Հաճախ ուրիշներին համոզելը, որ ձեր ճանապարհը լավագույն ճանապարհն է, շատ դժվար է, մանավանդ եթե վստահ չեք, թե ինչու են նրանք ասում «ոչ»: Շրջեք իրավիճակը խոսակցության մեջ և համոզեք մարդկանց ձեր տեսակետի մեջ: Հնարքն այն է, որ նրանք մտածեն, թե ինչու ասացին ոչ, և ճիշտ մարտավարությամբ դուք կարող եք դա անել:
Քայլ
Մեթոդ 1 5 -ից. Հիմնական քայլեր
Քայլ 1. Հասկացեք, որ ժամանակը ամեն ինչ է:
Ինչպես համոզել ուրիշներին միայն բառերի և մարմնի լեզվի մասին չէ, այլ նաև իմանալ, թե երբ պետք է խոսել նրանց հետ: Եթե դուք մոտենաք մարդկանց, երբ նրանք հանգիստ են և բաց են քննարկումների համար, ապա ավելի արագ և ավելի լավ արդյունքների կհասնեք:
Մարդկանց շատ հեշտ է համոզել հենց որ ինչ -որ մեկին շնորհակալություն հայտնեն, նրանք իրենց պարտական են զգում: Ավելին, երբ այլ մարդիկ պարզապես շնորհակալություն էին հայտնում նրանց, նրանք հպարտ էին զգում: Եթե ինչ -որ մեկը շնորհակալություն է հայտնում ձեզ, ապա լավ ժամանակ է օգնություն խնդրելու համար: Ինչպես ցանողները կհնձեն: Դուք ինչ -որ բան եք արել նրա համար, հիմա ժամանակն է ինչ -որ բան անել ձեզ համար:
Քայլ 2. Հասկացեք դրանք:
Ամենամեծ գործոնը, որը որոշում է ՝ խնդրանքը արդյունավետ է, թե ոչ, ձեր հաճախորդի/երեխայի/ընկերոջ/աշխատակցի հետ ձեր հարաբերություններն են: Եթե դուք նրանց լավ չեք ճանաչում, կարևոր է անմիջապես լավ հարաբերություններ հաստատել. Հնարավորինս շուտ գտեք ընդհանուր լեզու ձեր միջև: Մարդիկ, ընդհանուր առմամբ, ավելի ապահով (և երջանիկ) են զգում իրենց նման մարդկանց շրջապատում: Այսպիսով, գտեք ընդհանուր լեզու և տեղեկացրեք նրանց:
-
Նախ, խոսեք իրենց հետաքրքրող բաների մասին: Նրանց բացվելուն նպաստող լավագույն միջոցներից է խոսել այն իրերի մասին, որոնցից նրանք հաճույք են ստանում: Տվեք խոհեմ և խելացի հարցեր նրանց հետաքրքրությունների վերաբերյալ. Մի մոռացեք նշել, թե ինչու են դրանք ձեզ գրավում: Երբ նրանք ձեզ տեսնում են որպես լավ մարդ, նրանք ավելի հեշտությամբ կընդունեն ձեզ և կբացվեն ձեր առջև:
Արդյո՞ք դա լուսանկար է, երբ նրանք նետվում են սեղանի շուրջ: Հիանալի! Դուք առաջին անգամ եք ուզում պարաշյուտ անել, բայց արդյոք դա պետք է լինի 3000 կամ 5400 մետր բարձրությունից: Ինչ են նրանք մտածում:
Քայլ 3. Խոսիր հրամայական նախադասությունների միջոցով:
Եթե դուք ասում եք ձեր երեխաներին, մի խառնեք ձեր սենյակը, երբ այն ամենը, ինչ ցանկանում եք ասել ՝ մաքրեք ձեր սենյակը, ձեզ չի հաջողվի: Ազատ զգալ զանգահարեք ինձ, ոչ նույնը, ինչ հինգշաբթի կանչեք: y Ում հետ զրուցեք, նա չի հասկանա, թե ինչ նկատի ունեք և չի կարողանա տալ այն, ինչ ցանկանում եք:
Ինչ -որ բան պարզաբանելու համար ինչ -որ բան պետք է ասել: Եթե անհասկանալի բան եք ասում, դիմացինը կարող է համաձայնվել ձեզ հետ, բայց նա չգիտի, թե ինչ եք ուզում: Դրական նախադասություններով խոսելը կօգնի ձեզ հստակ պահել այն, որպեսզի ձեր նպատակը պարզ լինի:
Քայլ 4. Ապավինեք էթոսին, պաթոսին և լոգոներին:
Ինչպե՞ս ավարտեցիք գրականության դասընթացը համալսարանում, որը սովորեցրեց ձեզ Արիստոտելի գրավչության մասին: Ոչ Դե, ահա ամփոփումը: Արիստոտելը փայլուն մարդ էր, և նրա հմայքը պահպանվում է այսօր:
- Էթոս - մտածեք վստահության մասին: Մենք հակված ենք վստահելու նրանց, ում հարգում ենք: Ինչու՞ կա մամուլի խոսնակ: Գրավիչ պատճառներով: Ահա մի օրինակ ՝ Հանես: Գեղեցիկ ներքնազգեստ, հարգելի ընկերություն: Արդյո՞ք նրանք ձեզ պատճառ են տվել իրենց արտադրանքը գնելու համար: Դե, գուցե: Սպասեք, Մայքլ Jordanորդանն ավելի քան քսան տարի է, ինչ օգտագործում է Հանեսին: Վաճառված!
- Պաթոս - պահեք ձեր զգացմունքները: Բոլորը գիտեն Սարա Մակլագլանի մասնակցությամբ SPCA գովազդային հոլովակի և տխուր երաժշտության ու քոթոթների մասին: Գովազդն ամենավատ գովազդն է: Ինչո՞ւ: Որովհետև, եթե տեսնեք դա, դուք կտխրեք և կցանկանաք օգնել քոթոթներին: «Պաթոսը» շատ լավ է կատարել իր աշխատանքը:
- Լոգո - սա տրամաբանության արմատն է: Սա թերեւս համոզելու ամենաազնիվ ձեւն է: Դուք պարզապես ասում եք նրանց պատճառը, որ նրանք պետք է համաձայնվեն ձեզ հետ: Դա է պատճառը, որ վիճակագրությունը հաճախ օգտագործվում է: Եթե ձեզ ասեն, միջին հաշվով ծխող մեծահասակները մահանում են 14 տարի շուտ, քան չծխողները, (որն ի դեպ փաստ է)), և դուք ցանկանում եք երկար և առողջ կյանք: Տրամաբանությունը ձեզ կասի դադարեցնել: Բամ! համոզելը.
Քայլ 5. Ստեղծեք անհրաժեշտություն:
Սա համոզելու առաջին կանոնն է: Որովհետև, եթե կարիք չկա գնել/անել/ստանալ այն, ինչ առաջարկում եք, դա տեղի չի ունենա: Պարտադիր չէ լինել հաջորդ Բիլ Գեյթսը (չնայած որ նա ստեղծեց անհրաժեշտություն). Մնում է միայն նայել Մասլոուի հիերարխիային: Մտածեք տարբեր կարիքների մասին `դրանք հոգեբանական կարիքներ են, անվտանգություն, սեր և գոյություն, ինքնագնահատական կամ ինքնաիրացում: Դուք հաստատ կարող եք գտնել այն հատվածը, որը բացակայում է, ինչ -որ բան միայն դուք կարող եք անել:
- Ստեղծեք սակավություն: Բացի այն, ինչ անհրաժեշտ է մարդկանց գոյատևելու համար, գրեթե ամեն ինչ հարաբերական արժեք ունի: Երբեմն (գուցե ժամանակի մեծ մասը) մենք ինչ -որ բան ենք ուզում, որովհետև այն ցանկանում է (կամ ունի) մեկ ուրիշը: Եթե ցանկանում եք, որ ուրիշներն ուզենան ձերը (կամ ձեզ նման լինեն կամ ձեզ ցանկանան), դուք պետք է դա հազվադեպ դարձնեք, նույնիսկ եթե դա ինքներդ եք: Ինչ -որ բան գոյություն ունի պահանջարկի պատճառով:
- Ստեղծեք հրատապ անհրաժեշտություն: Ինչ -որ մեկին արագ գործելու համար դուք պետք է կարողանաք հրատապ կարիք ստեղծել: Եթե նրանք ավելի քիչ մոտիվացված են ինչ -որ բան անելու, ինչպես դուք եք ցանկանում, ապա նրանք, ամենայն հավանականությամբ, հետագայում չեն փոխի իրենց կարծիքը: Դուք հիմա պետք է համոզեք նրանց. դա է կարևորը:
Մեթոդ 2 5 -ից. Ձեր հմտությունները
Քայլ 1. Շտապ խոսեք:
Այո, ճիշտ է. Մարդկանց ավելի հեշտ է համոզում մեկը, ով կարող է արագ և վստահ խոսել, քան մեկը, ով կարող է ճիշտ խոսել: Իմաստ ունի. Որքան արագ խոսես, այնքան քիչ ժամանակ կպահանջվի քո ունկնդիրներին ՝ հասկանալու քո ասածը և այն կասկածի տակ դնելու համար: Արեք դա և կզգաք, որ իսկապես հասկանում եք խոսակցության թեման ՝ փաստերը գերարագ արագությամբ պատմելով և վստահ զգալով:
Հոկտեմբեր, 1976 թ., Անձի և սոցիալական հոգեբանության ամսագրում հրապարակված ուսումնասիրությունը վերլուծեց խոսքի մակարդակը և վարքը: Գիտնականները զրուցել են մասնակիցների հետ ՝ փորձելով համոզել նրանց, որ կոֆեինը վատ է իրենց համար: Երբ նրանք խոսում էին ահռելի արագությամբ ՝ րոպեում 195 բառ, մասնակիցներին ավելի հեշտ էր համոզել. նրանք, ովքեր դասախոսություններ էին կարդում րոպեում 102 բառով, որոշ չափով ավելի քիչ էին համոզված: Կարելի է եզրակացնել, որ խոսքի բարձր արագությամբ (րոպեում 195 բառը ամենաբարձր արագությունն է, որին մարդը կարող է հասնել պատահական խոսակցության ժամանակ), հաղորդագրություններն ավելի հավատալի են թվում, հետևաբար ՝ ավելի համոզիչ: Թվում է, թե արագ խոսելը ցույց է տալիս բարձր ինքնավստահություն, խելք, օբյեկտիվություն և գիտելիք: 100 բառի արագությունը րոպեում, պատահական զրույցի նվազագույն արագությունը, կապված է բացասական կողմի հետ:
Քայլ 2. Լկտիանալ:
Ո՞վ երբևէ մտածեց, որ ամբարտավան լինելը լավ բան է (առայժմ): Իրականում, վերջին հետազոտություններն ասում են, որ մարդիկ գերադասում են ամբարտավանությունը հմտությունից: Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչու անգրագետ քաղաքական գործիչներն ու հասարակական գործիչներն ունեն այդ ամենը: Ինչու՞ է Սառա Փեյլինը դեռ Fox News- ում: Սա հետեւանք է այն բանի, թե ինչպես է գործում մարդու հոգեբանությունը: Հետեւանքներ, իհարկե:
Քարնեգի Մելոնի համալսարանում անցկացված հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ մարդիկ նախընտրում են վստահելի աղբյուրներից ստացված խորհուրդները, նույնիսկ եթե մենք գիտենք, որ նրանք չունեն վստահելի պատմություն: Եթե մարդը տեղյակ է դրա մասին (ենթագիտակցորեն կամ այլ կերպ), դա կարող է մեծացնել թեմայի նկատմամբ վստահությունը:
Քայլ 3. Վարպետ մարմնի լեզու:
Եթե ձեզ թվում է անհասանելի, ինտրովերտ և ոչ համագործակցող, այլ մարդիկ չեն լսի ձեր ասելիքը: Նույնիսկ եթե դուք ճիշտ բաներ եք ասում, նրանք լսում են ձեր մարմնի խոսքերը: Դիտեք ձեր մարմնի դիրքը, երբ դիտում եք ձեր բերանը:
- Մնացեք բաց: Ձեռքերը ծալած պահեք, իսկ մարմինը ՝ դեպի այն անձը, ում հետ խոսում եք: Պահպանեք աչքերի կոնտակտ, ժպտացեք և նյարդային մի նայեք:
- Հետևեք շարժումներին: Կրկին, մարդիկ սիրում են նրանց, ովքեր փորձում են նմանվել իրենց. Հետևելով նրանց գործողություններին, դուք բառացիորեն նույն դիրքում եք, ինչ նրանք: Եթե դրանք կզակը հենած են, հետևեք շարժմանը: Եթե նրանք հետ են թեքվում, ապա թեքվեք: Մի արեք դա այնքան ակնհայտորեն, որ գրավեց նրանց ուշադրությունը. Իրականում, եթե ձեր երկուսի միջև կապ զգաք, դա կանեք ինքնաբերաբար:
Քայլ 4. Մնացեք հետևողական:
Պատկերացրեք բեմում կանգնած կոստյումով կարևոր քաղաքական գործչի: Լրագրողը նրան հարցրեց իր աջակցության մասին, որը հիմնականում գալիս է 50 տարեկանից բարձր մարդկանցից: Ի պատասխան ՝ նա սեղմեց բռունցքները, ցույց տվեց և բարձրաձայն ասաց. «Ես զգում եմ երիտասարդ սերնդին: Ի՞նչ վատ բան կա այստեղ:
Այն, ինչ սխալ է, ամեն ինչ է: Նրա կերպարը, որպես ամբողջություն, մարմինը, շարժումները, հակառակ էր նրա խոսքերին: Նա պատշաճ կերպով պատասխանում էր հարցերին և ընկերասեր էր, բայց նրա մարմնի լեզուն անհասկանալի էր, անհարմար և կոպիտ: Արդյունքում նրան չեն վստահում: Համոզել կարողանալու համար ձեր հաղորդագրությունը և մարմնի լեզուն պետք է համընկնեն: Հակառակ դեպքում դուք ստախոսի տեսք կունենաք:
Քայլ 5. Եղեք համառ:
Լավ, այնպես որ անընդհատ մի անհանգստացրեք մեկին, եթե նա անընդհատ ասում է ոչ, բայց մի ստիպեք ձեզ հրաժարվել հաջորդ մարդուց հարցնելուց: Դուք չեք կարող համոզել բոլորին, հատկապես նախքան շատ մերժումների միջով անցնելը: Ձեր համառությունը հետագայում արդյունք կտա:
Առավել համոզիչ մարդիկ նրանք են, ովքեր պատրաստ են շարունակ հարցնել իրենց, թե ինչ են ուզում, նույնիսկ եթե նրանք անընդհատ մերժվում են: Ոչ մի համաշխարհային առաջնորդ չի կարող որևէ բանի հասնել, եթե տրվի առաջին մերժմանը: Աբրահամ Լինքոլնը ՝ պատմության ամենահարգված նախագահներից մեկը, կորցրեց իր մորը, երեք երեխաներին, ավագ քրոջը, ընկերուհուն, ձախողեց բիզնեսը և պարտվեց ութ տարբեր ընտրություններում ՝ նախքան ԱՄՆ -ի նախագահի երդման արարողությունը:
Մեթոդ 3 5 -ից. Խթաններ
Քայլ 1. Տրամադրեք տնտեսական խթաններ:
Ինչ -որ մեկից ինչ -որ բան եք ուզում, ինչ -որ բան պետք է անեք: Հիմա ի՞նչ կարող ես տալ նրանց: Գիտե՞ք ինչ -որ բան, որ նրանք կարող են ցանկանալ: Առաջին պատասխանը ՝ փող:
Ենթադրենք, դուք ունեք բլոգ կամ ամսագիր և ցանկանում եք, որ գրողը հարցազրույց տա: Հեյ! Ես սիրում եմ քո գրածը! ո՞ր բառերն են ավելի արդյունավետ Ահա մի օրինակ. Հարգելի Johnոն, ես գիտեմ, որ ձեր գիրքը դուրս կգա մի քանի շաբաթից, և ես վստահ եմ, որ միայն ընթերցողներին, իմ բլոգում, այն դուր կգա: Ձեզ հետաքրքրու՞մ է 20 րոպե տևողությամբ հարցազրույց տալ և ներկայացնել այն իմ բոլոր ընթերցողներին: Մենք կավարտենք նաև ձեր գրքի վերաբերյալ մեկնաբանությամբ: Այժմ Johnոնը գիտեր, որ եթե նա համաձայնի հարցազրույցի գնալ, նա ավելի շատ ունկնդիր կստանա, ավելի շատ գրքեր կվաճառի և գումար կաշխատի:
Քայլ 2. Սահմանեք սոցիալական խթաններ:
Դե, լավ, ոչ բոլորին է հետաքրքրում փողը: Եթե փողը տարբերակ չէ, օգտագործեք սոցիալական միջոցներ: Մարդկանց մեծամասնությունը թքած ունի այլ մարդկանց հայացքների վրա: Եթե ճանաչում ես նրանց ընկերներին, ապա ավելի լավ:
Նույն թեմայի շուրջ, բայց սոցիալական խթաններ օգտագործելով. Հարգելի Johnոն, ես պարզապես կարդացի ձեր հրապարակած հետազոտությունը և հետաքրքրվում էի, թե ինչու ԲՈԼՈՐԸ չգիտեն դրա մասին: Ինձ հետաքրքրում էր, արդյոք ձեզ կհետաքրքրի՞ 20 րոպեանոց կարճ հարցազրույց անցկացնել այս հետազոտության մասին խոսելու համար: Նախկինում ես օգնում էի հետազոտել Մաքսին, այն անձին, ում հետ դուք նախկինում աշխատել եք, և վստահ եմ, որ ձեր հետազոտությունը հայտնի կլինի իմ բլոգում: Այժմ, Johnոնը գիտի, որ Մաքսը մի անգամ օգնել է ձեզ և դուք սիրում եք այս աշխատանքը: Սոցիալական առումով, Johnոնը դա չանելու պատճառ չունի և ունի շատ պատճառներ դա անելու համար:
Քայլ 3. Օգտագործեք բարոյականությունը:
Իշտ է, սա ամենաթույլ ճանապարհն է, բայց ոմանց համար այն կարող է ավելի արդյունավետ լինել: Եթե կարծում եք, որ ինչ -որ մեկը թքած ունի փողի կամ սոցիալական հայացքների վրա, օգտագործեք այս մեթոդը:
Հարգելի Johnոն, ես պարզապես կարդացի ձեր հրապարակած հետազոտությունը և հետաքրքրվում էի, թե ինչու ԲՈԼՈՐԸ չգիտեն այդ մասին: Փաստորեն, սա պատճառներից մեկն է, որ ես թողարկեցի իմ Social Triggers podcast- ը: Իմ հիմնական նպատակն է հանրությանը ներկայացնել գիտական հոդվածները: Ինձ հետաքրքրում էր ՝ ձեզ հետաքրքրու՞մ է կարճ 20 րոպեանոց հարցազրույցը: Մենք կարող ենք ձեր հետազոտությունը ներկայացնել մեր բոլոր ընթերցողներին և հուսով ենք, որ երկուսս էլ կարող ենք աշխարհը մի փոքր ավելի խելացի դարձնել: Վերջին նախադասությունը անտեսում է փողն ու էգոն և օգտագործում բարոյական միջոցներ:
Մեթոդ 4 -ից 5 -ը ՝ Ռազմավարություն
Քայլ 1. Օգտագործեք մեղքը և վերադարձեք բարեհաճությունը:
Երբևէ լսե՞լ եք, որ ձեր ընկերն ասի ՝ ես կվճարեմ առաջին փուլի համար: և այն, ինչ գալիս է ձեր մտքին, այն է, որ ես կվճարեմ երկրորդի համար: ? Դա տեղի է ունենում, քանի որ մենք պետք է վերադարձնենք շնորհը. այնքան արդար: Այսպիսով, երբ որևէ մեկին օգնում ես, դա համարիր որպես ներդրում քո ապագայի համար: Մարդիկ ցանկանում են հատուցել ձեզ:
Եթե դուք մեծ ուշադրություն դարձնեք, կան մարդիկ, ովքեր ձեր շուրջը մշտապես կիրառում են այս մեթոդը: ԱՄԲՈՂՋ ԺԱՄԱՆԱԿ. Առևտրի կենտրոնի գարշելի տիկնայք, ովքեր լոսյոն են տալիս: Շնորհը վերադարձնելը: Դրամահատարանը ձեր օրինագծում, երբ ճաշը ավարտվի: Շնորհը վերադարձնելը: Անվճար բաժակ գարեջուր բարից? Շնորհը վերադարձնելը: Աշխարհի ձեռնարկություններն օգտագործում են այն:
Քայլ 2. Օգտագործեք ամբոխի ուժը:
Մարդկային բնույթ է ուզում լինել սառը և պիտանի: Երբ նրանց ասում եք, որ այլ մարդիկ նույնպես ինչ -որ բան են անում (հուսով ենք, որ դա մի խումբ մարդիկ են, ում նրանք հարգում են), դա կհանգստացնի նրանց, որ ձեր առաջարկությունը ճիշտ է, և նրանք չեն մտածի ՝ դա ճիշտ է, թե սխալ: Հոգեկան միասնություն ունենալը մեզ դարձնում է մտավոր ծույլ: Բացի այդ, դա նաև խանգարում է մեզ հետ մնալ ուրիշներից:
-
Այս մեթոդի հաջող կիրառման օրինակ է հյուրանոցային լոգասենյակներում տեղեկատվական քարտերի օգտագործումը: Մեկ ուսումնասիրության համաձայն, սրբիչները կրկին օգտագործող հաճախորդների թիվն ավելացել է 33% -ով, երբ հյուրանոցի համարում գտնվող տեղեկատվական քարտում գրված է, որ այս հյուրանոցում գտնվող հաճախորդների 75% -ը կրկին օգտագործել են իրենց սրբիչները:
Այն դառնում է ավելի ինտենսիվ: Եթե դուք երբևէ հոգեբանության դաս եք անցել, հավանաբար լսել եք այս երևույթի մասին: 50 -ականներին Սոլոմոն Էշը համապատասխանության հետազոտություն անցկացրեց: Նա առարկաները խմբավորել է մի խմբի մեջ, որոնց խնդրել են սխալ պատասխան տալ (այս դեպքում ակնհայտորեն ավելի կարճ տողն ավելի երկար էր, քան ավելի երկարը (ինչ կարող էր անել 3 տարեկան երեխան)): Արդյունքում, մասնակիցների 75% -ը ասաց ավելի կարճ, ավելի երկար տողեր և փոխեց այն, ինչին հավատում էր, միայն թե համապատասխաներ մյուսին: Խենթ, հա՞:
Քայլ 3. Շատ բան խնդրեք:
Եթե դու ծնող ես, երևի դա զգացել ես: Երեխան ասում է ՝ մայրիկ, մայրիկ: Եկեք գնանք դեպի լողափ! Մայրիկը ասաց ՝ ոչ, մի փոքր մեղավոր զգալով, բայց չկարողացավ մտափոխվել: Բայց հետո, երբ նրա որդին ասաց. Լավ. Հետո գնանք լողավազան? Մայրիկը ուզում էր այո ասել և դա անել:
Այսպիսով, խնդրեք այն, ինչ իսկապես ցանկանում եք հետագայում: Մարդիկ իրենց մեղավոր կզգան, եթե մերժեն խնդրանքը, ինչ էլ որ լինի խնդրանքը: Եթե ձեր երկրորդ խնդրանքը (այսինքն ՝ ձեր իրական խնդրանքը) մի բան է, որը նրանք չեն կարող մերժել, նրանք կօգտվեն հնարավորությունից: Երկրորդ խնդրանքը նրանց տալիս է առանց մեղքի զգացում, ինչպես փախուստի ճանապարհը: Նրանք կզգան իրենց թեթևացած, ավելի լավ, և դուք կստանաք այն, ինչ ցանկանում եք: Եթե ցանկանում եք պահանջել 100,000 IDR, 00, խնդրեք 250,000 IDR, 00. Եթե ցանկանում եք, որ աշխատանքը կատարվի մեկ ամսվա ընթացքում, նախ խնդրեք այն կատարել 2 շաբաթվա ընթացքում:
Քայլ 4. Օգտագործեք մեր բառը:
Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ մեր բառերի օգտագործումն ավելի արդյունավետ է մարդկանց համոզելու համար, քան այլ ոչ այնքան դրական մոտեցումները (օրինակ ՝ սպառնալիքի մոտեցումը (եթե դա չես անում, ես կանեմ) և ռացիոնալ մոտեցումը (դուք պետք է դա անեք այս պատճառներով)): Բառի օգտագործումը փոխանցում է բարեկամության, հավասարության և փոխըմբռնման զգացում:
Հիշու՞մ եք, երբ մենք ավելի վաղ ձեզ ասում էինք, որ կարևոր է հարաբերությունների մեջ լինել, որպեսզի ունկնդիրը զգա ձեզ և ձեզ դուր գա: Իսկ հետո ընդօրինակե՞լ նրա մարմնի լեզուն, որպեսզի ունկնդիրներն իրենց զգան քեզ նման և քեզ նման: Դե, հիմա դուք պետք է օգտագործեք մեր բառը … այնպես, որ ունկնդիրները զգան ձեզ և ձեզ: Իհարկե, արդյունքներին չեք հավատա:
Քայլ 5. Դուք պետք է սկսեք այն:
Երբեմն թիմը չի շարժվի, քանի դեռ ինչ -որ մեկը ինչ -որ բան չի սկսել: Դե, դու պետք է լինես այդ մարդը: Դուք պետք է սկսեք այն, որպեսզի ձեր ունկնդիրներն ավելի պատրաստակամ զգան այն ավարտել:
Մարդիկ ավելի շատ պատրաստ են կատարել առաջադրանքը, քան կատարել այդ ամենը: Հաջորդ անգամ, երբ ձեր հագուստը պետք է լվանալ, փորձեք դրանք դնել լվացքի մեքենայի մեջ և խնդրեք ձեր գործընկերոջը ավարտել: Քանի որ դա շատ հեշտ է, նրանք չեն կարող ոչ ասել:
Քայլ 6. Ստիպեք նրանց ասել այո:
Մարդիկ ցանկանում են հետեւողական լինել իրենց հետ: Եթե դուք ստիպում եք նրանց ասել այո (այս կամ այն կերպ), նրանք ցանկանում են պահպանել հետևողականությունը: Եթե նրանք ընդունում են, որ ցանկանում են խնդիր բարձրացնել կամ վստահ են ինչ -որ բանում, և դուք առաջարկում եք լուծում, նրանք կցանկանան լսել դա: Ինչ էլ որ լինի, ստիպեք նրանց համաձայնության գալ:
Jing Xu- ի և Robert Wyer- ի անցկացրած ուսումնասիրության ընթացքում մասնակիցները նշեցին, որ իրենք ավելի ընկալունակ են ինչ -որ բանի համար, եթե նրանց ցույց տան այն, ինչ նախապես համաձայն են: Մեկ նստաշրջանում մասնակիցները լսեցին Johnոն Մաքքեյնի կամ Բարաք Օբամայի ելույթը, այնուհետև տեսան Toyota- ի գովազդ: Հանրապետականներն ավելի շատ գովազդով են զբաղվում Johnոն Մաքքեյնի ելույթը տեսնելուց հետո, իսկ դեմոկրատնե՞րը: Դուք կռահեցիք. Ավելի շատ Toyota- ի կողմնակիցը Բարաք Օբամայի ելույթը տեսնելուց հետո: Այսպիսով, եթե փորձում եք ինչ -որ բան վաճառել, նախ ձեր հաճախորդներին համաձայնեցրեք ձեզ հետ, նույնիսկ եթե ձեր ասածը կապ չունի ձեր վաճառքի հետ:
Քայլ 7. Տվեք բոլոր տեսակետները:
Չնայած երբեմն անտեսանելի են, մարդիկ ունեն իրենց սեփական մտքերը, և ոչ բոլորն են հիմար:Եթե վեճում չնշեք բոլոր տեսակետները, մարդիկ կամ կհավատան ձեզ կամ կհամաձայնվեն ձեզ հետ: Եթե թերություններ հայտնվեն ձեր առջև, ասեք նրանց, հատկապես նախքան որևէ մեկը կասի նրանց:
Տարիների ընթացքում բազմաթիվ ուսումնասիրություններ համեմատել են նրանց միակողմանի և երկկողմանի փաստարկները և արդյունավետությունը և համոզման աստիճանը տարբեր համատեքստերում: Դանիել Օ'Քիֆը Իլինոյսի համալսարանից ուսումնասիրեց 107 տարբեր հետազոտությունների արդյունքները (50 տարեկան, 20,111 մասնակից) և կատարեց մետաանալիզ: Նա եզրակացնում է, որ երկկողմանի փաստարկներն ավելի համոզիչ են, քան միակողմանի փաստարկները `տարբեր տեսակի մատուցմամբ և տարբեր լսարաններով:
Քայլ 8. Օգտագործեք գաղտնի մեթոդը:
Երբևէ լսե՞լ եք Պավլովի շան մասին: Ոչ, ոչ թե 70 -ականների ռոք խումբ Սբ. Լուի. Դասական պայմանականացման հետազոտություն: Այդ բանի նման: Դուք անում եք մի բան, որն անգիտակցաբար առաջացնում է պատասխան մյուս կողմի կողմից, և նրանք նույնպես դա չեն նկատում: Բայց իմացեք, որ դա ժամանակ և վարպետություն է պահանջում:
Եթե ամեն անգամ, երբ ընկերդ նշում է Pepsi- ն, դու տրտնջում ես, դա դասական պայմանականացման օրինակ է: Timeամանակի ընթացքում, երբ դուք տրտնջում եք, ձեր ընկերները կմտածեն Pepsi- ի մասին (գուցե դուք ուզու՞մ եք, որ նրանք ավելի շատ Cola խմեն): Ավելի հստակ օրինակ է, եթե ձեր ղեկավարը նույն նախադասությունն է օգտագործում ՝ բոլորին հաճոյախոսելու համար: Երբ լսում եք, թե ինչպես է ձեր շեֆը շնորհավորում մեկ ուրիշին, կհիշեք, երբ նա շնորհավորեց ձեզ, և մի փոքր ավելի կաշխատեք հպարտությամբ, որը բարձրացնում է ձեր տրամադրությունը:
Քայլ 9. Բարձրացրեք ձեր սպասելիքները:
Եթե դուք ունեք ուժ, ապա այս մեթոդը ավելի լավ է աշխատում և պետք է արվի: Showույց տվեք, որ լիովին վստահում եք ձեր ենթակաների (աշխատակիցների, երեխաների եւ այլն) դրական գործողություններին, եւ նրանց հետ աշխատելն ավելի հեշտ կլինի:
- Եթե ձեր երեխային ասեք, որ նա խելացի է, և հավատում եք, որ նա լավ գնահատականներ կստանա, նա չի ցանկանում ձեզ հիասթափեցնել (եթե կարող է): Ասելով նրան, որ դու հավատում ես նրան, նրա համար ավելի հեշտ կլինի հավատալ իրեն:
- Եթե դուք ընկերության ղեկավար եք, եղեք դրական աղբյուր ձեր աշխատակիցների համար: Եթե դուք նրանց դժվարին աշխատանք եք տալիս, ասեք, որ դուք նրանց տվել եք այդ աշխատանքը, քանի որ կարծում եք, որ նրանք կարող են դա անել: Նրանք ցույց են տալիս X, X և X հատկությունները, որոնցում կարող եք վստահ լինել: Այդ աջակցությամբ նրանք ավելի լավ կաշխատեն:
Քայլ 10. Showույց տվեք թերությունները:
Եթե կարող ես ինչ -որ մեկին ինչ -որ բան տալ, հիանալի: Այնուամենայնիվ, եթե կարողանաք կանխել ինչ -որ բան կորցնելը կամ կորցնելը, նույնիսկ ավելի լավ: Դուք կարող եք օգնել նրանց հեռացնել սթրեսները իրենց կյանքում. Ինչու՞ նրանք պետք է ասեն ոչ:
- Կա ուսումնասիրություն, որի ընթացքում մի խումբ ղեկավարներ պետք է որոշեին առաջարկը, որը ներառում էր դրական և բացասական կողմեր: Տարբերությունը հսկայական է. Գործադիրներն ասում են այո առաջարկին, եթե կանխատեսվում է, որ ընկերությունը կկորցնի 5 մլն ռուբլի, եթե առաջարկը չընդունվի `համեմատած այն նախագծերի հետ, որոնք կարող են վաստակել 5 մլն ռուբլի: Կարո՞ղ եք ավելի համոզիչ լինել ՝ վճարված գինը և առավելությունները տալով: Հնարավոր է:
-
Այն լավ է աշխատում նաև տանը: Չե՞ք կարող ստիպել ձեր ամուսնուն դադարեցնել հեռուստացույց դիտելն ու դուրս գալը: Հեշտ Մեղավոր զգալու և միասին ժամանակի մասին նեղացնելու փոխարեն, հիշեցրեք նրան, որ իրենց երեխաների վերադարձից վերջին գիշեր է: Նա ավելի կհամոզվի, եթե իրեն կորցրած կամ ինչ -որ բան բաց թողած զգա:
Սա պետք է հաշվի առնել: Կան հակասական հետազոտություններ, որոնք եզրակացնում են, որ մարդկանց դուր չի գալիս բացասական բաների մասին հիշեցնել, գոնե մասնավոր: Եթե դա չափազանց կապված է տնային տնտեսության հետ, նրանք կվախենան բացասական հետևանքներից: Նրանք նախընտրում են գրավիչ մաշկը, քան խուսափել, օրինակ, մաշկի քաղցկեղից: Այսպիսով, հիշեք, թե ինչ եք ուզում հարցնել, նախքան այս կամ այն ճանապարհը օգտագործելը:
Մեթոդ 5 -ից 5 -ը ՝ որպես վաճառող
Քայլ 1. Պահպանեք աչքերի շփում և ժպտացեք:
Եղեք քաղաքավարի, կենսուրախ և խարիզմատիկ: Լավ պահվածքը ձեզ շատ կօգնի: Մարդիկ կլսեն ձեր ասելիքը, քանի որ դուռը բացելը ամենադժվար բանն է:
Դուք չեք ցանկանում, որ նրանք մտածեն, որ ցանկանում եք ձեր կարծիքը պարտադրել նրանց վրա: Եղեք ընկերասեր և վստահ. Նրանք ավելի հավանական է, որ հավատան ձեր յուրաքանչյուր խոսքին:
Քայլ 2. Getանոթացեք ձեր արտադրանքին:
Showույց տվեք ձեր գաղափարի բոլոր առավելությունները: Այնուամենայնիվ, ոչ ձեր օգտին: Ասա նրանց առավելությունները նրանք. Սա միշտ կգրավի նրանց ուշադրությունը:
Ազնիվ եղիր. Եթե դուք ունեք ապրանք կամ գաղափար, որը նրանց պետք չէ, նրանք կիմանան դրա մասին: Դա անհարմար կզգա, և նրանք կդադարեն հավատալ նույնիսկ այն խոսքերին, որոնք իրենց համար ճշմարտություն են: Բացատրեք իրավիճակի երկու կողմերին ՝ համոզվելու համար, որ դուք ռացիոնալ եք, տրամաբանական և հասկանում եք նրանց շահերը:
Քայլ 3. Պատրաստ եղեք բոլոր ընդդիմադիրներին:
Եվ պատրաստ եղեք այն ամենի համար, ինչ դուք չեք կարող մտածել: Եթե դուք կիրառել եք ձեր խոսքերը և նստել ընդհանուր գնահատման, ապա դա չպետք է խնդիր լինի:
Մարդիկ արդարացումներ կգտնեն «ոչ» ասելու համար, եթե թվում է, որ գործարքից դուք ավելի շատ շահույթ եք ստացել: Նվազագույնի հասցրեք այս հնարավորությունը: Լսողը նա է, ով պետք է օգուտ տա, ոչ թե դու:
Քայլ 4. Մի վախեցեք ուրիշների հետ համաձայնվելուց:
Բանակցությունը համոզելու մեծ մասն է: Այն, որ դուք պետք է բանակցեք, չի նշանակում, որ դուք չեք հաղթում: Իրականում, հազարավոր հետազոտություններ ձեզ տարան դեպի պարզ այո, որն ունի համոզելու ուժ:
Եթե այո հնչում է որպես տարօրինակ բառ ՝ համոզելու համար, թվում է, թե այն ունի այն ուժը, որը ձեզ հաճելի կթվա, և որ այն անձը, ում հետ դուք խոսում եք, խնդրանքի մի մասն է: Whatածկելով այն, ինչ փնտրում եք, կարծես դա հաստատում է, այլ ոչ թե խնդրանք, կարող է ուրիշին օգնել:
Քայլ 5. Օգտագործեք ղեկավարության հետ անուղղակի հաղորդակցություն:
Եթե զրուցում եք ձեր ղեկավարի կամ իշխանության մեջ գտնվող այլ անձի հետ, գուցե չցանկանաք չափազանց անմիջական լինել: Նույնը վերաբերում է, եթե ձեր առաջարկը մի փոքր հավակնոտ է: Առաջնորդի հետ դուք պետք է առաջնորդեք նրանց մտածողությունը ՝ ստիպելով նրանց մտածել, որ իրենք են եկել այդ գաղափարի հետ: Նրանք պետք է տեսանելի մնան, որպեսզի բավարարվեն: Խաղացեք նրանց խաղը և դանդաղ տվեք նրանց ձեր գաղափարը:
Սկսեք այնպես, որ ձեր ղեկավարը ձեզ մի փոքր ավելի քիչ վստահ զգա: Խոսեք մի բանի մասին, որը նա այնքան էլ չի հասկանում. Հնարավորության դեպքում խոսեք նրա գրասենյակից դուրս, չեզոք տեղում: Theրույցից հետո հիշեցրեք նրան, թե ով է ղեկավարը (նա!), Ինչը նրան ստիպելու է իրեն հզոր զգալ, այնպես որ նա ձեր խնդրանքով ինչ -որ բան կանի:
Քայլ 6. Կառավարեք ձեր հույզերը և հանգիստ մնացեք հակամարտության մեջ:
Emotionsգացմունքներով տարվելը ամեն ինչ ավելի հեշտ չի դարձնի համոզել: Emotգացմունքներով կամ կոնֆլիկտներով լի իրավիճակում ձեր զգացմունքների կառավարումը միշտ թույլ է տալիս վերահսկել իրավիճակը: Եթե ինչ -որ մեկը չի կարող վերահսկել իր զգացմունքները, նա կփնտրի ձեզ հանգստանալու համար, քանի որ դուք կարող եք վերահսկել ձեր զգացմունքները: Այնուհետև նա կվստահի ձեզ, որ կառաջնորդի դրանք:
Օգտվեք ձեր զայրույթից ՝ օգտակար լինելու համար: Հակամարտությունը բոլորին տհաճություն է պատճառում: Եթե դուք պատրաստ եք բարկանալ, լարել իրավիճակը, ապա դիմացինը տեղի կտա: Այնուամենայնիվ, հաճախ մի արեք դա, և հաստատ մի արեք այն, երբ կորցնում եք զգացմունքների վերահսկողությունը: Օգտագործեք այս ռազմավարությունը միայն ճիշտ և օգտակար:
Քայլ 7. Հավատացեք ինքներդ ձեզ:
Չի կարող պարտադրվել. Վստահությունը մի բան է, որը հիպնոսացնում է, գրավում և գրավում, ինչպես որակը: Սենյակում տղամարդը, որը խոսում էր ձանձրալի բանի մասին, ժպիտը դեմքին ՝ լի վստահությամբ, այն մարդն էր, ով համոզեց բոլորին միանալ իր թիմին: Եթե դուք հավատում եք ձեր արածին, մյուսները դա կտեսնեն և կարձագանքեն: Նրանք ցանկանում են վստահ լինել ձեր պես:
Եթե դուք չեք հավատում ինքներդ ձեզ, ապա իսկապես պետք է մարզեք ձեր ինքնավստահությունը: Եթե մտնեք 5-աստղանի ռեստորան, ոչ ոք չի իմանա, որ վարձով կոստյումներ եք հագնում: Քանի դեռ ջինսերով ու շապիկներով չեք քայլում, ոչ ոք չի հարցնի: Այն մատուցելիս մտածեք մի քանի նույն տողերի մասին:
Խորհուրդներ
- Դա օգնում է, եթե ընկերասեր եք, շփվող և հումորով. եթե այլ մարդիկ հաճույք են ստանում ձեր կողքին, դուք ավելի մեծ ազդեցություն կունենաք նրանց վրա:
- Փորձեք չբանակցել ինչ -որ մեկի հետ, երբ հոգնած եք, շտապում եք, կենտրոնացած չեք կամ դրա մասին չեք մտածում. Դուք կարող եք խոստովանություն անել, որի համար հետո կզղջաք:
- Դիտեք ձեր խոսքերը: Ձեր ասածը պետք է լինի լավատեսական, քաջալերող և գովաբանող; հոռետեսություն և քննադատություն պետք չէ ասել: Օրինակ, հույսի մասին ելույթ ունեցող քաղաքական գործիչն ավելի հավանական է, որ կհաղթի ընտրություններում. Դառնության մասին խոսելը քեզ չի շահի:
- Ամեն անգամ, երբ վեճ եք սկսում, համաձայնեք դրա հետ և լավ բաներ ասեք կետի վերաբերյալ: Օրինակ, եթե ցանկանում եք վաճառել ձեր բեռնատարը կահույքի որոշակի խանութի, և մենեջերն ասում է ձեզ. Դուք պետք է համաձայնվեք և պատասխանեք հետևյալին. Հավատացեք ինձ, դրանից հետո նա շատ դեմ չի լինի: Այստեղից կարող եք բացատրել ձեր կարծիքը ձեր բեռնատարի մասին, օրինակ. ինքներդ շտկեք բեռնատարը »: Սա կօգնի նրան: հաշվի առեք ձեր կարծիքը:
- Երբեմն կարող է օգտակար լինել ձեր ունկնդիրներին տեղյակ պահել, որ սա ձեզ համար շատ, շատ, շատ կարևոր բան է, իսկ երբ դա չէ. եղիր իմաստուն:
Գուշացում
- Մի հանձնվեք հանկարծ. Սա նրանց ստիպում է զգալ, որ հաղթել են, և հետագայում ավելի դժվար կդարձնի նրանց համոզելը:
- Շատ մի՛ կարդացեք, հակառակ դեպքում նրանք կդադարեն ձեզ շանսեր տալ, նույնիսկ կկորցնեք ազդեցությունը դրանց վրա:
- ԵՐԲԵՔ քննադատորեն կամ նախապես մի վերաբերվեք այն անձին, ում հետ խոսում եք: Երբեմն դա կարող է դժվար լինել, բայց դուք չեք կարողանա հասնել ձեր նպատակներին այս կերպ: Իրականում, եթե մի փոքր վիրավորված կամ հիասթափված եք զգում, նրանք դա կնկատեն և անմիջապես վիրավորված կզգան, ուստի ավելի լավ է սպասել: Մի քիչ երկար:
- Սուտը և չափազանցությունը երբեք բարոյապես առողջ տարբերակ չեն և չարժեն: Ձեր ունկնդիրները հիմար չեն, և եթե կարծում եք, որ կարող եք խաբել նրանց առանց բռնվելու, ապա դուք արժանի եք դրան:
