Ներողությունը ափսոսանքի արտահայտություն է ձեր կատարած սխալի համար և ծառայում է որպես սխալը տեղի ունենալուց հետո հարաբերությունները վերականգնելու միջոց: Ներողամտությունը տեղի է ունենում, երբ վիրավորված անձը տեղափոխվում է վերականգնելու հարաբերությունները իրեն վիրավորողի հետ: Լավ ներողությունը երեք բան է փոխանցում ՝ ափսոսանք, պատասխանատվություն և բուժում: Սխալի համար ներողություն խնդրելը կարող է դժվար թվալ, բայց ներողություն խնդրելով ՝ դուք բարելավում և բարելավում եք ձեր հարաբերությունները դիմացինի հետ:
Քայլ
Մաս 1 -ը 3 -ից. Ներողություն պատրաստելը
Քայլ 1. Մոռացեք այն միտքը, որ դուք միշտ «ճիշտ» եք:
Մեկից ավելի մարդկանց մասնակցությամբ փորձերի վերաբերյալ փոքր բաների շուրջ վիճելը սովորաբար հիասթափեցնում է, քանի որ փորձը խիստ սուբյեկտիվ է: Յուրաքանչյուրը իրավիճակները յուրովի է մեկնաբանում և մեկնաբանում, և երկու մարդ կարող են լինել նույն իրավիճակում, բայց ունեն շատ տարբեր փորձառություններ: Ներողություն խնդրելու համար պետք է ազնվորեն ճանաչել դիմացինի զգացմունքները ՝ անկախ նրանից, թե դու կարծում ես, որ նրանք «ճիշտ» են, թե ոչ:
Օրինակ, ենթադրենք, դուք գնում եք կինոթատրոն ՝ առանց ձեր զուգընկերոջը տանելու: Couույգերը զգում են անտեսված և վիրավորված: Քննարկելու փոխարեն, թե արդյոք նա «ճիշտ» է զգում, որ իրեն վիրավորել են, կամ դուք «ճիշտ» եք եղել կինո գնալիս, ընդունեք, որ նա վիրավորված է ձեր ներողության մեջ:
Քայլ 2. Օգտագործեք «Ես» արտահայտությամբ:
Ներողություն խնդրելու ամենատարածված սխալներից մեկը «ես» -ի փոխարեն «դու» -ով արտահայտություններ օգտագործելն է: Ներողություն խնդրելիս դուք պետք է ընդունեք պատասխանատվությունը ձեր գործողությունների համար: Սխալի պատասխանատվությունը մի փոխանցեք ուրիշին: Կենտրոնացեք այն ամենի վրա, ինչ անում եք և խուսափեք այն հայտարարություններից, որոնք ձեզ ստիպում են թվալ, թե ուրիշին եք մեղադրում:
- Օրինակ, ներողություն խնդրելու ամենատարածված, բայց, ցավոք, անարդյունավետ եղանակը, ասելը հետևյալն է. Չի կարելի ներողություն խնդրել ՝ ելնելով դիմացինի զգացմունքներից: Ներողությունը պետք է ընդունի ձեր պատասխանատվությունը: Այս տեսակի հայտարարությունները դա չեն արտացոլում. Նրանք պատասխանատվությունը հետ են գցում տուժած անձի վրա:
- Փոխարենը, կենտրոնացեք ինքներդ ձեզ վրա: «Ներողություն եմ խնդրում, որ վիրավորել եմ քո զգացմունքները» կամ «sorryավում եմ, որ իմ գործողությունները զայրացրել են քեզ» արտահայտությունները արտահայտում են պատասխանատվություն ձեր պատճառած ցավի համար և չեն հնչում, թե մեղադրում եք այդ անձին:
Քայլ 3. Խուսափեք ձեր գործողություններն արդարացնելու ցանկությունից:
Հասկանալի է, եթե ցանկանում ես արդարացնել քո գործողությունները դրանք ուրիշներին բացատրելիս: Այնուամենայնիվ, հիմնավորում տալը հաճախ անվավեր է դարձնում ներողության իմաստը, քանի որ մյուսները կարող են ներողություն խնդրելն անկեղծ համարել:
Հիմնավորման մեջ կան պնդումներ, որ տուժածը ձեզ սխալ է հասկացել, օրինակ ՝ «Դուք դա սխալ եք հասկացել»: Հիմնավորումները կարող են պարունակել նաև ցավի առկայության հերքում, օրինակ ՝ «Չեմ կարծում, որ դա այդքան վատ է» կամ տխուր պատմություններ, օրինակ ՝ «Ես այնքան կոտրված եմ, որ չեմ կարող օգնել դրան»:
Քայլ 4. Useգուշությամբ օգտագործեք արդարացումները:
Ներողություն խնդրելը կարող է արտահայտել, որ ձեր սխալը եղել է ոչ դիտավորյալ կամ նախատեսված չէ վնասել անձին: Սա կարող է օգնել վստահեցնել անձին, որ դուք մտածում եք նրա մասին և մտադիր չեք վիրավորել նրան: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է զգույշ լինեք, որ ձեր վարքագիծը բացատրելու պատճառները չմտնեն ձեր պատճառած ցավի հիմնավորումների մեջ:
- Պատճառների օրինակներ, որոնք պարունակում են ձեր մտադրությունների մերժումը, ներառում են «Ես չէի ուզում վիրավորել ձեզ» կամ «Դա պարզապես դժբախտ պատահար էր»: Արդարացումները կարող են պարունակել նաև կամքի մերժում », օրինակ ՝« Ես հարբած եմ և չգիտեմ, թե ինչ եմ ասում »: Օգտագործեք այս տեսակի հայտարարությունները զգուշությամբ և համոզվեք, որ միշտ ընդունում եք ձեր առաջացրած ցավը ՝ նախքան ձեր վարքագծի որևէ պատճառ ավելացնելը:
- Մարդիկ, ովքեր վիրավորված են զգում, ավելի հավանական է, որ ներեն, եթե հիմնավորումների փոխարեն պատճառաբանեք: Նա նույնիսկ ավելի հավանական է, որ ներում է, եթե պատճառաբանեք, որը ներառում է պատասխանատվություն ընդունելը, ձեր առաջացրած ցավը ճանաչելը, ճիշտ վարքագիծը ճանաչելը և համոզվելը, որ հետագայում ճիշտ վարքագիծ կառանձնացնեք:
Քայլ 5. Խուսափեք «բայց» -ներից:
«Բայց» բառով ներողություն խնդրելը գրեթե երբեք ներողություն չի համարվում, քանի որ «բայց» -ը հայտնի է որպես «խոսքի ջնջիչ»: «Բայց» բառը ուշադրությունը կենտրոնացնում է այն բանի վրա, ինչը պետք է լինի ներողության հիմքում `պատասխանատվություն ընդունելը և ափսոսանքի արտահայտումը` դեպի ինքնարդարացում: Երբ մարդիկ լսում են «բայց» բառը, նրանք հակված են դադարել լսել: «Բայց» բառից հետո մարդիկ միայն լսում են «բայց իրականում սա քո բոլոր մեղքն է»:
- Օրինակ, մի ասեք «Կներեք, բայց ես պարզապես հոգնել եմ» նման բան: Սա շեշտում է, թե ինչու եք սխալվել, այլ ոչ թե կենտրոնանալով նրան վիրավորելու ափսոսանքի վրա:
- Փոխարենը ասեք հետևյալը. «Ներողություն եմ խնդրում ձեզ վրա գոռալու համար: Գիտեմ, որ դա ցավ է պատճառում ձեր զգացմունքներին: Ես հոգնել եմ, և ես ասացի մի բան, որի համար զղջում եմ »:
Քայլ 6. Հաշվի առեք անձի կարիքներն ու անհատականությունը:
Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ «ինքնորոշումը» ազդում է այն բանի վրա, թե ինչպես է մարդն ընդունում ձեր ներողությունը: Այլ կերպ ասած, այն, թե ինչպես է անձը տեսնում իրեն իրեն ձեր և ուրիշների նկատմամբ, ազդում է, թե ներողությունների տեսակներն առավել արդյունավետ են:
- Օրինակ, որոշ մարդիկ շատ անկախ են և պաշտպանում են աստիճաններ և իրավունքներ: Նման մարդիկ կարող են հակված լինել ներողություն խնդրելուն, որը հակաթույն է տալիս իրենց զգացած ցավին:
- Մարդիկ, ովքեր գնահատում են ուրիշների հետ սերտ անձնական հարաբերությունները, ավելի հավանական է, որ ընդունեն ներողություն, որը արտահայտում է կարեկցանք և զղջում:
- Որոշ մարդիկ, ովքեր բարձր են գնահատում սոցիալական կանոններն ու նորմերը և իրենց պատկերացնում են որպես ավելի մեծ սոցիալական խմբի մաս, ավելի հավանական է, որ ընդունեն ներողություն ՝ ընդունելով, որ արժեքները կամ կանոնները խախտվել են:
- Եթե դուք այնքան էլ լավ չեք ճանաչում այս մարդուն, փորձեք մի փոքր ներառել ամեն ինչից: Նման ներողությունն ավելի հավանական է, որ ընդունի այն, ինչը ամենակարևորն է այն անձի համար, ումից ներողություն ես խնդրում:
Քայլ 7. Գրեք ձեր ներողությունը, եթե ցանկանում եք:
Եթե դժվարանում եք ներողություն խնդրել բառերի համար, մտածեք ձեր զգացմունքները գրի առնելու մասին: Սա երաշխավորում է, որ դուք պատշաճ կերպով արտահայտեք ձեր խոսքերն ու զգացմունքները: Որոշ ժամանակ տրամադրեք և ուշադիր ուսումնասիրեք, թե ինչու եք պարտավորված ներողություն խնդրել, և ինչ եք անելու, որպեսզի համոզվեք, որ սխալը չի կրկնվի:
- Եթե ձեզ անհանգստացնում է չափազանց զգացմունքայնությունը, վերցրեք ձեր գրառումները ձեզ հետ: Մարդը կարող է ձեզ ավելի շատ գնահատել ներողություն պատրաստելու դժվարության համար:
- Եթե մտահոգված եք ձեր ներողությունը խաթարելու համար, մտածեք դա կիրառել մտերիմ ընկերոջ հետ: Բայց շատ մի զբաղվեք, քանի որ դա ներողություն խնդրելու կամ ստիպված տեսք կտա: Այնուամենայնիվ, ձեզ համար օգտակար կլինի դա վարժեցնել ինչ -որ մեկի հետ և որոշակի արձագանքներ ստանալ նրանցից:
3 -րդ մաս 2 -րդ. Ներողություն խնդրել ճիշտ ժամանակին և վայրում
Քայլ 1. Գտեք ճիշտ ժամանակը:
Նույնիսկ եթե դուք անմիջապես ափսոսում եք ինչ -որ բանի համար, ներողությունը կարող է այնքան էլ արդյունավետ չլինել, եթե այն գտնվում է շատ զգացմունքային իրավիճակի մեջտեղում: Օրինակ, եթե ձեր երկուսը դեռ կատաղի վիճում են, ձեր ներողությունը կարող է արդյունավետ չլինել: Դա պայմանավորված է նրանով, որ շատ դժվար է լսել այն, ինչ ասում են այլ մարդիկ, երբ մենք զգում ենք բացասական հույզեր: Սպասեք, մինչև երկուսդ էլ հանդարտվեք, նախքան ներողություն խնդրելը:
- Բացի այդ, եթե ներողություն եք խնդրում, չնայած ձեր հույզերը դեռ թեժ են, գուցե դժվար լինի անկեղծություն արտահայտել: Մինչև հանդարտվելը սպասելը կօգնի ասել այն, ինչ իսկապես ուզում ես ասել և ապահովել, որ ներողությունը լինի իմաստալից և ամբողջական: Բայց շատ մի սպասեք: Ներողություն խնդրելու համար օրեր կամ շաբաթներ սպասելը նույնպես կարող է վատ լինել:
- Մասնագիտական իրավիճակում ամենալավն այն է, որ սխալ թույլ տալուց հետո հնարավորինս շուտ ներողություն խնդրեք: Սա կօգնի խուսափել ձեր աշխատավայրում աշխատանքային հոսքի խափանումից:
Քայլ 2. Դա արեք ուղղակիորեն:
Ավելի հեշտ է անկեղծություն արտահայտել, եթե ներողություն ես խնդրում անձամբ: Մեր հաղորդակցության մեծ մասը ոչ բանավոր է, փոխանցվում է այնպիսի բաների միջոցով, ինչպիսիք են մարմնի լեզուն, դեմքի արտահայտությունները և ժեստերը: Հնարավորության դեպքում ներողություն խնդրեք անձամբ:
Եթե անձամբ ներողություն խնդրելը հնարավոր չէ, օգտագործեք հեռախոսը: Ձեր ձայնի տոնը կօգնի փոխանցել ձեր անկեղծությունը:
Քայլ 3. Ներողություն խնդրելու համար ընտրեք հանգիստ կամ մասնավոր վայր:
Ներողություն խնդրելը հաճախ անձնական գործողություն է: Ներողություն խնդրելու հանգիստ, մասնավոր վայր գտնելը կօգնի ձեզ կենտրոնանալ անձի վրա և խուսափել շեղումներից:
Ընտրեք այնպիսի վայր, որտեղ ձեզ հանգիստ կզգաք և համոզվեք, որ բավականաչափ ժամանակ ունեք, որպեսզի չշտապեք:
Քայլ 4. Համոզվեք, որ բավականաչափ ժամանակ ունեք ամբողջ զրույցն ավարտելու համար:
Շտապ ներողություն խնդրելը հաճախ անարդյունավետ է, քանի որ ներողությունը պետք է ներառի մի քանի բան: Դուք պետք է լիովին ընդունեք, որ վիրավորում եք դիմացինին, ափսոսանք հայտնում և ցույց տալիս, որ դա այլևս չեք անի ապագայում:
Դուք նաև պետք է ընտրեք այնպիսի ժամանակ, որը ձեզ չի ստիպի շտապել կամ ճնշվել: Եթե մտածում եք այլ աշխատանքների մասին, որոնք պետք է կատարվեն, ձեր ուշադրությունը չի կենտրոնանա ներողության վրա, և տվյալ անձը կզգա ձեր երկուսի միջև եղած հեռավորությունը:
3 -րդ մաս 3 -ից. Ներողություն խնդրելը
Քայլ 1. attitudeույց տվեք բաց վերաբերմունք ՝ առանց սպառնալիքների հայտնվելու:
Հաղորդակցության այս տեսակը կոչվում է «միասնական հաղորդակցություն» և ենթադրում է հարցերի բաց քննարկում և այնպես, որ մարդկանց չզգա փոխադարձ համաձայնության կամ «ինտեգրման» սպառնալիքի զգացում: Ապացուցված է, որ ինտեգրված տեխնիկան երկարաժամկետ դրական ազդեցություն է ունենում հարաբերությունների վրա:
Օրինակ, եթե այն անձը, ում դուք վիրավորում եք, փորձում է վեր հանել անցյալի վարքագծի օրինակ, որը, նրա կարծիքով, կապված է ձեր սխալի հետ, թույլ տվեք նրան ավարտել խոսակցությունը: Մի պահ դադար տալու համար պատասխանելուց առաջ: Հաշվի առեք անձի հայտարարությունը և փորձեք իրավիճակը տեսնել նրա տեսանկյունից, նույնիսկ եթե համաձայն չեք: Մի բարկացրեք ձեր զայրույթը, մի բղավեք կամ վիրավորեք մարդուն:
Քայլ 2. Showույց տվեք մարմնի բաց և համեստ լեզուն:
Ներողություն խնդրելիս ոչ բանավոր հաղորդակցությունը նույնքան կարևոր է, որքան ձեր ասածը, գուցե նույնիսկ ավելի կարևոր: Խուսափեք ծուռ նստած կամ ծույլ թեքվելուց, քանի որ տվյալ անձը կարող է ենթադրել, որ դուք փակվում եք խոսակցությունից:
- Խոսելիս լսեք և լսեք: Կապ հաստատեք ձեր խոսքի տևողության առնվազն 50%, իսկ լսելու տևողության դեպքում `առնվազն 70%:
- Խուսափեք ձեր ձեռքերը կրծքավանդակի վրայով հատելուց: Սա նշան է, որ դուք ձեզ պաշտպանողական և մտերիմ եք զգում տվյալ անձի հետ:
- Փորձեք ցուցադրել հանգիստ դեմք: Պետք չէ ստիպել ինքներդ ձեզ ժպտալ, բայց եթե դեմքի վրա դեմքի ծամածռություն կամ մռայլություն եք զգում, մի պահ ժամանակ տրամադրեք այդ մկանները հանգստացնելու համար:
- Ավելի լավ է, եթե ձեր ափերը բաց լինեն, և սեղմված չլինեն, եթե ցանկանում եք ժեստեր օգտագործել:
- Եթե տվյալ անձը նստած է ձեր մոտ և դա նպատակահարմար է, օգտագործեք հպումը ՝ ձեր զգացմունքներն արտահայտելու համար: Գրկախառնվելը կամ ձեռքի կամ ձեռքի մեղմ հպումը կարող են հաղորդել, թե որքան նշանակություն ունի այդ մարդը ձեզ համար:
Քայլ 3. Արտահայտեք ձեր ափսոսանքը:
Արտահայտեք կարեկցանք շահագրգիռ անձի նկատմամբ: Ընդունեք ձեր կատարած ցավը կամ վնասը: Ընդունեք, որ անձի զգացմունքներն իրական են և գնահատված:
- Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ եթե ներողություն խնդրելը պայմանավորված է մեղքի կամ ամոթի զգացումով, վիրավորված անձը, ամենայն հավանականությամբ, կընդունի ներողությունը: Մյուս կողմից, ներողամտությունը, որը դրդված է կարեկցանքից, ավելի քիչ հավանական է, որ ընդունվի, քանի որ նման ներողամտություններն այն դարձնում են ավելի քիչ անկեղծ:
- Օրինակ, դուք կարող եք ներողություն խնդրել ՝ ասելով. «Շատ եմ ցավում, որ երեկ վիրավորեցի ձեր զգացմունքները: Ես այնքան տխուր եմ, որ պատճառ եմ դարձել, որ դու տառապես »:
Քայլ 4. Ընդունեք պատասխանատվություն:
Պատասխանատվություն ընդունելիս աշխատեք հնարավորինս կոնկրետ լինել: Հատուկ ներողությունը հակված է ավելի իմաստալից լինել անձի համար, քանի որ դա ցույց է տալիս, որ դուք ուշադրություն եք դարձնում այն իրավիճակին, որը վնասել է նրան:
- Փորձեք խուսափել չափազանց ընդհանուր հայտարարություններից: «Ես վատ մարդ եմ» նման բան ասելը ճիշտ չէ, և այն չի կենտրոնանում ցավ պատճառող կոնկրետ վարքի կամ իրավիճակի վրա: Չափազանց ընդհանրական հայտարարությունը անհնար է դարձնում թիրախավորել տվյալ հարցը. Դուք չեք կարող շտկել «վատ տղա» լինելը այնքան հեշտությամբ, որքան կարող եք շտկել «ուրիշների կարիքներին ուշադրություն չդարձնելը»:
- Օրինակ, շարունակեք ներողություն խնդրել ՝ նշելով, թե հատկապես ինչը պատճառեց ցավը: «Շատ եմ ցավում, որ երեկ վիրավորեցի ձեր զգացմունքները: Ես այնքան տխուր եմ, որ պատճառ եմ դարձել, որ դու տառապես: Ես չպետք է քեզ վրա նետեի, որ ուշացար ինձ վերցնելու համար »:
Քայլ 5. Ասա ինձ, թե ինչպես կբարելավես իրավիճակը:
Ներողությունն ավելի հավանական է, որ գործի, եթե առաջարկություններ անեք այն մասին, թե ինչպես կարող եք հետագայում բարելավել ձեր վերաբերմունքը կամ փորձել շտկել սխալի համար:
- Գտեք միջադեպի պատճառը, բացատրեք այն շահագրգիռ անձին ՝ առանց որևէ մեկին մեղադրելու և ասեք, թե ինչ եք ուզում անել խնդիրը լուծելու համար, որպեսզի հետագայում նույն սխալներից խուսափեն:
- Օրինակ ՝ «Ես այնքան ցավում եմ, որ երեկ վիրավորեցի ձեր զգացմունքները: Ես այնքան տխուր եմ, որ պատճառ եմ դարձել, որ դու տառապես: Ես չպետք է գոռայի քեզ վրա, որ ուշացար ինձ վերցնելու համար: Ապագայում ես կդադարեմ ինչ -որ բան ասելուց առաջ լավ մտածել »:
Քայլ 6. Լսեք անձին:
Մարդը գուցե ցանկանա կիսվել ձեզ հետ իր զգացմունքներով: Նա կարող է դեռ զայրացած լինել: Նա գուցե ցանկանա ձեզ ավելի շատ հարցեր տալ: Փորձեք հնարավորինս հանգիստ և բաց մնալ:
- Եթե տվյալ անձը դեռ բարկացած է ձեզ վրա, նա կարող է բացասաբար արձագանքել: Եթե մարդը բղավում է ձեզ վրա կամ վիրավորում ձեզ, ապա այդ բացասական զգացմունքները կարող են կանխել ներողության ընդունումը: Կարող եք ընդմիջում վերցնել կամ փորձել զրույցը նորից ուղղել դեպի ավելի խոստումնալից թեմա:
- Մի պահ դադար տալու համար կարեկցանք արտահայտեք շահագրգիռ անձին և ընտրության իրավունք տվեք նրան: Փորձեք այնպիսի տպավորություն չթողնել, թե մեղադրում եք անձին: Օրինակ ՝ «Ես քեզ վիրավորել եմ, և թվում է, թե դու դեռ բարկացած ես հիմա: Պետք է որոշ ժամանակ հանգստանա՞նք: Ես ուզում եմ հասկանալ, թե ինչ եք զգում, բայց նաև ցանկանում եմ, որ դուք ձեզ հարմարավետ զգաք »:
- Theրույցը բացասական կողմ դարձնելու համար փորձեք պարզել, թե կոնկրետ ինչ վարքագիծ է ակնկալում ձեզանից, այլ ոչ թե բացատրեք ձեր արածը: Օրինակ, եթե անձը ասում է «Դուք երբեք ինձ չեք հարգել» նման մի բան: Դուք կարող եք պատասխանել ՝ հարցնելով. «Ի՞նչը ձեզ կստիպի հարգված զգալ ապագայում»: կամ «Ի՞նչ եք կարծում, ինչ պետք է անեմ հաջորդ անգամ»:
Քայլ 7. Ավարտեք երախտագիտությամբ:
Արտահայտեք ձեր գնահատանքը անձի դերի համար ձեր կյանքում ՝ միաժամանակ ընդգծելով, որ չեք ցանկանում վտանգել կամ վնասել առկա հարաբերությունները: Սա լավ ժամանակ է մտածելու այն մասին, թե ինչն է առաջացրել այդ կապը և շարունակելու այն ամբողջ ընթացքում և ասելու ձեր սիրելիին, որ նա իսկապես սիրված է: Բացատրեք, թե ինչ կբացակայի ձեր կյանքը առանց վստահության և նրա հետ միասին լինելու:
Քայլ 8. Եղեք համբերատար:
Եթե ներողությունը մերժվի, շնորհակալություն հայտնեք տվյալ անձին ձեզ լսելու համար և բաց թողեք հնարավորությունը, եթե նա ցանկանա ավելի ուշ խոսել այդ մասին: Օրինակ ՝ «Ես հասկանում եմ, որ դուք դեռ բարկացած եք դրա համար, բայց շնորհակալություն, որ ինձ ներողություն խնդրելու հնարավորություն ընձեռեցիք: Եթե մտափոխվեք, խնդրում եմ ինձ տեղյակ պահեք »: Երբեմն մարդիկ ցանկանում են ներել քեզ, բայց նրանց դեռ մի փոքր ժամանակ է պետք, որ սառնանան:
Հիշեք, որ եթե ինչ -որ մեկն ընդունում է ձեր ներողությունը, դա չի նշանակում, որ նա լիովին ներել է ձեզ: Canամանակ կարող է պահանջվել, երբեմն ՝ երկար ժամանակ, մինչև անձը իսկապես իրեն իսկական զգա և նորից լիովին վստահի ձեզ: Քիչ բան կա, որ կարող ես անել այս գործընթացն արագացնելու համար, բայց դանդաղեցնելու անհամար եղանակներ կան: Եթե այդ անձնավորությունը իսկապես կարեւոր է ձեզ համար, ապա ցավ չի պատճառի նրան ժամանակ եւ տարածք տրամադրել, որպեսզի բուժվի: Մի ակնկալեք, որ նա շուտով կվերադառնա նորմալ:
Քայլ 9. Եղեք հավատարիմ ձեր խոսքերին:
Անկեղծ ներողությունը պարունակում է լուծում կամ արտահայտություն, որ դուք պատրաստ եք լուծել խնդիրը: Դուք խոստացաք գտնել խնդրի լուծման միջոց, և պետք է այն պահեք, որպեսզի ներողությունը հնչի անկեղծ և ամբողջական: Հակառակ դեպքում ներողությունը կկորցնի իր իմաստը, իսկ վստահությունը կարող է կորչել եւ անդառնալիորեն կորչել:
Talkամանակ առ ժամանակ խոսեք տվյալ անձի հետ:Օրինակ, մի քանի շաբաթ անց անցնելուց հետո կարող եք հարցնել. Մինչ այժմ ինչպե՞ս էի »:
Խորհուրդներ
- Երբեմն կանխամտածված ներողությունը վերածվում է նույն վեճի կրկնության, որը դուք իսկապես ցանկանում եք շտկել: Carefulգույշ եղեք, որևէ թեմա չբանավիճեք և հին վերքերը չբացեք: Հիշեք, որ ներողություն խնդրելը չի նշանակում, որ ձեր ասածը լիովին սխալ էր կամ սխալ
- Նույնիսկ եթե կարծում եք, որ կոնֆլիկտը մասամբ պայմանավորված էր անձի սխալ հաղորդակցմամբ, մի՛ փորձեք ներողություն խնդրելու մեջ մեղադրել կամ մեղադրել նրան: Եթե կարծում եք, որ ավելի լավ հաղորդակցումը կօգնի բարելավել ձեր երկուսի միջև եղած իրավիճակը, կարող եք դա ասել, որպես մաս, թե ինչպես կապահովեք, որ նման հակամարտություն չկրկնվի:
- Հնարավորության դեպքում առանձնացրեք մարդուն, որպեսզի միայնության դեպքում ներողություն խնդրեք: Սա ոչ միայն ավելի քիչ հավանական կդարձնի, որ այլ մարդիկ ազդեն այդ անձի որոշման վրա, այլև դա ձեզ ավելի քիչ նյարդայնացնի: Այնուամենայնիվ, եթե դուք հրապարակայնորեն վիրավորեցիք անձին և ստիպեցիք նրան ամաչել, ձեր ներողությունը կարող է ավելի արդյունավետ լինել, եթե այն հրապարակավ ներկայացվի:
- Ներողություն խնդրելուց հետո որոշ ժամանակ անցկացրեք միայնակ և փորձեք մտածել իրավիճակի կարգավորման ավելի լավ եղանակի մասին: Հիշեք, որ ներողության մի մասն ավելի լավ մարդ դառնալու ձեր պարտավորությունն է: Այդ կերպ, եթե նույն իրավիճակը կրկնվի ապագայում, ապա պատրաստ կլինեք դրան վերաբերվել այնպես, որ ոչ մեկի զգացմունքները չվնասեն:
- Եթե տվյալ անձը պատրաստ է խոսել ձեզ հետ սխալը շտկելու մասին, դա դիտեք որպես հնարավորություն: Եթե մոռանում եք, օրինակ, ձեր ամուսնու ծննդյան տարեդարձը կամ հարսանիքի տարեդարձը, կարող եք որոշել այն նշել մեկ այլ գիշեր և այն դարձնել լրացուցիչ հիանալի և ռոմանտիկ: Բայց մի կարծեք, որ կարող եք նորից մոռանալ դրա մասին, սա պարզապես միջոց է ցույց տալու, որ դուք պատրաստ եք քրտնաջան աշխատել ՝ ավելի լավ մարդ դառնալու համար:
- Ներողամտությունը հաճախ առաջացնում է մեկ այլ ներողություն, անկախ նրանից, թե դա գալիս է ձեզանից այն բանի համար, ինչ դուք պարզապես հասկացել եք, ստիպում է ձեզ զղջալ, կամ շահագրգիռ անձի կողմից, քանի որ նա գիտակցում է, որ հակամարտությունը ընդհանուր պատասխանատվություն է: Պատրաստ եղեք ներելու:
- Թող անձը նախ սառչի, ինչպես մի բաժակ թեյը (հուզվելուց հետո) որոշ ժամանակ է պետք հանգստանալ: Բացի այդ, մարդը կարող է դեռ այնքան բարկացած լինել, որ պատրաստ չէ ներողություն խնդրել:
