Եթե ինչ -որ մեկը, ում ճանաչում եք, հիվանդ է, սովորաբար ցանկանում եք ինչ -որ բան անել բեռը թեթևացնելու համար, այնպես չէ՞: Նույնիսկ եթե դուք չունեք հիվանդությունը բուժելու ունակություն, կարող եք գոնե իրական խնամք և մտահոգություն ցուցաբերել ՝ այս ընթացքում ճիշտ բաներ ասելով և անելով:
Քայլ
Մաս 1 -ից 4 -ը. Careույց տալ խնամքը գործողությունների միջոցով
Քայլ 1. Այցելեք նրան:
Եթե ձեր մտերիմներից կամ մտերիմներից մեկը հոսպիտալացվում է կամ ամբուլատոր պայմաններում տանը, նրանց ուրախացնելու ամենակարևոր քայլերից մեկը նրանց կողքին լինելն է: Արդյունքում, ձեր ներկայությունը կարող է հեռացնել նրա միտքը այն հիվանդությունից, որը տանջում է նրան և նորմալ պահել այդ դժվարին ժամանակներում:
- Մտածեք այն գործունեության մասին, որը դուք կանեք այցելելիս: Եթե նա սիրում է խաղաթղթեր կամ սեղանի խաղեր, փորձեք բերել անհրաժեշտ սարքավորումները խաղալու համար: Եթե երեխաներ ունեք, մի տարեք նրանց հիվանդանոց կամ ձեր ընկերոջ տուն, այլ բերեք նրանց նկարը ՝ ձեր ընկերների օրը դարձնելու համար:
- Նախքան նրան տեսնելը, զանգահարեք նրան, որպեսզի համոզվեք, որ ձեր ներկայությունը նրան չի անհանգստացնի: Կամ, նախապես պլանավորեք ձեր այցը: Երբեմն, հիվանդության առկայությունը կդժվարացնի ինչ -որ մեկի այցելությունը, այնպես որ դուք պետք է հարմարվեք հիվանդանոց այցելության ժամերին, երբ դեղորայք ընդունեք, հանգստանալու ժամանակ և այլ արտակարգ իրավիճակներ:
Քայլ 2. Վերաբերվեք նրան այնպես, ինչպես կվարվեիք ընկերոջ հետ:
Իրականում, այն մարդիկ, ովքեր տառապում են քրոնիկ հիվանդություններից կամ բուժում չունեն, ամեն օր կանցնեն մտածելով, որ իրենք հիվանդ են: Ահա թե ինչու պետք է նրան հիշեցնել, որ նա դեռ նույն մարդն է, ում դու սիրում ու հոգում ես: Հետևաբար, նրա հետ վարվիր այնպես, ասես առողջ է:
- Կապի մեջ եղեք նրա հետ: Քրոնիկ հիվանդությունը իրականում շատ մեծ գայթակղություն է `նրա հետ ձեր ընկերության անկեղծությունը ստուգելու համար: Բացի այդ, հիվանդությունը նաև կփորձի ձեր բարեկամության կարողությունը ՝ ամուր մնալու հուզական ցնցումների ժամանակ: Փորձությունը հաղթահարելու համար համոզվեք, որ միշտ հարաբերություններ եք պահպանում նրա հետ, հատկապես այն պատճառով, որ հիվանդ մարդիկ հաճախ անտեսվելու և մոռացության են մատնվելու իրենց ամենամոտ մարդկանց կողմից: Ահա թե ինչու, դուք պետք է օրացույցում ներառեք նրա հետ կանոնավոր կերպով կապվելու պարտավորությունը:
- Օգնեք նրան անել այն, ինչ իրեն դուր է գալիս: Եթե նա ունի քրոնիկ հիվանդություն կամ բուժում չկա, փորձեք օգնել նրան գտնել զվարճանք և ոգևորություն կյանքում ՝ ստիպելով նրան զբաղվել իր սիրած գործունեությամբ:
- Մի վախեցեք կատակել կամ նույնիսկ պլանավորել նրա հետ հետագա գործունեությունը: Հիշեք, որ նա դեռ նույն մարդն է, ում դուք ճանաչում և հետաքրքրում եք:
Քայլ 3. Օգնեք նրան և նրա ընտանիքին:
Եթե մարդն ունի ընտանիք և (կամ) ընտանի կենդանիներ, հիվանդությունը, անշուշտ, նրան ավելի սթրեսային կդարձնի, քանի որ նրան անհանգստացնում է ոչ միայն նրա, այլև ամենամտերիմների բարեկեցությունը: Հետևաբար, օգտվեք հետևյալ գործնական եղանակներից ՝ ձեր աջակցությունը ցուցաբերելու նրան ամենամոտ մարդկանց համար.
- Խոհարար տան բնակիչների համար: Չնայած այն բանին, որ ձեր ճաշ պատրաստելը կարող է հարմար չլինել նրա համար, միևնույն է, տնային կերակուրներ պատրաստեք նրա ընտանիքի համար, որպեսզի թեթևացնեք նրա բեռը և հանգստանալու ժամանակ տաք:
- Օգնեք նրան հոգ տանել իր ամենամոտ մարդկանց մասին: Եթե նա ունի երեխաներ, ծնողներ կամ իր խնամքի տակ գտնվող այլ անձինք, առաջարկեք ստանձնել այդ պարտականությունները, քանի դեռ նրա վիճակը չի վերականգնվել: Օրինակ, նա կարող է ինչ -որ մեկի օգնության կարիքը ունենալ `այցելելու իր հորը, զբոսնելու իր շանը կամ վայր գցելու և իր երեխային վերցնելու դպրոց/արտադասարանային գործունեության համար: Երբեմն, մարդիկ, ովքեր հիվանդ են, դժվարանում են այդ ամենն անել և կարիք ունեն ամենամոտ մարդկանց օգնության:
- Մաքրել տունը. Որոշ մարդիկ կարող են իրենց անհարմար զգալ նման օգնության դեպքում: Այնուամենայնիվ, շարունակեք առաջարկել այն: Եթե թվում է, թե նրան դա չի անհանգստացնում, հարցրեք ՝ կարո՞ղ եք շաբաթական մեկ անգամ այցելել նրա տուն (կամ ավելի շատ, կամ ավելի քիչ ՝ կախված ձեր ունակություններից) ՝ նրան մաքրելու և հոգալու համար: Եթե ցանկանում եք, առաջարկեք օգնել այնպիսի գործերում, որոնցում լավ եք, օրինակ ՝ մոլախոտ քաշելը, հագուստը լվանալը, խոհանոցը մաքրելը կամ գնումներ կատարելը: Կամ, կարող եք նաև նրանից օգնություն խնդրել, որն իրեն ամենաշատն է պետք:
- Հարցրեք նրա կարիքները և փորձեք դրանք կատարել: Ոչ բոլորն են համարձակություն ասելու. «Տեղեկացրու ինձ, եթե օգնության կարիք ունես»: Հետևաբար, մի սպասիր, որ նա օգնություն խնդրի, այլ նախաձեռնություն ստանձնիր, որ զանգես նրան և հարցնես, թե իրեն ինչ է պետք: Օրինակ ՝ ասա, որ դու գնում են սուպերմարկետ և հարցնում ՝ արդյոք նա ուզում է ինչ -որ բան թողնել: Կամ հարցրեք, թե արդյոք նրան օգնություն է պետք տանը: Եղեք հնարավորինս կոնկրետ և ցույց տվեք ձեր անկեղծությունը նրան օգնելու համար: Հետո, պատասխանատվություն ստանձնեք ձեր խոսքերի համար ՝ ձեռնարկելով կոնկրետ քայլեր իր կարիքները բավարարելու համար:
Քայլ 4. Ուղարկեք ծաղիկներ կամ մրգերով լի ծանրոց:
Եթե դուք չեք կարող տեսնել նրան, գոնե ուղարկեք ձեր մտահոգության խորհրդանիշը ՝ հասկացնելու համար, որ դեռ մտածում եք նրա մասին:
- Հիշեք, որ որոշ հիվանդություններ դժվարացնում են տառապողներին շատ ուժեղ հոտերի հոտը: Օրինակ, քիմիաթերապիա անցնող քաղցկեղով հիվանդին կարող է դուր չգալ ծաղկեփունջ ստանալը: Հետեւաբար, փորձեք հիվանդին տալ ավելի ընդունելի նվեր, ինչպիսին է նրա սիրած շոկոլադը, արջուկը կամ փուչիկը:
- Շատ հիվանդանոցներ առաջարկում են նվերների առաքման ծառայություններ մոտակա խանութից: Հետեւաբար, եթե անձը ներկայումս հոսպիտալացված է, փորձեք խանութից գնել ծաղկեփունջ կամ փուչիկների փաթեթ: Շատ հիվանդանոցներ նաև պահում են նվերների խանութների հեռախոսահամարների ցանկը, որոնցով կարող եք զանգահարել իրենց կայքում: Կամ, կարող եք նաև զանգահարել հիվանդանոցի օպերատորին ՝ ամբողջական տեղեկատվություն խնդրելու համար:
- Ձեզ հետ աշխատակցին կամ ընկերոջը հրավիրեք միասին ավելի յուրահատուկ նվեր կամ ծաղիկ գնելու:
Քայլ 5. Եղիր ինքդ քեզ:
Հիշեք, որ դուք եզակի եք և պետք չէ ձևացնել, թե ինչ -որ մեկն եք, որպեսզի պատասխանեք նրա բոլոր հոգսերին: Պարզապես ինքդ եղիր նրա առջև:
- Մի ձևացրեք, որ գիտեք բոլոր հարցերի պատասխանները: Երբեմն, չնայած դուք արդեն գիտեք պատասխանը, միևնույն է, պետք է խրախուսեք նրան ինքնուրույն լուծում տալ: Բացի այդ, մի՛ խլեք ձեր քնքշությունը: Նույնիսկ եթե դուք շատ նյարդայնանում եք, երբ ստիպված եք լինում գործել հիվանդ մեկի ներկայությամբ, մի արեք դա, որպեսզի նա իրեն մեղավոր կամ անհարմար չզգա: Փոխարենը, ստիպեք նրան ծիծաղել, ինչպես սովորաբար անում եք:
- Պահպանեք այն զվարճալի: Հիշեք, որ պետք է լինել աջակցող և հարմարավետ, մանավանդ որ ձեր նպատակն է նրան ուրախացնել, այլ ոչ թե փչացնել նրա տրամադրությունը բամբասանքներով կամ այլ մարդկանց բացասական կարծիքներով: Պարզապես բաց գույնի հագուստ կրելը կարող է լուսավորել օրը, գիտե՞ք:
Քայլ 6. Ստիպեք նրան իրեն անհրաժեշտ զգալ:
Երբեմն, գուցե, անհրաժեշտ լինի խորհուրդ կամ օգնություն խնդրել մեկից, ով տառապում է քրոնիկ կամ չբուժվող հիվանդությամբ, մանավանդ որ դա անելը կարող է դրդել նրանց «կենդանի» մնալու:
- Որոշ հիվանդություններ կարող են նվազեցնել մարդու ուղեղի սրությունը: Արդյունքում, այլ մարդկանց կյանքի և խնդիրների մասին մտածելը կարող է շեղել նրանց և նրանց բժշկական խնդիրները:
- Մտածեք հմտությունների մասին և հարցեր տվեք այդ հմտություններին վերաբերող: Օրինակ, եթե ձեր ընկերը լավ է զբաղվում այգեգործությամբ, և ձեզ անհրաժեշտ են խորհուրդներ, թե ինչպես հոգ տանել ձեր բույսերը, հարցրեք նրա կարծիքը առաջին քայլերի մասին և ինչ ցանքածածկ օգտագործել:
Մաս 2 -ից 4 -ը. Բառերի միջոցով խնամք ցուցաբերելը
Քայլ 1. Խոսեք ձեր ընկերոջ հետ:
Սովորեք լինել նրա լավ ունկնդիրը և հասկացրեք, որ միշտ այնտեղ կլինեք ՝ լսելու նրա բողոքները կամ այլ պատմություններ: Հավատացեք ինձ, ունկնդիր ունենալը շատ հզոր դեղամիջոց է հիվանդի համար:
Ազնիվ եղեք, եթե չգիտեք ինչ ասել: Հաճախ հիվանդությունը կարող է այլ մարդկանց անհարմար զգալ: Եթե դուք նույնպես զգում եք դա, շատ մի անհանգստացեք: Ամենակարևորը ՝ համոզվեք, որ դուք այնտեղ եք ՝ նրան օգնելու և աջակցելու համար: Ընդգծեք, որ ինչ էլ որ պատահի, դուք կմնաք նրա կողքին:
Քայլ 2. Ուղարկեք նրան բացիկ կամ զանգահարեք նրան:
Եթե ֆիզիկապես չեք կարող նրա կողքին լինել, փորձեք նրան քարտ ուղարկել կամ զանգահարել: Ֆեյսբուքում տեքստային հաղորդագրություններ կամ գրառումներ ուղարկելը ավելի հեշտ է, բայց նամակներն ու հեռախոսազանգերը իրականում ավելի անձնական և անկեղծ կզգան տվյալ անձին:
Փորձեք նամակ գրել, որը ցույց է տալիս ձեր հոգատարությունը: Ձեզանից նրանք, ովքեր դժվարանում են դժվար իրավիճակներում խոսել, այս քայլը ձեզ համար կհեշտացնի անուղղակի շփումը: Եթե ցանկանում եք, կարող եք նամակ գրել, ապա ժամանակ հատկացրեք ՝ անհրաժեշտության դեպքում խմբագրելու և փոխելու դրա բովանդակությունը: Նամակում կենտրոնացեք դրական ցանկություններ արտահայտելու, նրա ապաքինման համար աղոթքի և նրա հիվանդության հետ կապ չունեցող դրական տեղեկատվության փոխանակման վրա:
Քայլ 3. Հարցեր տվեք:
Չնայած դուք պետք է հարգեք նրա գաղտնիությունը, մի հապաղեք հարցեր տալ, եթե նա հնարավորություն ստեղծի: Դա անելը շատ հզոր միջոց է ՝ նրա վիճակի մասին ավելին իմանալու և նրան օգնելու լավագույն միջոցը գտնելու համար:
Թեև ինտերնետի միջոցով կարելի է վերլուծել նրա հիվանդությունը, բայց հարցեր տալը միակ միջոցն է հասկանալու, թե ինչ ազդեցություն ունի նրա վիճակը իր անձնական կյանքի վրա, ինչպես նաև այն, թե ինչպես է նա զգում իրավիճակի վերաբերյալ:
Քայլ 4. Խոսեք երեխաների հետ:
Եթե մարդն արդեն երեխաներ ունի, ամենայն հավանականությամբ նրանք կզգան օտարված, միայնակ և շփոթված: Չնայած դա իսկապես կախված է հիվանդության ծանրությունից, ձեր երեխաները կարող են նաև բարկանալ, վախենալ և անհանգստանալ: Հիշեք, որ նրանք կարիք ունեն ընկերների հետ զրուցելու, այնպես որ ոչ մի վատ բան չկա առաջարկել լինել իրենց ուսուցիչը և ընկերը, հատկապես, եթե նրանք արդեն ճանաչում և վստահում են ձեզ:
Հրավիրեք նրանց ուտել պաղպաղակ և թույլ տվեք արտահայտել իրենց զգացմունքները: Մի ստիպեք նրանց ասել բաներ, որոնցից նրանք հարմար չեն: Որոշ երեխաներ իսկապես պարզապես ընկերության կարիք ունեն, մինչդեռ կան նաև երեխաներ, ովքեր ունկնդիրների կարիքն ունեն իրենց բոլոր հուզական արտահայտությունների համար: Բաց եղեք նրանց կարիքների համար և հարցրեք, թե ինչպես են նրանք ամեն օր կամ շաբաթը մեկ ՝ կախված նրանից, թե որքան սերտ է ձեր հարաբերությունները նրանց հետ:
Մաս 4 -ից 4 -ը. Անհամապատասխան բառեր կամ գործողություններ իմանալը
Քայլ 1. areգուշացեք կլիշե արտահայտություններից:
Իրականում, կան շատ կլիշե արտահայտություններ կամ նախադասություններ, որոնք հաճախ արձագանքում են խնդիր ունեցող մարդկանց: Հաճախ այս արտահայտությունները միայն անկեղծ կհնչեն կամ նույնիսկ կվտանգեն դրանք լսողների տառապանքը: Հետևաբար, խուսափեք այնպիսի բառերից, ինչպիսիք են.
- «Աստված ձեզ երբեք չի տա մի փորձություն, որի միջով դուք չեք կարող անցնել», կամ ավելի վատ ՝ «Սա Աստծո պատվիրանն է»: Երբեմն, ուժեղ կրոնական համոզմունքներ ունեցող մարդիկ արտահայտությունը համոզիչ կերպով կասեն: Այնուամենայնիվ, հասկացեք, որ արտահայտությունը հաճելի չի հնչում ունկնդրի ականջին, հատկապես, եթե նա անցնում է շատ դժվար կամ հյուծիչ խնդրի միջով: Ի վերջո, այդ մարդը պարտադիր չէ, որ հավատում է Աստծուն, այնպես չէ՞:
- «Ես գիտեմ, թե ինչ ես զգում»: Երբեմն, այս արտահայտությունները խոսվում են այն մարդկանց հետ, ովքեր խնդիրներ ունեն: It'sիշտ է, յուրաքանչյուր մարդ իր կյանքում խնդիրներ է ունեցել, բայց իրականում ուրիշի զգացմունքներն իմանալը բացարձակապես անհնար է: Այս արտահայտությունն ավելի վատ կհնչի, եթե այն ուղեկցվի տառապանքի ուժգնությանը չհամապատասխանող անձնական անեկդոտով: Օրինակ, եթե ձեր մտերիմներից մեկը վերջերս ոտք է կորցրել, մի համեմատեք այն ձեր ձեռքի կոտրված պատմության հետ, քանի որ երկուսի ինտենսիվությունը նույնը չէ: Եթե դուք իրականում ունեցել եք նմանատիպ կամ նմանատիպ խնդիր, գոնե ասեք ՝ «Ես նման խնդիր եմ ունեցել»:
- Դուք լավ կլինեք »: Փաստորեն, սա սովորական արտահայտություն է, որն օգտագործում են մարդիկ, ովքեր չգիտեն ինչ ասել: Հաճախ մարդիկ դա ասում են որպես հույսի արտահայտություն, այլ ոչ թե ճշմարտության հայտարարություն: Փաստորեն, դուք չեք Չգիտեմ, արդյոք նա լավ կլինի: Շատ դեպքերում, որոնք կապված են քրոնիկ կամ պոտենցիալ մահացու հիվանդության հետ, տուժածը լավ չէ: Նրանք կարող են մահանալ կամ ֆիզիկական տառապանք ապրել իրենց ողջ կյանքի ընթացքում: Այս արտահայտությունը ասելը միայն կհնչի իրենց փորձի թերագնահատում:
- «Գոնե …» Մի՛ նվաստացրեք նրա տառապանքը ՝ խնդրելով շնորհակալություն հայտնել իրեն ավելի վատ իրավիճակում հայտնվելու համար:
Քայլ 2. Մի բողոքեք ձեր առողջական խնդիրներից:
Մասնավորապես, մի բողոքեք առողջության աննշան խնդիրներից, ինչպիսիք են գլխացավերը կամ մրսածությունը:
Այս հուշումը մեծապես կախված կլինի ձեր հարաբերությունների ինտենսիվությունից և ցավի տևողությունից: Եթե նա ունի քրոնիկ հիվանդություն կամ մոտենում է մահվան, ապա ավելի լավ է ժամանակ չանցնեք ՝ բողոքելով ձեր առողջական խնդիրներից:
Քայլ 3. Թույլ մի տվեք, որ մեղքի վախը հետ պահի ձեզ գործողություններ կատարելուց:
Նույնիսկ եթե դուք պետք է ավելի զգայուն լինեք հիվանդի զգացմունքների նկատմամբ, երբեմն սխալվելուց շատ վախենալը իրականում ձեզ կխրախուսի ոչինչ չանել: Իրականում ավելի լավ է սխալվել և ներողություն խնդրել, քան ամբողջովին անտեսել հիվանդ սիրելիին:
Եթե դուք արդեն ասել եք ավելի քիչ զգայուն բան, պարզապես ասեք. «Ուֆ, կներեք, ես չգիտեմ, թե ինչու եմ դա ասել: Անկեղծ ասած, ես իսկապես չգիտեմ ինչ ասել, այս իրավիճակը իսկապես բարդ է: «Հավատացեք ինձ, այդ մարդը կհասկանա:
Քայլ 4. Փորձեք հասկանալ դա:
Ավելի շատ ուշադրություն դարձրեք նրա կողմից տրվող ազդանշաններին, որպեսզի շատ հաճախ կամ երկար չայցելեք նրան: Ինչ -որ մեկը, ով իսկապես հիվանդ է, ընդհանուր առմամբ դժվարությամբ է զրուցելու: Այնուամենայնիվ, քանի որ նրանք չեն ցանկանում վնասել իրենց հյուրերին, սովորաբար նրանք դեռ կփորձեն հաճոյանալ այն մարդկանց, ովքեր այցելության են գալիս:
- Եթե թվում է, թե նա անընդհատ հեռուստացույց է դիտում, նայում է իր հեռախոսին կամ դժվարանում է քնել, հավանականությունը մեծ է, որ ձեր ժամանումը սկսում է հոգնեցնել նրան: Սրտին մոտ մի՛ ընդունիր: Միշտ հիշեք, որ նա պայքարում է բազմաթիվ խնդիրների, ինչպես ֆիզիկապես, այնպես էլ էմոցիոնալ առումով, և հակված է դրանից սպառված զգալու:
- Careույց տվեք ձեր հոգատարությունը ՝ երկար չայցելելով և նրան ժամանակ տրամադրելով միայնության համար: Եթե ցանկանում եք, հարցրեք նրան, թե արդյոք նա ցանկանում է գնել կամ ճաշ պատրաստել, որպեսզի կարողանաք նրան տանել հաջորդ այցի:
Մաս 4 -ից 4 -ը. Քրոնիկ հիվանդությունների իմացություն
Քայլ 1. Բարձրացրեք զգայունությունը իր ունեցած սահմանափակումների նկատմամբ:
Հարստացեք ինքներդ ձեզ վիճակի և դրա բուժման ծրագրի իմացությամբ, որպեսզի ավելի լավ պատրաստ լինեք դեղամիջոցների կողմնակի ազդեցություններին, անձի փոփոխություններին կամ էներգիայի փոփոխություններին:
- Հարցրեք նրա վիճակի մասին, եթե նա ցանկանում է խոսել այդ մասին, կամ ժամանակ հատկացրեք հիվանդության մասին տեղեկատվություն առցանց կարդալու համար:
- Դիտեք նրա մարմնի լեզուն `հասկանալու համար, թե ինչպես է նա զգում և ինչպես է հիվանդությունը ազդում գործունեության, զգոնության և հուզական վիճակի վրա: Լավ վարվեք նրա հետ և հասկացեք, եթե նրա պահվածքը տարօրինակ է կամ տարբերվող: Հիշեք, որ նա ներկայումս շատ ծանր բեռ է կրում:
Քայլ 2. Հասկացեք, թե ինչպես է հիվանդությունը ազդում նրա տրամադրության վրա:
Հիշեք, որ քրոնիկ հիվանդության հետ բախվելը, շարժումների սահմանափակումը կամ նույնիսկ մոտ ապագայում մահվան պատճառելը կարող են տառապողներին տառապել դեպրեսիայից և այլ խնդիրներից: Երբեմն, այն դեղերը, որոնք նրանք ընդունում են, նույնպես վտանգի տակ են դնում դրանից հետո նրանց տրամադրության վրա:
Եթե ձեր ընկերը ընկճված է, փորձեք հիշեցնել նրան, որ հիվանդությունն իրենց մեղքը չէ, և որ դուք միշտ այնտեղ կլինեք ՝ նրան աջակցելու ցանկացած իրավիճակում:
Քայլ 3. Showույց տվեք ձեր կարեկցանքը:
Փորձիր քեզ դնել նրա տեղում: Մի օր դուք կարող եք ունենալ նույն հիվանդությունը և, իհարկե, կցանկանաք ստանալ նույն տեսակի հյուրընկալություն և համակրանք ուրիշների կողմից, այնպես չէ՞: Հասկացեք այս կարևոր կանոնը. Վարվեք ուրիշների հետ այնպես, ինչպես ցանկանում եք, որ ձեզ հետ վարվեն:
- Եթե դուք նույն խնդիրն եք ունենում, ինչպիսի՞ գործունեություն է դժվար միայնակ իրականացնել: Ի՞նչ եք զգում, երբ բախվում եք այս դժվարություններին: Ինչպիսի՞ աջակցություն կցանկանայիք ստանալ ուրիշներից:
- Ձեզ իր տեղը դնելը կարող է ձեզ տանել առավել համապատասխան օգնության:
