Բարությունն ու համբերությունը կօգնեն ձեզ լուծել կյանքի բազմաթիվ խնդիրներ և աշխարհն օբյեկտիվորեն դիտել: Նրանք հարստացնում են ձեր հասկացողությունը և ընդլայնում են կարեկցանքի ձեր կարողությունը: Այն նաև մեծացնում է արտաքին աշխարհի հետ շփումը ՝ բարելավելով ձեր հաղորդակցման հմտությունները: Պարզ բաներ, ինչպիսիք են լսելը (և ճանաչելը), ճիշտ հասկանալը, հատկապես, երբ տարաձայնություն կա, պահանջում է մեծ ջանքեր և շատ պրակտիկա: Եթե ցանկանում եք լինել լավ ունկնդիր, կարդացեք ՝ սկսելու համար…
Քայլ
Մաս 1 -ը 3 -ից. Լսեք բաց մտքով
Քայլ 1. Ինքներդ դրեք ուրիշի տեղը:
Ձեզ համար հեշտ է շփոթվել և միայն հաշվի առնել այն ազդեցությունը, որը «խոսող» անձը թողնում է ձեր վրա: Բայց ակտիվ ունկնդիրը արգելափակում է ձեր սեփական մտածողությունը: Բայց դուք պետք է բաց լինեք և խնդրին նայեք դիմացինի տեսանկյունից. Եվ ենթադրելով, որ դուք անձամբ եք զգացել դա, բավականին արագ կլուծեք խնդիրը:
- Հիշեք, որ դուք ունեք երկու ականջ և մեկ բերան: Ձեզ համար ավելի ձեռնտու է լսել, քան խոսել: Մարդիկ, ովքեր ավելի շատ են լսում, ավելի ուշադիր մարդիկ են, ինչը նշանակում է, որ նրանք ավելի շատ են մտածում և ավելի լավ են հասկանում բաները: Համոզվեք, որ իսկապես լսում եք և այլ բան չեք անում: Փորձեք կենտրոնանալ խոսողի վրա և չշեղվել այլ բանից: Մնացեք անշարժ և կապ հաստատեք աչքերի հետ, որպեսզի դիմացինը իմանա, որ դուք լսում եք: Չնայած ձանձրալի է, բայց դա շատ բան է նշանակում դիմացինի համար, եթե լսում ես նրա ասելիքը:
- Նախքան խոսողին դատելը կամ անհապաղ «լուծում» եզրակացնելը, ժամանակ հատկացրեք ՝ իրավիճակին դիմացինի տեսանկյունից նայելու համար: Սա կօգնի ձեզ իսկապես լսել և չստեղծել ձեր սեփական կարծիքը ՝ նախքան իրավիճակը լիովին հասկանալը:
Քայլ 2. Խուսափեք ուրիշների փորձը ձերի հետ համեմատելուց:
Նույնիսկ եթե կարծում եք, որ լավագույն բանը, որ կարող եք անել, համեմատել ձեր փորձի հետ, դա իրականությանը չի համապատասխանում: Եթե դիմացինը խոսում է ընտանիքի անդամի մահը հաղթահարելու մասին, կարող եք կիսվել ձեր փորձով, բայց խուսափեք ասել «Դա ինձ շատ է նման …»: Սա կարող է վիրավորական լինել, հատկապես, եթե դուք համեմատում եք լուրջ իրավիճակն ավելի քիչ ինտենսիվ փորձի, ինչպիսին է ամուսնալուծությունը ամուսնալուծության հետ համեմատելը: Ձեր ընկերոջ ընդամենը երեք ամսվա հարաբերությունները կարող են անհարմարություն պատճառել ձեր զրուցակցին:
- Դուք կարող եք մտածել, որ դա իրավիճակին օգնելու և հասկանալու լավագույն միջոցն է, բայց այս մտածելակերպը իրականում կարող է դիմացինին զգալ, որ դուք ընդհանրապես չեք լսում:
- Խուսափեք չափազանց «ես» կամ «ես» ասելուց: Սա նշան է, որ դուք ավելի շատ կենտրոնացած եք ձեր վրա, քան դիմացինի վիճակը:
- Իհարկե, եթե դիմացինը գիտի, որ դուք ունեցել եք նման փորձ, նա կհարցնի ձեր կարծիքը: Այս իրավիճակում դուք կարող եք տալ ձեր կարծիքը, բայց զգույշ եղեք, որպեսզի չզգաք, որ ձեր փորձն իսկապես նման է դիմացինի փորձին: Կարծես կեղծ իրավիճակ եք ստեղծում ՝ օգտակար տեսք ունենալու համար:
Քայլ 3. Մի փորձեք անմիջապես օգնել:
Ոմանք կարծում են, որ եթե լսում են, նրանք նույնպես անմիջապես ունենում են հեշտ և արագ լուծում: Սա անելու փոխարեն, պետք է լսել լուրջ և ուշադիր մտածել «լուծման» մասին, երբ անձը խոսում է, և եթե նա իսկապես օգնության կարիք ունի: Եթե դուք սկսում եք արագ լուծումներ մտածել, ապա իրականում չեք լսում:
Կենտրոնացեք դիմացինից դուրս եկած յուրաքանչյուր բառի վրա: Միայն դրանից հետո կարող եք փորձել օգնել:
Քայլ 4. Համակրանք:
Showույց տվեք, որ ձեզ հոգ է տանում ՝ ճիշտ ժամանակին նշան անելով, որպեսզի նրանք իմանան, որ դուք լսում եք: Նաև ասեք «այո», երբ նրանք խոսում են մի բանի մասին, որի հետ ցանկանում եք, որ դուք համաձայնվեք (կարող եք ասել նրանց տոնով) կամ «վայ», երբ նրանք խոսում են ողբերգության մասին կամ նրանց հետ ինչ -որ վատ բան է պատահել: Այս բառերն ասելը ցույց է տալիս, որ դուք ոչ միայն լսում եք, այլև ուշադրություն եք դարձնում: Այս խոսքերը ասեք ճիշտ ժամանակին և նրբանկատորեն, որպեսզի չդառնաք շեղող: Փորձեք դիմել ձեր զգայուն կողմին և հանգստացնել նրանց, երբ նրանք նեղության մեջ են: Մյուս կողմից, մարդկանց մեծ մասը չի ցանկանում, որ իրենց խղճան: Այնպես որ, հանգստացրեք նրանց, բայց մի ստիպեք ձեզ իրենցից բարձր զգալ:
Քայլ 5. Հիշեք այն, ինչ լսել եք:
Լավ ունկնդիր լինելու կարևոր բաներից մեկը ձեզ կլանված տեղեկատվությունը կլանելն է: Այսպիսով, երբ նրանք խոսում են իրենց լավագույն ընկերոջ ՝ akeեյքի հետ խնդիրների մասին, և երբևէ երբեք չեք հանդիպել akeեյքին, գոնե կարող եք հիշել նրա անունը, որպեսզի ավելի շատ ներգրավված լինեք իրավիճակում: Եթե դուք չեք հիշում մեկ անուն, մանրամասնություն, կարևոր իրադարձություն, ապա դուք կարծես լսող չեք:
Ոչինչ, եթե ձեր հիշողությունը սուր չէ: Բայց եթե դուք միշտ վստահության կարիք ունեք կամ անընդհատ մոռանում եք բոլորին, ում ձեզ ասում են, ուրեմն դուք լավ լսող չեք: Պետք չէ հիշել բոլոր մանրուքները, բայց չեք ուզում, որ դիմացինը նույն բանը միլիոն անգամ կրկնի:
Քայլ 6. Հետևեք:
Լավ ունկնդիր լինելու մեկ այլ կարևոր բան այն է, որ դուք ավելին եք անում, քան պարզապես լսում, զրուցում և այլևս դրա մասին չեք մտածում: Եթե ցանկանում եք ցույց տալ, որ իսկապես հոգատար եք, ապա պետք է նրանց հարցնեք, թե ինչ իրավիճակ է, երբ հանդիպել եք նրա հետ, կամ նրան հաղորդագրություն եք գրել, թե ինչպես է իրավիճակը գնում: Եթե իրավիճակը լուրջ է, ինչպես մոտալուտ ամուսնալուծությունը, աշխատանք փնտրելը կամ նույնիսկ առողջական խնդիրը, ապա լավ գաղափար է հարցնել դրա մասին, նույնիսկ եթե դա ձեզ չեն ասում: Մի վրդովվեք, եթե նրանք չեն ուզում ձեզ ասել, ընդունեք նրանց որոշումը, բայց ասեք, որ դուք դեռ այնտեղ եք նրանց օգնելու համար:
- Հնարավոր է, որ դիմացինին հուզվի, որ դուք փորձում եք մտածել խնդրի մասին և պարզել, թե ինչպես է նա ողջ մնացել: Սա բարձրացնում է ձեր լսելու հմտությունները:
- Իհարկե, տարբերություն կա նրանց հետևելու և նյարդայնացնելու միջև: Եթե մարդիկ խոսում են այն մասին, թե ինչպես են ուզում թողնել աշխատանքները, գուցե կարիք չունենաք նրանց ամեն օր հաղորդագրություն ուղարկել ՝ հարցնելով ՝ արե՞լ են դա, թե՞ ոչ, կամ կարող եք իրավիճակի սթրեսին ավելացնել և օգնության փոխարեն սթրես ապահովել:
Քայլ 7. Իմացեք, թե ինչ անել:
Իմանալ, թե ինչից պետք է խուսափել, եթե ցանկանում եք լինել լավ ունկնդիր, կարող է գրեթե նույնը լինել, ինչ իմանալ, թե ինչ անել: Եթե ցանկանում եք, որ խոսնակը ձեզ լուրջ ընդունի և ձեզ քաղաքավարի համարի, ապա կան մի քանի ընդհանուր բաներ, որոնցից պետք է խուսափել.
- Մի ընդհատեք մեջտեղում:
- Մի հարցաքննեք զրուցակցին: Անհրաժեշտության դեպքում հարցեր տվեք (օրինակ, երբ դիմացինը չի խոսում):
- Մի փորձեք փոխել թեման, նույնիսկ եթե ձեզ անհարմար եք զգում:
- Խուսափեք «Սա աշխարհի վերջը չէ» կամ «վաղը քեզ ավելի լավ կզգաս» արտահայտություններից: Սա միայն դիմացինի խնդիրն է ավելի փոքրացնում և նրան մեղավոր է զգում: Կապ հաստատեք նրանց հետ, որպեսզի նրանք զգան, որ դուք հետաքրքրված եք և լսեն:
3 -րդ մաս 2 -ից. Իմանալ, թե ինչ ասել
Քայլ 1. Լռել առաջին անգամ:
Սա գուցե սովորական և հաստատ է, բայց լսելու ամենամեծ խնդիրներից մեկը ներքին իմպուլսիվ ձայներ հնչեցնելու ցանկությունն է: Նմանապես, շատ մարդիկ արտահայտում են կեղծ կարեկցանք ՝ կիսվելով անձնական փորձով: Խորը պատասխանները կարող են օգնել, բայց սովորաբար դրանք չափից ավելի են օգտագործվում և չարաշահվում:
Սկզբից ազատվեք ձեր ցանկություններից և համբերատար սպասեք, մինչև դիմացինը կիսվի իր մտքերով յուրովի:
Քայլ 2. Հավաստիացրեք դիմացինին, որ հարցը գաղտնի է պահվելու:
Եթե նրանք խոսում են շատ անձնական և կարևոր բանի մասին, ապա դուք պետք է համոզվեք, որ վստահելի մարդ եք և կարող եք ձեր բերանը փակ պահել: Ասա ինձ, որ կարող ես վստահել ինձ, և այն, ինչ քննարկվում է, գաղտնիք կմնա ձեր երկուսի միջև: Եթե դիմացինը վստահ չէ, որ կարող եք վստահել ձեզ, թե ոչ, ապա, ամենայն հավանականությամբ, նա ձեզ չի բացվի: Նաև մի ստիպեք մարդկանց բացվել ձեր առջև, որովհետև դա կարող է նրանց անհարմար կամ բարկացնել:
Իհարկե, երբ ասում եք, որ գաղտնիքը ձեզ համար ապահով կլինի, այն պետք է ճշմարիտ լինի, բացառությամբ այն իրավիճակների, որոնք ձեզ խանգարում են գաղտնի պահել, օրինակ ՝ երբ մարդը պատրաստվում է ինքնասպան լինել, և դուք շատ անհանգստացած եք: Եթե ձեզ չեն կարող վստահել, ապա լավ լսող չեք լինի:
Քայլ 3. Խոսեք բարձրացնող:
Կարևոր է խոսելիս երբեմն օգտագործել կարեկցող երանգ, որպեսզի դիմացինը չզգա, որ դու ընդհանրապես չես լսում: Կարևոր է «եզրափակել և վերաշարադրել» կամ «վերահաստատել և ամրապնդել» հիմնական թեման: Սա կօգնի զրույցի սահուն ընթացքին և դիմացինին կդարձնի ավելի քիչ ամաչկոտ խոսելուց: Ահա թե ինչ պետք է անեք.
- Կրկնել և ամրապնդել. Կրկնեք բանախոսի ասածներից մի քանիսը և, միևնույն ժամանակ, տրամադրեք քաջալերման դրական փաստարկ: Օրինակ, կարող եք ասել. «Ես տեսնում եմ, որ քեզ դուր չի գալիս, երբ քեզ մեղադրում են: Ես նույնպես երջանիկ չեմ »: Այս տեխնիկան օգտագործելիս զգույշ եղեք: Օգտագործեք կարեկցող երանգ ցանկացած պահի, քանի որ եթե այն շատ հաճախ եք օգտագործում, կարող եք հանդիպել որպես նվաստացուցիչ:
- Ամփոփում և վերաշարադրում. Շատ կարևոր է զրույցից ավարտել ձեր ըմբռնումը և այն վերաշարադրել ձեր բառերով: Սա հանգստացնում է բանախոսին, որ դուք իսկապես լսում և հասկանում եք: Այն նաև հնարավորություն է տալիս բանախոսին ուղղել ձեր սխալ ենթադրություններն ու թյուրիմացությունները:
- Համոզվեք, որ դուռը բաց թողեք այնպիսի արտահայտությունների համար, ինչպիսիք են ՝ «Միգուցե ես սխալ եմ, բայց…» կամ «Ուղղիր ինձ, եթե սխալվում եմ»: Այս տեխնիկան հատկապես օգտակար է, եթե հիասթափված կամ անվճռական եք զգում:
Քայլ 4. Տվեք իմաստալից և զորացնող հարցեր:
Խուսափեք հետաքննություն կատարել այն անձի հետ, ում հետ խոսում եք: Փոխարենը, նպատակադրեք այնպիսի հարցեր, որոնք թույլ են տալիս բանախոսին ինքն իրեն եզրակացություններ անել խնդրի վերաբերյալ: Սա կօգնի բանախոսին եզրակացություն անել առանց դատողությունների կամ ճնշումների: Ահա մի քանի բան, որ պետք է հիշել.
- Երբ կարեկցանք եք ցուցաբերել, ժամանակն է հզորացնելու. Կրկնեք ձեր տված հարցը: Օրինակ ՝ «Դուք չեք սիրում, երբ ձեզ մեղադրում են: Բայց ես չեմ հասկանում, թե ինչու ես քեզ մեղավոր զգում և ոչ թե պարզապես քեզ արգելված է անել այն, ինչ ուզում ես »:
- Այս ձևով հարցեր տալը կստիպի բանախոսին արագ արձագանքել ձեր անհասկացողությանը: Արձագանքման գործընթացում բանախոսը կսկսի հուզական պատասխանը փոխել ավելի տրամաբանական և կառուցողական պատասխանի:
Քայլ 5. Սպասեք, մինչև խոսնակը բացվի:
Կառուցողական արձագանքի խրախուսման գործընթացում ակտիվ ունկնդիրը պետք է լինի շատ համբերատար և թույլ տա բանախոսին հավաքել իր բոլոր մտքերը, զգացմունքներն ու գաղափարները: Սկզբում սա կարող է տատանվել փոքր հոսքից մինչև հորդառատ անձրև, որի սովորելը երկար ժամանակ է պահանջում: Եթե շատ արագ եք սեղմում և տալիս բազմաթիվ անձնական հարցեր, դա կարող է ունենալ ավելի բացասական ազդեցություն, քան կցանկանայիք, և կարող է ստիպել բանախոսին խեղդվել և տատանվել տեղեկատվության փոխանակման մեջ:
Պահպանեք ձեր համբերությունը և դրեք ձեզ «խոսող կոշիկների» մեջ: Երբեմն օգնում է պատկերացնել, թե ինչու է բանախոսը ներգրավված այս իրավիճակում:
Քայլ 6. Մի ընդհատեք այն, ինչ զգում կամ մտածում եք:
Այնուամենայնիվ, սպասեք, մինչև բանախոսը հարցնի ձեր կարծիքը, նախքան նրանց զրույցի ընթացքը փչացնելը: Ակտիվ լսելը պահանջում է, որ ունկնդիրը ժամանակավորապես պահի իր անձնական կարծիքը և գտնի ճիշտ պահը զրույցների միջև: Եթե խոսակցությունը դադարեցվի, տրամադրեք կարեկցող եզրակացություն կամ համաձայնություն:
- Եթե դուք շատ շուտ ընդհատեք, նա հիասթափված կլինի և չի լսի այն ամենը, ինչ դուք պետք է ասեք: Նա անհամբերությամբ ցանկանում է ավարտել իր պատառիկը, և դուք անհանգստություն կառաջացնեք:
- Խուսափեք ուղիղ խորհուրդներ տալուց (եթե դա ձեզանից չի պահանջվում): Այնուամենայնիվ, թող բանախոսը խոսի իրավիճակի մասին և գտնի իր ճանապարհը: Սա կամրապնդի խոսնակին և ձեզ: Սա, ամենայն հավանականությամբ, կլինի խոսնակը փոխելու և ավելի հասկացող լինելու արդյունքը:
Քայլ 7. Համոզեք խոսնակին:
Ինչ էլ որ լինի զրույցի ավարտը, խոսողին տեղեկացրեք, որ ձեզ հաճելի էր լսել: Համոզվեք, որ պարզ է, որ անհրաժեշտության դեպքում բաց եք հետագա քննարկումների համար, բայց որ չեք պատրաստվում ճնշում գործադրել նրա վրա: Բացի այդ, հանգստացրեք նրան, որ ձեր նպատակը լավ գաղտնիք պահելն է: Նույնիսկ եթե բանախոսը վատ վիճակում է և նման բան է ասում: «Ամեն ինչ լավ կլինի» ճիշտ չի հնչում, կարող եք նաև հանգստացնել խոսնակին, որ դուք այստեղ եք և պատրաստ եք օգնել:
- Կարող եք նաև շոյել նրա ծնկները կամ շոյել նրա գլուխը, գրկել նրան կամ հանգստության հպում տալ նրան: Արեք այն, ինչ ճիշտ է իրավիճակում: Դուք չեք ցանկանում չափն անցնել շոշափելով:
- Առաջարկեք օգնել լուծումների հարցում, եթե ունեք հնարավորություն, ժամանակ և փորձ: «Կեղծ հույսեր մի կապեք»: Եթե կարող եք լսել միայն առանց լուծման, համոզվեք, որ այն պարզ է: Լսելը նույնպես կարևոր օգնություն է:
Քայլ 8. Առաջարկներ անելիս հիշեք, որ դրանք չեզոք մնան և ձեր փորձից անփոփոխ:
Մտածեք այն մասին, թե ինչն է լավագույնը բանախոսի համար, այլ ոչ թե այն, ինչ դուք անում եք, չնայած դա կարող է օգնել:
3 -րդ մաս 3 -ից. Օգտագործեք համապատասխան մարմնի լեզու
Քայլ 1. Կապ հաստատեք աչքերի հետ:
Լսելու ժամանակ աչքի շփումը շատ կարևոր է: Եթե ձեր ընկերներին անշահախնդիր և նյարդայնացած տպավորություն թողնեք, նրանք գուցե այլևս ձեր առջև չբացվեն: Երբ մարդիկ խոսում են ձեզ հետ, կենտրոնացեք նրանց աչքերի վրա, որպեսզի նրանք իմանան, որ դուք կլանում եք նրանց տրամադրած ցանկացած տեղեկատվություն: Նույնիսկ եթե թեման ձեզ համար անհարմար է, գոնե հարգալից եղեք և լսեք նրանց ասելիքը:
Կենտրոնացրեք ձեր աչքերը, ականջներն ու միտքը միայն խոսողի վրա և եղեք լավ ունկնդիր: Մի կենտրոնացեք այն ամենի վրա, ինչ մտադիր եք ասել հաջորդ անգամ, այլ կենտրոնացեք խոսողի վրա: (Հիշեք, որ սա նրա մասին է, ոչ թե դուք)
Քայլ 2. Ուշադրություն դարձրեք խոսնակին:
Եթե ցանկանում եք լինել լավ ունկնդիր, ապա կարևոր է, որ ստեղծեք նպաստավոր ֆիզիկական և մտավոր հեռավորություն: Վերացրեք շեղումները և ձեր ամբողջ ուշադրությունը ուղղեք խոսողի վրա: Անջատեք հաղորդակցության բոլոր միջոցները (ներառյալ բջջային հեռախոսները) և խոսեք այնպիսի վայրում, որտեղ շեղումներ չկան: Երբ դեմ առ դեմ եք, հանգիստ պահեք ձեր միտքը և բաց եղեք դիմացինի ասելիքների համար:
- Ընտրեք այնպիսի տեղ, որն առանց շեղումների կամ այլ մարդկանց կարող է գրավել ձեր ուշադրությունը: Եթե գնում եք սուրճի խանութ, համոզվեք, որ կենտրոնացած եք այն անձի վրա, ում հետ զրուցում եք, և հետաքրքրված չեք այն անձի կողմից, ով ներս է մտնում և դուրս գալիս:
- Եթե խոսում եք հանրային վայրում, ինչպիսին է ռեստորանը կամ սրճարանը, խուսափեք հեռուստացույցի մոտ նստելուց: Նույնիսկ եթե ցանկանում եք դիմացինին ձեր ամբողջ ուշադրությունը դարձնել, հեռուստատեսություն դիտելը կարող է գայթակղիչ լինել, հատկապես, եթե ձեր սիրած թիմը խաղում է:
Քայլ 3. Խրախուսեք խոսողին մարմնի լեզվով:
Գլխարկը ցույց կտա, որ հասկանում եք, թե ինչ է ասվում, և կխրախուսի նրան շարունակել: Նույն կեցվածքը, դիրքն ու մարմնի շարժումը որդեգրելը, ինչ խոսողը (նմանակելը) կհանգստացնի խոսողին և ավելի բաց կլինի: Փորձեք ուղիղ նայել դիմացինի աչքերին: Սա ոչ միայն ցույց է տալիս, որ դուք լսում եք, այլև ցույց է տալիս, որ հետաքրքրված եք զրույցով:
- Մարմնի քաջալերող լեզու ունենալու մեկ այլ միջոց է ձեր մարմինը շարժել դեպի խոսողը: Եթե հեռանաք, ապա թվում է, թե ցանկանում եք արագ հեռանալ: Եթե ձեր ոտքերը ծալում եք, դրանք ծալեք դեպի բարձրախոսը, այլ ոչ թե հակառակը:
- Մի ծալեք ձեր ձեռքերը կրծքավանդակի վրայով: Սա ձեզ թերահավատ տեսք կտա, նույնիսկ եթե ձեզ դուր չի գալիս:
Քայլ 4. Ակտիվ լսեք ՝ ձեր մտահոգությունը ցույց տալու համար:
Ակտիվ լսելը ներառում է ամբողջ մարմինը և դեմքը `դու և խոսողը: Կարող եք լռել ՝ միևնույն ժամանակ համոզվելով, որ լսում եք բանախոսի ասած յուրաքանչյուր բառ: Ահա թե ինչպես եք դառնում ակտիվ ունկնդիր.
- Ձեր խոսքերը. Նույնիսկ եթե դուք ասելիք չունեք, ամեն հինգ վայրկյանը մեկ «Մմմմմ», «Ես տեսնում եմ» կամ «Այո» ասելը կսկսի նյարդայնացնել, կարող եք քաջալերող բառեր ասել այստեղ և այնտեղ ՝ ցույց տալու համար, որ դուք ուշադրություն դարձնելը:
- Ձեր արտահայտությունը. Հայտնվեք հետաքրքրված և մշտապես տեսողական շփում ունեցեք խոսնակի հետ: Մի ծանրաբեռնեք դիմացինին ՝ հայացքը գցելով նրա վրա, այլ ընկերասիրություն և բացություն ցուցաբերեք այն, ինչ լսում եք:
- Ուշադրություն դարձրեք նախադասությունների միջև. Միշտ ուշադրություն դարձրեք այն բաներին, որոնք չեն նշվում և այն հուշումներին, որոնք կարող են օգնել ձեզ գնահատել խոսողի զգացմունքները: Ուշադրություն դարձրեք խոսողի դեմքի արտահայտություններին և մարմնին `հավաքելու համար անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները, ոչ միայն բառերը: Պատկերացրեք հոգեվիճակը, որը ձեզ տվել է այդ արտահայտությունը, մարմնի լեզուն և ծավալը:
- Խոսեք նույն էներգիայի մակարդակով, ինչ մյուս անձը: Այս կերպ նրանք կիմանան, որ հաղորդագրությունը եկել է և ստիպված չեն լինի կրկնել:
Քայլ 5. Մի ակնկալեք, որ դրանք անմիջապես կբացվեն:
Եղեք համբերատար և լսեք ՝ առանց խորհուրդներ տալու:
Փորձեք կրկնել այն, ինչ ասել է դիմացինը `ճիշտ իմաստը ապահովելու համար: Երբեմն բառերը կարող են նշանակել երկու տարբեր բաներ: Վստահ լինելու և թյուրիմացություններից խուսափելու լավագույն միջոցը կրկնել այն, ինչ ասել է դիմացինը, որպեսզի հասկանա, որ դուք լսում եք, և որ դուք և նա նույն էջում եք:
Խորհուրդներ
- Որքան ավելի դժվար եք լսում, այնքան ավելի կարևոր է այն, ինչ ասվում է:
- Լավ ունկնդիր լինելը կարևոր հմտություն է, եթե ցանկանում եք առաջադիմել ձեր կարիերայում և իմաստալից հարաբերություններ հաստատել ուրիշների հետ:
- Երբեք մի տվեք ձեր «զարմանալի» խորհուրդը (եթե նրանք չեն խնդրում): Մարդիկ պարզապես ուզում են, որ իրենց լսեն, այլ ոչ թե դասախոսեն:
- Եթե ինչ -որ մեկը խոսում է խնդրի մասին, չի նշանակում, որ նա ցանկանում է, որ դու ամեն ինչ շտկես: Նրանք պարզապես ցանկանում են, որ մարդիկ լսեն:
- Խուսափեք բոլոր նախադասությունները բառ առ բառ պատճենելուց: Սա կարող է նյարդայնացնել:
- Եթե նայեք խոսողին, նայեք նրա աչքերին: Սա ցույց է տալիս, որ դուք 100% -ով կենտրոնացած եք նրա վրա և չեք շեղվում որևէ այլ բանից: Հանգստացեք ձեր աչքերից և խուսափեք շողալուց և անհավատ նայելուց:Ինքներդ ձեզ հարմարեցրեք ասվածով, որքան կարող եք:
- Հիշեք, որ երբեմն մենք պետք է լսենք «նախադասությունների միջև», բայց կան պահեր, երբ մենք պետք է կլանենք ամբողջ տեղեկատվությունը և թույլ տանք, որ խոսողը խոսի իր ձևով:
- Եթե մտածում եք այն մասին, թե ինչ եք ասելու, և ոչ թե խոսողի մասին, չեք լսում: Դուք քիչ ունակություն ունեք օգնելու:
- Խուսափեք անլուրջ վերաբերվելուց: Խուսափեք այնպիսի արտահայտություններից, ինչպիսիք են ՝ «Հազարավոր մարդիկ ունեն այս խնդիրը, այնպես որ մի անհանգստացեք»:
- Այսուհետ լսեք ձեր զրուցակցին և ձեր շրջապատին, դուք կզարմանաք ձեր լսածից: Ուշադրություն դարձրեք մարդկանց և լսեք նրանց ասելիքը: Շատ բան կսովորեք միայն լսելով:
- Հետաձգեք կարևոր խոսակցությունները, եթե լսելու տրամադրություն չունեք: Ավելի լավ է չխոսել, եթե պատրաստ չես: Բացասական արդյունք կունենա, եթե պնդեք խոսել այն ժամանակ, երբ շեղված եք զգացմունքներից, անհանգստությունից և այլ շեղող բաներից:
- Խուսափեք ճնշող առաջարկներից:
- Մի ընդհատեք զրույցը հարցեր տալով կամ անձնական փորձառություններ փոխանակելով:
Գուշացում
- Փորձեք շատ չխոսել, երբ դիմացինը խոսում է իր համար շատ կարևոր բանի մասին: Նրանք զգում են, որ կարող են վստահել ձեզ, որ կպատմեն իրենց թանկարժեք գաղտնիքը, և եթե դուք չլսեք ձեր անզգույշ վարքագծով (նույնիսկ եթե դուք դա չեք ուզում), ապա նրանք կզգան, որ այլևս ոչինչ չեն կարող ասել դա կարող է վնասել ձեր հարաբերությունները կամ նվազագույնի հասցնել ընկերներ լինելու հնարավորությունները: Եթե թեման շատ կարևոր է, ապա պետք է օգտագործեք մեկնաբանություններ, որոնք վերաբերում են նրա դեմքի արտահայտություններին և փորձեք համաձայնվել:
- Նույնիսկ եթե նրա պատմած պատմությունը չափազանց երկար է ձեզ համար ուշադրություն դարձնելու համար, փորձեք առավելագույնը շարունակել լսել: Դուք երբեք չգիտեք, որ ձեր հնարավորությունը մեծապես կգնահատվի ՝ լսելով նրանց ասելիքը: Սա ամրապնդում է ձեր հարաբերությունները նրա հետ:
- Եթե պատասխան եք փնտրում, մինչ դիմացինը չի ավարտել խոսքը, դուք իսկապես չեք լսում: Փորձեք սպասել, մինչև նրանք կավարտեն խոսքը ՝ ձեր կարծիքը հայտնելու համար: Մաքրել միտքը. Դատարկեք և սկսեք թարմ:
- Մի ասեք, այո, այո, կամ գլխով նշան արեք, քանի որ դիմացինը կարծում է, որ դուք իսկապես չեք լսում:
- Աչքի շփում: Եթե դուք չեք նայում դիմացինի աչքերին, նա կարող է զգալ, որ դուք իսկապես չեք լսում:
- Փորձեք մաքրել ձեր միտքը և ձեր ամբողջ ուշադրությունը դարձնել դիմացինին; Դուք դա անում եք ՝ փորձելով կենտրոնանալ, ինչպես գրազ գալ ձեր կյանքին:
