Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես տեղեկացնել խնդրի մասին Instagram- ին: Unfortunatelyավոք, Instagram- ը չի առաջարկում հաճախորդների սպասարկման հեռախոսահամար, և նրա աջակցության էլ. Փոստի հասցեն այլևս չի գործում: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք օգտվել հավելվածի ներկառուցված հաշվետվությունների համակարգից `անհամապատասխան բովանդակություն հաղորդելու համար: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է ինչ -որ բան հաղորդել Instagram- ին, ապա դա կարող եք անել Օգնության կենտրոնի աշխատասեղանի համակարգչի վեբ էջի կամ Instagram- ի բջջային հավելվածի «Հաղորդել խնդրի մասին» բաժնի միջոցով: Այնուամենայնիվ, ձեզ երաշխավորված չէ, որ Instagram- ից պատասխան կստանաք:
Քայլ
Մեթոդ 1 -ը ՝ 4 -ից. Անպարկեշտ բովանդակության մասին հաղորդում
Քայլ 1. Բացեք Instagram- ը:
Եթե օգտագործում եք հեռախոս կամ պլանշետ, հպեք Instagram- ի պատկերակին ՝ այն բացելու համար: Սրբապատկերը նման է ծիածանի գունավոր տեսախցիկի: Եթե դուք օգտագործում եք սեղանադիր համակարգիչ, այցելեք https://www.instagram.com/ վեբ դիտարկիչի միջոցով:
Մուտքագրեք ձեր Instagram հաշվի էլփոստի հասցեն և գաղտնաբառը, եթե ինքնաբերաբար մուտք չեք գործել ձեր հաշիվ: Կարող եք նաև մուտք գործել Instagram ՝ օգտագործելով ձեր Facebook հաշիվը:
Քայլ 2. Հպեք և պահեք այն անձնական հաղորդագրությունը կամ մեկնաբանությունը, որը ցանկանում եք հաղորդել:
Եթե ցանկանում եք հաղորդել անձնական հաղորդագրության կամ մեկնաբանության մասին, հպեք և պահեք հաղորդագրությունը կամ մեկնաբանությունը ՝ ընտրանքների ցանկը ցուցադրելու համար: Համակարգչի վրա սավառնել հաղորդագրության կամ մեկնաբանության վրա: Այս քայլը պարտադիր չէ այլ բովանդակության համար, բացի անձնական հաղորդագրություններից և մեկնաբանություններից:
Քայլ 3. Կտտացրեք կամ հպեք, կամ
ցանկը ցուցադրելու համար: Մենյուի պատկերակները հայտնվում են տարբեր վայրերում ՝ կախված բովանդակության տեսակից: Ահա ընտրացանկի կոճակների դիրքերը ՝ հիմնված այն բովանդակության վրա, որը ցանկանում եք հաղորդել.
-
Օգտվողի անձնագիր:
Գնացեք այն օգտվողի պրոֆիլը, որի մասին ցանկանում եք հաղորդել և կտտացրեք պրոֆիլի վերին աջ անկյունում գտնվող երեք կետերի պատկերակին:
-
Առաքումներ:
Գտեք այն գրառումը, որը ցանկանում եք հաղորդել և կտտացրեք վերբեռնման վերին աջ անկյունում գտնվող երեք կետերի պատկերակին:
-
Մեկնաբանություն:
Գտեք այն մեկնաբանությունը, որի մասին ցանկանում եք հաղորդել, և հպեք բացականչական նշանի պատկերակին ՝ ծրագրի պատուհանի վերին աջ անկյունում: Եթե համակարգչում եք, սավառնել մեկնաբանության վրա և սեղմեք մեկնաբանության կողքին գտնվող երեք կետերի պատկերակը:
-
Անձնական նամակ:
Բացեք անպարկեշտ անձնական հաղորդագրություն պարունակող թեմա: Դրանից հետո, հպեք և պահեք հաղորդագրությունը ՝ էկրանի ներքևում ընտրացանկը ցուցադրելու համար: Եթե համակարգչում եք, սավառեք հաղորդագրության վրա և կտտացրեք դրա կողքին գտնվող երեք կետերի պատկերակին:
-
Պատմություններ:
Երբ տեսնում եք պատմություն, որը պետք է հաղորդվի, կտտացրեք կամ հպեք էկրանի վերին աջ անկյունում գտնվող երեք կետերի պատկերակին:
-
Ուղիղ հեռարձակում:
Եթե ուղիղ եթերում տեսնում եք անպատշաճ բովանդակություն, կտտացրեք կամ հպեք հեռարձակման պատուհանի մեկնաբանությունների բաժնի կողքին գտնվող երեք կետերի պատկերակին:
-
Ռելսեր:
Եթե տեսնում եք Reels տեսանյութ, որը պետք է հաղորդվի, հպեք էկրանի ներքևի աջ անկյունում գտնվող երեք կետերի պատկերակին:
Քայլ 4. Կտտացրեք կամ հպեք Հաղորդել կամ Հաղորդել մեկնաբանությունների մասին:
Վերբեռնումների, պատմությունների և գլանափաթեթների համար այս տարբերակը բացվող ընտրացանկում է, որը հայտնվում է, երբ կտտացնում եք երեք կետի պատկերակին: Հաղորդագրությունների համար ընտրանքները գտնվում են էկրանի ներքևում ՝ հաղորդագրությունը հպելուց և պահելուց հետո: Մեկնաբանությունների համար տարբերակը այն ընտրացանկում է, որը հայտնվում է բացականչական նշանի պատկերակին թակելիս:
Քայլ 5. Կտտացրեք կամ հպեք բեռնման սահմանափակմանը:
Ընտրեք այն սահմանափակումը, որը գտել եք բեռնման ժամանակ: Կան մի շարք խնդիրներ, որոնց մասին կարող եք հաղորդել, այդ թվում ՝ սպամ, սեռական բովանդակություն, բռնություն, ահաբեկում, ատելության խոսք, ինքնասպանությունների կանխարգելում և այլն:
Քայլ 6. Կտտացրեք կամ հպեք Ներկայացրեք զեկույցը:
Գրառումը կվերանայի Instagram- ը և համապատասխան քայլեր կձեռնարկվեն:
Մեթոդ 2 4 -ից. Խնդիրների մասին հաղորդել Instagram բջջային հավելվածի միջոցով
Քայլ 1. Բացեք Instagram- ը:
Սրբապատկերը նման է ծիածանի գունավոր տեսախցիկի: Եթե մուտք գործեք ձեր Instagram հաշիվ, ձեզ կտանեն հիմնական էջ:
Մուտքագրեք ձեր Instagram հաշվի էլփոստի հասցեն և գաղտնաբառը, եթե ինքնաբերաբար մուտք չեք գործել ձեր հաշիվ:
Քայլ 2. Հպեք
կամ ձեր պրոֆիլի լուսանկարը:
Կոճակը կամ լուսանկարը հայտնվում են էկրանի ներքևի աջ անկյունում: Դրանից հետո ձեզ կտանեն պրոֆիլի էջ:
Քայլ 3. Ընտրեք ընտրացանկի կոճակը:
Այս ընտրացանկի կոճակը նման է երեք հորիզոնական գծերի և գտնվում է էկրանի վերին աջ անկյունում: Դրանից հետո ցանկը կցուցադրվի:
Քայլ 4. Հպեք Կարգավորումներ:
Այն գտնվում է ճաշացանկի վերևում: Ձեզ կտանեն Instagram- ի («Կարգավորումներ») էջ:
Քայլ 5. Հպեք Օգնությանը:
Այս տարբերակը գտնվում է կարգավորումների ցանկի ներքևում: Այն կարող եք տեսնել գնդակի պատկերակի կողքին:
Քայլ 6. Հպեք Հաղորդել խնդրի մասին:
Այս տարբերակը «Օգնություն» ցանկի առաջին տարբերակն է: Խնդրի կամ խնդրի մասին հաղորդման ընտրանքները կցուցադրվեն:
Քայլ 7. Նշեք ընտրանքներ:
Ընտրեք հետևյալ տարբերակներից մեկը.
- ” Սպամ կամ չարաշահում »(IPhone) կամ« Հաղորդել սպամի կամ չարաշահման մասին ”(Android) - Այս տարբերակը տալիս է Instagram- ի Օգնության կենտրոնի ցուցումներ, թե ինչպես հաղորդել անպարկեշտ բովանդակության մասին:
- ” Ինչ -որ բան չի աշխատում »(IPhone) կամ« Հաղորդել խնդրի մասին ”(Android) - Այս տարբերակը թույլ է տալիս հաղորդել հավելվածում ճիշտ չաշխատող գործառույթների մասին:
- ” Ընդհանուր արձագանք »(IPhone) կամ« Ուղարկել գնահատական »(Android) - Այս տարբերակը թույլ է տալիս ներկայացնել ընդհանուր կարծիք ՝ հավելվածի որակը բարելավելու կամ բարելավելու համար:
Քայլ 8. Ներառեք խնդրի նկարագրություն կամ հետադարձ կապ:
Եթե ցանկանում եք հաղորդել սպամի կամ բռնության մասին, օգտագործեք հավելվածի ներկառուցված հաշվետվությունների համակարգը `հաղորդագրություններ հաղորդելու համար: Եթե ցանկանում եք զեկուցել խնդրի մասին կամ ներկայացնել հետադարձ կապ, օգտագործեք տրամադրված դաշտերը `ձեր փորձած խնդրի նկարագրությունը կամ ձեր կարծիքը մուտքագրելու համար:
Կարող եք նաև վերբեռնել ձեր առաջացած խնդրի պատկերը կամ հատվածը: Լուսանկարը վերբեռնելու համար հպեք « Պատկերասրահ »(Android) կամ« Վերբեռնել »(IPhone) ՝ լուսանկար ընտրելու համար: Այլապես, ընտրեք « Վերցրեք սքրինշոթը ”Սքրինշոթ նկարելու համար: Լուսանկարելու համար ընտրեք տեսախցիկի պատկերը:
Քայլ 9. Հպեք Ուղարկել կամ Ներկայացնել.
Եթե դուք օգտագործում եք iPhone, ընտրեք « Ուղարկել »Էկրանի վերին աջ անկյունում: Եթե դուք օգտագործում եք Android սարք, ընտրեք « Ներկայացնել »Էկրանի վերին աջ անկյունում: Հաշվետվությունը կուղարկվի: Հնարավոր է, որ Instagram- ից պատասխան չստանաք, բայց նրանք կփորձեն ձեր հարցը լուծել մեկ շաբաթվա ընթացքում:
Սպասելու ընթացքում կարող եք այցելել https://help.instagram.com ձեր վեբ դիտարկիչի միջոցով և կտտացնել այն խնդրին ամենամոտ թեման, որը ցանկանում եք կիսել Instagram- ով էկրանի ձախ կողմում: Եթե օգնության կարիք ունեք հաշվի կամ ծրագրի հետ կապված, այս էջերը կարող են լինել տեղեկատվության հասանելիության լավագույն աղբյուրը:
Մեթոդ 3 -ից 4 -ը. Հաշվետվություն ներկայացնել Օգնության կենտրոնի միջոցով
Քայլ 1. Այցելեք https://help.instagram.com/ ձեր նախընտրած դիտարկիչում:
Այս կայքում դուք կարող եք կարդալ Instagram- ի համայնքի քաղաքականությունը և ուղեցույցները կամ օգնություն ստանալ կոնկրետ հարցերի վերաբերյալ:
Քայլ 2. Կտտացրեք քաղաքականություն և հաշվետվություն:
Այս տարբերակը գտնվում է «Օգնության կենտրոն» էջի ընտրացանկի ներքևում:
Քայլ 3. Կտտացրեք Ինչպես զեկուցել իրերի մասին:
Situationsուցադրվում է իրավիճակների ցանկ, որոնք պահանջում են զեկույց ներկայացնել:
Քայլ 4. Կտտացրեք ձեր իրավիճակին ամենամոտ տարբերակը:
«Ինչպես զեկուցել իրերի մասին» էջը պարունակում է տարբեր իրավիճակներ: Կարդացեք յուրաքանչյուր տարբերակ ՝ գտնելու այն իրավիճակը, որն առավել մոտեցնում է ձեր խնդիրը: Ընտրանքները խմբավորված են երեք կատեգորիայի. Առաջին կատեգորիան պարունակում է անպարկեշտ բովանդակություն հաղորդելու եղանակներ: Երկրորդ կատեգորիան ներառում է մտավոր սեփականության գողության մասին հաղորդելու եղանակներ, իսկ երրորդ կատեգորիան թվարկում է տարբեր տեսակի հատուկ հաշվետվություններ, որոնք կարող եք ներկայացնել:
Քայլ 5. Կտտացրեք հղմանը ՝ զեկույցը տեքստով ներկայացնելու դեպքում, եթե այն առկա է:
Ամեն տարբերակ չէ, որ առաջարկում է ձև, որը կարող եք լրացնել: Իրավիճակի որոշ տարբերակներ բացատրություն են տալիս, թե ինչպես պետք է զեկուցել բովանդակությունը և խորհուրդներ ՝ իրավիճակից դուրս գալու համար: Մի քանի այլ տարբերակներ առաջարկում են հղումներ դեպի Instagram կայքից դուրս գտնվող աղբյուրներ: Կան նաև մի քանի տարբերակ, որոնք ցուցադրում են ձևի հղում, որը կարող եք լրացնել և ներկայացնել: Եթե տեսնում եք «հաղորդել այն», «հաղորդեք մեզ այս անձի մասին» տեքստը, «լրացրեք այս ձևը» կամ կապույտ գույնի նման բան, կտտացրեք հղմանը: Ստորև բերված են մի քանի ձևեր, որոնք կարող եք ուղարկել Instagram:
- Բուլինգի և բռնության մասին հաղորդելու համար լրացրեք հետևյալ ձևը ՝
- Հեղինակային իրավունքի խախտման մասին հաղորդելու համար լրացրեք հետևյալ ձևը ՝
- Սեռական հանցագործության մասին հաղորդելու համար լրացրեք հետևյալ ձևը ՝
- Մինչև 13 տարեկան օգտվողին զեկուցելու համար լրացրեք հետևյալ ձևը ՝
- Եթե կարծում եք, որ Instagram- ը սխալվում է ՝ ձեր հաշիվն անջատելով, լրացրեք հետևյալ ձևը ՝
Քայլ 6. Լրացրեք ցուցադրվող ձևը:
Առկա ձևերը կտարբերվեն ՝ կախված ընտրված տարբերակից: Հնարավորինս ճշգրիտ պատասխանեք առկա հարցերին վերաբերող հարցերին:
Քայլ 7. Կտտացրեք Ուղարկել:
Ձևը լրացնելուց հետո կտտացրեք կապույտ կոճակին, որը պիտակավորված է « Ուղարկել »Էկրանի ներքևում ՝ զեկույց ներկայացնելու համար: Դուք կարող եք պատասխան ստանալ (կամ ընդհանրապես) Instagram- ից, բայց նրանք կփորձեն լուծել ձեր ունեցած խնդիրը մեկ շաբաթվա ընթացքում:
Մեթոդ 4 -ից 4 -ը. Խնդիրների վերացում
Քայլ 1. Արգելափակեք բռնի կամ խանգարող օգտվողներին:
Եթե Instagram- ում ինչ -որ մեկը ձեզ հաճախ է ենթարկվում բռնության, ապա անհանգստությունը դադարեցնելու ամենահեշտ ձևը նրանց արգելափակելն է:
Կարող եք նաև օգտվողին հաղորդել Instagram- ի օգնության կենտրոնի միջոցով, եթե նա անօրինական կերպով հետապնդում կամ սպառնում է այլ օգտվողների:
Քայլ 2. Պարբերաբար փոխեք ձեր Instagram հաշվի գաղտնաբառը:
Ձեր հաշվի կոտրումից կամ չարաշահումից խուսափելու համար փոխեք ձեր հաշվի գաղտնաբառը առնվազն վեց ամիսը մեկ:
Կարող եք նաև վերականգնել ձեր հաշվի գաղտնաբառը, եթե այն մոռանում եք (կամ երբ այն այլևս չի գործում):
Քայլ 3. Սահմանեք ձեր հաշիվը որպես մասնավոր հաշիվ:
Դուք կարող եք հաշվի կարգավիճակը փոխել մասնավոր հաշվի: Սա նշանակում է, որ այն մարդիկ, ովքեր ձեզ չեն հետևում, չեն կարող տեսնել ձեր բովանդակությունը, մինչև դուք չընդունեք նրանց հետևելու խնդրանքը: Փոխեք հաշվի կարգավիճակը Instagram բջջային հավելվածի կարգավորումների միջոցով.
- Բացեք ծրագիրը Instagram
- Հպեք էկրանի ներքևի աջ անկյունում գտնվող պրոֆիլի պատկերակին:
- Ընտրել " Կարգավորումներ ”.
- Ընտրել " Գաղտնիություն ”.
- Հպեք «Անձնական հաշիվ» անջատիչին:
- Ընտրել " Այո », Երբ հուշվում է:
Քայլ 4. Ներկայացրեք բողոքարկում, եթե ձեր հաշիվն արգելափակված կամ անջատված է:
Եթե ձեր հաշիվն արգելափակված է կամ անջատված է, կարող եք բողոքարկել: Բողոքարկելու համար բացեք Instagram հավելվածը ձեր հեռախոսում և մուտք գործեք ձեր հաշիվ: Դուք կտեղեկացվեք, որ հաշիվն արգելափակված է: Հետևեք բողոքարկում ներկայացնելու հրահանգներին: Բողոքարկում ներկայացնելու համար կարող եք նաև լրացնել հետևյալ ձևը.
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
Քայլ 5. Հեղինակային իրավունքի կամ ապրանքային նշանի խախտման համար բողոքարկեք հանված բովանդակության համար:
Եթե ծանուցում եք ստանում, որում նշվում է, որ ձեր վերբեռնումը հեռացվել է հեղինակային իրավունքի կամ ապրանքային նշանի խախտման պատճառով, և կարծում եք, որ հեռացումը սխալ է, կարող եք բողոքարկել: Վերաքննիչ բողոք ներկայացնելու համար օգտագործեք հետևյալ ձևը.
https://help.instagram.com/contact/687106501368548
Քայլ 6. Instagramամանակավորապես անջատեք ձեր Instagram հաշիվը:
Եթե դուք խառնվում եք հակասությունների կամ տհաճ վարքագծի, լավ գաղափար է ժամանակավորապես անջատել ձեր Instagram հաշիվը: Դուք ցանկացած պահի կարող եք այն կրկին ակտիվացնել ՝ մուտք գործելով ձեր հաշիվ:
Քայլ 7. Էլփոստ ուղարկեք երրորդ կողմի փաստերի ստուգիչ:
Եթե ծանուցում եք ստանում, որը նշում է, որ ձեր գրառումը ջնջվել կամ նշվել է որպես ապատեղեկատվություն, հետևեք այս քայլերին ՝ փաստերի ստուգողին էլ.
- Հպեք սրտի պատկերակին ՝ ծանուցումները դիտելու համար:
- Հպեք սխալ տեղեկատվության ծանուցմանը:
- Ընտրել " Փաստերի ամբողջական ստուգում ”.
- Դիպչել » Ուղարկեք նրանց էլ ”Էլփոստ բացելու համար, որը կարող եք ուղարկել երրորդ կողմի փաստերի ստուգիչին:
