Երբևէ խրվե՞լ եք անվերջ թվացող հեռախոսազրույցի մեջ: Այսպիսով, ի՞նչ պետք է արվի, որպեսզի խոսակցությունը քաղաքավարի ավարտվի: Եթե այդ հարցը ձեր մտքում է, փորձեք կարդալ այս հոդվածը ՝ քաղաքավարիորեն ավարտելու հեռախոսազրույցը, որպեսզի ձեր մտերիմների հետ դրական հարաբերություններ պահպանեք:
Քայլ
Մաս 1 -ը 3 -ից. Ucրույցի ինտենսիվության նվազեցում
Քայլ 1. Կենտրոնացեք խոսակցության վրա:
Theրույցի վերջում համոզվեք, որ դիմացինին չեք «հրավիրում» ձեզ այլ բան ասելու: Օրինակ, նույնիսկ եթե դուք իսկապես հետաքրքրված եք նրա բարձրացրած թեմայով, մի տվեք հարցեր, որոնք նրան կհրավիրեն շարունակել:
- Օրինակ, եթե ձեր մայրիկը բամբասանք է ասում, մի՛ տվեք բաց հարցեր, ինչպիսիք են ՝ «Որտեղի՞ց եք դա լսել»: Փոխարենը, պատասխանի՛ր պատմությանը մի արտահայտությամբ, ինչպիսին է ՝ «Դու հեշտությամբ չես հավատա ուրիշների խոսքերին, ախ»: Հայտարարությունները օգտակար են զրույցը փակելու և օգնելու համար անցնել այլ, ավելի կարևոր թեմաների, որոնց մասին կարող եք խոսել:
- Եթե մարդը ձեր բիզնես գործընկերն է, և իրավիճակը պահանջում է, որ խոսակցությունը վերադառնաք հունի մեջ, փորձեք պատասխանել նրա խոսքերին այնպիսի հայտարարություններով, որոնք ցույց են տալիս, որ այն, ինչ նա ասել է, նույնպես կարևոր են ձեզ համար: Այնուհետեւ, անմիջապես նոր թեմա բարձրացրեք: Օրինակ, կարող եք ասել. «Շնորհակալություն աշխատավարձի հարցը բարձրացնելու համար, լա՞վ: Դրանից հետո ես ուղղակիորեն կփոխանցեմ ընկերության ղեկավարին: Այո, ես ուզում էի քննարկել ձեր եռամսյակային հաշվետվության ընթացքը »:
Քայլ 2. Սպասեք, որ խոսակցության մեջ դադար հայտնվի:
Իրականում, ամբողջ խոսակցությունն անպայման երանգավորված է դադարներով: Երբ դիմացինը դադարում է խոսել, օգտագործեք դադարն այն մասին, որ դուք պետք է անմիջապես ավարտեք խոսակցությունը:
Համոզվեք, որ ընդմիջումը ապահովողը դուք չեք: Եթե իրավիճակը փոխվի, մտավախություն կա, որ մարդը կսկսի ձեզ նոր պատմություն պատմել: Այնուամենայնիվ, եթե դա այդպես է, պարզապես նրանց տեղեկացրեք, որ դուք ուրախ եք զրուցել նրանց հետ, և որ դուք նորից կշփվեք նրանց հետ, բայց պետք է խոսակցությունն ավարտել հիմա: Մի երկարացրեք ձեր հրաժեշտը:
Քայլ 3. Ընդհատիր բառերը:
Չնայած նրան, որ այս պահվածքը հաճախ համարվում է անհարգալից, փաստն այն է, որ դուք կարող եք նաև ընդհատել ինչ -որ մեկի խոսքերը քաղաքավարի կերպով:
- Օգտագործեք այս մեթոդը միայն այն դեպքում, երբ իրավիճակը հրատապ է, և փորձելու այլ տարբերակ չկա: Դրանից հետո, մի մոռացեք կիսվել ձեր ներողամտությամբ: Օրինակ, դուք կարող եք ընդհատել նրա խոսքերը, երբ կա արտակարգ իրավիճակ, որն այդ պահին պետք է լուծվի: Բացի այդ, կարող եք նաև կիրառել այս մեթոդը, եթե նախապես փոխանցել եք որոշակի ժամկետ:
- Օրինակ, դուք կարող եք շփվել գործարար գործընկերոջ հետ, երբ ինչ -որ մեկը հանկարծ մտնում է սենյակ և հիշեցնում ձեզ, որ պետք է մասնակցեք հանդիպման: Ներկայացրեք իրավիճակը դիմացինին և բացատրեք, որ նորից կապ կհաստատեք նրա հետ ՝ ցանկացած անավարտ քննարկում լուծելու համար:
- Եթե բախվեք արտակարգ իրավիճակի, պարզապես ասեք.
- Եթե դուք նախապես նշել եք որոշակի ժամկետ, հիշեցրեք դիմացինին `ասելով.
Քայլ 4. Սահմանեք ձեր ունեցած ժամկետը:
Եթե ի սկզբանե նշված է ժամկետը, զրույցը ավարտելու ձեր ջանքերը չեն կարող իրավիճակը անհարմար կամ տհաճ դարձնել: Շուտ ասեք, որ ընդամենը 5 կամ 10 րոպե ժամանակ ունեք զրուցելու համար: Եթե նա պետք է հարց տա կամ ինչ -որ կարևոր բան ասի, այդ սահմանները իմանալը կարող է օգնել նրան կենտրոնանալ այն թեմաների վրա, որոնք իսկապես կարևոր են:
- Բացի այդ, ժամկետները կարող են ձեզ կամրջել դեպի վերջին թեման կամ հարցը: Անձի արձագանքից հետո ասեք շնորհակալություն և անմիջապես ավարտեք զրույցը:
- Եթե այդ անձը ձեր բիզնես գործընկերն է, ժամկետի սահմանումը կարող է օգնել երկու կողմերին առաջնահերթություն տալ ամենակարևոր թեմաներին: Օրինակ, դուք կարող եք ասել. «Ես ընդամենը 5 րոպե ունեմ իմ հաջորդ հանդիպումից առաջ, բայց ես պետք է ձեզ հարցնեմ, թե ինչպես է զարգանում ձեր եռամսյակային զեկույցը»: Նրա պատասխանը լսելուց հետո շնորհակալություն հայտնեք նրան և տեղեկացրեք, որ մոտ ապագայում պետք է ներկայացնի զեկույցը:
3 -րդ մաս 2 -րդ. Endրույցի ավարտ
Քայլ 1. Ներողություն խնդրեք:
Եթե դուք ստիպված եք կտրուկ ավարտել խոսակցությունը, համոզվեք, որ ներողություն եք խնդրում: Բացատրեք, որ դուք նույնպես չեք ցանկանում ավարտել խոսակցությունը, բայց դա պետք է, քանի որ կա մի կարևոր իրավիճակ, որը պետք է լուծվի:
Քայլ 2. Showույց տվեք, որ ձեզ դուր է եկել զրույցը:
Հստակեցրեք, որ գնահատում եք նրա հեռախոսը, և որ հաճելի էր նրա հետ զրուցելը: Այս կերպ նա կհասկանա, որ իր գոյությունն իսկապես կարեւոր է ձեզ համար:
Քայլ 3. Պլանավորեք ձեր հաջորդ զրույցը:
Եթե մարդը մտերիմ ընկեր է կամ բարեկամ, հաջորդ զրույցի պլանավորումը կարող է օգնել ձեզ ավելի արագ ավարտել զրույցը: Ինչո՞ւ է այդպես: Դրանով անձը գիտի, որ այն թեման, որի մասին ցանկանում է խոսել, կարող է կիսվել մոտ ապագայում: Այլ կերպ ասած, նա կարիք չզգաց ամեն ինչ մեկ շարժումով փոխանցելու:
- Մի լավ ժամանակ խնդրեք նրան հետ կանչելու համար, որպեսզի խոսակցությունը չձգվի: Փոխարենը, տեղեկացրեք նրանց, որ դուք կապ կհաստատեք նրանց հետ էլ. Փոստի կամ տեքստային հաղորդագրության միջոցով `նրանց ազատ ժամանակի մասին հարցնելու համար:
- Եթե կոնկրետ ժամանակ չեք գտել, փորձեք խորհուրդ տալ երկիմաստ ժամանակի բայ: Օրինակ, կարող եք ասել. «Այս շաբաթ կամ շաբաթավերջին նորից կզանգեմ ձեզ, լա՞վ»:
- Եթե բավական հաճախ եք խոսում անձի հետ, փորձեք ասել. «Մենք ավելի ուշ կխոսենք, լա՞վ»: Այդպես վարվելը ցույց է տալիս, որ ձեր երկուսի միջև հարաբերությունները չեն խզվի առանց ձեզ սահմանափակելու որոշակի ժամանակահատվածի:
Քայլ 4. Առաջարկեք նրա հետ շփվելու այլընտրանքային եղանակներ:
Եթե չեք սիրում հեռախոսով զրուցել, փորձեք խորհուրդ տալ մեկ այլ հաղորդակցման ալիք, օրինակ ՝ Skype, տեքստային հաղորդագրություն կամ էլ.
- Եթե անձը բիզնես գործընկեր է, տեղեկացրեք նրան, որ հեռախոսի փոխարեն կարող եք ավելի արագ պատասխանել էլ. Փորձեք նախաձեռնել այդ հաղորդակցության գիծը ՝ առաջինը ուղարկելով էլ. Նամակում շարունակեք այն, ինչ քննարկում էիք հեռախոսով և խրախուսեք նրան պատասխանել էլ.
- Երբեմն հեռախոսային խոսակցությունները կարող են ավելի երկար տևել, քանի որ դիմացինը զգում է, որ անհրաժեշտ է կիսել այն բոլոր տեղեկությունները, որոնք դուք չգիտեիք ձեր վերջին խոսակցությունից հետո: Հետևաբար, փորձեք պահպանել հաղորդակցությունը սոցիալական լրատվամիջոցների (օրինակ ՝ Ֆեյսբուքի), տեքստային հաղորդագրությունների կամ էլփոստի միջոցով, որպեսզի նա հեռախոսով ծանրաբեռնված չզգա ամբողջ պատմությունից:
- Ասացեք անձին, որ հեռախոսով քննարկված բաները կուղարկեք էլ. Փոստի կամ տեքստային հաղորդագրության միջոցով: Չնայած խոսակցությունն անմիջապես չի ավարտվում, բայց գոնե կարող եք այն վերահսկել ըստ ցանկալի տեմպի: Ի վերջո, տեքստային հաղորդագրություններ կամ էլ.
3 -րդ մաս 3 -ից. Planիշտ պլանի կազմում
Քայլ 1. Callանգահարեք նրան իր գործունեության կեսին:
Եթե գիտեք, որ այն անձը, ում հետ խոսում եք, շատ զրուցասեր է, փորձեք նրան զանգահարել պլանավորված հանդիպումների, կարևոր գործունեության կամ այլ գործունեության միջև: Հետո ասեք, որ ընդամենը 10 րոպե ունեք զրուցելու համար, բայց իսկապես ինչ -որ բանի մասին խոսելու կարիք ունեք: Earlyրույցի սկզբում ժամանակի սահմանափակում ներկայացնելը կարող է օգնել նրան հասկանալ ձեր իրավիճակը:
Հաճախ մարդիկ, ովքեր շատ են խոսում, կփորձեն ձեզ ասել «մեկ այլ բան», երբ փորձեք ավարտել զրույցը: Եթե դուք ի սկզբանե հասկացրել եք, որ ընդամենը 10 րոպե ունեք, դա կօգնի նրան առաջնահերթություն տալ առաջնային կարևոր թեմաներին:
Քայլ 2. Հաշվի առեք զբաղվածությունը:
Փորձեք տեղեկություններ գտնել անձի առօրյայի մասին: Եթե գիտեք, որ նա ուտում է որոշակի ժամանակ և սահմանափակ ժամանակ ունի զրուցելու համար, փորձեք այդ պահին զանգահարել նրան: Օրինակ, կարող եք զանգահարել նրան ճաշի կամ անմիջապես ճաշելուց առաջ: Այսպիսով, խոսակցությունն արագ ավարտելու բեռն արդեն ձեր ուսերին չէ, այլ նրա ուսերին:
Showույց տվեք, որ հոգ եք տանում նրա զբաղված կյանքի մասին: Երբ զանգահարում ես նրան, փորձիր ասել. «Գիտեմ, որ ճաշում ես, բայց ժամանակ ունենալու համար ես պետք է խոսեմ մի քանի բանի մասին»:
Քայլ 3. Հետ կանչեք նրան:
Եթե նա զանգում է, երբ ժամերով զրուցելու ժամանակ չունես, մի՛ վերցրու: Այնուամենայնիվ, համոզվեք, որ նույն օրը նորից կապ կհաստատեք նրա հետ, որպեսզի նա իրեն շեղված կամ խուսափած չզգա:
- Անկեղծորեն բացատրեք, թե ինչու չեք կարող վերցնել հեռախոսը: Օրինակ, դուք կարող եք աշխատել մի կարևոր նախագծի վրա, մարզվել մարզասրահում կամ ավարտել ակադեմիական առաջադրանք: Ներողություն խնդրեք զանգը բաց թողնելու համար:
- Երբ բավականաչափ ազատ ժամանակ ունեք զրուցելու համար, զանգահարեք, որպեսզի մարդը չհասկանա: Showույց տալու համար, որ գնահատում և հոգ եք տանում այն մասին, ինչ նա փորձում է իրեն ասել հեռախոսով, զանգահարեք նրան և այս անգամ ամբողջ ուշադրությամբ ուշադրություն դարձրեք նրան:
- Եթե գիտակցում եք, որ օրվա համար շատ ազատ ժամանակ չեք ունենա, մի անտեսեք հեռախոսը: Նախ հարցրեք նրան, թե ինչու է նա զանգահարել ձեզ: Հավանական է, որ նա ունի շատ կարևոր տեղեկություններ, որոնք պետք է փոխանցի ձեզ: Հետո, եթե նա ասում է, որ պարզապես ցանկանում է զրուցել, պարզապես տեղեկացրեք նրան, որ զբաղված եք ինչ -որ բանով և զբաղված եք լինելու ամբողջ օրը: Հետո հարցրեք, թե կարո՞ղ եք նրան հետ կանչել, երբ շտապողականությունը հանդարտվի:
Քայլ 4. Գրեք այն իրերը, որոնք ցանկանում եք լուսաբանել:
Եթե դուք պետք է զանգահարեք մեկին, ով շատ է խոսում որոշակի պատճառով, փորձեք նախօրոք գրել այդ պատճառները, որպեսզի խոսակցությունը հունից չընկնի:
Այս մեթոդի կիրառումը ձեզ կհիշեցնի իսկապես կարևոր թեմաներ, երբ զրույցը սկսում է հունից դուրս գալ: Հնարավորության դեպքում փորձեք դիմացինի խոսքերը կապել այն թեմայի հետ, որի մասին դուք գրել եք ՝ հոսքը վերադարձնելու համար
Խորհուրդներ
- Ազնիվ լինելը միշտ լավագույն գործողությունն է: Եթե դուք շարունակեք նույն պատճառաբանությունները տալ, ապա դիմացինն իրեն անգնահատելի կամ նույնիսկ մեղավոր կզգա, քանի որ կարծում է, որ ինչ -որ բան արել է ձեզ վիրավորելու համար:
- Եղեք քաղաքավարի և հաստատակամ: Եթե նա անտեսում է խոսակցությունը շարունակելու ձեր մերժումը, ազատ զգացեք կրկնել զրույցը ավարտելու ձեր ցանկությունը:
Գուշացում
- Եղեք ավելի զգայուն ուրիշների կարիքների նկատմամբ: Հավանական է, որ հեռախոսով լրացուցիչ ժամանակ տրամադրելը մեկին, ով ունկնդրի կարիք ունի, շատ ավելի կարևոր է, քան այն ամենը, ինչ ուզում ես անել այդ պահին:
- Անհեթեթ արդարացումներ մի արեք (օրինակ ՝ «Օ,, ես հիմա պետք է ուտեմ այս կարկանդակը» կամ «Կներեք, ես պետք է լվամ մազերս»): Նման արդարացումները միայն դիմացինին կնյարդայնացնեն:
