Դժվար կլինի խնդրանքին ոչ ասելը, հատկապես, եթե խնդրանքը ներկայացնողը ձեր շեֆն է: Նույնիսկ եթե դուք ամեն ինչ անում եք, որպեսզի կատարեք այն ամենը, ինչ ձեզ պահանջում է ձեր ղեկավարը, կան պահեր, երբ դուք չեք կարող և ստիպված եք ասել ոչ: Մտածեք ձեր պատճառների մասին և հասկացեք, թե ինչ եք ուզում ասել ձեր ղեկավարին հանդիպելուց առաջ: Միանշանակ «ոչ» ասելու փոխարեն փորձեք դրական այլընտրանքային առաջարկներով հանդես գալ:
Քայլ
Մաս 1 -ից 3 -ից. Պատասխանների պատրաստում
Քայլ 1. Գրեք պատճառների ցանկ, թե ինչու չեք կարող հարցում կատարել:
Եթե ձեր ղեկավարը խնդրում է ձեզ լրացուցիչ աշխատանք կատարել կամ հանձնարարություն վերցնել, երբ ժամանակ չունեք կամ առաջադրանքը ձեր աշխատանքի նկարագրությունից դուրս է, օգտակար կլինի թվարկել պատճառները, թե ինչու պետք է ոչ ասել առաջադրանքին: Մտածեք խնդրի մասին հանգիստ և ռացիոնալ և թվարկեք պատճառները: Այս գրառումները կօգնեն ձեզ պատասխան պատրաստել ձեր ղեկավարին:
- Կան պարզ պատճառներ, թե ինչու չեք կարող կատարել մի խնդիր, օրինակ ՝ ձեր երեխաներին խնամելու կամ արձակուրդ պլանավորելու պարտավորություն:
- Եթե վստահ չեք, որ հանձնարարությունը ճիշտ է ձեզ համար, կրկնակի ստուգեք ձեր աշխատանքի նկարագրությունը:
- Եթե դուք արդեն ունեք ծանրաբեռնված աշխատանք և չեք կարող ընդունել այլ աշխատանք, ապա պետք է լավ մտածեք, թե ինչպես վարվել դրա հետ:
Քայլ 2. Վերլուծեք ձեր աշխատանքային առաջնահերթությունները:
Եթե ձեր աշխատանքային գրաֆիկը խնդիր է, և վստահ չեք, որ կարող եք լրացուցիչ առաջադրանքներ վերցնել, փորձեք վերլուծել ձեր առաջնահերթությունները: Մտածեք նոր հանձնարարություն ուրիշի հետ և գնահատեք ՝ կարո՞ղ եք արդյոք տեղափոխել առկա աշխատանքը: «Timeամանակ չունեմ» ասելը կարող է ստիպել ձեր ղեկավարին կասկածի տակ դնել ձեր արդյունավետությունն ու արդյունավետությունը, այնպես որ, եթե ժամանակը խնդիր է, դուք պետք է ցույց տաք, որ կարող եք առաջնահերթություն տալ առաջադրանքներին և կատարել դրանք ժամանակին:
- Կազմեք անելիքների ցուցակ և տեսակավորեք դրանք ըստ առաջնահերթության և վերջնաժամկետի:
- Կատարեք մոտավոր հաշվարկ, թե որքան ժամանակ կպահանջվի յուրաքանչյուր առաջադրանքի համար և տեսեք, արդյոք հնարավորություն կա, որ կկարողանաք աշխատել նորի վրա:
- Ստեղծեք կոկիկ և հստակ փաստաթղթեր, որոնք կարող են օգտագործվել վերադասների հետ խոսելիս:
- Սա ձեր ղեկավարին «ցույց տալու» միջոց է, որ դուք չեք կարող անել այն, ինչ ձեզանից պահանջվում է, և ոչ միայն «ասել»:
Քայլ 3. Ինքներդ դրեք շեֆի տեղը:
Նախքան ղեկավարի հետ խոսելը, կարևոր է, որ դու փորձես քեզ դնել նրա տեղը և հասկանալ նրան և ընկերության առաջնահերթությունները: Ձեր ղեկավարի մոտիվացիան հասկանալը կօգնի ձեզ ավելի լավ պատասխան ձևակերպել: Եթե դուք չեք կատարում որևէ առաջադրանք, քանի որ դա, ամենայն հավանականությամբ, զգալիորեն կարժենա ընկերության եկամուտը, ձեզ հարկավոր է շատ համոզիչ փաստարկ և այլընտրանք, որպեսզի ընկերությունը չկորցնի իր եկամուտը:
- Եթե դուք պարզապես ցանկանում եք հանդիպումը հետաձգել ՝ նախկին պարտավորության պատճառով, մտածեք, թե ինչպե՞ս կազդի այս վերադասավորումը ձեր ղեկավարի վրա:
- Փորձելով քեզ իր տեղը դնել, կօգնի կանխատեսել, թե ինչպես կպատասխանի ձեր ղեկավարը ձեզ:
Քայլ 4. Մտածեք օգտագործվող լեզվի մասին:
Կարևոր է ոչ -ը ասելու համար ձայնի և լեզվի ճիշտ տոնայնությունը: Հիշեք, որ կարևոր է միշտ օգտագործել չեզոք լեզու և խուսափել իրավիճակը փոխելուց: Դա ձեր կամ ձեր ղեկավարի կամ ձեր ունեցած հարաբերությունների մասին չէ, անկախ նրանից ՝ դա լավ հարաբերություններ են, թե վատ հարաբերություններ: Միշտ մատնանշեք ընկերությունը և ինչպես հասնել բիզնեսի համար լավագույն արդյունքներին:
- Ասա չեզոք և օբյեկտիվ մի բան, ինչպիսին է. «Եթե ես կատարեմ այս հանձնարարությունը, ես ժամանակ չեմ ունենա ավարտելու այս շաբաթվա հիմնական զեկույցը»:
- Խուսափեք սուբյեկտիվ և անձնական պատասխաններից: Մի ասեք «Ես չեմ կարող դա անել, դա ինձ համար շատ աշխատանք է»:
3 -րդ մաս 2 -րդ. Խոսելով շեֆի հետ
Քայլ 1. Գտեք ճիշտ ժամանակը ղեկավարի համար:
Նախքան ձեր ղեկավարի հետ խոսելը, դուք պետք է ճիշտ ժամանակ գտնեք նրա համար: Դուք, անշուշտ, չեք ցանկանում նրան տեսնել սթրեսային կամ զբաղված պահին: Դուք կարող եք լավ պատկերացնել, թե ինչպես է նա աշխատում, բայց հնարավորության դեպքում համակարգչում ստուգեք նրա ամենօրյա գրաֆիկը: Դուք պետք է հարցնեք, թե արդյոք նա ազատ ժամանակ ունի, քանի որ ցանկանում եք ինչ -որ բան քննարկել ՝ կախված ձեր գրասենյակի մշակույթից և սովորույթներից:
- Անհատական զրույց ունեցեք, եթե ձեր աշխատանքային իրավիճակը թույլ է տալիս մենակ զրուցել ձեր ղեկավարի հետ:
- Ուշադրություն դարձրեք ձեր ղեկավարի աշխատանքային ճնշմանը և գործելաոճին: Եթե նա մեկն է, ով սիրում է առավոտյան ակտիվ լինել, փորձեք նրա հետ խոսել նախաճաշից առաջ:
- Եթե գիտեք, որ նա միշտ առաջինն է գալիս, կարող եք մի առավոտ շուտ գալ նրան տեսնելու, նախքան մյուս աշխատակիցների ժամանումը:
Քայլ 2. Խոսեք հստակ և հակիրճ:
Երբ խոսում եք ձեր ղեկավարի հետ, կարևոր է արագորեն արտահայտել ձեր կարծիքը և չխուսափել դժվարություններից: Դուք պետք է համոզվեք, որ ձեր ասելիքը հասկանաք հստակ և հակիրճ: Մի պտտվեք դրա շուրջ, քանի որ ձեր ղեկավարը կարծում է, որ դուք վատնում եք ձեր ժամանակը, և դուք կկորցնեք շեֆի համակրանքը:
- Խուսափեք «այո, բայց …» ասելուց, քանի որ շեֆը կարող է պարզապես լսել «այո» և մտածել, որ դուք կարող եք կատարել աշխատանքը, եթե կարողանաք ավելի լավ կառավարել ձեր ժամանակը:
- «Բայց» -ի նման բացասական բառեր օգտագործելու փոխարեն փորձեք ավելի շատ դրական բառեր օգտագործել:
- Օրինակ ՝ «Ես գիտեմ, որ դու ինձանից խնդրեցիր այս զեկույցը, բայց ես շատ այլ գործեր ունեմ» ասելու փոխարեն, փորձիր ասել «ես գաղափար ունեմ վերակազմակերպելու այս ծրագրի ծանրաբեռնվածությունը»:
Քայլ 3. Նկարագրեք ձեր վիճակը:
Շատ կարևոր է, որ պատճառները հստակ և արդյունավետ բացատրեք: Եթե դուք չեք կարող հիմնավոր փաստարկներ բերել, ձեր ղեկավարը, հավանաբար, չի հասկանում, թե ինչու չեք կարող կատարել այդ աշխատանքը: Օրինակ, եթե ձեզ խնդրեն ինչ -որ բան անել ձեր աշխատանքի նկարագրությունից դուրս, դուք պետք է դա բացատրեք և պատրաստ լինեք բացատրելու ձեր աշխատանքի նկարագրությունը, անհրաժեշտության դեպքում: Մի բացահայտեք ձեր աշխատանքի նկարագրությունը անմիջապես, այլ պատրաստ եղեք բացատրել այն:
- Եթե ժամանակը խնդիր է, ապա ձեզ հարկավոր է իրական և անհերքելի պատճառ, թե ինչու չեք կարող կատարել ձեր առջև դրված խնդիրը:
- Բացահայտեք այլ աշխատանքներ, որոնք կատարվում են և առաջնահերթ են: Ասա հետևյալը.
- Փորձեք ընդգծել, որ եթե ձեր շեֆը հանձնարարությունը հանձնարարի մեկ ուրիշին, ապա դա կշահի այդ անձին և ընկերությանը `շեշտելով, որ ձեր կատարած աշխատանքը ավելի կարևոր է:
- Բացատրեք ձեր իրավիճակը հստակ և անմիջականորեն, բայց ոչ երբեք առճակատման կամ զգացմունքային եղանակով:
Քայլ 4. Մի թողեք այն շատ երկար:
Եթե միանգամից պարզեք, որ չեք կարող կատարել ինչ -որ առաջադրանք կամ որ դա ձեզ չի համապատասխանում, ապա շատ մի սպասեք, որպեսզի ձեր շեֆի հետ զրույց նշանակեք: Եթե թույլ տաք, ապա ավելի դժվար է վերակազմակերպել այն աշխատանքը, որը դեռ պետք է ժամանակին կատարվի: Եթե սպասեք մինչև վերջին րոպեն, ապա գրեթե անհնար է համապատասխանել վերջնաժամկետին: Ձեր ղեկավարը չի համակրի ձեզ:
3 -րդ մաս 3 -ից. Դրական այլընտրանքային առաջարկներ առաջարկելը
Քայլ 1. Առաջարկեք վերադասավորել ձեր առաջնահերթությունները:
Երբ խոսում եք ձեր ղեկավարի հետ, կարևոր է ուղղակիորեն «ոչ» չասել, եթե կարող եք խուսափել դրանից: Փոխարենը, փորձեք ուղիներ գտնել դրական այլընտրանքներ առաջարկելու համար, որոնք ձեզանից չեն պահանջում կատարել այնպիսի խնդիր, որը կարծում եք, որ չեք կարող անել: Դա անելու լավ միջոց է առաջարկել ձեր ղեկավարին, որը կօգնի ձեզ վերադասավորել ձեր առաջնահերթությունները: Դրանով դուք ձեր շեֆին ցույց կտաք, որ ցանկանում եք հնարավորինս արդյունավետ աշխատել, և պարզ կլինի, որ ծանրաբեռնվածությունը մշտական չէ:
- Նշումներ կատարեք ձեր նշանավոր աշխատանքի և այն մասին, թե որքան ժամանակ է պահանջվել ձեզանից յուրաքանչյուր առաջադրանք կատարելու համար ՝ ապացուցելու համար, որ այն մտածել եք:
- Հարցրեք պետին `ասելով.« Կարո՞ղ եք օգնել ինձ վերադասավորել իմ առաջնահերթությունները »: ցույց կտա, որ ցանկանում եք ներգրավել նրան ձեր աշխատանքը ղեկավարելու գործում:
- Սա ցույց կտա, որ դուք գնահատում եք նրանց կարծիքը և օգնություն եք փնտրում ավելի արդյունավետ աշխատելու համար:
Քայլ 2. Խորհուրդ տվեք գործընկերոջը:
Պարզապես ոչ ասելու դրական այլընտրանքներ առաջարկելու մեկ այլ միջոց է այն գործընկերոջը խորհուրդ տալը, ով կարող է լրացուցիչ աշխատանք կատարել: Սա անելը ցույց կտա, որ դուք մտածել եք առաջադրանքի մասին և ով է լավագույնը դրա համար: Ձեր ղեկավարը տպավորված կլինի, որ դուք մտածել եք նրա և ընկերության ՝ աշխատանքը կատարելու անհրաժեշտության մասին և չանհանգստանալ ավելորդ աշխատանքի մասին:
- Showingույց տալը, որ դուք լավ դատողություն ունեք և ընկերության կարիքները առաջնահերթություն տալը, ավելի հեշտ կդարձնի ձեր ղեկավարին վստահել ձեր դատողությանը հաջորդ անգամ:
- Այն նաև ցույց կտա, որ դուք հասկանում եք, թե ինչ է կատարվում գրասենյակում և հետաքրքրված եք ձեր գործընկերների զարգացմամբ:
Քայլ 3. Առաջարկեք նոր աշխատանքային պայմանավորվածություն:
Եթե ձեզ տրվում է շատ աշխատանք ՝ համաձայնեցված ժամերին ավարտելու համար, սա կարող է առիթ լինել ՝ խոսելու ձեր ղեկավարի հետ ՝ նոր աշխատանքային պայմանավորվածություններ ձեռք բերելու մասին: Օրինակ, եթե ստիպված լինեք երկար աշխատանքի գնալ աշխատանքի, ինչը նվազեցնում է ձեր արտադրողականությունը, կարող եք առաջարկել շաբաթական մեկ օր աշխատել տնից ՝ դրանով իսկ կրճատելով ճանապարհորդության ժամանակը:
- Եթե կարծում եք, որ աշխատանքի ավելի ճկուն ձևը ձեզ համար ավելի հեշտ կդարձնի հարմարվել աշխատավայրի պահանջներին, մի վախեցեք դա բարձրաձայնել:
- Միշտ մտածեք ձեր աշխատավայրի մշակույթի և այն մասին, թե արդյոք ավելի ճկուն աշխատելը կենսունակ գաղափար է:
- Մտածեք բոլոր առաջարկությունները դրանք ներկայացնելուց առաջ: Մի առաջարկեք գաղափարներ, որոնք ամբողջությամբ պարզ չեն:
Գուշացում
- Եթե ձեր ղեկավարը խնդրում է ձեզ անօրինական բան անել, դուք իրավունք ունեք ոչ ասելու: Դիմեք իշխանություններին:
- Եղեք հանգիստ և խոսեք սովորական ձայնի տոնով:
