Օգտագործողի ուղեցույցը թղթե կամ էլեկտրոնային ձևաչափով ձեռնարկ է (PDF կամ XPS), որը տալիս է ցուցումներ ինչ -որ բանի ընթացակարգի կամ օգտագործման վերաբերյալ: Չնայած «ձեռնարկները» հաճախ կապված են համակարգչային ծրագրերի ուղեցույցների հետ, օգտվողի ուղեցույցներին տրվում են նաև համակարգիչներ և այլ էլեկտրոնային սարքեր, ինչպիսիք են հեռուստացույցները, ստերեոները, հեռախոսային համակարգերը, MP3 նվագարկիչները և կենցաղային և պարտեզի սարքավորումները: Օգտվողի լավ ուղեցույցը օգտվողներին կրթում է արտադրանքի առանձնահատկությունների մասին ՝ միաժամանակ սովորեցնելով նրանց, թե ինչպես արդյունավետ օգտագործել այդ հնարավորությունները: Օգտագործողի ուղեցույցը կառուցված է այնպես, որ այն հեշտ է կարդալ և հղում կատարել: Ահա մի քանի քայլեր, որոնք դուք պետք է հաշվի առնեք արդյունավետ բովանդակություն մշակելիս և օգտագործողի ուղեցույցի դասավորություններ մշակելիս:
Քայլ
Մաս 1 -ից 3 -ից. Համապատասխան օգտագործողի ուղեցույցի ստեղծում
Քայլ 1. Որոշեք, թե ով կօգտագործի ուղեցույցը:
Օգտվողի լավ ուղեցույց գրելու համար հարկավոր է մշակել օգտվողի պրոֆիլ ՝ պաշտոնապես գրավոր պրոֆիլ ստեղծելով կամ ոչ պաշտոնական ՝ ժամանակ հատկացնելով օգտվողի բնութագրերի վերաբերյալ ողջամիտ ենթադրություններ անելու համար: Նման պրոֆիլները օգտակար են, երբ դուք օգտվողի ուղեցույց գրող թիմի մաս եք կազմում և երբ նախատեսվող արտադրանքի վրա աշխատում եք հայեցակարգից մինչև վերջնական ձև: Օգտվողի պրոֆիլ ստեղծելիս հաշվի առեք հետևյալ գործոնները.
- Օգտագործողի գտնվելու վայրը կօգտագործի ուղեցույցը, օրինակ ՝ տանը, գրասենյակում, հեռավոր աշխատավայրում կամ մեքենայում: Այս գործոնը որոշում է ոչ միայն բովանդակությունը, այլև գրելու ոճը, որը որդեգրելու է ուղեցույցը:
- Ինչպես օգտվողը կօգտագործի ուղեցույցը: Եթե նրանք հազվադեպ են օգտագործում այն կամ դրա կարիքն ունեն միայն տեղեկատվություն գտնելու համար, ապա ամենալավն այն է, որ ուղեցույցը կազմված լինի տեղեկատու փաստաթղթի տեսքով: Մյուս կողմից, եթե օգտագործողը սկզբում պարբերաբար օգտագործի այն, հղումների բաժինը պետք է ուղեկցվի «Ինչպես սկսել» բաժնով և արտադրանքի կատարած ամենատարածված գործառույթների վերաբերյալ ցուցումներով:
- Որքա՞ն փորձ ունի օգտվողը ապրանքի կամ նմանատիպ իրի հետ: Եթե ապրանքը նոր է կամ շատ տարբերվում է նմանատիպ ապրանքներից, ապա պետք է ներառեք բացատրություն, թե ինչով է այն տարբերվում մյուսներից և ինչպես օգտագործել այն: Եթե ապրանքը առնչվում է այնպիսի բաների հետ, որոնց օգտվողները հաճախ դժվարանում են, օրինակ ՝ համակարգչային հավելվածը, դուք պետք է հասկանալի ձևով տրամադրեք համապատասխան տեղեկատվություն և մանրամասներ:
Քայլ 2. Ստեղծեք ուղեցույց, որը կհամապատասխանի օգտագործողի կարիքներին այնպես, որ նրանք հասկանան:
Եթե օգտագործողները տեխնիկապես խորաթափանց մարդիկ չեն, հավանաբար լավագույնն է խուսափել բարձր տեխնիկական լեզվից և տալ պարզ ու պարզ բացատրություններ: Տեքստը նույնպես պետք է կազմակերպվի այնպես, որ նման լինի օգտագործողի մտածելակերպին: Ըստ գործառույթի խմբավորված արտադրանքի առանձնահատկությունները հաճախ ավելի իմաստալից են, քան առավել հաճախ օգտագործվող հատկանիշների:
Երբեմն տեխնիկական տերմինների օգտագործումը անխուսափելի է, օրինակ ՝ ծրագրերի գծագրման համար, որոնք ներառում են Ֆիբոնաչիի գծապատկերներ, կարկանդակ գծապատկերների և առավել տարածված գծապատկերների գծապատկերներ: Նման դեպքում ավելի լավ կլինի, եթե դուք սահմանեք տերմինները և տրամադրեք տեղեկատվություն, օրինակ ՝ բացատրություն, թե ինչ է Ֆիբոնաչիի աղյուսակը և ինչպես է այն օգտագործվում ֆինանսական վերլուծության մեջ:
Քայլ 3. Նկարագրեք այն խնդիրը, որը փորձում է լուծել օգտվողը, այնուհետև լուծում տալ այդ խնդրին:
Ընդհանուր խնդիրների լուծումներ առաջարկելը լավ է արտադրանքը գովազդելիս, բայց երբ հաճախորդը տիրապետում է արտադրանքին, նա պետք է հասկանա, թե ինչպես օգտագործել այն: Բացահայտեք այն խնդիրը, որին կհանդիպի օգտվողը, նկարագրեք այն օգտագործողի ուղեցույցում, որին հաջորդում են այն լուծելու հրահանգները:
Եթե խնդիրը բարդ է, ապա այն բաժանեք փոքր կտորների: Յուրաքանչյուր հատված գրեք այն լուծելու կամ դրա հետ վարվելու վերաբերյալ հրահանգներով, այնուհետև հաջորդականությամբ հաջորդեք միմյանց: Այս եղանակով տեղեկատվությունը քայքայելը հայտնի է որպես կլաստերացման կամ պառակտման մեթոդ:
Մաս 2 -ից 3 -ից. Օգտագործողի ուղեցույցի բաղադրիչներ
Քայլ 1. Ստեղծեք համապատասխան կազմ և վերնագրի էջ:
Ձեզ անհրաժեշտ կլինի ցանկացած օգտվողի ուղեցույցի ծածկ, որն ավելին է, քան տեղեկատու քարտը և տիտղոսաթերթ ՝ ուղեցույցի համար, որը ներառում է ավելի քան ծալված թերթ (4 էջ կամ ավելի երկարություն):
- Եթե ուղեցույցը պաշտպանված է հեղինակային իրավունքով, հեղինակային իրավունքի մասին ծանուցումը պետք է ներառվի առջևի և հետևի շապիկներին, ինչպես նաև վերնագրի էջում:
- Եթե ուղեցույցից և դրա հետ կապված արտադրանքներից օգտվելու պայմաններ կան, դրանք ներառեք առջևի կափարիչի ներքին մասում:
Քայլ 2. Ներածության մեջ նշեք համապատասխան փաստաթղթին հղում:
Եթե մեկից ավելի օգտագործողի ուղեցույց կա, խնդրում ենք հղում կատարել մեկ այլ փաստաթղթի, ներառյալ ճիշտ տարբերակի համարը, այստեղ: Նախաբանը նաև այն վայրն է, որտեղ կա «Ինչպես օգտագործել այս ուղեցույցը» բաժինը, եթե այն կա:
Քայլ 3. Ներառեք բովանդակության աղյուսակ, եթե ուղեցույցը 10 էջից ավելի է:
Քայլ 4. Տեղադրեք հրահանգներ/ընթացակարգեր և տեղեկատու նյութեր ուղեցույցի մարմնի վրա:
Շատ դեպքերում, թե՛ ընթացակարգը, թե՛ տեղեկատու նյութը պետք է ունենան իրենց առանձին բաժինը: Այնուամենայնիվ, կարող եք օգտվողներին ասել, որ մեկ բաժնում հղում կատարեն կոնկրետ բովանդակությանը և տարբերեն այն այլ բաժիններից: Այս կերպ օգտվողը կարող է արագ գտնել իր փնտրած տեղեկատվությունը:
- Ձեռնարկի հրահանգների ամբողջ ընթացակարգերը պետք է գրվեն հետևողական կառուցվածքով: Սկսեք ապրանքի ֆունկցիոնալության ակնարկով, այնուհետև բացատրեք, թե ինչ պետք է անի օգտվողը և ինչ արդյունքներ կստանա կամ տեսնի: Քայլերը պետք է համարակալվեն և սկսվեն գործողությունների բայով, ինչպես նաև, թե ինչպես են քայլերը գրված այս հոդվածի յուրաքանչյուր հատվածում:
- Հղման նյութը կարող է ներառել ստուգաթերթեր, անսարքությունների վերացման խորհուրդներ և հաճախ տրվող հարցեր: Ուղեցույցի վերջում կարող են ավելացվել բառարան և ցուցիչ, չնայած սկզբում կարող է տրվել հաճախ օգտագործվող տերմինների բառարան: Theուցանիշը կարող է բաց թողնվել, եթե ուղեցույցն ունի 20 էջից պակաս:
Քայլ 5. Տեքստին աջակցելու համար անհրաժեշտության դեպքում օգտագործեք գրաֆիկական պատկերներ:
Գրաֆիկական պատկերները կամ սքրինշոթերը կարող են ավելի լավ պատկերացնել ուղեցույցի որոշակի կետեր, քան տեքստը, հատկապես այն բարդ ընթացակարգերում, որտեղ օգտագործողները տեսողական հաստատման կարիք ունեն `ապահովելու համար, որ նրանք ճիշտ են կատարում քայլերը: Գրաֆիկական գծագրերը կարող են ստեղծվել համակարգչային օգնությամբ կազմման (CAD) կամ գրաֆիկական խմբագրման ծրագրերի, թվային ֆոտոխցիկի և լուսանկարների մշակման ծրագրերի միջոցով, կամ եթե ցանկանում եք օգտագործել սքրինշոթեր, օգտագործել ձեր համակարգչում ներկառուցված էկրանի հնարավորությունները կամ էկրանի նկարահանման հնարավորություններ ունեցող գրաֆիկական ծրագիր:
- Երբ ստեղծում եք գրաֆիկական պատկեր, պահեք այն սեղմված ձևաչափով, որպեսզի կարողանաք այն օգտագործել բառերի մշակման կամ աշխատասեղանի հրատարակման ծրագրում: Դուք նաև պետք է նվազեցնեք պատկերի չափը ՝ էջին ավելի լավ տեղավորելու համար, բայց միևնույն է, օգտագործողի համար տրամադրեք ամբողջական մանրամասներ: (Անհրաժեշտության դեպքում, դուք կարող եք բնօրինակը պատկերը կտրել հատվածների և համապատասխան հատվածները ցուցադրել համապատասխան օժանդակ տեքստի հետ միասին):
- Եթե ընթացակարգում օգտագործում եք բազմաթիվ գրաֆիկական պատկերներ, համոզվեք, որ պատկերները ստեղծվում են հետևողական չափերով ՝ նույն երկարության և լայնության չափերով կամ սկզբնական պատկերի չափին համամասնորեն: Այդ կերպ պատկերն ավելի գրավիչ տեսք կունենա օգտվողների համար: Նույնը վերաբերում է համակարգչից սքրինշոթեր վերցնելուն. Համոզվեք, որ լուսանկարելիս համակարգիչը ցուցադրում է ստանդարտ գունային սխեման, հակառակ դեպքում հրաշագործը կցուցադրի գունավոր սքրինշոթ:
- Թեև պատկերի խմբագրման ծրագրերը, ինչպիսիք են Photoshop- ը և Paint Shop Pro- ն, ունեն պատկերի գրավման լավ հնարավորություններ, Snagit- ի նման սքրինշոթեր վերցնելուն նվիրված ծրագրերը նաև հնարավորություն են տալիս հեշտությամբ փոփոխել, գրագրել և ծանոթագրել սքրինշոթերը:
3-րդ մաս 3-ից. Հեշտ օգտագործման համար ուղեցույցի ձևավորում
Քայլ 1. Ընտրեք հեշտ ընթերցվող տառատեսակներ:
Չնայած համակարգիչը կարող է ապահովել մի շարք տառատեսակներ, օգտագործողի ուղեցույց ստեղծելու նպատակը հեշտ է կարդալ: Այդ նպատակին հասնելու լավագույն միջոցը բազմակի համընկնող տառատեսակների ընտրությունն է: Տառատեսակները կարելի է խմբավորել երկու տեսակի ՝ սերիֆ և առանց սերիֆ:
- Սերիֆ տառատեսակները տառերը կազմող հիմնական տողերի ծայրերում ունեն փոքր դեկորատիվ գծեր: Սերիական տառատեսակները ներառում են Times New Roman, Baskerville և Book Antiqua: Սերիֆ տառատեսակները կատարյալ են տպագիր ուղեցույցների համար հիմնական տեքստում 10-12 չափերով ցուցադրվող տեքստի մեծ մասի համար:
- Sans serif տառատեսակները պարունակում են միայն տառերը կազմող տողեր ՝ առանց զարդարանքների: Sans serif խմբին պատկանող տառատեսակները ներառում են Arial, Calibri և Century Gothic: Sans serif տառատեսակները կարող են օգտագործվել PDF ֆայլերում կամ առցանց ուղեցույցներում 8 -ից 10 տեքստի չափսերի մեծ մասի համար, չնայած չզարդարված լինելը դժվարացնում է 12 կամ ավելի տառատեսակով ցուցադրվող նախադասությունների ընթերցումը: Այնուամենայնիվ, տառատեսակները կարող են արդյունավետ օգտագործվել ավելի մեծ չափերի ՝ վերնագրեր և վերնագրեր ցուցադրելու համար, իսկ ավելի փոքր չափերով դրանք կատարյալ են սյունակներում և աղյուսակներում տողատակերերի և թվերի համար:
- Ընդհանրապես, ձեր ուղեցույցի համար լավագույնն է ընտրել այնպիսի պարզ տառատեսակ, ինչպիսին է Arial- ը կամ Times New Roman- ը, չնայած մեջբերումների կամ վերնագրերի համար կարող եք օգտագործել դեկորատիվ տառատեսակ, եթե ֆանտաստիկայի կամ գիտաֆանտաստիկայի միջավայրում տեղադրված տեսախաղի ուղեցույց եք գրում:. (Մեջբերումների դեպքում հաճախ կարող եք օգտագործել պարզ տառատեսակ և ամբողջ մեջբերումը ցուցադրել շեղագիր):
- Որոշել, թե որ տառատեսակներն օգտագործել, ստեղծեք օրինակելի էջեր `ստուգելու համար, որ դրանք լավ տեսք ունեն թղթի վրա: Դուք նաև պետք է այս օրինակելի էջը ցույց տաք այն անձին, ով պատասխանատու է ուղեցույցի ցուցադրմանը հավանություն տալու համար, նախքան գրելու գործընթացին անցնելը:
Քայլ 2. Մտածեք դասավորության մասին:
Ուղեցույցի համար տառատեսակ ընտրելուց հետո պետք է որոշեք, թե ինչպես կառուցել բովանդակությունը էջի վերևում:
- Ընդհանրապես, հավանաբար, փաստաթղթի վերնագիրը կամ գլխի վերնագիրը պետք է տեղադրեք վերնագրում կամ ներքևում, գուցե օգտագործելով էջի ձախ կողմում գտնվող ուղեցույցի վերնագրերը և էջի աջ կողմում գտնվող վերնագրերը: Դուք պետք է էջի համարը տեղադրեք վերնագրի կամ տողի ներքևում ՝ դրսում (վերնագիր կամ տողատակ) կամ կենտրոնացված (միայն տողատակում): Կարող է նաև անհրաժեշտ լինել տարբերակել յուրաքանչյուր բաժնի կամ գլխի առաջին էջը այլ էջերից ՝ էջի համարը տեղադրելով տողատակի մեջտեղում, իսկ հաջորդ էջը ՝ վերնագրի արտաքին անկյունում:
- Հնարավոր է, որ անհրաժեշտ լինի ներդիր տեքստը ներկել գունավոր տուփի կամ բլոկի ներսում, որպեսզի այն տարբերվի մնացած տեքստից: Համոզվեք, որ ընտրել եք գույնի կամ արգելափակման մակարդակ, որպեսզի այն տեքստը դժվարությամբ չկարդա:
- Բոլոր կողմերից թողեք բավականին լայն լուսանցք, եզրերին ամրացնելու համար լրացուցիչ տարածք:
Քայլ 3. Հաշվի առեք օգտագործողի ուղեցույցի ծավալի տեսակը:
Եթե ուղեցույցը 4 էջից ավելի է, էջերը պետք է որոշակի կերպով կապված լինեն: Թեև ներքին փաստաթղթերը կարող են կեռվել էջի անկյունում ՝ կեռիչով, արտադրանքի հետ առաքվող արտաքին օգտագործողի ուղեցույցը սովորաբար կեռված է հետևյալ 3 եղանակներից մեկով.
- Կողքի կեռացման մեթոդը (սեղմված է էջի կողքերին կեռիչով) 21 x 27.5 սմ, 21 x 35 սմ կամ 27.5 x 42.5 սմ ծալված թղթի վրա տպված ուղեցույցների համար: 48 էջ կամ ավելի քիչ էժան ուղեցույցների մեծ մասը կապված են այս կերպ:
- Թամբը կարելու մեթոդը (կարված է էջի կողքին) ավելի հաճախ օգտագործվում է երրորդ կողմի ուղեցույցների համար, քան մեքենաներից բացի այլ ապրանքների հետ ներառված ուղեցույցների համար, չնայած որոշ ավելի երկար ուղեցույցներ կապված են այս կերպ: (The Paint Shop Pro Guide- ը սկզբնապես ներառում էր թամբերի կարման ուղեցույց, մինչդեռ դեռ արտադրվում էր JASC Software- ի կողմից):
- Պարուրաձև կապը լավագույնս համապատասխանում է ավելի կոշտ միջավայրում օգտագործվող ուղեցույցներին, օրինակ ՝ դրսում (այս դեպքում կողային կեռը և թելը կարելու մեթոդներն այնքան ուժեղ չեն, որ կարող են առաջանալ էջերի սայթաքում): Որոշ պարուրաձև ուղեցույցներ կարող են ունենալ նաև պլաստմասե շերտավորված էջեր `թաց կամ ցեխի ազդեցության տակ վնասվելուց խուսափելու համար:
Քայլ 4. Ստեղծեք առաջնորդության համար ձևանմուշ փաստաթուղթ:
Բառերի մշակման և աշխատասեղանի հրատարակման բազմաթիվ ծրագրեր առաջարկում են օգտվողի ուղեցույցների համար ձևանմուշ փաստաթղթեր ստեղծելու տարբերակ: Այսպիսով, մուտքագրելիս տեքստը ինքնաբերաբար կհայտնվի այն տառատեսակով, որը դուք ընտրել եք այն հրաշագործի այն մասի համար, որի վրա դուք աշխատում եք: (Իրականում, այս հոդվածը սկզբնապես գրվել է Microsoft Word ձևանմուշի միջոցով): Այս ծրագրերի մեծ մասը ներառում է նաև կաղապարների ստանդարտ փաթեթ, որոնք կարող եք փոփոխել ըստ անհրաժեշտության, որպեսզի զրոյից ձեր սեփականը չստեղծեք:
