Կարեկցող լինելու համար պետք է կարողանաս հասկանալ դիմացինի խնդիրը այդ անձի տեսանկյունից: Չնայած դժվար է, միևնույն է, կարող եք աջակցել ձեր սիրելիներին և ընկերներին `սովորելով կարեկցանք արտահայտել: Եթե ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես, կարդացեք և կիրառեք հետևյալ քայլերը: Մի հապաղեք և բացասական մի վերաբերվեք ձեր հանդեպ, որպեսզի կարողանաք ավելի անկեղծ համակրանք զարգացնել, քան կարող էիք պատկերացնել:
Քայլ
Մաս 1 -ից 3 -ից. Կարեկցանքի արտահայտում
Քայլ 1. Թող դիմացինը կիսվի իր զգացմունքներով:
Ասացեք նրան, որ դուք պատրաստ եք լսել պատմություններ խնդիրների հետ առնչվող նրա զգացմունքների և փորձառությունների մասին: Անհրաժեշտ չէ լուծում գտնել, քանի որ կարեկցանքով լսելու պատրաստակամությունը երբեմն կարող է բավական լինել:
Քայլ 2. bodyույց տվեք համակրանք մարմնի լեզվի միջոցով:
Լսելով ՝ կարող եք օգտագործել մարմնի լեզուն ՝ որպես դիմացինի նկատմամբ մտահոգություն և համակրանք արտահայտելու միջոց: Երբեմն աչքի հետ շփվելիս գլխով արա ՝ ցույց տալու համար, որ հասկանում ես, թե ինչ է նա ասում: Փորձեք այնպես անել, որ երկուսդ դեմ առ դեմ խոսեք, ոչ թե կողք կողքի:
- Մի զբաղվեք այլ գործունեությամբ և հեռու մնացեք այն բաներից, որոնք կարող են շեղել խոսակցությունը: Շեղումներից խուսափելու համար, եթե հնարավոր է, նախ անջատեք հեռախոսը:
- Բացահայտեք ձեր ձեռքերն ու ոտքերը չխաչելով: Թող ձեր ձեռքերը ցույց տան ձեր ափերը միմյանց դիմաց և հանգստացեք: Ձեռքի այսպիսի ժեստը կհաղորդի այն հաղորդագրությունը, որ ցանկանում եք ամբողջ սրտով լսել դիմացինին:
- Մարմինը թեթևակի թեքեք դեպի այն: Մի փոքր թեքվելով ՝ նա ավելի հարմարավետ կզգա ձեզ հետ զրուցելիս:
- Գլուխը շարժեք, երբ նա խոսում է: Գլուխ տալով և այլ օժանդակ ժեստեր անելով ՝ դիմացինը ձեզ ավելի հարմարավետ կզգա ձեզ հետ խոսելիս:
- Ընդօրինակեք նրա մարմնի լեզուն: Մարմնի լեզուն ընդօրինակելը չի նշանակում, որ դուք պետք է անեք այն, ինչ նա անում է, այլ պարզապես պետք է պահպանեք նույն կեցվածքը, որպեսզի ձեր մարմնի լեզվով մթնոլորտն ավելի օժանդակ լինի (օրինակ ՝ նայեք նրան, եթե նա նայում է ձեզ, մատնացույց անելով ձեր ոտքերը) նույն ուղղությամբ):
Քայլ 3. Լսեք, թե ինչի մասին է նա խոսում, մի՛ արձագանքեք անմիջապես:
Սովորաբար, մարդը նախընտրում է իրեն լսել, երբ նա պատմում է իր զգացմունքներն ու մտքերը: Սա կոչվում է աջակցություն, նույնիսկ եթե թվում է, թե չեք օգնում կամ ոչինչ չեք անում դրա համար: Հաճախ, եթե դուք խորհուրդներ եք տվել նախքան ձեզ հարցնելը, նա կմտածի, որ դուք պարզապես օգտագործում եք ձեր փորձը ձեր մասին խոսելու համար:
- Ըստ հեղինակ Մայքլ Ռունիի, «առանց լուծումներ առաջարկելու լսելը» անվտանգություն ապահովելու միջոց է, որպեսզի մյուսները կարողանան ազատ արտահայտել և հանգստացնել իրենց զգացմունքները: Նա ճնշում չի գործադրի ձեր խորհուրդներն ընդունելու համար և չի զգա, որ դուք փորձում եք «պատասխանատվություն վերցնել» այն խնդրի կամ իրավիճակի վրա, որում նա գտնվում է:
- Եթե կասկածում եք, փորձեք հարցնել.
- Եթե դուք նույն բանի միջով եք անցել, նրան տվեք հեշտ աշխատող խորհուրդներ կամ բացատրեք, թե ինչպես վարվել խնդրի հետ: Տվեք ձեր խորհուրդը այնպես, ասես կիսում եք ձեր անձնական փորձը, այլ ոչ թե պատվիրում: Օրինակ.
- Համոզվեք, որ դուք չեք թելադրում որոշակի գործողություններ կատարել: Եթե ցանկանում եք խորհուրդներ տալ, և նա պատրաստ է լսել, հարցեր տվեք ՝ պարզելու համար, օրինակ ՝ «Ի՞նչ կասեք _- ի մասին»: կամ «Կօգնի՞ արդյոք, եթե _»: Նման հարցեր տալով ՝ դուք ընդունում եք այս անձի դերը իր որոշումները կայացնելու մեջ: Բացի այդ, այս հարցն ավելի քիչ հրամայական է, քան «Եթե ես լինեի դու, ես _»:
Քայլ 4. Ֆիզիկական կապ հաստատեք համապատասխան ձևով:
Ֆիզիկական շփումը կարող է ապահովել հարմարավետության զգացում, քանի դեռ այն համապատասխանում է ձեր հարաբերությունների համատեքստին: Համակրանք արտահայտելու համար անհրաժեշտության դեպքում կարող եք գրկել նրան: Այնուամենայնիվ, եթե դա ձեզ երկուսիդ էլ հարմարավետ չի զգում, պարզապես դիպչեք նրա ձեռքին կամ ուսին:
Դուք նաև պետք է կարողանաք տեսնել, թե արդյոք այս մարդը ցանկանում է գրկել իրեն, թե ոչ, չնայած որ այս մեթոդը սովորական է համարվում առօրյա կյանքում: Ուշադիր ուշադրություն դարձրեք նրա մարմնի լեզվին `տեսնելու, թե արդյոք նա ցանկանում է գրկախառնվել: Կարող եք նաև հարցնել
Քայլ 5. Առաջարկեք օգնել ամենօրյա աշխատանքներում:
Նույնիսկ եթե թվում է, թե նա կարողանում է լավ կատարել իր աշխատանքը, դուք կարող եք առաջարկել օգնել: Փորձեք առաջարկել օգնել սննդամթերքի առաքմանը կամ սնունդ գնել ռեստորանում: Հարցրեք ՝ կարո՞ղ եք երեխաներին դպրոցից վերցնել, սիզամարգը ջրել, թե՞ այլ կերպ օգնել:
- Օգնություն առաջարկելիս որոշեք, թե որ օրն ու ժամը կարող եք օգնել, մի խնդրեք նրան որոշել: Այդ կերպ նա չպետք է որոշի կամ շատ մտածի սթրեսային պայմաններում:
- Հարցրեք նախքան սնունդ առաջարկելը: Մարդիկ, ովքեր վերջերս վիշտ են ապրել, կարող են դուր չգալ որոշ ուտելիքներ: Փորձեք հարցնել, թե ինչ սնունդ է նա սիրում:
Քայլ 6. Տրամադրել հոգևոր աջակցություն:
Եթե երկուսդ էլ կիսում եք նույն համոզմունքները, հոգևոր աջակցություն ցուցաբերեք նրա հետ մտերմություն հաստատելու համար: Դուք կարող եք հրավիրել նրան աղոթելու կամ միասին միանալու երկրպագությանը:
Մի խոսեք ձեր կրոնական հայացքների մասին կարեկցանք արտահայտելիս, եթե չեք կիսում նույն համոզմունքները:
Մաս 2 -ից 3 -ից. Ընդհանուր սխալների կանխարգելում
Քայլ 1. Մի ասեք, որ գիտեք կամ հասկանում եք, թե ինչ է նա ապրում:
Նույնիսկ եթե դուք նույն խնդիրն եք զգացել, բոլորը տարբեր կերպ կզբաղվեն խնդրով: Կարող եք կիսվել, թե ինչ եք զգում այդ պահին կամ օգտակար խորհուրդներ տալ, բայց իմացեք, որ նրա խնդիրը կարող է պարտադիր չլինել ձեր խնդիրը:
- Դուք կարող եք ասել. «Ես պատկերացնում եմ, թե որքան դժվար էր ձեզ համար դա ընդունելը: Ես շատ տխրեցի, երբ իմ շունը նույնպես մահացավ»:
- Ավելին, երբեք մի ասեք, որ ձեր խնդիրն ավելի լուրջ է (նույնիսկ եթե սա ձեր կարծիքն է): Տեղադրեք ձեզ որպես օգնական նրա համար:
Քայլ 2. Մի՛ նսեմացրու և մի՛ հակասիր նրա զգացմունքներին:
Ուշադիր լսեք նրա առջև ծառացած խնդիրները և աջակցեք նրա գործադրած ջանքերին: Խոստովանեք, որ նա դժվարության մեջ է և մի ասեք, որ այն, ինչ նա ասում է, չարժե ուշադրություն դարձնել:
- Մի՛ նսեմացրու կամ մի՛ հակասիր քո ընկերոջ փորձին: Օրինակ, ասեք, որ դուք մխիթարում եք ընկերոջը, ով պարզապես կորցրել է իրենց սիրելի ընտանի կենդանուն `ասելով. Սա ասելով ՝ դու իրականում դիմակայում ես ընկերոջդ վշտին ՝ ընտանի կենդանու կորստի համար, նույնիսկ եթե դա նկատի չունես այս կերպ: Ձեր ընկերը կարող է այլևս չցանկանալ կիսվել ձեզ հետ իր զգացմունքներով: Բացի այդ, նա կարող է շփոթված զգալ սեփական զգացմունքների պատճառով:
- Հակասական լինելու մեկ այլ օրինակ է ՝ «Մի զգա այդպես» առաջարկը: Օրինակ, կա ձեր ընկերը, ով խնդիրներ ունի իր ֆիզիկական վիճակի հետ, քանի որ նա նոր է ապաքինվել հիվանդությունից և զգում է, որ իր արտաքին տեսքն այլևս գրավիչ չէ: Դուք չեք կարողանա օգնել նրան ՝ ասելով. «Այդպես մի մտածիր, դու դեռ հիանալի տեսք ունես»: Դուք պարզապես ասում եք, որ նա «մեղավոր» կամ «վատ» է նման զգացողության համար: Դուք կարող եք հիմնավորել, թե ինչ է նա զգում ՝ առանց վիճարկելու հիմքում ընկած գաղափարները: Օրինակ.
- Նույնն է, եթե ասես ՝ «գոնե ավելի վատը չի դառնում»: Սա կարող է մեկնաբանվել որպես անտեսում այն խնդիրները, որոնք ձեր ընկերն ունի և որպես նախազգուշացում իր կյանքի այլ հնարավոր խնդիրների մասին:
Քայլ 3. Մի հայտարարություններ արեք ձեր ընկերոջ համոզմունքներից տարբերվող անձնական համոզմունքների մասին:
Անձնական տարբեր համոզմունքների արտահայտումը դիմացինին անհարմար կզգա կամ նույնիսկ հարձակման կբերի: Նա իրեն անգնահատված կամ դատված կզգա: Համակրելի լինելու լավագույն միջոցը կենտրոնանալն է այն անձի վրա, ում հետ շփվում ես և փորձում ես ինչ -որ բան անել նրան օգնելու համար:
Օրինակ, գուցե դուք շատ եք հավատում մահից հետո կյանքին, բայց ոչ բոլորը նույնն են հավատում: Ձեզ համար գուցե լավ չէ ասել «Գոնե այն մարդը, ում սիրում ես, այժմ ավելի լավ տեղում է», բայց նա կարող է չկարողանալ ընդունել ձեր ասածը:
Քայլ 4. Մի ստիպեք որևէ մեկին կատարել ձեր առաջարկած լուծումը:
Բնական է առաջարկություններ անել, որոնք, ձեր կարծիքով, կարող են օգնել ուրիշներին, բայց ինքդ քեզ այդքան մի ճնշիր: Ձեզ համար այս լուծումն ակնհայտորեն շատ հեշտ է անել, բայց մյուսները կարող են պարտադիր համաձայն չլինել:
Առաջարկություն անելուց հետո հանգիստ թողեք: Այս առաջարկը կարող եք կրկին քննարկել, եթե նոր տեղեկություններ լինեն: Օրինակ ՝ «Ես գիտեմ, որ դու չես ուզում ցավազրկողներ ընդունել, բայց ես լսել եմ, որ ավելի վտանգավոր ավելի անվտանգ դեղամիջոցներ կան: Արդյո՞ք ձեզ անհրաժեշտ է դեղամիջոցի անունը, որպեսզի ավելին իմանաք»: Եթե նա հրաժարվի, ապա դա նորմալ է:
Քայլ 5. Մնացեք հանգիստ և գեղեցիկ:
Գուցե դուք կարծում եք, որ այս մարդը միայն մի փոքր խնդիր ունի կամ ոչ այնքան մեծ, որքան ձեր խնդիրը: Կարող է նաև լինել, որ դուք նախանձ եք զգում, քանի որ այլ մարդկանց խնդիրները այնքան փոքր են թվում: Այնուամենայնիվ, սա ճիշտ ժամանակը չէ դա ասելու համար, և, հավանաբար, երբեք դա չեք անի: Ավելի լավ կլիներ, որ հրաժեշտ տաք և հեռանայիք, այլ ոչ թե պարզապես արտահայտեիք ձեր վրդովմունքը:
Քայլ 6. Մի գործադրեք բռնություն և մի՛ եղեք անտարբեր:
Կան մարդիկ, ովքեր կարծում են, որ «բռնի սերը» համապատասխան թերապիա է, բայց դա իրականում համակրելի լինելուց հակառակն է: Ինչ -որ մեկը, ով տխրում կամ տխրում է երկար ժամանակ, կարող է դեպրեսիայի ենթարկվել: Հետեւաբար, նա պետք է խորհրդակցի բժշկի կամ թերապեւտի հետ: Դուք չեք կարողանա օգնել նրան պարզապես «ուժեղացնելով» կամ «մոռացեք դա» ասելով:
Քայլ 7. Մի վիրավորեք:
Սա, իհարկե, ակնհայտ է, բայց երբ սթրեսի մեջ ես, կարող ես կորցնել զգացմունքներիդ վերահսկողությունը: Եթե գիտակցում եք, որ վիճում եք, վիրավորում կամ քննադատում եք այս մարդուն, հեռացեք նրանից և ներողություն խնդրեք, երբ նորից հանգստանաք:
Մի դարձրեք համակրանքի կարիք ունեցող մեկին վիրավորական կատակների առարկա: Նա իրեն վիրավորված ու շատ վիրավորված կզգա:
3 -րդ մաս 3 -ից. Իմաստության բառերի օգտագործումը
Քայլ 1. Ընդունեք միջադեպը կամ խնդիրը:
Եթե ուրիշից լսում եք, որ ինչ -որ մեկը խնդիր ունի, օգտագործեք նախադասություններ, որոնք կարող են ցույց տալ, որ ցանկանում եք մոտենալ այն մարդուն, ով կարեկցանքի կարիք ունի: Եթե նա ցանկանում է զրույց սկսել, արձագանքեք ՝ ընդունելով իր զգացմունքները:
- «Sorryավում եմ, որ լսում եմ այս լուրը»:
- «Լսեցի, որ դու դժվար ժամանակներ ես ապրում»:
- «Դա պետք է շատ ցավոտ լինի»:
Քայլ 2. Հարցրեք, թե ինչպես էր նա վերաբերվում իր խնդիրներին:
Կան մարդիկ, ովքեր սթրեսի դեմ պայքարում են ՝ զբաղվելով ավելի շատ բաներով: Նրանք նույնպես երբեք չեն ցանկանում դադարեցնել աշխատանքը, որպեսզի չմտածեն իրենց հույզերը խանգարող խնդիրների մասին: Մինչև նայելով նրա աչքերին, հարցեր տվեք բառերով, որոնք թույլ կտան նրան հասկանալ, որ դուք հարցնում եք, թե ինչպես է նա զգում, այլ ոչ թե իր ամենօրյա գործունեության մասին.
- "Ինչպես ես քեզ զգում?"
- «Ինչպե՞ս եք վերաբերվում այս խնդրին»:
Քայլ 3. Տրամադրել աջակցություն:
Showույց տվեք, որ պատրաստ եք աջակցել նրան: Կարող եք նաև աջակցություն ցուցաբերել ՝ նշելով նրա ընկերներին և ընտանիքին ՝ հիշեցնելով նրան, որ միշտ կան մարդիկ, ում վրա կարող է հույս դնել.
- «Ես միշտ հիշում եմ քեզ»:
- «Ես այստեղ եմ, որպեսզի օգնեմ, երբ դու իմ կարիքն ունենաս»:
- «Այս շաբաթ կրկին կտեսնվեմ ձեզ օգնելու համար _»:
- Մի ասեք շատ սովորական բաներ, ինչպիսիք են ՝ «Պարզապես ասա ինձ, եթե կա ինչ -որ բան, որով կարող եմ օգնել քեզ»: Այս կերպ նա կփորձի մտածել մի բանի մասին, որն այս պահին չի կարող անել, որպեսզի դուք կարողանաք օգնել նրան:
Քայլ 4. Տեղեկացրեք նրան, որ զգացմունքները նորմալ են:
Որոշ մարդիկ դժվարությամբ են արտահայտում հույզերը կամ զգում են, որ զգում են «սխալ» հույզերը: Օգտագործեք հետևյալ նախադասությունները ՝ նրանց տեղեկացնելու համար, որ իրենց փորձը լավ է.
- «Ոչինչ, եթե ուզում ես լաց լինել»:
- «Ես կարող եմ ընդունել այն, ինչ ուզում ես անել հիմա»:
- «Մեղքը նորմալ է»: (կամ զայրույթ, կամ դրանով արտահայտված որևէ զգացմունք)
Խորհուրդներ
- Եթե սովոր չեք արտահայտել ձեր զգացմունքները կամ համակրանքը ձեր սիրելիին, կարող եք սկսել այն փորձել: Այս կերպ Դուք կարող եք ցույց տալ, որ շատ եք փորձում համակրել նրան:
- Կարեկցանքը և համակրանքը երկու տարբեր բաներ են: Երբ համակրում եք, պարզապես մտահոգություն և անհանգստություն եք ցուցաբերում դիմացինի տառապանքների նկատմամբ, բայց դրա կարիքը չունեք կիսելու: Եթե ցանկանում եք կարեկցանք, ապա պետք է կարողանաք պատկերացնել ձեզ ուրիշի իրավիճակում կամ «ձեզ ուրիշի տեղը դնել»: Փորձեք պատկերացնել, թե ինչ կլիներ զգալ այս մարդու զգացմունքները, որպեսզի կարողանաք հասկանալ, թե ինչ է նա զգում: Կարեկցանքը «ավելի լավ» չէ, քան համակրանքը և հակառակը, բայց լավ է իմանալ տարբերությունը:
