `պարզելու համար, թե արդյոք ձեր առաջացած խնդիրը նշված է ցանկում, նախքան կանխիկ հավելվածի հետ կապ հաստատելը:
Քայլ 4. Ընտրեք «Կոնտակտային աջակցություն» ՝ Cash App- ի ներկայացուցչից հեռախոսազանգ կամ էլ
Եթե ընդհանուր թեմաներից լուծում չեք գտնում, ընտրեք ձեր խնդրին ամենամոտ ընդհանուր թեման: Դրանից հետո, էկրանի ներքևում, կարող եք տեսնել «Կոնտակտային աջակցություն» տարբերակը: 24 ժամվա ընթացքում կարող եք կապվել Cash App- ի միջոցով ՝ հեռախոսազանգով կամ էլ.
Կրկնակի ստուգեք ձեր հեռախոսահամարը կամ էլ. Հասցեի ուղղագրությունը, որպեսզի Cash App- ի ներկայացուցիչը կարողանա կապվել ձեզ հետ:
Քայլ 5. Մանրամասն նկարագրեք խնդիրը և ընտրեք «Շարունակել»:
Կոնտակտային տվյալները հաստատելուց հետո Cash հավելվածը ձեզ կխնդրի նկարագրել այն խնդիրը կամ խնդիրը, որը դուք զգում եք: Նշեք հնարավորինս շատ տեղեկատվություն, և «Շարունակել» կոճակը սեղմելուց հետո կստանաք հաստատման ծանուցում:
Եթե 24 ժամվա ընթացքում ծանուցում չեք ստանում, նորից փորձեք կապվել աջակցության հետ ՝ կրկնելով վերը նշված գործընթացը:
Հուշում
Համոզվեք, որ բավականաչափ երկար բացատրություն եք տալիս: Եթե բացատրությունը չափազանց կարճ է, կտեսնեք բացվող պատուհան, որը խնդրում է ձեզ գրել ավելին: Նկարագրեք սահմանափակումները կամ խնդիրները ամբողջությամբ:
Մեթոդ 2 3 -ից. Կանխիկ հավելվածի միջոցով: Վեբ կայք
Քայլ 1. Բացեք cash.app/help հասցեն դիտարկիչում և ստուգեք հաճախ տրվող հարցերի (ՀՏՀ) հատվածը:
Cash App- ի օգնության էջը պարունակում է հաճախ տրվող հարցեր և ուղեցույց ընդհանուր խնդիրների կամ խնդիրների համար, և դուք կարող եք կարողանալ գտնել ձեզ անհրաժեշտ լուծումը ՝ առանց աջակցության հետ կապվելու: Անցեք հարցերի ցանկը `տեսնելու, թե արդյոք ձեր հանդիպած խնդիրը կարող է լուծվել` օգտագործելով տրամադրված տեղեկատվությունը:
Եթե տարբերակներից որևէ մեկը նման է, բայց ձեր խնդիրը չէ, կտտացրեք որևէ տարբերակի վրա ՝ տեսնելու, թե արդյոք ձեր խնդրի լուծումը հասանելի է հաջորդ էջի «Ուրիշ բան» բաժնում:
Քայլ 2. Կտտացրեք «Կապ աջակցություն» ՝ Cash App- ի աջակցման անձնակազմին կամ ծառայության ներկայացուցչին դիմելու համար:
Եթե ընդհանուր թեմաների դիտումից հետո դեռ օգնության կարիք ունեք, կտտացրեք էջի վերջում գտնվող «Կոնտակտային աջակցություն» կանաչ կոճակին: Դուք կստանաք լրացվող ձև ՝ Cash App- ի աշխատակիցներին տեղեկացնելու համար, որ դուք խնդիր ունեք և նրանց օգնության կարիքն ունեք:
Քայլ 3. Մուտք գործեք ձեր հաշիվ `օգտագործելով ձեր էլ. Փոստի հասցեն կամ հեռախոսահամարը:
Նախքան անհատականացված աջակցություն ստանալը, Cash App կայքը ձեզանից կպահանջի ձեր մուտքի տվյալները: Cash App- ը ձեզ հաստատման կոդ կուղարկի տեքստային հաղորդագրության կամ էլփոստի միջոցով, որը դուք պետք է մուտքագրեք ՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելու համար: Ձեր հաշիվ մուտք գործելուց հետո դուք կտեսնեք «Այլ բան» վերնագրով էջ ՝ ընդհանուր խնդիրների և թեմաների ցանկով:
Հուշում
Եթե չեք կարող մուտք գործել ձեր հին Cash App հաշվի էլ.
Քայլ 4. Կտտացրեք այն խնդիրը, որը լավագույնս նկարագրում է ձեր խնդիրը և ընտրեք «Կապ աջակցություն»:
«Ուրիշ բան» էջում ընտրեք այն ընդհանուր թեման, որը լավագույնս համապատասխանում է ձեր հանդիպած խնդրին: Դրանից հետո, էկրանի ներքևում, կտեսնեք «Կապի աջակցություն» պիտակով կոճակ: 24 ժամվա ընթացքում ձեզ հետ կկապվի Cash App հեռախոսազանգի կամ էլ.
Կրկնակի ստուգեք հեռախոսահամարը կամ էլ. Հասցեի ուղղագրությունը, որպեսզի Cash App- ի ներկայացուցիչը կարողանա կապ հաստատել ձեզ հետ:
Քայլ 5. Մանրամասն նկարագրեք խնդիրը և ընտրեք «Շարունակել»:
Կոնտակտային տվյալները հաստատելուց հետո Cash հավելվածը կխնդրի ձեզ նկարագրել այն խնդիրը կամ խնդիրը, որը դուք զգում եք: Նշեք հնարավորինս շատ տեղեկատվություն, և «Շարունակել» կոճակը սեղմելուց հետո կստանաք հաստատման ծանուցում:
- Եթե բացատրությունը չափազանց կարճ է, Cash App- ը չի ընդունի ձեր խնդրանքը: Բացի այդ, դուք կտեսնեք բացվող պատուհան, որը խնդրում է ձեզ գրել ավելին:
- Եթե դուք չեք ստանում հաստատում, որ հաղորդագրությունը ստացվել է 24 ժամվա ընթացքում, ապա ձեզ հարկավոր է նորից փորձել կանխիկ հավելվածի հետ կապ հաստատել:
3 -րդ մեթոդ 3 -ից ՝ ashանգել կամ նամակ ուղարկել կանխիկ ծրագրին
Քայլ 1. Callանգահարեք Cash App ավտոմատ կապի համարին +1-855-351-2274 հեռախոսահամարով:
Cash App- ն ունի միայն մեկ կոնտակտային համար օգնության համար, և այս գիծը ավտոմատացված է: Եթե ցանկանում եք հեռախոսազանգով լսել հրահանգներ, կարող եք հավաքել համարը և լսել թեմաների ավտոմատացված ընտրացանկ: Հնարավոր է ՝ կարողանաք լուծել ձեր առաջացած խնդրի լուծումը ՝ լսելով տրված քայլ առ քայլ հրահանգները:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է խոսել Cash App- ի աջակցության թիմի անդամի/անձնակազմի հետ, ապա ձեզ հարկավոր է ներկայացնել Cash App հավելվածի կամ կայքի միջոցով կոնտակտային հայտ:
Քայլ 2. ewգուշացեք այլ թվեր տրամադրող խաբեբաներից:
Որոշ կայքեր տրամադրում են կեղծ հեռախոսահամարներ և իրականում փորձում են հավաքել ձեր անձնական կամ ֆինանսական տվյալները: Նկատի ունեցեք, որ չկա կանխիկ աջակցության ներկայացուցչի հետ ուղղակի հեռախոսահամար, և Cash App թիմին ուղղակիորեն խոսելու համար դիմում ներկայացնելու միակ միջոցը Cash App հավելվածն է կամ կայքը:
Քայլ 3. Նամակ ուղարկեք Cash App- ի գրասենյակ Սան Ֆրանցիսկոյում:
Եթե պատրաստ եք սպասել փոստի և պատասխանների ժամերին, կարող եք նամակ ուղարկել Cash App- ի գրասենյակ Կալիֆոռնիայում: Ուղարկեք ձեր նամակը հետևյալ հասցեով ՝ Cash App, 1455 Market Street Suite 600, San Francisco, CA 94103:
