Դժվար է տեղեկատվություն հավաքել մեկից, ով չի ցանկանում տալ այն: Անկախ նրանից ՝ դա քրեական գործ է հետաքննում, թե պարզապես պարզում է ՝ ձեր երեխան ծխում է, թե ոչ, կան բազմաթիվ տեխնիկա, որոնցով կարող եք հարցաքննություն անցկացնել: Հարցաքննության յուրաքանչյուր իրավիճակ տարբեր է, այնպես որ համոզվեք, որ դուք ճանաչում եք ձեր իրավիճակը և գիտեք, թե ինչ մոտեցում ցուցաբերել:
Քայլ
Մաս 1 -ը 4 -ից. Beիշտ եղեք
Քայլ 1. Եղեք ընկերասեր և հանգիստ:
Հետազոտություններն ու էմպիրիկ ապացույցները հետևողականորեն ցույց են տալիս, որ ինչ -որ մեկից ճանաչում ձեռք բերելու լավագույն միջոցը նրան քեզ հետ հարմարավետ դարձնելն է: Նա պետք է վստահի ձեզ, նախքան որևէ բան ասելը, և ոչինչ չեք ստանա, եթե վարվեք ինքնագոհ, սպառնացող բռնապետի պես: Գործեք ինչպես հեշտամիտ և պարզապես հերթապահություն կատարողի պես, և դուք կարժանաք այն անձի համակրանքին, ում հարցաքննում եք: Մի խոսքով, այնտեղ առաջին քայլն է ստիպել նրան հավատալ ձեզ:
Քայլ 2. Վերահսկեք ինքներդ ձեզ:
Սա չի նշանակում, որ դուք պետք է նմանվեք կոշտ մարդու, այլ պետք է նայեք պրոֆեսիոնալ, հանգիստ, վստահ և հստակ իմանաք, թե ինչ եք անում: Սա կստիպի այն մարդուն, ում հարցաքննում եք, մտածել, որ դուք եք նրան ազատել դժվարություններից, կամ ավելի խորը դժվարությունների մեջ ընկնել, եթե նա է մեղավորը:
Քայլ 3. Հանգստացեք:
Եթե դուք բարկացած կամ սթրեսավորված տեսք ունենաք, այն մարդը, ում հարցաքննում եք, կմտածի, որ նա կարող է վերահսկել ձեր զգացմունքները: Թույլ մի տվեք, որ դա տեղի ունենա, և հանգիստ մնացեք, երբ շփվում եք այն անձի հետ, ում հարցաքննում եք:
Քայլ 4. Մի օգտագործեք լավ ոստիկանի վատ եղանակը:
Այս տեխնիկան հաճախ հանդիպում է տարբեր լրատվամիջոցներում, որպեսզի այն տեսնեն շատերը: Այս տեխնիկան կասկածելի կդարձնի այն մարդուն, ում դուք հարցնում եք, և չեք ցանկանում, որ նա կասկածելի լինի:
2 -րդ մաս 4 -ից. Հարաբերություններ
Քայլ 1. Բարություն ցուցաբերեք նրա նկատմամբ:
Երբևէ լսե՞լ եք ահաբեկչի մասին պատմություն, որը տեղեկատվություն է տվել միայն այն պատճառով, որ հարցաքննիչը նրան հատուկ թխվածքաբլիթ է տվել (ահաբեկիչը չի կարող սովորական թխվածքաբլիթ ուտել շաքարախտի պատճառով): Սա կարող է կիրառվել ցանկացած իրավիճակում: Եղեք քաղաքավարի, բարի և գոնե ցույց տվեք, որ իսկապես ցանկանում եք ինչ -որ բան անել ի շահ ձեր հարցաքննվող անձի: Այդ կերպ նա կցանկանա ավելի բաց լինել:
Քայլ 2. Քննարկեք մեկ այլ թեմա կամ թեմա:
Քննարկեք պատահական թեման, որը պարտադիր չէ, որ կապված լինի ձեր հետաքննության հետ: Սա ձեզ հնարավորություն կտա կապվել և ճանաչել միմյանց, դարձնելով նրան ավելի պատրաստակամ խոսելու և օգնելու ձեզ հասկանալ իր մտքերն ու սկզբունքները:
Օրինակ, հարցրեք նրան, թե որտեղ է մեծացել և ասեք, որ միշտ ցանկացել եք այնտեղ գնալ: Հետո հարցրեք վայրի մասին այլ բաների մասին, ինչպիսիք են, թե որքան գեղեցիկ է վայրը, ինչ սնունդ է այնտեղ լավ և այլն:
Քայլ 3. Getանոթացեք նրան:
Նրան հարցեր տվեք և հարցրեք, թե ինչն է նրան դուր գալիս, որն է նրա մտածելակերպը և ինչն է իր համար կարևոր: Այս տեղեկատվությունը կարող է այն դարձնել ավելի բաց և հեշտացնել ձեր առաջադրանքը:
Քայլ 4. Օգնեք նրան անկապ ինչ -որ բանով:
Պարզեք, թե որոնք են նրա ներկայիս կարիքները, որոնք կապված չեն ձեր հարցաքննության թեմայի հետ, բայց կարող են բավարարվել: Հնարավոր է, որ ձեր երեխան դեղորայքի կամ բժշկական օգնության կարիք ունի, և դուք կարող եք օգնել նրան հիվանդանոց հասցնել կամ անվճար դեղամիջոց գնել նրան: Գուցե նրա եղբայրը կամ քույրը վատ են սովորում դպրոցում, և ձեր երեխան բավական խելացի է դաստիարակ լինելու համար: Եթե կարողանաք պարզել, թե որն է իր համար ավելի կարևոր, քան իր պահած տեղեկությունները, ապա դուք գիտեք, թե ինչ անել, որպեսզի նա ձեզ վստահի:
Քայլ 5. Հարցրեք նրա կարծիքը:
Ձեր հետաքննությանն առնչվող թեմաների վերաբերյալ կարծիքներ խնդրելը կարող է պարզել, թե ինչպես է մտածում ձեր հարցաքննվող անձը և կարող է նրան դրդել ակամա բացահայտել այն տեղեկությունները, որոնք նա չպետք է անի: Հարցեր տվեք, թե ով կարող է կանգնած լինել այս ամենի հետևում կամ ինչ կաներ, եթե նա լիներ ձեր փոխարեն: Հարցրեք նրան, թե ինչ է նա մտածում գողության մասին, կամ ինչպիսին էր ձեր հետաքննությունը այդ ժամանակ: Եթե կարողանաք ուսումնասիրել և վերլուծել ձեր ստացած պատասխանները, ապա շատ բաներ կպարզեք, որոնք դուք պետք է իմանաք:
Քայլ 6. Եղեք խորհրդատուն:
Այն անձը, ում դուք հարցաքննում եք, պետք է ձեզ տեսնի որպես մեկը, ով կպաշտպանի իրեն և կանի այն, ինչ լավագույնն է իր համար, բայց միայն այն դեպքում, եթե նա ձեզ տա այն, ինչ ձեզ հարկավոր է: Եթե տեղեկացնելով, որ նա կստանա շատ վատ պատիժ, ապա դուք պետք է պարզեք, թե ինչպես ստանալ հարցաքննության երկու կողմերի համար լավագույն արդյունքը: Սա նշանակում է, որ դուք պետք է բացահայտեք վատ հնարավորությունները և առաջարկեք ավելի լավը:
3 -րդ մաս 4 -ից. Asիշտ հարցեր տալը
Քայլ 1. Օգտագործեք փակ հարցեր:
Փակված հարցերին կարելի է պատասխանել միայն «այո» կամ «ոչ» կամ կոնկրետ պատասխաններով: Եթե ինչ -որ մեկը փորձում է խուսափել ձեր հարցից, օգտագործեք այս հարցերից մի քանիսը և խնդրեք ուղղակի պատասխան: Փակված հարցերը ներառում են.
«Ո՞վ…», «Երբ…», «Ի՞նչ…», «Դու՞ ես…» և այլն:
Քայլ 2. Օգտագործեք բաց հարցեր:
Բաց հարցերն այն հարցերն են, որոնց հնարավոր չէ պատասխանել «այո» կամ «ոչ»: Նման հարցերը օգտակար են մարդուն ավելի շատ տեղեկատվություն տրամադրելու և, հնարավոր է, պատահաբար ասելու այն, ինչ նա չպետք է ասեր, ինչպես նաև այն իրավիճակի ավելի լավ մանրամասնությունն ու պատկերը ստանալու համար, որը փորձում եք ուսումնասիրել:
Օրինակ ՝ «Բացատրեք, թե ինչպես…», «Ինչու՞…», «Ի՞նչ է պատահել…» և այլն:
Քայլ 3. Օգտագործեք ձագարային հարցեր:
Ձագարային հարցերն ընդգրկելու են ավելի լայն շրջանակ և կարող են հեշտությամբ պատասխանվել, բայց այնուհետև սահմանափակեք ձեր փնտրած տեղեկատվությունը: Դուք հաճախ կարող եք նման հարց սկսել այն հարցով, որի պատասխանը գիտեք: Այս տիպի հարցերը նաև հնարավորություն ունեն մարդկանց ստիպել կիսվել տեղեկություններով, որոնց պետք չէր ասել:
Օրինակ ՝ «Գիտե՞ք երեկ երեկոյան գողության մասին», «Ո՞վ էր գրասենյակում երեկոյան ժամը 8 -ին», «Ե՞րբ են նրանք հեռացել», «Ե՞րբ եք մեկնել» և այլն:
Քայլ 4. Օգտագործեք նկարագրական հարցեր:
Երբ տալիս եք այս տեսակի հարց, օրինակ, երբ փորձում եք միջադեպի մանրամասներ իմանալ կամ ինչ -որ մեկին ստել բռնել, օգտագործեք նկարագրական լեզու: Օգտագործեք «պատմել», «բացատրել» կամ «ցույց տալ» բառերը, որոնք ստիպում են նրան պատմել պատմությունը և ներկայացնել մեծ մանրամասներ: Նրա ասած մանրամասների հավաքածուն կարող է ստիպել նրան ասել մի բան, որը չպետք է ասեր:
Քայլ 5. Օգտագործեք վերլուծական հարցեր:
Հարցերը, որոնք պահանջում են խորը կարծիք ինչ-որ բանի վերաբերյալ, կարող են հանգեցնել նրան, որ նա տրամադրի կարևոր տեղեկություններ, ինչպես նաև թույլ տա ձեզ հասկանալ նրա մտքերը և գտնել եղանակներ նրանից լրացուցիչ տեղեկություններ քաղելու համար: Տվեք այնպիսի հարցեր, ինչպիսիք են «Ինչու՞ մարդիկ գողացան այդ ֆայլը»: կամ կարդալ արձագանքը:
Քայլ 6. Մի օգտագործեք սադրիչ հարցեր:
Նման հարցերը կարող են ստիպել ձեր հարցաքննվող անձին անազնիվ պատասխաններ տալ ձեզ պարզապես հաճոյանալու կամ դժվարություններից խուսափելու համար: Այս հարցը կարող է օգտակար թվալ, բայց, ի վերջո, դուք դեռ ցանկանում եք լսել այն անձի ազնիվ վկայությունը, որին հարցաքննում եք: Եթե դուք հարցաքննում եք անմեղ մարդու, ապա կարող եք ավարտին հասցնել ձեր սեփական հետաքննության ընթացքը և ամեն ինչ ավելի բարդացնել:
Օրինակ ՝ «Լաուրելը վստահելի մարդ չէ, չէ՞»:
Մաս 4 -ից 4 -ը. Օգտագործելով այլ ուղիներ
Քայլ 1. Լռություն:
Լռությունը կարող է հիանալի միջոց լինել: Փորձեք լռել, երբ ինչ -որ մեկը պատասխանի ձեր հարցին կամ երբ նա չի պատասխանի, և պարզապես նայեք նրա դեմքին: Դարձեք այնպիսի դեմք, ինչպիսին երբ ձեր մայրը նայում էր ձեզ ՝ իմանալով, որ դուք պարզապես ինչ -որ բան սխալ եք արել, ապա սպասեք: Մարդկանց մեծ մասն իրեն անհարմար կզգա նման լուռ իրավիճակում գտնվելով և կավարտի այն, ինչ կարող է ասել:
Քայլ 2. Օգտագործեք գույք կամ «ապացույց»:
Սա խաբուսիկ մեթոդ է և, ամենայն հավանականությամբ, ձեզ դժվարության մեջ կբերի: Բայց դուք կարող եք օգտագործել թղթապանակներ, լուսանկարների բացասական պատկերներ, պոլիէթիլենային տոպրակներ, որոնցում ինչ -որ բան կա, SD քարտեր, ձայնասկավառակներ կամ այլ հենարաններ և առարկաներ, որոնք ստիպում են մարդկանց մտածել, որ դուք ունեք ապացույցներ, երբ չունեք: Ոչինչ մի ասեք այն առարկայի մասին, որը դուք պահում եք, պարզապես ցույց տվեք, որ այն ունեք և սպասեք արձագանքի:
Քայլ 3. Օգտագործեք առկա գիտելիքները:
Մեկ այլ միջոց է ստիպել այն մարդուն, ում հարցաքննում եք, մտածել, որ դուք արդեն ամեն ինչ գիտեք: Ուսումնասիրեք հիմունքները, որքան ավելի լավ, և ասեք, որ նույնիսկ եթե դուք գիտեք և ունեք այն ամենը, ինչ ձեզ անհրաժեշտ է ձեր հետաքննությունն ավարտելու համար, միևնույն է, դուք պետք է լսեք մանրամասների հաստատումը այն անձից, ում հարցաքննում եք: Տվեք հարցեր, որոնց պատասխանը արդեն գիտեք և դրանք վերադասավորեք փակ հարցերի («Դուք գրասենյակում եք 17-ին, առավոտյան 9: 10-ին, այնպես չէ՞»): Հետո հարցրեք այն, ինչ չգիտեք («Մի բան, որ ես չգիտեի, այն ֆայլն էր, որն այն ժամանակ ինձ տվեցիք: Կարո՞ղ եք բացատրել, թե ինչու եք բերել և հանձնել ֆայլը: Կարծում եմ, որ դուք ունեք ձեր պատճառները»):
Քայլ 4. Խուսափեք խոշտանգումների կամ ահաբեկման մեթոդներից:
Դուք պետք է հնարավորինս խուսափեք սպառնալիքի և ահաբեկման տեխնիկայից, կամ նույնիսկ ավելի վատ, ցանկացած տեսակի խոշտանգումից ՝ ուժի միջոցով տեղեկատվություն ստանալու համար: Այս մեթոդը երկարաժամկետ հեռանկարում կարող է ազդել ձեր հոգեբանության վրա:
Խորհուրդներ
- Համոզվեք, որ այն ամենը, ինչ անում եք և հարցնում, ունի պատճառ և նպատակ:
- Ձեր հարցաքննության սենյակում տեսախցիկ ունեցեք (լինի դա իրական, թե կեղծ):
