Հաճախ հեռախոսային հարցազրույցներ են անցկացվում, եթե հայտատուն ապրում է ընկերությունից հեռու կամ մուտքային դիմումների մեծ քանակի պատճառով: Առավելագույնս օգտագործեք այս հնարավորությունը, որպեսզի կարողանաք անցնել հաջորդ փուլ, այն է ՝ աշխատանքի դիմաց հարցազրույց անցկացնելը: Լավ տպավորություն թողնելու համար պատասխանեք հեռախոսազանգերին, կարծես զրուցում եք զրուցակցի հետ: Theրույցի ընթացքում պահպանեք լավ վարվելակերպ և խոսեք պրոֆեսիոնալ:
Քայլ
Մեթոդ 1 4 -ից. Հեռախոսազանգերին լավ պատասխանելը
Քայլ 1. Պրոֆեսիոնալ կերպով ողջունեք զանգահարողներին:
Հեռախոսային հարցազրույց ունենալու ամենակարևոր ասպեկտներից մեկն այն է, թե ինչպես կարելի է շփվել, երբ հեռախոսը զանգում է: Որպես անձ, ով սպասում է աշխատանքային զանգերին, արձագանքեք մուտքային զանգերին, ինչպես, օրինակ, աշխատավայրում հեռախոսազանգերին պատասխանելիս, նույնիսկ եթե ձեզ հետ կապ են հաստատում անձնական կոնտակտային համարի միջոցով:
Երբ հեռախոսը զանգում է, վերցրեք այն երրորդ զանգից անմիջապես առաջ: Բարևեք և ասեք ձեր անունը, օրինակ ՝ «Բարի լույս, այստեղ Ենի Բասուկիի հետ»:
Քայլ 2. Ասեք, որ սպասում եք աշխատանքի կանչին:
Ողջունելուց հետո զանգողը կպատասխանի ձեր ողջույնին և ձեզ կասի իր ինքնությունը: Գրեք զանգողի անունը, որպեսզի չմոռանաք, ապա տեղեկացրեք նրան, որ սպասում եք լսել նրանցից:
Օրինակ ՝ «Տիկին Դեսի, շնորհակալ եմ, որ այսօր առավոտյան կապ հաստատեցիք ինձ հետ: Ես կցանկանայի քննարկել ձեր ընկերության աշխատանքի հնարավորությունը»:
Քայլ 3. Քաղաքացիորեն պատասխանեք զանգահարողին:
Հագեք ձեր աշխատանքային զգեստը և նստեք ուղիղ ձեր գրասեղանի մոտ ՝ վստահեցնելու համար, որ աշխատանքի եք հարցազրույց ունենում: Նույնիսկ եթե ձեզ հետ հեռախոսազրույց են ունենում, զգույշ եղեք, որ հանգիստ ձայնի տոնով չխոսեք:
- Երբ ցանկանում եք ասել զրուցակցի անունը, օգտագործեք «Հայր», «Մայր» ողջույնները կամ այն վերնագիրը, որը նա նշել է իրեն ներկայացնելիս, որպեսզի իրեն հարգված զգա:
- Դիմեք զրուցակցին իր անունով, եթե նա ինքն է դա խնդրում:
- Եթե զրուցակիցը հաճոյախոսություններ է անում կամ դրական մեկնաբանություններ տալիս ձեր մասին, ասեք «Շնորհակալություն»:
Մեթոդ 2 4 -ից. Հարցազրույց անցնել գոհացուցիչ արդյունքներով
Քայլ 1. Գրեք այն բաները, որոնք ասվում է, որ ձեզ կենտրոնացնում են:
Հեռախոսով հարցազրույցի տալու առավելություններից մեկն այն է, որ զրուցակիցը խոսում կամ հարցնում է գրառումներ կատարելու հնարավորություն, քանի որ կարող եք գրել այն նախադասությունները, որոնք ցանկանում եք փոխանցել և ճիշտ պատասխանել հարցերին:
Եթե զրուցակիցը բազմաբնույթ հարց է տալիս, ուրվագծեք ուրվագիծը ՝ գրելով մի քանի կարևոր բառ ՝ ձեզ հիշեցնելու համար: Հարցազրուցավարը կստանա դրական տպավորություն, քանի որ դուք ի վիճակի եք համակարգված պատասխան տալ `պատասխանելով կամ բացատրություններ տալով` ըստ պահանջվող ասպեկտների:
Քայլ 2. Ուշադիր լսեք այն, ինչ նա պետք է ասի և դադար տա պատասխանելուց առաջ:
Երբեմն դժվար է կենտրոնանալ, երբ կարող ես միայն ձայներ լսել առանց տեսողական մուտքի: Հետևաբար, կենտրոնացեք հարցազրույց վարողի խոսքերի վրա և մի երազեք և մի մտածեք ձեր ասելիքի մասին:
- Խոսելուց առաջ մի պահ դադար տվեք: Բացի այն, որ համոզվեք, որ զրուցակիցն ավարտել է խոսքը, կարող եք հանգստացնել ձեր միտքը ՝ նախքան լռության պահը խոսելը
- Հարցրեք բացատրություն նախքան պատասխանելը, եթե հարցը ամբողջությամբ չեք լսել կամ չեք հասկանում, թե ինչ է տրվում:
Քայլ 3. Խոսեք հստակ հոդակապությամբ:
Բացի հեռախոսային կապից և ձայնի որակից, հեռախոսով ինչ -որ մեկի խոսքը հասկանալն ավելի դժվար է, քան անձամբ շփվելը: Դա հաղթահարելու համար յուրաքանչյուր բառ հստակ արտասանեք և դանդաղ խոսեք:
- Եթե դուք սովոր եք խոսել հոդաբաշխման կամ տրտնջալու աղոտ իմաստով, փորձեք բարելավել այն ՝ զբաղվելով հեռախոսային հարցազրույցներով:
- Հեռախոսով խոսելիս ձեռքերը հեռու պահեք դեմքից և համոզվեք, որ նստած եք ուղիղ կեցվածքով, այլ ոչ թե պառկած կամ հետ նստած: Խորհուրդ ենք տալիս ականջակալ կրել կամ բարձրախոսներ օգտագործել, որպեսզի հեռախոսը դեմքին բռնելու կարիք չունենաք:
Քայլ 4. Հարցեր տվեք որպես հետադարձ կապ `հետաքրքրություն ցուցաբերելու համար:
Գերազանց հարցազրույցը պետք է տեղի ունենա որպես երկկողմանի զրույց: Ընդհանրապես, հարցազրուցավարը ձեզ հնարավորություն կտա հարցազրույցի վերջում հարցեր տալ, բայց երբ առիթը հայտնվի, դուք պետք է նախաձեռնություն ցուցաբերեք հարցեր տալու համար:
Օրինակ, այն բանից հետո, երբ հարցազրուցավարը ձեզ հարցնում է, թե որ աշխատանքային նպատակներն եք ցանկանում հասնել, հարցրեք. գնահատականներ »:
Քայլ 5. Հարցազրույցին ուղարկեք շնորհակալական նամակ:
Հարցազրույցից հետո ժամանակ գտեք ՝ շնորհակալական նամակ գրելու և այն ուղարկելու համար: 2-3 նախադասությամբ ասեք շնորհակալություն տրամադրված ժամանակի և հնարավորության համար: Տեղեկացրեք մեզ նաև, որ սպասում եք նորությունների:
- Արտահայտեք ձեր երախտագիտությունը `ներառելով առանձնահատկություններ: Գրեք նամակով, եթե նա փոխանցի շատ օգտակար տեղեկություններ:
- Եթե նա ձեզ ասում է, երբ ծանուցվել եք, սա մասնավորապես ներառեք նաև նամակում:
Մեթոդ 3 -ը ՝ 4 -ից. Տվեք պրոֆեսիոնալ և վստահ տպավորություն
Քայլ 1. Նստեք ուղիղ դեպի սեղանը:
Հեռախոսային հարցազրույցները չեն կարող անցկացվել անկողնում պառկած կամ բազմոցին հանգստանալիս: Նստած կեցվածքը ազդում է ձայնի վրա, երբ խոսում ես: Սովորաբար զրուցակիցը նկատում է, երբ դուք պառկած եք հեռախոսով: Սա ցույց է տալիս, որ աշխատանքի հարցազրույցին լուրջ չեք վերաբերվում:
- Ձայնի որակը նվազում է, եթե խոսում եք պառկած վիճակում: Բացի այդ, դիրքեր փոխելիս աղմուկ ու աղմուկ կլինի:
- Ուղիղ նստելը թույլ է տալիս ճառագայթել խարիզմա և ինքնավստահություն: Սա բացահայտվում է ձեր խոսելու ոճի և ձայնի միջոցով:
Քայլ 2. Հեռախոսազրույցի միջով անցեք այնպես, կարծես դեմ առ դեմ հարցազրույց եք վերցնում:
Նույնիսկ եթե զանգահարողը ձեզ չի տեսնում, նա կարող է կանխատեսել, թե ինչպիսին կլինեն ձեր հագուստներն ու արտաքին տեսքը, քանի որ դա ազդեցություն ունի ձեր վերաբերմունքի և խոսքի վրա:
- Դուք կարիք չունեք պատրաստվելու ՝ հագնվելով այնպես, ինչպես ցանկանում եք անձամբ հանդիպել զրուցակցին, բայց գոնե կոկիկ և պրոֆեսիոնալ հագնվել:
- Պատրաստվելու համար պատկերացրեք, որ դուք հագնվում եք աշխատանքի ընդունվելու դեպքում աշխատանքի գնալու համար:
Քայլ 3. Ուտելիս կամ խմելիս մի զանգահարեք:
Նույնիսկ եթե խոսում եք բարձրախոսով, նա կարող է լսել, թե հարցազրույց եք ունենում ուտելիս, թե խմելիս: Դուք կհասկանաք, թե որքան անհանգստացնող կարող է լինել սա, եթե երբևէ լսել եք, որ ինչ -որ մեկը հեռախոսով ուտում կամ խմում է:
- Որպեսզի հեռախոսային հարցազրույցը զգա որպես դեմ առ դեմ խոսակցություն, մի արեք այնպիսի բաներ, որոնք դուք չէիք անի հարցազրուցավարի հետ դեմ առ դեմ հանդիպման ժամանակ, օրինակ ՝ ուտել, խմել կամ ծամոն ծամել:
- Պատրաստեք մի բաժակ ջուր, եթե ձեր պարանոցը չորանա: Եթե ցանկանում եք խմել, հեռախոսը բերանից հեռու պահեք: Մի դրեք սառույցի կտորները բաժակի մեջ, քանի որ այն կարող է պտտվել այնպես, որ լսելի լինի հեռախոսով:
Քայլ 4. ileպտացեք, երբ խոսում եք:
Smպիտը հանգստացնում է ձեր դեմքը և ձեր ձայնը դարձնում ավելի բարեկամական և հաճելի: Նույնիսկ եթե հարցազրուցավարը ձեզ չի տեսնում, դրական և ոգևորվածությունը ճառագայթում է ձեր ձայնով:
Մեթոդ 4 -ից 4 -ը. Պատրաստվեք հարցազրույցից առաջ
Քայլ 1. Հարցազրույցից առաջ տեղեկություն ստացեք ընկերության մասին:
Նույնիսկ եթե դուք աշխատանքի համար դիմելուց առաջ շատ հետազոտություններ եք կատարել ընկերության մասին, համոզվեք, որ ընդլայնել ձեր գիտելիքները հեռախոսային հարցազրույց ստանալուց հետո: Հավաքեք մանրամասն տեղեկություններ ընկերության գործունեության և ընդհանրապես նրա գործունեության մասին:
- Կարդացեք վերջին նորությունները թերթերի և ընկերությունների վեբ կայքերի միջոցով `պարզելու համար, թե ինչ են հայտնում լրագրողները և նոր ապրանք կամ ծառայություն թողարկելու ծրագրերը: Գրեք այն հարցերը, որոնք ցանկանում եք հարցնել զրուցակցին:
- Տեղեկատվություն հավաքել հիմնական մրցակիցների գործունեության մասին: Կարդացեք այն նորությունները կամ հոդվածները, որոնք բացատրում են արդյունաբերության պայմանները ՝ ըստ ընկերության բիզնեսի, որպեսզի իմանաք շուկայական ուժերը:
Քայլ 2. Աշխատանքային հարցազրույցների ժամանակ պատրաստեք հաճախ տրվող հարցերի պատասխանների նախագիծը:
Քանի որ զրուցակիցը ձեզ հեռախոսով չի տեսնում, օգտվեք այս իրավիճակից ՝ նշումներ պատրաստելու համար որպես գործիք, եթե ստիպված եք պատասխանել դժվարին հարցերին:
Օրինակ, ձեզանից կարող են խնդրել նկարագրել ձեր ուժեղ և թույլ կողմերը: Համոզվեք, որ տալիս եք կարճ, համակարգված պատասխաններ, որոնք կապված են աշխատանքի հետ, այլ ոչ թե անձնական:
Քայլ 3. Սովորեք հեռախոսով խոսել:
Աշխատանքի հարցազրույց հեռախոսով նման չէ ընկերների կամ ընտանիքի հետ զրուցելուն: Սովորություն ունեցեք հնարավորինս հաճախ հեռախոսով զրուցել հարցազրույցից մի քանի օր առաջ, հատկապես, եթե դուք երբեք հեռախոսը չեք օգտագործել մասնագիտական գործունեության համար:
- Aանգի ժամանակ տեսողական հուշում չկա `որոշելու, թե արդյոք զանգողն ավարտել է խոսքը, թե երբ է պատասխանի հարմար պահը: Հեռախոսով խոսելով զբաղվելով ՝ կարող եք հարմարվել այնպես, որ զրույցը հարթ ընթանա:
- Եթե զանգելու ոչ մի հիմնավոր պատճառ չկա, խնդրեք ընկերոջը կամ ընտանիքի անդամին օգնել ձեզ զբաղվել ՝ զանգահարելով փոխհամաձայնեցված ժամին ՝ մոդելավորված աշխատանքի հարցազրույցի:
Քայլ 4. Գտեք հանգիստ տեղ զանգահարելու համար:
Որոշեք զանգեր ստանալու ամենահարմար վայրը, օրինակ ՝ տան հանգիստ սենյակում, քանի որ կարող եք վերահսկել ձեր շուրջը գտնվող ձայները կամ գործողությունները: Համոզվեք, որ ձեր գտնվելու վայրում կա ուժեղ ազդանշան, եթե ցանկանում եք զանգեր կատարել բջջային հեռախոսի միջոցով:
Եթե տանը երեխաներ կան, կամ սենյակից ներս են մտնում և դուրս գալիս, գտեք մեկ այլ հանգիստ տեղ, օրինակ ՝ գրադարանում, որտեղ կան հանդիպումների սենյակներ կամ փակ աշխատասենյակներ, որոնք կարող են օգտագործվել վերապահումով: Համոզվեք, որ ձեր նշած վայրում կա հեռախոսային ցանց կամ ազդանշան:
Քայլ 5. Անջատեք ծանուցման օղակները և չօգտագործված էլեկտրոնային սարքերը:
Եթե հարցազրուցավարը հարցազրույցի ընթացքում լսում է սարքի բիփը կամ զանգը, ձեզ թվում է, թե հեռախոսով այլ բան եք անում: Կենտրոնացեք նրա վրա այնպես, կարծես հարցազրույց եք ունենում նրա գրասենյակում:
Այլ սարքեր կարող են խանգարել ազդանշանին և ազդել ստացված ձայնի որակի վրա, եթե բջջային հեռախոս եք օգտագործում: Անջատեք Wi-Fi ազդանշանը, որտեղ ցանկանում եք զանգեր ստանալ կամ հարցազրույցի ընթացքում տեղափոխվել այլ սենյակ:
Քայլ 6. Պատրաստեք բոլոր անհրաժեշտ ֆայլերը:
Նախքան զանգը կատարելը, պատրաստ եղեք ձեր գրառումները, ընկերության տվյալները, ձեր կենսագրությունը և այլ ֆայլեր, որոնք հեշտությամբ հասանելի կլինեն հեռախոսով հարցազրույցի ժամանակ:
Կազմակերպեք ֆայլերը կոկիկ այնպես, որ դրանք հեշտությամբ ստացվեն առանց շատ տեղաշարժվելու կամ տեղաշարժվելու: Հեռախոսի միջոցով լսվող աղմուկը ձեզ ստիպում է ավելի քիչ պահպանել կոկիկությունը:
Քայլ 7. asideամանակ հատկացրեք ՝ խորը շնչառություն կատարելու համար, նախքան նախատեսված հարցազրույցը:
Գուցե դուք նյարդայնանում եք, երբ սպասում եք հեռախոսի զանգին: Խորը շնչառություն կատարելը օգնում է ձեզ հանգստանալ և կենտրոնացնել ձեր միտքը, որպեսզի կարողանաք հանգիստ խոսել:
