Այս wikiHow- ը սովորեցնում է ձեզ, թե ինչպես չեղարկել ձեր բաժանորդագրությունը App Store- ում, ինչպես նաև պահանջել փոխհատուցում ձեր iPhone- ում կամ iPad- ում գնված բովանդակության համար:
Քայլ
Մեթոդ 1 -ը ՝ 2 -ից. Չեղարկել բաժանորդագրությունները App Store- ում iPhone- ում կամ iPad- ում
Քայլ 1. Բացեք App Store- ը
Այս պատկերակը կարող եք գտնել սարքի հիմնական էկրաններից մեկում:
Քայլ 2. Հպեք պրոֆիլի լուսանկարին:
Ձեր Apple ID- ի համար ընտրված լուսանկարը (շրջանաձև) հայտնվում է App Store- ի պատուհանի վերին աջ անկյունում: «Հաշիվ» թռուցիկ ընտրացանկը կբեռնվի դրանից հետո:
Քայլ 3. Հպեք Apple ID- ին և խնդրելու դեպքում մուտքագրեք գաղտնաբառը:
Այս տարբերակը «Հաշիվ» բացվող պատուհանի առաջին տարբերակն է: Դրանից հետո կարող եք տեսնել «Հաշվի կարգավորումներ» ընտրացանկը:
Քայլ 4. Հպեք Բաժանորդագրություններ:
Այս տարբերակը վերջին տարբերակից երկրորդն է «Հաշվի կարգավորումներ» ցանկի ներքևում: Ձեր բոլոր բաժանորդագրությունների ցանկը կցուցադրվի:
Քայլ 5. Հպեք այն բաժանորդագրությանը, որը ցանկանում եք չեղարկել:
Բաժանորդագրության մանրամասները կարող եք տեսնել «Խմբագրել բաժանորդագրությունը» ցանկում:
Քայլ 6. Հպեք Չեղարկել բաժանորդագրությունը:
Այս կարմիր տեքստը գտնվում է «Խմբագրել բաժանորդագրություն» ընտրացանկի ներքևում, ներքևում այն ծրագրերի ցանկից, որոնց դուք բաժանորդագրված եք: Կհայտնվի հաստատման թռուցիկ պատուհան:
Եթե օգտվում եք անվճար փորձնական ծառայությունից, ցուցադրվող տեքստը «Չեղարկել անվճար դատավարությունը»:
Քայլ 7. Հպեք Հաստատել:
Այս տարբերակը երկրորդ տարբերակն է հաստատման ելնող պատուհանում: Բաժանորդագրությունը կդադարեցվի ընթացիկ բիլինգային շրջանի վերջում:
Մեթոդ 2 -ից 2 -ը ՝ iPhone- ի կամ iPad- ի փոխհատուցման հայցում
Քայլ 1. Բացեք փոստը:
Այս հավելվածի պատկերակը նման է սպիտակ ծրարի ՝ բաց կապույտ գրադիենտ ֆոնի վրա: Դուք կարող եք այն գտնել էկրանի ներքևի Dock- ում կամ սարքի տնային էկրաններից մեկի վրա:
Դուք կարող եք փոխհատուցման պահանջ ներկայացնել էլեկտրոնային փոստով ուղարկված գնման անդորրագրից կամ այցելելով https://reportapproblem.apple.com ցանկացած աշխատասեղանի համակարգչից կամ շարժական սարքից ցանկացած դիտարկիչից:
Քայլ 2. Բացեք App Store- ի էլփոստի անդորրագիրը:
Դուք կարող եք անդորրագրեր որոնել ՝ օգտագործելով «Ձեր անդորրագիրը Apple- ից» որոնման արտահայտությունը կամ էլ. Փոստի ամսաթվով ՝ ամսաթիվը մուտքագրելով Փոստի ծրագրի պատուհանի վերևի որոնման տողում:
Գտնելուց հետո հպեք նամակին ՝ այն բացելու համար: Գնման մանրամասները կարող եք տեսնել էլ
Քայլ 3. Հպեք Հաղորդել խնդրի մասին:
Այս տարբերակը գտնվում է այն գնման կողքին, որի մասին ցանկանում եք հայտնել փոխհատուցման համար:
Գործընթացն ավարտելու համար ձեզ կուղղորդեն դեպի Apple- ի կայքը:
Քայլ 4. Մուտքագրեք Apple ID- ն և գաղտնաբառը:
Շարունակելու համար հարկավոր է մուտք գործել ձեր հաշիվ:
Քայլ 5. Հպեք Ընտրեք խնդիր:
Բացվող ընտրացանկը կբեռնվի:
Քայլ 6. Ընտրեք այն խնդիրը, որը դուք զգում եք:
Կախված ձեր ընտրած խնդրից, դուք պետք է ներկայացնեք ֆինանսավորման հայտ ՝ վերանայման համար, դիմեք iTunes- ի աջակցությանը կամ կապվեք ծրագրի մշակողի հետ:
Քայլ 7. Հաշվետվությունը շարունակելու համար հետևեք էկրանի ցուցումներին:
Եթե ներկայացնեք փոխհատուցման հայց, ապա կկարողանաք մի քանի օրվա ընթացքում էլփոստ ուղարկել Apple- ին ՝ գումարի վերադարձի համար պատասխան ստանալու համար: Եթե կապվեք iTunes- ի աջակցության կամ ծրագրի մշակողի հետ, ձեզ կառաջարկվի մուտք գործել զրույցի պատուհան, սկսել հեռախոսազանգ կամ էլ.
