Մենք բոլորս գիտենք որոշակի մարդկանց, որոնց հետ երբեմն դժվար է գործ ունենալ: Կան մարդիկ, ովքեր պահանջում են կամ սիրում են կոպիտ վերաբերվել ուրիշներին: Կան նաեւ նրանք, ովքեր ամբարտավան են կամ սիրում են էմոցիոնալ բռնություն գործադրել: Ի վերջո, նման մարդկանց հետ շփվելը բավականին սթրեսային է, և սխալ ճանապարհը միայն կվատթարանա, այլ ոչ թե ավելի լավը: Հետևյալ խորհուրդները կօգնեն ձեզ բարելավել հարաբերությունները ընկերների, ընտանիքի անդամների կամ գործընկերների հետ, որոնց հետ դժվար է գործ ունենալ, կամ գոնե պատրաստ եք նրանց հետ վարվել ՝ առանց մեծ սթրեսի և կոնֆլիկտների:
Քայլ
Մեթոդ 1 -ը `3 -ից. Հարաբերությունների վերականգնում
Քայլ 1. Եղեք հաճելի մարդ:
Դժվար մարդկանց հետ հարաբերությունները երբեմն կարող են բարելավվել `նրանց հետ մի փոքր ավելի բարի լինելով: Smպտացեք և բարևեք նրանց հանդիպելիս: Ընկերասեր լինել չի նշանակում թույլ լինել:
Հումորը երբեմն կարող է օգնել: Անեկդոտ պատմելով ՝ կարող եք նրանց տրամադրությունը թեթևացնել:
Քայլ 2. Գովաբանեք:
Սովորաբար, մարդու հետ դժվար է դառնում գործ ունենալը, քանի որ զգում է իրեն չլսված, չգնահատված կամ չհասկացված: Նրանց հետ ձեր հարաբերությունները բարելավելու տարբերակներից մեկն այն է, որ երբեմն ուշադրություն դարձնեք այն ամենին, ինչ նրանք լավ են անում:
Քայլ 3. Կատարեք որոշակի ինքնազննում:
Եթե դուք իսկապես ցանկանում եք շտկել հարաբերությունները դժվար մարդու հետ, փորձեք պարզել ՝ արդյոք, կամ որքանով են ձեր սեփական գործողությունները կամ վերաբերմունքը նպաստել հարաբերությունների լարվածությանը:
- Երբևէ կոպիտ վարվե՞լ եք կամ որևէ բան արել եք, որը վնասել է այն մարդու զգացմունքները, ում հետ խնդիր ունե՞ք: Եթե ունեք, պետք է անկեղծորեն ներողություն խնդրեք:
- Հնարավոր է նաև, որ ձեր վարքագիծը չի փոխանցում այն հաղորդագրությունը, որ ցանկանում եք լսել կամ հոգ տանել նրանց կարիքների և զգացմունքների մասին: Այս դեպքում դուք կարող եք բարելավել իրավիճակը ՝ փոխելով ձեր ոչ վերբալ հաղորդակցության ոճը (օրինակ ՝ մարմնի լեզուն և ձայնի տոնը) ՝ ցույց տալով, որ լսում եք, հասկանում կամ չեք հակասում նրանց:
Քայլ 4. Անձամբ մի վերաբերվեք նրանց վերաբերմունքին:
Եթե ձեր սեփական վարքագիծն ու վերաբերմունքը հաշվի առնելուց հետո պարզվի, որ դուք չեք հանդիսանում նրանց խնդրահարույց վարքի պատճառը, փորձեք անձամբ չընդունել նրանց վիրավորական վերաբերմունքը: Այս խնդիրը ոչ թե ձեր պատճառով է, այլ իրենց իսկ վերաբերմունքի:
Այսուհանդերձ, եղիր միշտ կարեկից մարդ: Նկատի ունեցեք, որ նրանց վատ վերաբերմունքը ձեր նկատմամբ կարող է պայմանավորված լինել նրանց դժվար անցյալով: Դուք կարող եք բարելավել այս հարաբերությունները ՝ հասկացողություն ցուցաբերելով, բայց թույլ մի տվեք, որ նրանք չարաշահեն ձեզ:
Մեթոդ 2 -ից 3 -ը. Ներգրավվեք խոսակցության մեջ
Քայլ 1. Մնացեք մակարդակի վրա:
Փորձեք մնալ հանգիստ և ռացիոնալ, երբ զրուցում եք այն մարդկանց հետ, ում հետ դժվար է գործ ունենալ, և մի ընկեք վեճի մեջ, որը չեք ցանկանում: Ationsրույցներն ավելի հաճելի կլինեն, եթե կարողանաք հանգիստ և ռացիոնալ մնալ:
Մտածեք արձագանքելուց առաջ: Նույնիսկ եթե նրանք շատ բարկացած կամ կոպիտ են վերաբերվում ձեզ, արձագանքելու լավագույն միջոցը հանգիստ լինելն է: Սա հիանալի միջոց է ձեր սահմանները սահմանելու և հաղորդագրությունը փոխանցելու համար, որպեսզի նրանք նույնպես փորձեն հանգստանալ:
Քայլ 2. Փորձեք հասկանալ նրանց զգացմունքները:
Ինչպես արդեն նշվեց, շատ մարդիկ դժվարանում են, քանի որ զգում են, որ իրենց չեն լսում կամ չեն հասկանում: Կան ժամանակներ, երբ իրավիճակը կարող է բարելավվել ՝ ցույց տալով, որ դուք լսում եք նրանց ասելիքը:
- Թույլ տվեք նրանց իմանալ, որ դուք հասկանում եք նրանց զգացմունքները: Կիսվեք ձեր պատկերացումներով, թե ինչպես են նրանք զգում և հետադարձ կապ խնդրեք ՝ ասելով, օրինակ ՝ «Դուք շատ բարկացած եք թվում, ինձ անհանգստացնում է այն, ինչ զգում եք»: Այս վերաբերմունքը կարող է ցույց տալ ձեր տեսակետը հասկանալու ձեր ցանկությունը:
- Հարցրեք, թե ինչն է նրանց զայրացնում: Դուք դեռ կարող եք կարեկցելու պատրաստակամություն ցուցաբերել ՝ խնդրելով նրանց կիսել իրենց զգացմունքները:
- Ընդունեք հիմնավոր քննադատություն: Եթե նրանք շատ քննադատաբար են վերաբերվում ձեզ, փորձեք գտնել նրանց խոսքերի ճշմարտացիությունը և ընդունեք նրանց տեսակետների վավերականությունը, նույնիսկ եթե քննադատությունները բոլորովին անարդար կամ անտեղի են: Սա նրանց չի ստիպի մարտահրավեր նետել, նույնիսկ եթե շարունակեք մատնանշել, թե ինչն էր անարդար կամ ոչ իրական իրենց քննադատության մեջ:
Քայլ 3. Փորձեք հստակ շփվել:
Դուք պետք է կարողանաք հաղորդակցվել հստակ և բաց ձևով: Շատ հակամարտություններ ծագում են թյուրիմացությունների պատճառով:
- Եթե կարող եք, փորձեք նրանց հետ խոսել դեմ առ դեմ, էլ. Բացի այդ, դուք կարող եք ավելի շատ կարեկցել նրանց հետ:
- Եթե դուք պետք է վեճ ունենաք նրանց հետ, խոսքի ընթացքում տրամադրեք ձեր տեսակետների գրավոր ապացույցներ, ապա փորձեք քննարկումը փաստերի վրա հիմնված փաստարկների վերածել ՝ պարզապես կարծիքներ կամ հույզեր արտահայտելու փոխարեն:
Քայլ 4. Կենտրոնացեք խնդիրների վրա, այլ ոչ թե մարդկանց:
Conversationրույցը կենտրոնացրեք խնդրի կամ խնդրի վրա, որը պետք է լուծվի, այլ ոչ թե այն անձի վրա, ում հետ գործ ունեք: Այսպիսով, այս խոսակցությունը չի վերածվի հարձակման անձնական հարցերի վրա և կարող է դրանք տանել դեպի ավելի ռացիոնալ մտածելակերպ:
Այս մոտեցումը կարող է նաև ավելի շատ վնաս հասցնել, քան օգուտ ՝ ցույց տալով ձեզ որպես լուծման կրող, ով անկեղծորեն հոգ է տանում առկա խնդրի մասին և ցանկանում է փոխել իրավիճակը դեպի լավը:
Քայլ 5. Եղեք հաստատակամ, բայց ոչ ագրեսիվ:
Փորձեք հստակ հաղորդակցվել ՝ արտահայտելով ձեր տեսակետներն ու պատկերացումները ներկա իրավիճակի վերաբերյալ, բայց մի խնդրեք նրանց լռել, ստիպել նրանց չլսված զգալ կամ կոպիտ վերաբերվել նրանց:
- Հնարավորության դեպքում հայտարարություններ անելու փոխարեն հարցեր տվեք: Մարդիկ, որոնց հետ դժվար է գործ ունենալ, սովորաբար ունենում են ուժեղ կարծիքներ: Հաճախ կարող եք խուսափել անհարկի կոնֆլիկտից, եթե կարողանաք ստիպել նրանց փնտրել իրենց սխալների պատճառները ՝ առանց նրանց մեղադրելու:
- Օրինակ, քաղաքավարի հարց տալը `« Դուք մտածե՞լ եք այս հարցը »: կարող է ավելի օգտակար լինել, քան ասել «Ձեր մտածելակերպն անօգուտ է այս խնդիրը լուծելիս»:
- Կատարեք հայտարարություն «ես» բառով: Երբ դուք պետք է հայտարարություն անեք, ինչ -որ բան ասեք ձեր մասին, այլ ոչ թե նրանց: Նրանք չեն զգա մարտահրավեր կամ հարձակման նման հայտարարություններով:
- Օրինակ ՝ «Ես երբեք քեզանից նամակ չեմ ստացել» ասելը ավելի քիչ սադրիչ է, քան «Դուք չեք ուղարկել այդ նամակը»: Նմանապես, «ես ինձ անհարգալից եմ զգում նման մեկնաբանություններով» ավելի քիչ վիրավորական է, քան «Դուք շատ կոպիտ եք»:
Մեթոդ 3 -ից 3 -ը ՝ Ձեր հեռավորությունը պահելը
Քայլ 1. Որոշեք վերաբերմունքի մասին:
Երբեմն, ավելի լավ է դժվար մարդկանց թողնել այնպես, ինչպես կան: Միգուցե ավելի լավ է անտեսել սուր մեկնաբանությունները, քան թույլ տալ ինքդ քեզ ներգրավվել երկարատև թեժ բանավեճի մեջ:
Նմանապես, եթե գործընկերն իր աշխատանքը կատարելիս շատ լավ է կատարում, ապա ավելի լավ կլինի հանդուրժել նրանց դժվար պահվածքը: Այդ կերպ դուք կարող եք վայելել լավ բաները ՝ նրանց դրական հատկություններից:
Քայլ 2. Սահմանափակեք ձեր փոխազդեցությունները:
Որոշ դեպքերում ամենալավ բանը, որ կարող եք անել, դա ձեր շփումները սահմանափակելն է, որպեսզի խուսափեք անհարկի շփումից այն մարդկանց հետ, որոնց հետ դժվար է գործ ունենալ:
Օրինակ, եթե այս դժվարին անձը ձեր գործընկերն է, դուք երբեմն կարող եք չմասնակցել գերատեսչական միջոցառումներին ճաշի կամ աշխատանքային հանդիպումների ժամանակ, որպեսզի խուսափեք այս դժվար գործընկերների հետ տհաճ շփումներից:
Քայլ 3. Հեռու մնացեք:
Երբեմն, ամենալավ տարբերակը իրավիճակից կամ նույնիսկ հարաբերություններից հեռանալն է: Եթե դա կարող է լինել տարբերակ, ապա այս մեթոդը արժե հաշվի առնել:
- Այն անձի հետ, որի հետ որոշ ժամանակ գործ ունես, կարող ես լուծել հետևյալը.
- Եթե դուք անձնական հարաբերությունների մեջ եք ինչ -որ մեկի հետ, ում հետ դժվար է գործ ունենալ, ապա ամենալավն է վերջ տալ դրան: Դա կարող է դժվար լինել, բայց եթե դուք փորձել եք բարելավել իրավիճակը, և այս մարդը չի փոխվի, ապա այսպիսի հարաբերություններն այլևս չարժե պահպանել:
Խորհուրդներ
- Ձեզ հարգող կամ մտերիմ մարդիկ սովորաբար պատրաստ են փոխվել: Սրանք այն մարդկանց տեսակներն են, որոնց արժանի է մոտենալ, այլ ոչ թե խուսափել:
- Ուշադիր մտածեք այն մասին, արդյոք ձեզ դուր է գալիս կրկնել հարաբերություններում բացասական վերաբերմունքը: Գուցե դուք չեք գիտակցում, թե ինչ եք արել, ինչը ստիպում է դիմացինին զգալ վտանգված, մարտահրավեր նետված, շփոթված կամ վիրավորված:
Գուշացում
- Carefulգույշ եղեք, եթե ցանկանում եք գործ ունենալ ագրեսիվ կռվարարի հետ: Երբեմն իրավիճակը կարող է վատթարանալ և վնասել ձեզ:
- Եթե մարդը, ում հետ դուք գործ ունեք, դառնում է շատ ագրեսիվ, դա կարող է լինել այն պատճառով, որ ոչ ոք երբևէ չի վիճարկել նրանց: Դուք ստիպված կլինեք ձեր դիրքորոշումը բռնել կռվարարի հետ, բայց համոզվեք, որ դուք գտնվում եք ապահով միջավայրում և մեկ ուրիշի ուղեկցությամբ, եթե նրանց ագրեսիվ պահվածքը ձեզ կամ մյուսներին վտանգի ենթարկի:
